So erstellen Sie einen Online-Shop: Ein Leitfaden für Anfänger

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Wenn Sie Waren verkaufen, ist das Fehlen eines Online-Shops ein Verbrechen gegen das Geschäft. Denn ohne Online-Präsenz verliert Ihr Shop ein riesiges Publikum. In vielen Fällen ist ein virtueller Laden der einzige Vertriebskanal und eine hervorragende Gelegenheit, ein Unternehmen zu gründen. Jetzt können Sie selbst mit einem bescheidenen Budget einen Online-Shop erstellen. Was Sie beim Erstellen eines Online-Shops beachten müssen, lesen Sie in diesem Artikel.

Trotz der Tatsache, dass kleine und mittlere Unternehmen ihre Produkte in sozialen Netzwerken bewerben können, bleibt ein Online-Shop ein notwendiges Werkzeug für die Entwicklung. In Ihrem Geschäft können Sie Produkte im besten Licht präsentieren. Übersichtlich strukturierte Kataloge, dem Warenthema entsprechende Gestaltung und natürlich die Zahlungsmöglichkeit – das sind Funktionen, die in sozialen Gruppen nur schwer umsetzbar sind.

Sie können einen eigenen Shop erstellen, wenn Sie bewährte Lösungen verwenden. Worauf ist bei der Erstellung eines Online-Marktplatzes zu achten?

Domain

Ein Shop beginnt mit einem Zeichen und ein Online-Shop beginnt mit einem Domainnamen. Denken Sie bei der Auswahl eines Namens für Ihr Geschäft daran, dass er leicht zu merken, leicht zu schreiben und in die Adressleiste einzugeben sein sollte. Zu lange und unverständliche Namen, bei denen Benutzer verwirrt werden, sind ein sehr großer Fehler. Darüber hinaus soll der Name signalisieren, dass Sie ein seriöses Geschäft haben, disponieren und Vertrauen schaffen. Daher ist es bei der Auswahl einer Domain besser, in gute Namen mit Erweiterungen zu investieren, die den meisten Benutzern bekannt sind, und diejenigen auszuwählen, die sich bewährt haben.

Hauptseite

Die Startseite Ihres Shops ist ein Schaufenster. Auf den ersten Blick muss der Besucher verstehen, wo er sich befindet, was er in diesem Geschäft kaufen kann und warum es sich lohnt, hier zu kaufen. Dies bedeutet, dass die Startseite die besten Produkte und Werbeaktionen enthält. In jedem Geschäft sehen wir erste Vitrinen mit den attraktivsten Angeboten und den besten Produkten.

Was sollte beim Betreten des Ladens noch auffallen? Verschiedene Abteilungen (Produktkatalog), Registrierkasse (Abschnitte zu Zahlungs- und Lieferbedingungen oder Kaufregeln allgemein), Verkäufer (Online-Berater oder gut sichtbare Suchleiste).

Katalog

Dies ist der wichtigste Bereich des gesamten Online-Shops, für den Ihre Website erstellt wird. Und wenn Sie einen Katalog entwerfen, müssen Sie verantwortungsbewusst mit der Gruppierung von Produkten in Kategorien umgehen. Wenn Sie ein kleines Sortiment haben, ist dies einfacher, aber Sie können nicht auf Vorbereitung und sorgfältige Überlegung verzichten.

Der Käufer muss sofort nach dem Lesen des Namens der Kategorie verstehen, welche Produkte er auf einer bestimmten Seite im Katalog findet. Versuchen Sie nicht, die Liste der Kategorien und Gruppen zu reduzieren: Es ist besser, eine Gruppe mit wenigen Positionen hinzuzufügen, als das Auffinden des gewünschten Produkts zu erschweren.

Nachdem Sie sich für die Anzahl der Kategorien entschieden haben, können Sie auswählen, wie Sie navigieren möchten. Für die Platzierung im Header eignen sich Verzeichnisse mit maximal fünf Gruppen, maximal sieben. Ordnen Sie größere Verzeichnisse als Liste in der Seitenleiste an.

