3 Wege, das Problem neu zu betrachten und frische Ideen zu finden

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Ein Auszug aus einem Buch darüber, wie Perspektivenwechsel helfen können, Probleme in der Wirtschaft und darüber hinaus zu lösen.

"Umkehr"-Techniken

Diese Techniken stimulieren Ihr Gehirn, Aspekte eines Problems neu zu ordnen und es anders zu betrachten. Diese Umkehrtaktik ist nicht das, was die Leute normalerweise verwenden, um Ideen zu generieren. Die typische Reaktion einer Person ist, mit dem Kopf in den Pool zu stürzen und zu versuchen, das Problem mit einem Sturzflug mit einem Frontalangriff zu lösen.

Die Essenz dieses Ansatzes besteht im Gegenteil darin, dass die umgekehrte Reihenfolge der Lösung es uns ermöglicht, uns nicht auf eine Option zu beschränken, sondern das Problem umfassend zu betrachten.

50. Gesetzesbrecher

Wie menschliche Gemeinschaften haben die meisten Probleme ihre eigenen Gesetze. Sozialgesetze schreiben soziales Verhalten vor und regeln es. Ebenso definieren die Gesetze, die Probleme regeln, die Annahmen, die Menschen verwenden, um sie zu verstehen und zu formulieren.

Ideen darüber, was unserer Meinung nach Dinge sein sollten, beeinflussen die Art und Weise, wie wir Ideen entwickeln, um unsere Probleme zu lösen.

Leider schränken die meisten dieser „Must-haves“unser Denken ein und führen zu weniger kreativen Ideen. Darüber hinaus schränken diese Einschränkungen die Vielfalt der Entscheidungskategorien ein, die wir anwenden können. Wenn wir beispielsweise davon ausgehen, dass Schokolade nur in Riegeln verkauft werden sollte, basieren alle neuen Ideen für Schokoladenprodukte nur auf der Tafelversion des Produkts.

Um dieses Hindernis für kreatives Denken zu überwinden, hat Doug Hall den Lawbreaker-Trick entwickelt – eine Möglichkeit, Ideen zu generieren, indem traditionelle Annahmen verletzt werden, die vorschreiben, wie die Dinge sein sollten. Der Ablauf der Anwendung der Technik ist recht einfach:

1. Erstellen Sie eine Liste aller möglichen Einschränkungen (Regeln, Vorschriften) zu Ihrem Problem.
2. Brechen Sie jede dieser Einschränkungen. Fragen Sie sich, warum eine bestimmte Regel zu einem bestimmten Aspekt des Problems eingeführt wurde.
3. Verwenden Sie diese gebrochenen Bestimmungen, um neue Ideen anzuregen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie möchten Ideen für die Herstellung eines neuen Schokoladenbrownies haben. Lassen Sie uns zunächst die traditionellen Beschränkungen für Schokoriegel aufschreiben:

• Rechteckige Fliesenform.
• Solide braune Fliesen.
• Gleichmäßig in der Süße.
• Gleichmäßig im Geschmack.
• Kann neben Schokolade auch Nüsse oder Rosinen enthalten, mehr aber nicht.
• Es ist in Alufolie eingewickelt.
• Schmilzt in der Sonne.
• Wiegt nicht mehr als 100 Gramm.

Lassen Sie uns nun Ideen generieren, indem wir eines dieser „Gesetze“brechen, die die Schokoriegel „regieren“. Hier einige mögliche Vorschläge:

• Die Fliese ist dreieckig.
• Verschiedene Brauntöne im gleichen Kleidungsstück.
• Unterschiedliche Süße in verschiedenen Bereichen des Produkts.
• Diverse Füllstoffe im Inneren.
• Es ist in eine "thematische" Hülle eingewickelt (zum Beispiel mit Bildern von Dinosauriern, Raumfahrt).
• Besitzt eine hohe Hitzebeständigkeit.
• Sie wird in den unterschiedlichsten Gewichten von 30 Gramm bis 5 Kilogramm und unter gewichtsabhängigen Bezeichnungen (z. B. Fliese „Feather“, Fliese „Begemot“) hergestellt.

51. Schalthebel

Manchmal gibt es Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen, weil wir kopfüber in sie hineinstürzen und sie uns schnell in sich hineinziehen. Dadurch sind wir dem Problem zu nahe und haben nicht die Kraft, es aus einer anderen Perspektive zu betrachten.

Diese Schwierigkeit, den Wald vor lauter Bäumen nicht zu sehen, kann umgangen werden, wenn man versucht, von der anderen Seite "den Wald zu betreten".

Ändere die Richtung und du wechselst die Perspektive.

Anstatt von Ihrem ursprünglichen und unproduktiven Standpunkt gefangen gehalten zu werden, können Sie neue Wege und Wege entdecken, das Problem zu betrachten. Danach beginnt ein Strom neuer Ideen. Schalthebel werden häufig bei der Problemlösung eingesetzt, seit die Brainstorming-Taktiken in den 1930er Jahren zum ersten Mal von Alex Osborne populär gemacht wurden. Der Kreativberater Edward de Bono empfahl auch, die Lösung umzukehren, um sein Konzept des „Cross-Thinking“umzusetzen.

