Verhalten bei der "Russischen Post": Geheimnisse, die Ihnen Zeit, Geld und Nerven sparen

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

In Russland ist die Post mehr als nur eine Organisation. Die russische Post ist eine Legende, über die sie entweder schlecht oder gar nicht spricht. Und doch kannst du mit ihr auskommen. Hier sind einige Tipps, um Ihre E-Mail-Kommunikation einfach und angenehm zu gestalten.

Glaubt man dem Internet, ist "Russian Post" eine "Gesellschaft des Bösen". Ihr Credo ist Chaos. Brechen Sie alles und verlieren Sie für Ihr Geld! Ein Fach - ein Fenster. Eine Wendung genommen? Schreiben Sie Ihr Testament. Also nur für den Fall. „Ihr seid viele, aber ich bin allein“ist das Höflichste, was man von einem Postangestellten hört. Und warum hängt das Porträt von „Hamla des Monats“immer noch nicht an prominenter Stelle?

Aber vielleicht ist nicht alles so schlimm? Nicht alles ist verloren?

Verantwortung zu verlagern ist bequem. Aber was ist, wenn wir einige der Probleme mit der russischen Post selbst verursachen? Was ist, wenn wir die Regeln einfach nicht kennen und nicht vorhandene Rechte pumpen?

Ruhig! Beeilen Sie sich nicht, in den Kommentaren empört zu sein: „Sie kennen die Gesetze nicht! Steh auf für die Russische Eisenbahn! Einfach bis zum Ende lesen. Wir erklären Ihnen, wie Sie mit der russischen Post ohne unnötige Kosten und Ärger interagieren können.

Lernen, ein Paket von einem Paket zu unterscheiden

Nach dem Bundesgesetz Nr. 176 "Über den Postverkehr" gehören zu den Postsendungen:

• Briefe;
• Postkarten (Postkarten);
• Geldüberweisungen;
• Zeitschriften;
• kleine Pakete;
• Pakete;
• Pakete.

Im 21. Jahrhundert scheinen viele von ihnen irrelevant zu sein. Wir lesen keine Zeitungen, sondern Nachrichten von Nachrichtenagenturen. Wir kommunizieren und bauen ein Geschäft per E-Mail auf. Und wir senden Geld von Karte zu Karte. Aber auch Geeks müssen sich mit kleinen Paketen, Päckchen und Päckchen auseinandersetzen. Was ist es ohne sie?

Kleines Paket - Auslandspost mit Kleinsendungen. Das maximale Gewicht beträgt 2 kg. Keine spezielle Verpackung erforderlich.

Paketpost - eine Postsendung mit Anhang in Form von gedruckten Veröffentlichungen (Bücher, Zeitschriften, Zeitungen), Geschäftspapieren, Manuskripten, Fotografien. Das maximale Gewicht beträgt 2 kg. Für Pakete, die ausschließlich aus Büchern bestehen - 5 kg.

Paket - Postsendung zum Versenden von Dingen. Mindestmaße: 114 × 162 mm oder 110 × 220 mm.

Alle Sendungen sind in einfache und registrierte unterteilt. Plains werden ohne Quittung oder Unterschrift angenommen und ausgeliefert. Ich habe einen frankierten Umschlag gekauft, einen Brief abgeschickt, und der Adressat schaut in den Briefkasten und erhält ihn. Im zweiten Fall wird alles dokumentiert: eine Quittung an den Absender und eine Benachrichtigung an den Empfänger.

Eingeschriebene Postsendungen sind:

1. Einschreiben (Briefe, Postkarten, Päckchen, Päckchen) - gegen Unterschrift zugestellt, auf Wunsch können Sie einen Lieferschein bestellen.
2. Wertvoll (Briefe, Pakete, Pakete) - Beim Versand wird der Wert der Investition geschätzt, manchmal wird eine Bestandsaufnahme erstellt.
3. Nachnahme - Porto wird dem Empfänger nach Erhalt berechnet.

Warum all diese Details? Die Versandbedingungen, -bedingungen und -kosten hängen nur von der Versandart ab.

Pechkin versteht sein Geschäft! Aber wie Sie wissen, können Sie einen Poker nach den geltenden Regeln nicht per Paketpost (nur schriftliche Korrespondenz und Dokumente) verschicken und das Paket darf weniger als ein Kilogramm wiegen. Sie haben sich zum Beispiel entschieden, Ihrer geliebten Großmutter ein Buch (500 Gramm) und eine Schachtel Pralinen (300 Gramm) zu schenken. Aufgrund des süßen Inhalts gilt die Sendung als Paket: Sie wird in einer speziellen Plastiktüte oder einem Karton verpackt. Und wenn es nur ein Buch gäbe, würde es als Paketpost durchgehen.