Verwenden Sie im Katalog selbst nicht mehr als drei Unterebenen, um Käufer nicht zu verwirren.

Jede Produktseite

In Offline-Stores nimmt der Käufer eine Sache, die ihm gefallen hat, und inspiziert es von allen Seiten. In einem Online-Shop müssen Sie die Illusion erzeugen, neben dem Produkt zu sein, damit der Besucher keine Zweifel hat, ob er diesen Artikel kaufen soll. Geben Sie so viele Informationen zum Produkt wie möglich an: Fügen Sie neben dem Namen Informationen zur Haltbarkeit, Zusammensetzung und Verbrauchereigenschaften sowie zu den Regeln für die Verwendung von Dingen hinzu, falls diese spezifisch sind. Kundenbewertungen funktionieren gut, da sie Einblicke in die Verwendung von Einkäufen geben und Vertrauen in das Geschäft aufbauen.

Machen Sie gute Fotos von den Produkten. Sie können es auch alleine bewältigen, vor allem am Anfang. Achten Sie auf die Beleuchtung, fotografieren Sie bei natürlichem Licht, aber nicht zu hell. Geben Sie den Besuchern die Möglichkeit, das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln und Winkeln zu betrachten und seine Abmessungen zu bewerten. Stellen Sie dazu ein bekanntes Objekt neben das Produkt oder fotografieren Sie im Innenraum. Anklickbare Fotos sollten von guter Qualität und groß sein, was bringt es sonst, darauf zu klicken?

Call-to-Action auf jeder Produktseite. Entwerfen Sie helle, auffällige Schaltflächen, die Ihnen beim Kauf oder beim Aufrufen der gewünschten Seite helfen. Wenn Sie an Rabatte und Aktionen erinnern, verwenden Sie das Zauberwort "jetzt".

Suche

Die Suchleiste sollte auf jeder Seite gut sichtbar sein. Vergessen Sie nicht die Filter: Lassen Sie Ihre Besucher die Suchergebnisse nach Beliebtheit, Preis, Eingangsdatum oder anderen für Ihre Produkte relevanten Parametern sortieren.

Korb

Die Möglichkeit, den bereits im Warenkorb befindlichen Inhalt anzuzeigen, sollte von jeder Seite aus verfügbar sein. Und im Abschnitt selbst soll nichts vom Kauf ablenken. Liste der ausgewählten Produkte, Preis sowie Schaltflächen mit einem Aufruf zum Kauf des Produkts. Es ist auch eine gute Idee, anzugeben, welche Schritte vor dem Kauf durchgeführt werden müssen.

Betriebsbedingungen

Es sollte alles geben, was mit den Bedingungen für die Arbeit mit Benutzern zu tun hat. Wie kann ich Einkäufe bezahlen? Wie ist die Lieferung organisiert? Wie senden Sie einen Artikel zurück? Welche Garantien geben Sie?

Es ist besser, das Thema Zahlung und Lieferung auf separate Seiten zu stellen und die Arbeitsabläufe so detailliert wie möglich zu beschreiben. Sollten sich die Lieferkosten je nach Region oder Auftragsvolumen unterscheiden, beschränken Sie sich nicht auf den allgemeinen Satz, dass der Preis individuell berechnet wird. Erstellen Sie eine große Tabelle und geben Sie an, wohin und für wie viel Sie Waren versenden möchten, ohne die Benutzer zu zwingen, die Arbeit zu erledigen.

Wenn Sie Geld von einer Plastikkarte überweisen können, geben Sie bei der Angabe von Zahlungsmethoden an, welche Sicherheitsgarantien die Zahlung hat.

Die Möglichkeit zum Kauf ohne Registrierung ist ein Muss, insbesondere wenn Sie einen kleinen Laden oder ein umfangreiches Sortiment haben, sonst geht der Käufer an den Ort, an dem es einfacher ist, den gewünschten Artikel zu kaufen.

