So verkaufen Sie bei Ozon: Geschichten von Unternehmern, die erfolgreich sind

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Aktion

Sowohl erfahrene Unternehmer als auch diejenigen, die gerade ihr eigenes Unternehmen gründen, können ein Unternehmen auf dem Marktplatz gründen. Mit einem Marktplatz müssen Sie kein Geld für die Entwicklung eines eigenen Online-Shops und die Einrichtung der Lieferung ausgeben, und es ist auch eine echte Chance, Kunden im ganzen Land und sogar im Ausland zu finden.

Valenki, Produkte aus Chakassien, Fruchtsnacks: Wie baut man ein erfolgreiches kleines Unternehmen auf, indem man diese Produkte auf einem großen Marktplatz präsentiert? Die Geschichte wird von drei Unternehmern aus verschiedenen Teilen Russlands erzählt, die Schaufenster bei geöffnet haben.

Story 1: Kiez-Filzstiefel

Wie ist die Idee zu Ihrem Unternehmen entstanden?

Bevor ich das Unternehmen gründete, arbeitete ich als Vertriebsmitarbeiter und als ich einen Kundenstamm aufgebaut hatte, beschloss ich, mein eigenes Unternehmen zu gründen. Mein erstes Geschäft ist die Herstellung von Erfrischungsgetränken, aber es ist sehr schwierig, damit in große Supermärkte und Einzelhändler einzusteigen. Wir haben es versucht, aber es ist sehr schwierig, mit großen Marken zu konkurrieren. Wir können nur in unserer Region verkaufen, und um uns weiterzuentwickeln, brauchen wir viel Kosten, Aufwand und Ressourcen.

Seit 2016 habe ich eine zweite Produktion gegründet – das ist das Nähen von Schuhen und Accessoires unter der Marke Kiez. Wir entwickeln uns sehr erfolgreich: Wir haben einen Online-Shop, eigenes Equipment und eigene Produktionsstätten.

Wie kann ein Unternehmen in den großen Markt eintreten?

Ich habe zwei Jahre in Amerika Englisch studiert und genau beobachtet, wie schnell sich ausländische Marktplätze entwickeln: wie die Lieferung funktioniert, wie Kunden auf solche Käufe reagieren. Und jedes Jahr hob diese Kugel höher und höher ab wie eine Rakete. Danach habe ich angefangen, russische Marktplätze zu studieren. Es stellte sich heraus, dass Sie in buchstäblich zwei Tagen einen Vertrag abschließen und in einen großen Markt eintreten können - nicht nur in Russland, sondern auch in den Nachbarländern. Dies hat mich sehr überrascht.

Der Marktplatz macht es möglich zu arbeiten, mit großen Marken im selben Regal zu stehen. Und hier zahlen wir nicht für Marketing und Werbung, wir zahlen nicht für den Kundenverkehr - all dies wird von der Website erledigt.

Die Geographie des Marktplatzes ist ein riesiger Markt in Russland und den Nachbarländern, auf dem Sie Ihre Produkte verkaufen können. Es bleibt nur noch, ein Qualitätsprodukt herzustellen und es schön zu verpacken, damit der Verbraucher es kaufen möchte.

Alles ist klar: Das persönliche Konto ist zugänglich, jeder kann es herausfinden - es ist nichts Kompliziertes. Letztes Jahr haben wir unsere Ware im November auf den Markt gebracht, die erste Charge war klein - etwa 100 Paar Schuhe. Und mit diesen 100 Paaren haben wir gerade letzte Saison gelernt, nicht mit riesigen Verkäufen zu rechnen. Wir haben uns angeschaut, wie ein persönliches Konto eingerichtet ist, wie man Waren liefert, wie man alles verwaltet, immer noch versucht, Waren zu bewerben, Werbekampagnen gestartet und mit Bewertungen gearbeitet. In diesem Jahr, ab den ersten Septembertagen, seit Beginn der Saison, hat Ozon begonnen, sich viel zu bewegen. Jetzt steigern wir dort den Absatz - wir verkaufen etwa 100-150 Paar Schuhe pro Monat.

So verdienen Sie Geld auf dem Marktplatz

Ich möchte die Befürchtungen neuer Verkäufer zerstreuen: Sie denken, dass sie riesige Summen für Lagerung, Versand und Provisionen ausgeben müssen. Um abzuschätzen, wie viel alles kostet und wie es funktioniert, können Sie Ozon verwenden.

Stellen Sie sich vor: Der Marktplatz hat eine durchschnittliche tägliche Anzahl von einzigartigen Besuchern auf der Website - 4-5 Millionen. Ein Unternehmer wird niemals einen solchen Kundenstrom auf seiner Website erhalten.