Aber manchmal werden "nicht standardmäßige" Anhänge als Paketpost ausgestellt. Zum Beispiel Magnete, Kosmetiksonden oder Samen. Dies geschieht, wenn die Investition nicht schwer ist und jede Minute zählt.

Erste Klasse vs EMS

Für die Weiterleitung von Postsendungen gibt es folgende Möglichkeiten:

1. Landweg - Briefe und Pakete werden per Bahn, Straße und anderen Landtransporten zugestellt.
2. Luft - Lieferung auf dem Luftweg.
3. Kombiniert - ein Teil der Route verläuft auf dem Boden und ein Teil davon fliegt.
4. Beschleunigt - Lieferzeiten werden um mehrere Tage verkürzt.

Im Inlandspostdienst wird die Luftpostsendung fast nicht praktiziert. Dementsprechend lange dauern die Sendungen. Je weiter, desto länger. Die Reisezeit für einen einfachen Brief von Uljanowsk nach Moskau beträgt beispielsweise fünf Tage. Willst du es schneller? Kein Problem! Wählen Sie die erste Klasse.

Erstklassige Sendungen - es handelt sich um beschleunigte Inlandssendungen, deren Lieferzeiten um 25-30% geringer sind als üblich. Darüber hinaus hat die Handhabung und Abholung von erstklassigen Artikeln immer Priorität und deren Lieferung unterliegt keinen saisonalen Einschränkungen. Stimmt, sie sind teurer.

Mit anderen Worten, erstklassige Sendungen werden schnell und überall zugestellt. Die wichtigsten Fristen für ihren Versand sind in.

Aber nur Briefe und Pakete werden erstklassig verschickt. Keine Pakete! Und hier kommt die Zeit für Ausnahmen.

Das Problem lösen. Sie müssen die Samen seltener Pflanzen an Ihren Onkel, den Förster, senden. Doch im Herbst wird die Straße zu seinem Taiga-Dorf weggespült, sodass als Transportmittel nur noch ein Hubschrauber zur Verfügung steht. Kommt einmal pro Woche. Frage: Wie kann man dem Onkel Samen liefern, ohne auf den Winter zu warten, wenn das Tauwetter vorbei ist? Lösung: Bitten Sie die Post, das Paket als Paketpost erster Klasse zu arrangieren. Onkel wird mit dem ersten Helikopter Samen erhalten.

First Class sollte nicht mit EMS-Versand verwechselt werden.

EMS (Express Mail Service) ist ein Express-Lieferservice. Es wird von der Filiale der Russischen Post - dem Service - abgewickelt. Die Expresszustellung im Inland erfolgt im ganzen Land, die internationale Zustellung in mehr als 190 Ländern der Welt.

EMS ist Haus-zu-Haus-Lieferung. Der Kurier holt das Paket direkt bei Ihnen zu Hause oder im Büro ab und liefert es überall hin. EMS Russian Post verfügt über ein eigenes Transportnetz, hier garantieren sie Sicherheit und ermöglichen es, die Sendung gegen Beschädigung oder Verlust zu versichern. Expressversand ist teurer als Expressversand.

So ermitteln Sie die Kosten

Versandkosten werden beeinflusst durch:

1. Versandart: Brief / Paketpost / Päckchen; eingeschrieben / wertvoll / einfach / per Nachnahme.
2. Versandart: regelmäßig oder beschleunigt.
3. Wert.
4. Distanz.
5. Das Gewicht.

Bei einer individuellen Paketpost wird die Gebühr nur für das Gewicht erhoben, die Entfernung hat keinen Einfluss auf die Kosten. Die Kosten für ein Wertpaket sowie für andere Wertgegenstände richten sich nach Entfernung, Gewicht und Höhe des Schätzpreises zuzüglich 4%. Wenn Sie also das Paket auf hundert Rubel geschätzt haben, werden dem Tarif für Entfernung und Gewicht weitere vier Rubel hinzugefügt.

Reisepass und andere Dokumente werden nur in wertvollen Briefen (Paketen) mit einer obligatorischen Liste von Anhängen versandt.