Die „Shifter“haben ein sehr großes Potenzial, Ideen für einen Gesamtplan zu generieren. Die Schritte sind wie folgt:

1. Definieren Sie das Problem einfach und klar.
2. Ändern Sie die Problemformel in das Gegenteil. Diese „Umkehrung“sollte keine direkte Umkehrung irgendeines Aspekts des Problems sein. Sie können das Verb, den Zweck oder ein beliebiges Wort in der Problemdefinition ändern. Aus dieser Sicht wird "Shape-Shifter" allgemein als jede Änderung in der Einstellung oder Formulierung eines Problems definiert.
3. Notieren Sie jede Wendung als neue (vielleicht völlig dumme) Problemstellung.
4. Verwenden Sie jeden dieser Sätze als Ansporn, um eine völlig neue Idee zu entwickeln.

Nehmen wir an, Ihr Problem besteht darin, einen neuen Getränkebehälter zu entwerfen. Mögliche Flip-Flops und Umkehrungen können hier Folgendes umfassen:

• Wenden Sie ein traditionelles Design an.
• Entwerfen Sie eine neue Soda-Flasche.
• Entwerfen Sie eine neue Bierdose.
• Entwerfen Sie einen neuen Mülleimer.

Dann nutzen Sie diese Flip-Flops, um neue Ideen zu generieren:

• Ein Glas mit einem klassischen Logo oder Design darauf.
• Glas in Flaschenform.
• Eine Dose mit zwei Fächern: Sprudelwasser auf der einen Seite und Bier auf der anderen.
• Eine Dose, die nach dem Entleeren ein Geräusch macht, bis sie zum Recycling in einen speziellen Mülleimer geworfen wird.

52. Kehrtwende

Der Pivot Stimulator Ploy wurde ursprünglich vom Kreativberater Steve Grossman als Assumption Reversal entwickelt. Es ist ein Verwandter der Lawbreaker-Technik, die Ideen generiert, indem die Annahmen eines Problems in alle möglichen Richtungen umgedreht werden. Der Unterschied zwischen den beiden Methoden besteht darin, dass Lawbreaker das umschließt, was normalerweise über das Problem als selbstverständlich angesehen wird (z. B. „Die Schokolade muss braun sein“), während die Umkehrtechnik allgemeinere Annahmen entfaltet (z..

Einige der Problemannahmen sind extrem einfach und grundlegend, während andere abstrakter sein können. Die Grundannahme beim Problem der Neukundengewinnung für die Bank wäre beispielsweise, dass die Bank das Geld hat, um es zu investieren. Eine abstraktere Annahme könnte sein, dass Kunden ihr Geld bei der Bank anlegen, um ihr Sicherheitsbedürfnis zu befriedigen.

Jede Art von Annahme ist anwendbar, wenn diese Technik verwendet wird.

Bei der Lösung des Problems, neue Kunden für die Bank zu gewinnen, können Sie eine Liste der folgenden Annahmen erstellen:

• Potenzielle Kunden haben Geld.
• Ihr Bedürfnis nach Sicherheit muss befriedigt werden.
• Viele potenzielle Kunden sind durch Bankverfahren verwirrt.
• Banken verleihen Geld, um neues Geld zu verdienen.
• Die Leute müssen sich anstellen, um Geld zu erhalten.
• Wenn Sie Ihr Geld abheben, erhalten Sie nicht das Geld, das Sie ursprünglich investiert haben.
• Banken lagern Geld in Kellern.

Lassen Sie uns nun diese Annahmen wie unten gezeigt erweitern:

• Potenzielle Kunden haben kein Geld.
• Das Einzahlen von Geld in eine Bank macht die Menschen wehrlos.
• Potenzielle Kunden sind allwissende Banker.
• Banken leihen sich Geld, um es zu verlieren.
• Die Leute müssen nie warten, um Geld zu erhalten.
• Banken bewahren Geld an der auffälligsten Stelle auf.

Lassen Sie uns zum Schluss diese Sätze verwenden, um neue Ideen vorzuschlagen:

• Konzentrieren Sie sich auf die niedrigsten Kreditzinsen in der Stadt.
• Werben Sie für Sicherheitsmaßnahmen, die getroffen werden, um das Geld der Kunden zu schützen.
• Entwickeln Sie spezielle Werbematerialien, die die Professionalität und Erfahrung von Bankmitarbeitern und Mitarbeitern demonstrieren.
• Geben Sie den Kunden, die neue Kunden zur Bank bringen, höhere Kreditzinsen.
• Installieren Sie eine transparente Tür in der Mitte des Bankgebäudes, durch die Kunden den Bankkeller beobachten können, in dem Wertsachen aufbewahrt werden.

Arthur Wangandi war Professor für Kommunikation, ein weltbekannter Experte für Ideenfindung und populärwissenschaftlicher Autor. Er hat Business Intelligence Challenges speziell für diejenigen geschrieben, die neue kreative Wege zur Lösung von Problemen suchen. Mehr als hundert praktische Übungen sollen zu frischen Ideen anregen und Ihnen helfen, aus der Betäubung herauszukommen und Ihre Ziele zu erreichen.