Das kenne ich aus eigener Erfahrung. Wir hatten eine Website, aber um dort Kunden zu gewinnen, haben wir viel für Werbung bezahlt. Und es war nicht immer möglich, Werbekampagnen richtig aufzusetzen - wir haben dummerweise Geld ausgeschüttet. Und hier ist alles eingerichtet: Werbekampagnen, Marketing, Logistik. Sie müssen nur die Daten richtig analysieren und die Anzahl der Lieferungen an das Lager berechnen, damit die Ware nicht dort verweilt.

Von den ersten Verkäufen an sollten Sie gute Bewertungen und Rezensionen haben. Wenn Sie ein hässliches und schlecht verpacktes Produkt senden, wird Ihr Feedback negativ sein. Dies wirkt sich negativ auf den Verkauf aus und es ist sehr schwierig, die Bewertung einer Sache zu erhöhen. Beschreiben Sie Ihre Produkte richtig: Machen Sie hochwertige Fotos, sagen Sie uns, aus welchem Material sie bestehen.

Auch Käufer sind nicht dumm: Sie suchen, schauen und hinterlassen Bewertungen. Jetzt ist die Zeit für Bewertungen, also müssen Sie dies im Auge behalten. Ozon hat ein Bewertungstool für Punkte. Wenn Sie Ihre Produkte auf dieser Liste aufführen, erhält der Kunde, der eine Bewertung Ihres Produkts hinterlassen hat, Punkte auf Ihre Kosten. So können Sie Bewertungen sammeln und die Bewertung eines Produkts erhöhen.

Wenn Sie bei Ozon verkaufen, spielt es keine Rolle, wo sich Ihre Produktion befindet. Die Logistikinfrastruktur des Marktplatzes ermöglicht es Ihnen, Produkte im ganzen Land zu liefern. Und auch wenn Sie nicht über die gängigsten Produkte, darunter auch Filzstiefel, verfügen, finden sie ihren Käufer. Das tägliche Publikum beträgt mehr als 4 Millionen Menschen und die Lieferung ist in mehr als 13 Tausend Siedlungen im ganzen Land möglich. Bereits jede zweite Bestellung auf dieser Seite enthält Waren von Marktplatz-Verkäufern.

Story 2: Sibirisches exotisches UMAY

Elena Lebedeva Gründerin eines Lebensmittelgeschäfts aus Chakassien.

Wie ist die Idee zu Ihrem Unternehmen entstanden?

2016 war ich an der Entwicklung eines großen Empfehlungs-Internetportals in St. Petersburg beteiligt. Dann änderte sich der Entwicklungsvektor des Dienstes, ich ging und dachte darüber nach, was zu tun war. Nach der Freiheit und Fülle an Eindrücken, die das Internetportal bietet, war es für mich schwer, mich in einem anderen Unternehmen vorzustellen.

Etwa zur gleichen Zeit ersetzten russische Hersteller europäische Waren in Geschäften. Krimprodukte erschienen, Altai, Karelisch, Baschkirisch, aber darunter war nichts aus Chakassien, meiner kleinen Heimat. Und es gibt schließlich einzigartige Produkte – nur Vogelkirschbonbons und Preiselbeermarmelade sind etwas wert! Außerdem habe ich mehrere Hersteller persönlich kennengelernt. Also beschloss ich, in St. Petersburg meinen eigenen Shop mit Produkten aus Chakassien zu eröffnen.

Der Startbetrag war das Geld aus dem Verkauf eines Ferienhauses in Chakassien. Sie reichten für ein Designerhonorar, Raummiete, kleinere Reparaturen, Möbel und die erste Ware. Zuerst arbeitete ich selbst im Shop, nach eineinhalb Jahren startete ich die Website und begann, den Großteil der Bestellungen über das Internet zu erhalten. Gleichzeitig traf ich einen alten Freund von mir, der mich einlud, bei einer Architekturkonferenz mitzuhelfen. Ich habe geantwortet, eine Sache gemacht, dann noch eine, dritte, und so habe ich mich wieder der PR und der Organisation von Veranstaltungen zugewandt.

Aber ich wollte die Mission, Chakassien durch Essen kennenzulernen, nicht aufgeben. Mein Schema der Zusammenarbeit mit dem Geschäft änderte sich: Ein Lager erschien, und auf der Website konnten die Leute die Lieferung oder Abholung aus dem Lager wählen. So blieb die Möglichkeit der persönlichen Kommunikation erhalten. Es stellte sich heraus, dass es für viele sehr wichtig ist, direkten Kontakt zu haben, eine Bestellung von mir zu erhalten und zu kommunizieren. Und ich freue mich immer, das Produkt selbst vorzustellen und davon zu erzählen.