Sender unterschätzen oft bewusst den Umfang der Bewertung. Wenn es keinen Unterschied gibt, warum mehr bezahlen? Aber es gibt immer noch einen Unterschied. Bei Verlust des Pakets wird dem Absender der geschätzte Betrag erstattet, unabhängig vom tatsächlichen Wert der Anlage. Hundert Rubel sind hundert Rubel.

Wie viel Sie ungefähr bezahlen müssen, wenn Sie etwas innerhalb des Landes versenden, können Sie mit herausfinden.

Schwören Sie nicht, wenn die Telefonistin einen anderen Betrag anruft: Dies ist keine Laune. Der Rechner berücksichtigt nicht die regionalen Besonderheiten des Versands, die Kosten für Verpackung und sonstige Zusatzleistungen (mehr dazu weiter unten). Es ist unwahrscheinlich, dass Sie "betrogen" werden: Die Berechnung der Versandkosten erfolgt durch einen Computer, bei dem der Betreiber alle erforderlichen Parameter eingibt.

So senden Sie richtig

Schritt 1. Bestimmen Sie die Versandart

Paket oder Päckchen? Individuell oder wertvoll? Regelmäßiger oder beschleunigter Versand?

Es lohnt sich, von dem zu tanzen, was Sie senden möchten. Seien Sie vorsichtig: Einige Artikel dürfen nicht von Einzelpersonen versendet werden. Hier. So ist es beispielsweise kein Problem, einen Humidor mit kubanischen Zigarren an einen Freund in eine nahegelegene Stadt zu schicken. Und das gleiche Set für einen Freund im Ausland ist nicht mehr möglich.

Schritt 2. Ausmachen

Pakete, die ohne Inventar der Anhänge in ganz Russland verschickt werden, können zu Hause abgeholt werden - legen Sie die Dinge in eine Schachtel, legen Sie sie in eine Luftpolsterfolie. Sie prüfen bei der Post alles, kleben das Paket mit Markenklebeband fest und notieren die Details. Wenn Sie eine Bestandsaufnahme machen möchten, dann machen Sie sich besser keine Gedanken über die Verpackung. Bequemer ist es, das Paket direkt bei der Post abzuholen: Jedenfalls prüft der Betreiber jeden Anhang sorgfältig und trägt ihn ins Inventar ein.

Indem Sie zerbrechliche zerbrechliche Dinge versenden, können Sie sich zusätzlich schützen. Bitten Sie den Mitarbeiter, ein Warnetikett auf dem Paket anzubringen. Dann muss es laut den Regeln sorgfältig verpackt und von Hand zu Hand gereicht werden, ohne es wegzuwerfen. Sie müssen für die Sicherheit extra bezahlen - plus 30%.

Es ist sehr wichtig, die Adresse des Empfängers richtig zu schreiben. Wie Sie das Formular "wo / zu wem" ausfüllen, lesen Sie.

Postsendungen verpacken, Begleitformulare wie z. B. Zoll ausfüllen, Anlageninventare erstellen, Adressen schreiben und Nachrichten schreiben – all das sind Zusatzleistungen. Sie werden separat bezahlt und sind nicht in allen Postämtern erhältlich.

Mit anderen Worten, der Betreiber ist nicht verpflichtet, für Sie die Adresse zu schreiben oder eine Zollanmeldung auszufüllen. Wenn Sie es nicht selbst tun können, wird Ihnen geholfen, aber Sie müssen extra bezahlen.

So verfolgen Sie

Die Bewegung von eingeschriebenen Postsendungen kann überwacht werden. In der internationalen Nachricht gibt es dafür Trackcodes, in der inländischen - eine 14-stellige Kennung.

Es steht auf dem von der Post ausgestellten Scheck. Durch Eingabe der ID können Sie herausfinden, wo sich das Paket befindet.

Sie können Postsendungen auch mit der Anwendung Russian Post verfolgen. Ja, sie haben eine App!

Die Anwendung ist sehr bequem. Sie können jederzeit herausfinden, wo sich das Paket befindet und wenn sich sein Status ändert („Verlassen aus dem Sortierzentrum“, „Erhalten beim Empfänger“), piept die Anwendung. Sie können auch die nächste Postfiliale finden, die Postleitzahl anhand der Adresse überprüfen und sogar mit dem Support chatten! Es gibt auch einen "einzigartigen" Service für Einwohner von Moskau und St. Petersburg. Aber dazu später mehr.

