7 Dinge, die ein Arzt mit einem Patienten nicht tun sollte

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Wenn Sie in der Klinik unhöflich waren oder Geld für kostenlose Dienstleistungen verlangen, müssen Sie es nicht ertragen.

1. Sei unhöflich

Ein Mitarbeiter jeglicher Art kann beleidigen, schreien und die Stimmung verderben. Dies von einem Arzt zu hören, ist jedoch besonders unangenehm, da Sie sich an ihn wenden und nichts Schlimmes erwarten. Das Problem ist jedoch weit verbreitet: VTsIOM führte eine Umfrage durch und fand heraus, dass 32 % der Russen persönlich mit der unhöflichen Haltung des medizinischen Personals konfrontiert waren.

Wenn der Arzt auch Ihnen gegenüber unhöflich war, haben Sie das Recht, sich an den Abteilungsleiter zu wenden und über diese Situation zu berichten. Der letzte Ausweg ist eine schriftliche Beschwerde wegen Unhöflichkeit.

Eine Beleidigung ist nicht nur ein Verstoß gegen die medizinische Ethik, sondern auch gegen das Gesetz. Das Gesetz über Ordnungswidrigkeiten der Russischen Föderation besagt, dass die Demütigung der Ehre und Würde mit einer Geldstrafe verbunden ist.

2. Notfallversorgung verweigern

Gesundheitspersonal sollte diejenigen nicht ablehnen, die dringend Hilfe benötigen. Es werden keine Ausreden akzeptiert, dies ist im Gesetz klar geregelt.

Sie müssen die Terminologie verstehen. Hilfe ist dringend, dringend und geplant. Eine Notfallversorgung ist erforderlich, wenn das Leben des Patienten bedroht ist. Diese Art von Hilfe muss in jeder Klinik kostenlos und ohne Versicherungspolice angeboten werden. Mangelnde Ausstattung oder Platzmangel kann nicht der Grund für den Ausfall sein.

Eine Notfallversorgung (im Gegensatz zur geplanten) kann nicht verschoben werden, dies kann zu einer Verschlechterung des Zustands des Patienten, zu einer Gefährdung von Leben und Gesundheit des Patienten führen. Höchstwahrscheinlich wird diese Hilfe auch in der Klinik geleistet, in die Sie zuerst eingeliefert wurden. Der Hauptunterschied zwischen Notfall- und Notfallversorgung besteht darin, dass im ersten Fall bereits eine Lebensgefahr besteht, im zweiten Fall die Bedrohung in der Zukunft auftreten kann.

Aber es gibt Ausnahmen für die Notfallversorgung. Beispielsweise wird der Patient bei einem Herzinfarkt in eine der großen regionalen Kliniken gebracht, um sich einer Operation an den Herzschlagadern zu unterziehen. Wurde der Patient zunächst in eine kleine Kreisklinik aufgenommen, werden ihm dort die notwendigen Medikamente gespritzt und mit der notwendigen Ausstattung in eine größere Einrichtung überwiesen. Dies wird die richtige Taktik sein.

Wenn Sie nicht ins Krankenhaus eingeliefert werden, weil es keine Ausrüstung oder freie Plätze gibt, können Sie sich auf das Bundesgesetz "Über die Grundlagen des Gesundheitsschutzes der Bürger in der Russischen Föderation" beziehen und von ihnen Hilfe verlangen. Im ersten Fall sollten Sie jede mögliche Hilfe in Anspruch nehmen und eine Überweisung an ein anderes Krankenhaus schreiben, in dem diese Geräte verfügbar sind. Im zweiten - zumindest auf dem Flur zu platzieren, wenn alle Räume belegt sind.

Dies gilt aber nur für Notfälle. Andernfalls hat der Arzt das Recht, Ihre Behandlung abzulehnen. Dazu muss er eine Erklärung an den Leiter der Einrichtung schreiben.

3. In Anwesenheit von Fremden kontrollieren

Natürlich sind nicht alle Patienten schüchtern. Jemand wird nicht aufpassen, wenn während der Prüfung ein Fremder das Büro betritt. Und für einige wird diese Situation sehr unangenehm erscheinen.

Alle während der Untersuchung erlangten Informationen unterliegen gesetzlich der ärztlichen Schweigepflicht. Daher muss die Prüfung ohne Außenstehende erfolgen. Und wenn jemand das Büro betreten hat, können Sie an Ihr Recht auf absolute Vertraulichkeit erinnern und eine Einsichtnahme ohne Dritte verlangen. Außer dem Arzt und der ihn betreuenden Krankenschwester dürfen sich nur die Personen in der Praxis aufhalten, deren Anwesenheit Sie schriftlich eingewilligt haben.

4. Einen Patienten ohne seine Zustimmung behandeln oder impfen

Eine ärztliche Untersuchung, Untersuchungen, Behandlungen und sonstige medizinische Eingriffe können Ihnen erst nach vorheriger Information und freiwilliger Einwilligung zugewiesen werden. Und bei Minderjährigen ist die schriftliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich.

Gleiches gilt für Impfungen. Der Arzt kann Sie über die Vorteile einer Impfung informieren, überzeugende Argumente vorbringen und versuchen, Sie zu überzeugen. Aber er kann es nicht erzwingen. Das Bundesgesetz "Über die Immunisierung von Infektionskrankheiten" besagt, dass die Bürger das Recht haben, die Impfung zu verweigern.