Kontaktinformationen

Für den Fall, dass zunächst ein echtes Geschäft eröffnet wurde, ist es unbedingt erforderlich, seine Adresse anzugeben und die Kontakte zu hinterlassen, mit denen Sie schnell kontaktiert werden können. Eine Telefonnummer wird benötigt, wenn der Hörer garantiert abgenommen wird: Zwingen Sie Ihre Kunden nicht dazu, Pieptöne zu hören und verschwenden Sie keine Zeit mit vergeblichen Anrufen. Verlassen Sie das Kontaktformular für eine schnelle und effektive Kommunikation. Je weniger Schritte Sie unternehmen müssen, um ein Geschäft zu kontaktieren, desto besser. Und wenn Sie direkt auf der Kontaktseite eine Nachricht schreiben können, ist dies ein großes Plus.

Nützliche Informationen

Denken Sie an die Regel der Inhaltserstellung für die Site: Geben Sie immer mehr, als von Ihnen erwartet wird. Jedes Geschäft sollte eine Hilfeseite erstellen. In einem Bekleidungs- oder Schuhgeschäft ist ein solches Hilfselement eine Größentabelle, in einem Supermarkt mit Reparaturwaren - Tipps und Artikel zu den Regeln für die Arbeitsausführung, in einem handgefertigten Souvenirladen - Meisterklassen. Dies sind keine erforderlichen Seiten, aber Sie können sich darauf verlassen, wenn Sie Suchmaschinenoptimierung durchführen und Ihren Shop bewerben.

Vertrauen Sie den Profis

Normalerweise arbeiten Teams von Entwicklern und Designern an der Website. Anfänger neigen dazu, Profis zu vertrauen, daher denken sie, dass die Erstellung eines guten Online-Shops nur nach Kontaktaufnahme mit einem teuren Studio möglich ist. Dank Webdesignern, die viele Vorlagen zum Erstellen von Websites anbieten, können Sie eine solche Aufgabe jedoch selbst bewältigen. Die Vorteile der Nutzung liegen darin, dass Sie sich nicht über die notwendigen Elemente rätseln müssen: Meistens ist alles bereits durchdacht und berücksichtigt.

Einer der beliebtesten Website-Builder, Wix, bietet beispielsweise Vorlagen an, die in Bezug auf E-Commerce-Inhalte am besten zu einem Unternehmen passen. Und welche Art von Design Sie für diese Inhalte wählen, bleibt Ihnen überlassen. Die Vorlagen werden als Leitfaden und Ausgangspunkt für den Aufbau Ihrer eigenen einzigartigen Website erstellt. Sogar auf einer Basis können Sie mit einem Webkonstruktor eine unbegrenzte Anzahl von vorgefertigten Stores erstellen, die sich völlig voneinander unterscheiden.

Die Filialverwaltung erfordert ständige Aufmerksamkeit, wenn Sie sie auf dem neuesten Stand halten und Informationen regelmäßig aktualisieren möchten. Bei Bedarf finden Sie zu jedem Schritt immer ausführliche Anleitungen, teilweise mit Videoanleitungen. Sie sagen kein Wort über den Code! Beim ersten Mal ist alles klar, auch für Anfänger, die bisher noch nicht mit Site Building in Berührung gekommen sind.

Aufgrund der großen Menge an Inhalten nimmt die Erstellung eines Online-Shops mehr Zeit in Anspruch als die Erstellung einer einfachen Visitenkarten-Website. Aber auch mit selbstständiger Arbeit an Ihrem Online-Shop in Ihrer Freizeit schaffen Sie es in wenigen Tagen oder Wochen (je nach Freizeit) zu schaffen. Nicht jedes Webstudio wird solche Fristen einhalten können und das Ergebnis der Arbeit wird auf dem gleichen hohen Niveau sein.

Probieren Sie es aus, Ihr Geschäft liegt in Ihren Händen.