Die Russische Post hat einen anderen Dienst, den nur wenige Menschen kennen. Hier geht es um den Eingang einer eingeschriebenen Postsendung oder deren Zustellung. Um diesen Service zu aktivieren, müssen Sie einen Antrag per E-Mail ausfüllen und Ihre Telefonnummer angeben. Die Kosten für eine SMS betragen 10 Rubel. Sie können den Service nach Erhalt des Pakets bezahlen. Fly in the Salbe ist ein einmaliger Service.

So machen Sie es richtig

Schritt 1. Wir erhalten eine Benachrichtigung

Wenn ein Einschreiben bei Ihrem Namen und Ihrer Adresse eintrifft, wissen Sie es. Ein Zettel mit der guten Nachricht wird in Ihren Briefkasten geworfen - ein Hinweis. Daraus wird ersichtlich, welche Sendung wann, von wo und wie viel an Sie versendet wurde.

Es gibt primäre und sekundäre Benachrichtigungen. Die Primärsendung wird in der Regel am nächsten Tag nach Eintreffen des Pakets in der Abteilung ausgeschrieben (Beispiel für diese Versandart). Das heißt, wenn das Paket am 1. angekommen ist, wird die Benachrichtigung höchstwahrscheinlich am 2. ausgeschrieben. Dies liegt daran, dass die Korrespondenz in der Regel nach dem Mittagessen in den Büros eintrifft und die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nimmt.

Ab dem Zeitpunkt der ersten Benachrichtigung beginnt der Countdown, in dem der Empfänger das Paket abholen muss. Dies sind fünf Werktage. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht genug davon hatten und das Paket nicht abgeholt haben (weggegangen, krank geworden, keine Zeit), wird eine Zweitbenachrichtigung auf Ihren Namen geschrieben. Es kommt auch vor, dass eine Person nicht gekommen ist, weil sie die erste Benachrichtigung nicht erhalten hat. Schließlich kann es aus dem Briefkasten fallen, es kann gestohlen werden, es kann unbemerkt bleiben und an der Wand des Briefkastens kleben.

Wenn Sie das Paket am Tag des Erhalts der Zweitbenachrichtigung oder am nächsten Morgen abholen, wird die Lagergebühr nicht berechnet. Wenn Sie jedoch erst am 15. oder 22. erscheinen, müssen Sie für jeden Tag "Ausfallzeit" 5 Rubel bezahlen.

Schritt 2. Wir gehen zur Post

Der Empfänger muss die Rückseite des Bescheids ausfüllen und dabei seine Passdaten, seinen Nachnamen sowie eine Nummer und Unterschrift angeben. Bei der Post müssen Sie einen Bescheid und einen Reisepass vorlegen.

Laut Gesetz ist das Hauptdokument, das die Identität eines Bürgers der Russischen Föderation auf dem Territorium Russlands nachweist, ein Reisepass (Geburtsurkunde). Ein vorläufiger Personalausweis eines Bürgers der Russischen Föderation (Formular Nr. 2-P) hat die gleiche Rechtskraft. Ein internationaler Reisepass, Führerschein, Fahrtenbuch, Rentenbescheinigung und dergleichen sind keine Ausweispapiere.

Der Postbeamte wird die Richtigkeit des Ausfüllens der Benachrichtigung und die Übereinstimmung der Passdaten überprüfen. Dann bringt er das Paket, wiegt es vor Ihnen (der zulässige Fehler beträgt 70 Gramm) und übergibt es.

Viele Leute glauben fälschlicherweise, sie könnten das Paket an Ort und Stelle öffnen und fordern, wenn im Inneren etwas beschädigt ist, sofort Schadenersatz. De jure können Sie in zwei Fällen ein Paket bei der Post öffnen:

1. Senden mit einer Liste von Anhängen. In diesem Fall muss der Betreiber mit Zustimmung des Kunden den Karton öffnen und prüfen, ob alle Artikel vorhanden sind.
2. Die äußere Hülle ist gebrochen. Bei "Spuren von Hackerangriffen" können Sie das Paket öffnen lassen. In diesem Fall wird der Postleiter eingeladen und ein Sondergesetz erstellt. Stellt sich heraus, dass im Paket etwas fehlt, beginnt eine Untersuchung.