Ob Kinder geimpft werden oder nicht, obliegt den Eltern oder Erziehungsberechtigten. Aber sie müssen verstehen, dass diese Entscheidung Konsequenzen haben wird. In Ermangelung von Impfungen kann Ihnen die Einreise in einige Länder verweigert, die Aufnahme in Bildungseinrichtungen und Gesundheitseinrichtungen verweigert, nicht eingestellt oder entlassen werden.

Wenn Sie oder Ihr Kind unaufgefordert getestet wurden, sich impfen lassen oder unbekannte Medikamente einnehmen müssen, können Sie sich beim Gesundheitsausschuss Ihrer Stadt beschweren. Die Schuldigen werden bestraft.

5. Geld für die von der MHI-Police vorgesehenen Dienstleistungen verlangen

Die Liste der Dienstleistungen, die Sie im Rahmen der obligatorischen Krankenversicherung erhalten können, ist im Programm der staatlichen Garantien für die kostenlose Bereitstellung medizinischer Hilfe für Bürger aufgeführt. Wenn Sie bezweifeln, dass die erforderliche Leistung in der Liste enthalten ist, wenden Sie sich an die Versicherungsgesellschaft, die Ihnen die Police ausgestellt hat. Die Firmennummer steht auf der Police selbst.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, Director of Digital Products bei GEOTAR, Autor des Smart Medicine Telegram Channel

Die Klinik kann die im staatlichen Garantieprogramm vorgeschriebene Hilfe nicht verweigern. Es gibt jedoch Fälle, in denen eine pflichtversicherte Klinik die gleichen Leistungen gegen Gebühr erbringen kann.

Ein Beispiel ist jede Forschung. Die Klinik hat 14 Tage Zeit für einfache Untersuchungen, einen Monat für CT, MRT und Angiographie. Wenn Sie in 20 Tagen für ein MRT geplant sind und in einer Woche möchten, müssen Sie dafür Geld bezahlen. Es gibt noch einen weiteren Fall zur Diagnostik - wenn Sie sich freiwillig einer Untersuchung unterziehen möchten. Sie möchten beispielsweise eine Ultraschalluntersuchung durchführen, der Arzt hat Ihnen dies jedoch nicht empfohlen.

Einige weitere Dienstleistungen, die gegen Gebühr erbracht werden können: Unterbringung auf kleinen Stationen, ein individueller medizinischer Beobachtungsposten in einem Krankenhaus (der Patient wird eine separate Krankenschwester haben) und die Einnahme von Medikamenten, die nicht in der Liste der lebenswichtigen Medikamente enthalten sind und lebenswichtige Medikamente.

6. Hilfe verweigern, wenn der Patient eine Richtlinie alten Stils hat

Um eine kostenlose medizinische Versorgung zu erhalten, benötigen Sie eine obligatorische Krankenversicherung in einer von drei Varianten:

1. Police im alten Stil - A5-Papierformular, das allgemeine Informationen über Sie, die Policennummer und den Strichcode enthält.
2. Die neue Police ist eine Plastikkarte mit einem speziellen Chip.
3. Die universelle elektronische Karte (UEC) ist ein Ausweisdokument, das auch als OMC-Richtlinie dient.

Papier- und Plastikrichtlinien sind unbefristet, was bedeutet, dass Ihnen die Hilfe nicht verweigert werden kann. Aber UEC wird nur für fünf Jahre ausgestellt.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, Director of Digital Products bei GEOTAR, Autor des Smart Medicine Telegram Channel

Um Hilfe zu bekommen, reicht es aus, die Policennummer oder sogar den Namen der Versicherungsgesellschaft zu kennen. Es ist wichtig, dass Sie mindestens einmal eine Police abschließen, indem Sie eine Versicherungsgesellschaft auswählen, die in Ihrer Wohnregion tätig ist. Sie können auf der Website auswählen. Wenn Sie sich jetzt für eine Versicherung entscheiden, erhalten Sie eine Police in Form einer Plastikkarte. Aber die Papierversionen "funktionieren" auf die gleiche Weise.

Zögern Sie nicht, einen Arzt aufzusuchen, auch wenn Sie die Versicherungsnummer nicht kennen. Sie können die Versicherungsgesellschaft anrufen und Ihre Versicherungsnummer anhand Ihrer persönlichen Daten erfahren.

Die medizinische Notfallversorgung muss in jeder Klinik (auch in einer privaten) kostenlos erfolgen, unabhängig vom Vorliegen einer Police.

7. Weigern Sie sich, den behandelnden Arzt zu ersetzen

Der Patient hat das Recht, eine medizinische Einrichtung und einen behandelnden Arzt zu wählen. Wenn Sie einen Konflikt mit einem Arzt haben oder aus irgendeinem Grund nicht möchten, dass er Sie behandelt, können Sie den Chefarzt bitten, ihn zu ersetzen. Dazu müssen Sie eine Erklärung schreiben und den Grund angeben.

Hier ist eine Liste von Ärzten, die Sie möglicherweise ersetzen müssen:

• Therapeut;
• lokaler Therapeut;
• Kinderarzt;
• lokaler Kinderarzt;
• Hausarzt (Familie);
• Sanitäter.

Sie können auch die Klinik wechseln. Dazu müssen Sie sich an eine andere Institution anschließen: einen schriftlichen Antrag stellen und auf die Überweisung warten. Sie müssen verlegt werden, es sei denn, die Klinik ist überfüllt.

Sie können den behandelnden Arzt und die Klinik jedoch nur einmal im Jahr ersetzen, es sei denn, Sie sind an einen anderen Standort umgezogen.