Wie kann ein Unternehmen in den großen Markt eintreten?

Im Frühjahr 2019 bekam ich einen Anruf von Ozon. Sie suchten nach einzigartigen Produkten, fanden meine Seite und boten eine Zusammenarbeit an. Ich habe gerne geantwortet, den Vertrag ausgefüllt und Zugang zu meinem persönlichen Konto erhalten. Dann haben Umstände und Zeitmangel die praktische Umsetzung dieses Vorhabens beiseite geschoben, und erst Anfang 2020 habe ich beschlossen, dass es an der Zeit ist, damit anzufangen. Das Sortiment umfasst Produkte zur Langzeitlagerung: Kräutertees und Konfitüren aus Tannenzapfen, Geißblatt und Vogelkirsche.

Ich habe den Katalog auf der Website aktualisiert, eine Firma gefunden, die an das Ozon-Lager liefert, und die erste Lieferung im März 2020, kurz vor der allgemeinen Quarantäne, verschickt. Wie ist es mit der Zeit ausgegangen! In den ersten 2 Wochen wurde Vogelkirschmarmelade sogar zum Bestseller, die Charge war schnell ausverkauft. Unter den Bedingungen, in denen ich keine Offline-Aktivitäten durchführen konnte, habe ich mich sehr unterstützt. Vor allem moralisch.

Mir wurde klar, dass mein Geschäft auch dann weitergehen würde, wenn ich aufhöre, ein Lager in St. Petersburg zu mieten. Darüber hinaus ist die Vertriebsregion breiter geworden!

So verdienen Sie Geld auf dem Marktplatz

Nach sechs Monaten Arbeit bei Ozon kann ich sagen: Wenn Sie die Bedingungen gut studieren, ein für Sie rentables Arbeitsschema wählen und die Ratschläge und Empfehlungen des Dienstes befolgen, haben Sie alle Chancen, sich dort erfolgreich zu entwickeln. Ich halte die Grundvoraussetzungen ein: Preise auf Augenhöhe mit ähnlichen Produkten, Rabatte auf Artikel, die lange nicht mehr verkauft wurden, Teilnahme an Aktionen. Und selbst bei so geringer Aktivität sehe ich das Ergebnis - meine Produkte sind im Angebot!

Allerdings bin ich kein Hersteller. Ich habe die Kosten für Logistik und Lieferunterstützung, Steuern, die Mengen sind noch klein und der Gewinn ist nicht so hoch, wie er sein könnte, wenn die Ware von mir produziert würde.

Wenn man den Aufwand mit dem Arbeitsaufwand vergleicht, der vor sich selbst gemacht werden musste, finde ich das ein gutes Geschäft. Vor allem während einer Pandemie.

Die Analysetools des Marktplatzes gefallen mir sehr gut: Dank Charts und Tabellen sehe ich, was stark nachgefragt wird und wo ich etwas ändern muss. Kräutertee wird zum Beispiel auch gekauft, aber nicht so schnell wie Marmelade. Ich glaube, dass dies ein einzigartiger Vorschlag ist. Mit Zucker gemahlene Vogelkirsche und Geißblatt sind selbst für einen Riesen wie Ozon exotisch.

Sie können alles verkaufen (innerhalb des Gesetzes), sogar exotische Dinge wie Tannenzapfenmarmelade. Es ist durchaus möglich, hier ein Geschäft aufzubauen, das Produkte verkauft, Hauptsache, sie sind nicht verderblich.

Die Website bietet mehrere kostenlose Tools für die Werbung, und Verkäufer müssen nur lernen, sie zu verwenden, um ihr Sortiment zu erweitern, Verkäufe zu verwalten und Kundenbindung aufzubauen. Millionen von Käufern vertrauen Ozon, was bedeutet, dass Verkäufer nicht viel Geld in Werbung investieren müssen.

Story 3: Zelenika Obst- und Gemüsesnacks

Alexandra Shatilova Leiterin der Marketingabteilung.

Wie ist die Idee zu Ihrem Unternehmen entstanden?

Die Gründerin von Zelenika ist Oksana Moskvitina. Vor dem Start des Projekts war sie als CFO beim größten Blumenunternehmen Russlands tätig. Der Unternehmergeist brachte Oksana an die Skolkovo Startup School, wo die Idee von Zelenika geboren wurde.