Wir schreiben eine Vollmacht

Sie können eine eingeschriebene Postsendung persönlich oder durch einen Bevollmächtigten entgegennehmen. Aber natürlich wird das Paket nicht grundlos bei der Post zurückgegeben, auch wenn es Ihre Frau / Mutter / Ihr Sohn ist und auch wenn sie mit Ihrem Reisepass kommen. Sie benötigen eine Vollmacht.

Die Vollmacht muss schriftlich erfolgen. Schreiben Sie: „Ich, der und der, der dort wohne, die Daten des Passes sind so und so, ich vertraue dem und dem, der dort wohnt, die Daten des Passes sind so und so, um eingeschriebene Postsendungen zu erhalten, die zu mir kommen Name.

Es ist besser, genau "Einschreiben" zu schreiben. Wenn Sie ein Paket angeben, wird kein Päckchen oder Brief mehr erteilt und die Vollmacht fällt tatsächlich einmalig aus.

Die Vollmacht muss beglaubigt sein. Sie müssen nicht zum Notar gehen! Sie können eine Vollmacht zum Empfang von Mailings am Arbeits- oder Studienort, am Behandlungsort, beglaubigen. Wichtig ist, dass das Dokument mit dem Hauptsiegel der Institution (Organisation) gekrönt und durch die Unterschrift des Leiters mit einer Entschlüsselung versehen ist. Eine Vollmacht mit einem "Stempel zur Information" und einem Strich eines Buchhalters wird nicht funktionieren.

Bringen sie dich nach Hause?

Menschen, die ihre Zeit schätzen und Warteschlangen hassen, können einen solchen kostenpflichtigen Service der russischen Post wie die Hauszustellung nutzen. Es gibt zwei Möglichkeiten.

1. … Wenn das Paket weniger als zwei Kilogramm wiegt, können Sie die in der Benachrichtigung angegebene Nummer anrufen und die Lieferung bestellen. Die Zustellung erfolgt während der Arbeitszeit des Postboten an die auf der Sendung angegebene Adresse. Der Empfänger muss einen Reisepass vorlegen. Die Kosten für den Service betragen 100 Rubel.
2. … Erinnern Sie sich, als wir sagten, dass Einwohner von Moskau und St. Petersburg, die die Anwendung der Russischen Post nutzen, ein Privileg haben? So können sie mit der Anwendung einen Kurierdienst (!) für die Zustellung eines Pakets bestellen. Die Zustellung erfolgt innerhalb von zwei Tagen ab Antragsdatum (täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr). Das Paket wird dem Adressaten gegen Vorlage des Reisepasses übergeben. Die Kosten für den Service betragen 199 Rubel.

Ich werde mich beschweren

Der Life-Hacker hat bereits darüber geschrieben, was zu tun ist, und. Ausführliche Artikel - lesen Sie, seien Sie nicht faul. Heute erklären wir Ihnen, wie Sie sich über einen Postangestellten beschweren können, wenn er sich zum Beispiel unhöflich (oh Schreck!) oder unangemessen Dienstleistungen erbracht hat.

Methodennummer 1

Jedes Postamt hat ein Buch mit Stellungnahmen und Vorschlägen. Sie können die Verleumdung genau dort sicher rollen. Gemäß den Regeln sollte dieses Buch täglich überprüft werden. Wenn ein neuer Datensatz erscheint, wird eine Kopie davon erstellt und an den Kontroll- und Auskunftsdienst der Russischen Post gesendet. Der Verantwortliche schreibt eine Erläuterung zum Antrag.

Methodennummer 2

Wenden Sie sich direkt an den Helpdesk. Die "Russische Post" berücksichtigt Anträge von Bürgern, liefert Hintergrundinformationen und beschäftigt sich mit der Suche nach Postsendungen. Telefon: 8-800-2005-888. E-Mail: [email protected].

Ein kleiner Rat: Bevor Sie eine Beschwerde schreiben, denken Sie daran, dass sich auf der anderen Seite der Barrikaden eine Person mit einem sehr unbeneidenswerten Gehalt befindet. Aber wenn Ihre Rechte wirklich verletzt werden, sollten Sie diese unbedingt verteidigen!

Es gibt einen tollen Witz über die russische Post. Aber nicht jeder bekommt es.

Die Russische Post ist mehr als nur eine Organisation. Niemand bestreitet, dass es Probleme gibt. Große Probleme. Aber bevor Sie mit der Post schimpfen, versuchen Sie, sich damit anzufreunden. Wie Sie sehen, sind die Regeln dort nicht kompliziert. Sie werden es meistern und sparen Zeit, Geld und Nerven.

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