Wie man über Zahlen und Fakten schreibt: ein Auszug aus "Klar, verständlich" - ein neues Buch von Maxim Ilyakhov

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Vergleiche, Szenarien und Rundungen helfen dabei, Informationen einfach und übersichtlich darzustellen.

Der Alpina Verlag veröffentlicht ein neues Buch von Maxim Ilyakhov, Herausgeber und Co-Autor des Bestsellers Write, Reduce. Lifehacker veröffentlicht einen Ausschnitt zur Darstellung von Zahlen und Fakten.

Bei "Write, Cut" ist klar: Versuchen Sie Fakten statt Bewertungen zu setzen. Dies ist ein guter grundlegender Rat - anstatt dem Leser Ihre Meinung aufzuzwingen, ist es besser, eine Umgebung zu schaffen, in der sich der Leser seine eigene bilden kann. Klassische Beispiele:

Aber es gibt ein Problem: Die reinen Fakten funktionieren in einer begrenzten Anzahl von Fällen. Wenn wir Schätzungen einfach mechanisch durch Fakten ersetzen, versteht uns der Leser möglicherweise nicht.

Damit ein Text mit Fakten klar ist, muss der Leser verstehen, wie er die Fakten interpretieren oder mit ihnen vergleichen kann. Der Leser muss einen Dreh- und Angelpunkt haben, um die Tatsache irgendwie mit seiner Vorstellung von der Welt in Verbindung zu bringen. Es gibt zwei Tricks, die sich hier als nützlich erweisen: Vergleich und Skripting.

Vergleich

Es gibt Fakten und Zahlen, die uns täglich begegnen, also verstehen wir ohne Probleme - wir haben etwas zum Vergleich. Zum Beispiel ist Meter achtzig eine große Person. Jeder kennt das, denn in unserem Leben haben wir darüber gesprochen: „Er ist ein Meter achtzig! Gesund!"

Und es gibt Fakten, die für unser tägliches Leben oder unsere Arbeit nicht gelten. Wenn ich Ihnen zum Beispiel sage, dass eine Kamera eine Empfindlichkeit von 128.000 hat, dann sind es für die meisten Leute tausende bedeutungslos. Dies ist eine Tatsache, aber es macht es nicht klarer.

Wenn es um solche Fakten geht, kann man dem Leser direkt etwas zum Vergleich mitgeben: "Die maximale Empfindlichkeit von 128.000 ist 10-mal empfindlicher als das Modell der Vorgängergeneration."

Manchmal dauert es lange, den Leser in die Situation einzuführen, damit er lernt, die benötigten Zahlen zu vergleichen. Hier ein Beispiel aus dem Unternehmensleben. Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten in der Ausbildungsabteilung eines großen Unternehmens – beispielsweise eines Herstellers von Haushaltschemikalien. Die Schulungsabteilung ist dafür verantwortlich, dass die Mitarbeiter wissen, wie man arbeitet: Sie kennen die Produkte, kommunizieren korrekt mit den Kunden und verstoßen nicht gegen Sicherheitspraktiken.

Sie haben einen jährlichen Leistungsbericht für das gesamte Unternehmen. Sie sprechen:

Im vergangenen Jahr haben wir 20 neue Kurse eingeführt.

Beeindruckend? Nein? Aber es ist nicht klar, weil wir nicht wissen, wie viel es ist - 20 Kurse. Wenn Ihre Kollegen aus anderen Abteilungen dem Schicksal der Ausbildung nicht gefolgt sind, sagen ihnen diese 20 Kurse auch nichts. Ist es viel oder wenig? Gut oder schlecht?

Es scheint eine Tatsache zu sein, aber keine Tatsache …

Um es klarer zu machen, müssen Sie dem Leser Halt geben: Womit vergleichen sich diese 20 Kurse?

Vor einem Jahr konnten unsere Mitarbeiter nur in drei Bereichen geschult werden. Ein Kurs war über unsere Produkte. Die anderen beiden sind Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz. Das heißt, wenn man bei der Arbeit etwas lernen musste, musste man es selbst lernen, indem man Kollegen nachfragte oder auf der Website herumstöberte.

Im Laufe des Jahres haben wir alle alten Kurse überarbeitet und 20 neue eingeführt. Jetzt können Sie jede Fähigkeit für den Job von den Grundlagen an lernen

Chemie zu Fremdsprachen. Das ist mehr als jedes Unternehmen in unserer Branche. Und es ist für unsere Mitarbeiter kostenlos.

Vergleiche sind in den Medien besonders wichtig, wenn Autoren über große Zahlen schreiben. Sobald es um Hunderte Millionen, Milliarden und Billionen Rubel geht, wird es für den Leser schwer, diese Werte zu verstehen. Für ihn sind diese 10 Milliarden, diese 10 Billionen – nur abstraktes riesiges Geld. Diese Werte müssen mit etwas verglichen werden. Hier ist ein Beispiel aus einem Artikel in der Zeitschrift Tinkoff über Renten:

Im Jahr 2017 verdiente Russland 5,8 Billionen Rubel mit Öl und Gas. Ist es viel oder wenig? So sehen Sie …

Sie können diesen Betrag mit der Summe aller Zahlungen für Renten, Leistungen und andere soziale Angelegenheiten aus der Pensionskasse Russlands vergleichen. Die Pensionskasse Russlands hat in diesem Jahr 8, 2 Billionen Rubel gezahlt - das 1,4-fache, was wir mit Öl verdient haben.