Wir sahen den wachsenden Trend zu einem gesunden Lebensstil und wollten ein Produkt auf den Markt bringen, das das Leben der Menschen verbessert. Ich musste viel Zeit damit verbringen, den globalen Markt für gesunde Snacks zu recherchieren – einschließlich des physischen Durchsuchens von Supermarktregalen. So lernten wir gefriergetrocknete Obst- und Trockengemüse-Snacks kennen. In unserem Klima ist es sehr schwierig, das ganze Jahr über Ihre Lieblingsfrüchte, -beeren und -gemüse zu essen, und mit Zelenika können Sie zu jeder Jahreszeit bis zu 90% der Vitamine aus frischem Obst und Gemüse beziehen.

Wie kann ein Unternehmen in den großen Markt eintreten?

Unsere ersten Verkäufe begannen vor drei Jahren. Wir fanden schnell eine gemeinsame Sprache mit Zielpartnern, die begannen, bei der Lieferung an und an andere Online-Plattformen zu helfen. Da die Wachstumsrate unter unseren Erwartungen lag, haben wir uns entschlossen, unser Know-how selbst aufzubauen und auf Direktlieferungen an Marktplätze umgestellt. Dies ergab ein ziemlich schnelles und gutes Ergebnis. Im Laufe des Jahres konnten wir den Anteil am Online-Umsatz von Zelenika von 1-2% auf stabile 10-12% steigern.

Online-Plattformen sind eine Chance für ein Startup wie unseres. Dies ist eine Gelegenheit, dem Verbraucher die maximale Produktlinie zu präsentieren, verschiedene Werbemechanismen zu nutzen und im ganzen Land zu verkaufen.

Es ist nicht schwer, die Feinheiten des Marktes zu verstehen. Ozon hat ein in die Plattform integriertes Tutorial erstellt. In der Hilfe finden Sie alle Phasen der Interaktion mit der Plattform und eine Beschreibung der Schwierigkeiten, die bei den ersten Sendungen auftreten. Wenn Sie alles langsam machen, können Sie Fehler vermeiden.

Die Tarife sind klar und bei sorgfältigem Studium lassen sich Finanzströme leicht berechnen und planen. Die Plattform stellt alle notwendigen Reportings in der erforderlichen Form bereit.

So verdienen Sie Geld auf dem Marktplatz

Wenn dies Ihre erste Lieferung an Ozon ist, müssen Sie bei sorgfältiger Vorbereitung 2-3 Wochen vor dem ersten Verkauf reservieren. Wenn Sie alles richtig gemacht haben, beginnt der Verkauf sofort.

Der Verkauf von Ozon macht einen erheblichen Anteil am Gesamtgewinn des Unternehmens aus, aber wir planen, ihr Volumen ständig zu erhöhen. Wir haben noch viel zu tun, damit unsere Kunden ihre Aufträge so schnell wie möglich und für sich profitabel erhalten.

Wenn Sie gerade erst Ihre Reise im Online-Bereich beginnen, ist es sehr wichtig, das Auge des Käufers zu gewinnen. Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Produkt in einer Kategorie landet, die absichtlich ausgerichtet werden muss. Das bedeutet, dass Sie automatisch einige Ihrer Kunden verlieren werden.

Für uns war der effektivste Mechanismus die Platzierung von Produktkarten im Markenregal. In diesem Fall erscheint das Produkt in einem speziellen Bereich direkt auf der Hauptseite oder in der gewünschten Kategorie. Mit dieser Platzierung wird sich die Conversion mehr als verdoppeln.

Beachten Sie auch die Aktionen, die Ozon organisiert. Entspricht Ihr Produkt den Kategoriebedingungen, dann können Sie sich für den gewährten Rabatt gewinnbringende zusätzliche „Chips“sichern – zum Beispiel um neben anderen Produkten auf einem Banner auf der Hauptseite zu erscheinen.

Für Verkäufer bietet Ozon nicht nur eine Plattform für Vertriebs- und Marketingtools, sondern auch Kredite zur Skalierung des Geschäfts. Mit der Finanzierung über die Plattform steigern Verkäufer ihren Umsatz also um durchschnittlich 30%. Dank dieser Kredite können Sie Liquiditätslücken vermeiden und Ihr Sortiment erweitern. Alle Provisionen und Tarife der Site sind frei verfügbar, und Sie können die Kosten für Ozon-Dienste mit einem speziellen berechnen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Website: Dort wird die Funktionsweise des Marktplatzes erklärt und der Verkauf in ganz Russland gestartet.