7 Wege, eine Konfliktsituation in eine nützliche Chance zu verwandeln

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Argumente und Meinungsverschiedenheiten sind der perfekte Zeitpunkt, um etwas Neues zu lernen.

Stellen Sie sich vor, Konflikte sind keine Sackgassen, sondern Türen, die zu neuen Möglichkeiten führen. Tools, um unerforschte Gebiete und neue Denkmuster zu entdecken. Dass sich selbst verteidigen und dem anderen die Schuld geben, ist gar nicht die Hauptsache. Um zu erfahren, wie Sie Konflikte auf diese Weise sehen können, verwenden Sie Buster Benson, Autor von Why We Scream. Die Kunst der effektiven Zwietracht“.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Gegner über dasselbe streiten

Es ist vorgekommen, dass Ihnen mitten im Streit mit jemandem der Gedanke kam: „Die Person versteht einfach nicht, worum es geht“? Gut möglich, dass dies so ist. Auch wenn er den Streitgegenstand kennt, wird der Gesprächspartner möglicherweise nicht erkennen, warum er Ihnen so wichtig ist.

Machen Sie einen Moment inne und überlegen Sie, worum es in diesem Streit aus Ihrer Sicht geht: um die Wahrhaftigkeit von etwas (es gibt Fakten, die man überprüfen kann), um die Bedeutung von etwas (etwas, das für Sie persönlich von Bedeutung ist), um die Nützlichkeit (es gibt eine Situation, von der verschiedene Ergebnisse haben können). Und stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Gegner über dasselbe streiten.

2. Überwachen Sie Ihren emotionalen Zustand

Zuallererst für Angstausbrüche, wenn es scheint, dass sie etwas bedrohen, das Ihnen nicht gleichgültig ist. In solchen Momenten wird der Streit persönlich und es ist sehr leicht, zu unproduktiven Verhaltensmustern überzugehen - Selbstverteidigung und Verurteilung.

Wir erliegen Emotionen oft blind oder versuchen umgekehrt, sie zu unterdrücken, aber beide Optionen schaden nur. Sehen Sie Angstspitzen als Verkehrszeichen, die Sie zu einer klügeren Entscheidung führen. Versuchen Sie zu verstehen, warum die damit verbundenen Dinge für Sie so wichtig sind, und schützen Sie sie.

3. Sprich nur für dich selbst

Wenn Sie sich auf Ihre eigene Erfahrung verlassen, sind Ihre Worte fast unmöglich zu bestreiten. Aber wenn Sie anfangen, für andere zu sprechen, kann jeder Ihre Argumente ablehnen oder anzweifeln. Und Sie werden sehr wahrscheinlich übertreiben, Informationen vereinfachen oder in Stereotypen verfallen. Und schwächen Sie auf jeden Fall Ihre Position im Streit.

Bauen Sie Ihre Rede daher aus Ihrer eigenen Erfahrung auf. Wenn die Erfahrung eines anderen für deine Argumentation wirklich wichtig ist, finde einen Weg für die Person, persönlich darüber zu sprechen.

4. Finden Sie die Wurzeln der Meinungsverschiedenheit

Wenn Sie nicht versuchen, den Grund herauszufinden, sondern sich nur auf die Fakten konzentrieren, ist die Argumentation nicht mehr zielführend. Die Wurzeln des Problems bleiben bestehen.

Stellen Sie Ihrem Gesprächspartner offene Fragen, finden Sie heraus, warum er überhaupt angefangen hat zu streiten („Das ist eindeutig wichtig für Sie, helfen Sie mir zu verstehen, warum“). Suchen Sie nach der Ursache der Meinungsverschiedenheit, anstatt zu versuchen, die Situation so schnell wie möglich zu lösen.

5. Suche nach Geistern

Stellen Sie sich für einen Moment vor, dass Geister existieren. Wenn Sie es glauben, werden Sie etwas bemerken, dem Sie zuvor nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt haben (ein plötzlicher Hauch kalter Luft auf der Haut, knarrende Dielen) und ihm eine neue Bedeutung geben.

Versuchen Sie, diese Denkweise in Argumente zu integrieren. Betrachten Sie den Fall aus der Sicht eines anderen, auch wenn es Ihnen zunächst absurd erscheint. Die Chancen stehen gut, dass Sie Dinge bemerken, die Sie sonst übersehen oder als irrelevant abgetan hätten. Dies wird Ihnen helfen, Ihren Gegner besser zu verstehen.

6. Ändern Sie die Umgebung

Die Umgebung beeinflusst stark den Ton des Konflikts. Versuchen Sie, Ihre Argumentation in einer neutralen Umgebung zu halten. Überlegen Sie, ob allen gerne zugehört wird, ob ein Ausstieg jederzeit möglich ist, ob ein Meinungswechsel normal wahrgenommen wird.

Wenn die Bedingungen am Arbeitsplatz unangemessen sind und Sie den Konflikt mit jemandem lösen müssen, gehen Sie spazieren und sprechen Sie unterwegs. Sollte dies nicht möglich sein, rufen Sie telefonisch an, regeln Sie die Angelegenheit nur nicht auf Korrespondenz.

7. Strebe nach Aporien

Früher dachten wir, dass es sehr angenehm ist, einen Streit zu gewinnen. Aber es gibt ein noch angenehmeres Gefühl – das Verständnis, dass Sie bis zu diesem Punkt den Weg zur Wahrheit falsch dargestellt haben. In der griechischen Philosophie wird dieser Zustand als Aporie bezeichnet.

Denken Sie daran, dass es nicht immer wichtig ist, die richtige Antwort zu finden. Bei Streitigkeiten stellen wir fest, dass wir nicht alles wissen und manchmal auch falsch liegen. Diese Gespräche verändern und vereinen Menschen. Sie bringen vielleicht keinen Sieg, aber sie machen uns klüger.