Aber wir zahlen Renten aus dem Fonds, in den wir selbst Beiträge einzahlen. Im Jahr 2017 haben wir 4,5 Billionen Rubel in den Fonds eingesammelt, also fast die Hälfte dessen, was tatsächlich für die Rentenzahlung benötigt wird. Die restlichen 3, 7 Billionen nehmen wir aus dem „Ölhaushalt“.

Zum Vergleich: Die teuerste Yacht der Welt kostet laut 2017 0,3 Billionen Rubel. Und eine ultrateure Uhr für 36 Millionen kostet 0, 000 036 Billionen Rubel. Wie viele Stunden und Yachten muss man abziehen und aufteilen, damit alle genug für den Ruhestand haben?

Skripte

In der Werbung sind die Fakten selbst nicht so wichtig. Viel wichtiger ist, was der Käufer mit diesen Fakten anfangen kann. Auf andere Weise, was ist der Nutzen von ihnen. Dies ist das Szenario: die Antwort auf die Frage "Wie wird der Leser das nutzen?"

Denken Sie an unsere Kamera: Was ist, wenn sie eine Empfindlichkeit von 128.000 hat? Was ist, wenn dies 10 Mal mehr ist als bei früheren Modellen? Was ist mit diesem Kunden los?

Bei ISO 128.000 liefert die Kamera selbst bei Nacht, bei Straßen- und Kerzenlicht gestochen scharfe, detailreiche Bilder. In diesem Modus ist es praktisch, Nachtlandschaften, Versammlungen am Feuer und Familienurlaub bei Kerzenlicht aufzunehmen. Geeignet für die Aufnahme von Clubkonzerten und das Schießen von Feuerwerkskörpern.

Mit Kunden als Akteuren lassen sich Skripte einfach eingeben: Was können unsere Kunden mit unseren Stärken anfangen? Wie verhalten sie sich? Wie und wann kontaktieren sie uns? Hier sind Beispiele für Szenarien aus verschiedenen Bereichen:

• Das hoteleigene Restaurant ist rund um die Uhr geöffnet, damit unsere Gäste auch mitten in der Nacht nach einem anstrengenden Flug leckere warme Speisen bestellen können.
• Die chemische Reinigung ist von 08:00 bis 23:00 Uhr geöffnet: Unsere Kunden bringen die Sachen morgens vor der Arbeit und holen sie am nächsten Tag nach der Arbeit ab.
• Lieferung der Ausrüstung in Moskau in zwei Stunden: Wenn Sie während der Dreharbeiten zusätzliche Objektive oder Lampen benötigen, rufen Sie uns an und wir schicken sofort einen Kurier.
• Monitor mit einer Auflösung von 6K: Auf diesem ist es bequem, mit der Foto- und Videobearbeitung, -bearbeitung oder -gestaltung umzugehen.
• Zwei unabhängige Mikrofon-Arrays helfen, Hintergrundgeräusche bis zu 45 dB zu unterdrücken: Sie können bequem im Flugzeug schlafen oder im Zug Musik hören, ohne von Hintergrundgeräuschen abgelenkt zu werden.
• Die Bimetallkrone eignet sich zum Schneiden auf Metall, Fliesen, Trockenbau, Holz und Beton.

Ist es wirklich notwendig, jede Tatsache so zu kauen? Natürlich nicht. Dies muss unter zwei Bedingungen geschehen: Wir möchten, dass diese Tatsachen Bilder im Kopf des Lesers „beleuchten“; an sich "zünden" diese Tatsachen nichts.

Stellen Sie sich vor, wir arbeiten in einem Unternehmen, das Menschen in Krasnodar mit dem Internet verbindet (solche Unternehmen werden Internet-Provider genannt). Wir haben neue Geräte installiert, und jetzt können wir den Leuten eine Internetgeschwindigkeit von nicht 400 Megabit geben, sondern zweieinhalb Mal mehr - 1 Gigabit. Für uns ist das ein technologischer Durchbruch, wir sind die Ersten in der Stadt mit einer solchen Geschwindigkeit.

Wir können eine Anzeige mit folgendem Text machen:

Das schnellste Internet in Krasnodar: Ehrliches Gigabit direkt in Ihre Wohnung.

Diese Anzeige wird bei zwei Kategorien von Personen Anklang finden: IT-Leute und Personen, die versuchen, die teuerste für sich selbst auszuwählen. Wir werden Anzeigen im Magazin "Luxuriöses Krasnodar" und in den Foren der Krasnodarer IT-Spezialisten schalten. Damit die richtigen Leute die richtigen Bilder im Kopf haben.

Für den Rest sorgt diese Werbung für Verwirrung: „Warum brauche ich sie noch schneller? Bei mir geht schon alles ziemlich schnell. Für sie müssen Sie sich ein Szenario ausdenken, in dem sie wirklich Gigabit benötigen. Etwas wie das:

Mama sieht sich die Serie in 4K an. Das Kind streamt in 4K. Papa sieht Sport in 4K. Die Katze ist Skype in 4K. Nichts verlangsamt. So funktioniert ehrliches Gigabit von K-Telecom.

Dies kann in Text, gefilmtem Video oder Diagramm ausgedrückt werden. Die Hauptsache ist, den Leuten das Szenario zu vermitteln, in dem eine solche Verbindungsgeschwindigkeit für sie nützlich ist.

Rundung zur Verdeutlichung

Manchmal muss man mit Zahlen wie 32, 5%, 26, 9%, 14 Minuten, 28 Minuten, 248.010 Rubel und dergleichen arbeiten. Das Problem ist, dass solche Zahlen schwer zu entziffern sind. Der Leser muss die Zahl sehen, in Ziffern zerlegen, lesen, mit etwas vergleichen – und erst dann wird er sie vielleicht verstehen.

Wenn es sich nicht um einen Jahresabschluss, sondern nur um einen Artikel zum Verständnis der Situation handelt, ist es sinnvoll, solche Zahlen auf die nächste eindeutige Bezeichnung zu runden:

32, 5%; 34%	dritter, jeder dritter, jeder dritte
24, 9%; 26, 1%	Viertel, jeder Vierte, jeder Vierte
18%; 22%	fünfter Teil, jeder fünfte
14 Minuten; 17 Minuten	Viertelstunde
28 Minuten; 32 Minuten	ein halbe Stunde
56 Minuten	Stunde
248 420	eine Viertelmillion
510 801	eine halbe Million
1 495 430	eineinhalb Millionen
985 784 090	Milliarde

Hier runden wir die Zahl auf die nächste verbale Bezeichnung: jede fünfte, viertel, dritte, halbe, dreiviertel und dergleichen. Wir opfern mathematische Präzision, gewinnen aber an Klarheit: „Milliarde“ist viel leichter zu merken als „985-etwas-Million“.

Wie viel abgerundet werden darf, ist umstritten und hängt von der Aufgabe des Lesers ab. In einem populären Finanzmagazin kann ich zum Beispiel so abrunden:

Es war. Die Aktie des Unternehmens wurde an diesem Tag für 109,79 US-Dollar verkauft, und die Gesamtkapitalisierung erreichte einen Rekordwert von 10.019.818.681 US-Dollar.

Es ist geworden. Die Aktie des Unternehmens wurde an diesem Tag für fast 110 US-Dollar verkauft, und die Gesamtkapitalisierung erreichte den Rekordwert von 10 Billionen Dollar. Das ist mehr als die Aktien aller anderen Unternehmen der Branche zusammen.

Aber wenn das Magazin für Spezialisten gedacht ist, wo Leute die Zitate überprüfen und Analysen lesen, würde ich keine Zahlen mehr verstreuen.

Oder ich schreibe eine Geschichte über eine Reise nach Mailand zu einem wichtigen Thema. Zufälligerweise habe ich alle Ereignisse der Reise minutengenau aufgezeichnet, sodass ich folgende Zeilen in meinen Notizen habe:

Zug vom Flughafen zum Hauptbahnhof: 1 Stunde 09 Minuten. Warten auf ein Taxi: 11 Minuten. Der Weg zu diesem und jenem Platz: 8 Minuten.

Im Text werde ich den Leser nicht mit diesen Tatsachen bombardieren. Ich schreibe viel einfacher:

Mit dem Zug gelangen Sie in einer Stunde vom Flughafen zum Mailänder Bahnhof. Es geht mit mehreren Stopps, die Autos sind nicht die saubersten und das Kontingent ist unterschiedlich, also behalte die Dinge im Auge.

Wenn Sie am Bahnhof ankommen, gehen Sie auf den Platz und folgen Sie den Schildern zum Taxi - dort müssen Sie zehn Minuten in der Schlange warten, aber Sie steigen in ein offizielles, sauberes und sicheres Auto. Ich brauchte anderthalb Stunden, um vom Flughafen zu diesem und jenem Platz zu gelangen.

Nicht die interessanteste Geschichte, aber verständlich dank der Rundung. Eine Stunde, eine halbe Stunde, zehn Minuten, eineinhalb Stunden – mit diesen Werten zu arbeiten fällt uns leicht.

Machen Sie es dem Leser leicht.

Das Buch ist der Kommunikation gewidmet – der Kunst, dem Publikum seine Gedanken und Ideen zu vermitteln. Maxim Ilyakhov erzählt, wie man den Leser auf die Wahrnehmung von Informationen einstimmt und einen langweiligen Text in einen spannenden verwandelt, wie man Beispiele, Analogien und Metaphern sowie Diagramme und Illustrationen verwendet. „Klar, verständlich“ist für jeden sehr nützlich, der Briefe schreibt und Präsentationen erstellt, verkauft und aufklärt.