Warum gute Führungskräfte nicht viel zu tun haben

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

(Mitchell Harper), Mitbegründer von Bigcommerce und Gründer von PeopleSpark, erklärt, wie Bigcommerce von fünf auf fünfhundert gewachsen ist und wie sich sein Job als Führungskraft verändert hat.

Einer unserer Investoren sagte uns einmal: "Sobald Sie das Management-Team zusammenstellen, haben Sie so viel Zeit, dass Sie nicht wissen, wo Sie sie verbringen sollen!" Es war 2012 und wir bekamen gerade eine Investition von 20 Millionen Dollar in eine Runde der Serie B. „Ja, natürlich! Im Moment haben wir keine Zeit für etwas anderes als die Arbeit, und es wird keine Veränderung erwartet“, dachten CFO Eddie und ich.

Zu dieser Zeit bestand unser Managementteam aus drei Personen: mir, Eddie und Rob – dem Executive Director. Wir waren eine Macht, mit der man rechnen musste, aber wir waren nur zu dritt. Von 2012 bis 2014 haben wir hart daran gearbeitet, ein großes und cooles Team für Bigcommerce zusammenzustellen. Wir haben uns für die Positionen entschieden, für die wir in erster Linie Leute finden wollen: Entwickler, technischer Support. Dann brauchten wir Produktmanager, Vertriebsleiter, Vermarkter, Geschäftsentwicklung, Kommunikation und schließlich Spezialisten für Unternehmensentwicklung.

Wir arbeiteten mit Recruiting-Agenturen zusammen, gewannen unsere Bekannten, insbesondere Investoren, waren aktiv an der Unternehmens-PR beteiligt, hoben die Unternehmenskultur und gewannen regelmäßig Wettbewerbe als „Best Place to Work“. Die Begeisterung, die wir machten, hat sicherlich geholfen, wenn man bedenkt, dass das Unternehmen vor ein paar Jahren nur 12 Mitarbeiter in einem kleinen Büro in Sydney beschäftigte. Unsere durchsetzungsstarke Kampagne im Jahr 2014 hatte einen Wow-Effekt.

Im Laufe von zwei Jahren, von 2012 bis 2014, haben wir ein großartiges Führungsteam mit unglaublich talentierten Leuten von Google, Salesforce, PayPal und Twitter zusammengestellt. Es gab mehrere Misserfolge, aber als sich die Mitarbeiter einmischten und mit der Umsetzung ihrer Strategien begannen, hatten wir das Gefühl, dass wir ihnen vertrauen konnten, wichtige Entscheidungen zu treffen.

Große Führer sind „Redakteure“, nicht „Schriftsteller“. Und wenn Sie öfter „schreiben“als „bearbeiten“müssen, dann haben Sie die falschen Leute eingestellt.

Jack Dorsey Twitter-Ersteller

Ihre Aufgabe als Führungskraft ist es, zu „bearbeiten“. Wenn man manchmal etwas „schreibt“– ist es okay, aber wenn es zur Tradition wird, hat man ernsthafte Probleme mit dem Team. Fragen Sie sich jedes Mal, wenn Sie ein Arbeitsproblem lösen, ob Sie jetzt "schreiben" oder "bearbeiten", und versuchen Sie, immer in den "Editor"-Modus zu wechseln. Sie müssen keine Lösungen und Strategien entwickeln, sondern Ihre Mitarbeiter.

Als wir anfingen, unseren neuen Führungskräften die Autorität zu übergeben, sagte mein Investor, dass wir viel Zeit gewinnen würden, wenn wir ein gutes Team finden würden. Und er hatte recht! Es ist beängstigend, ein Unternehmen aufzubauen und Leute einzustellen, die klüger sind als Sie, aber es bringt Freiheit. Sie verbringen weniger Zeit im Geschäft und arbeiten mehr für das Geschäft: Es bleibt Zeit, über die globale Entwicklungsstrategie des Unternehmens nachzudenken und nach Schlüsselpartnern zu suchen.

Ich bin immer noch sehr beschäftigt, aber auf eine ganz andere Art und Weise. Als ich Anfang letzten Jahres Bigcommerce verließ, um ein neues PeopleSpark-Projekt zu übernehmen, dachte ich einige Zeit über sechs Jahre bei Bigcommerce nach. Schließlich wurde mir klar, was der Investor meinte, als er sagte, dass ich nicht so beschäftigt sein würde.

Gute Führungskräfte sind in den ersten Jahren im Geschäft. In diesen Jahren nehmen sie mehrere Rollen gleichzeitig ein: morgens nehmen sie Anrufe beim technischen Support entgegen und führen abends ein Vorstellungsgespräch für die Position des Marketingleiters. Ich war wieder in diesem Zyklus, als ich PeopleSpark eröffnete, was wunderbar ist, aber dieser fast stündliche Wechsel von einer Rolle in eine andere unterscheidet sich grundlegend von der Führung eines 500-Personen-Unternehmens.

Wenn Sie beginnen, von einem kleinen Unternehmen zu einem großen Unternehmen zu wachsen, besteht Ihre Hauptaufgabe darin, sich mit unglaublichen Führungskräften zu umgeben, die die Arbeit an ihrem Platz viel besser erledigen können als Sie es je getan haben. Und Sie werden zunehmend nicken, mit ihren Entscheidungen einverstanden sein, Sie werden anfangen, dem Team zu vertrauen, und Sie werden sich denken: „Nun, wow! Wir haben dieses Team zusammengestellt!" Sie delegieren mehr, stellen weniger Fragen und können das Gesamtbild Ihres Unternehmens sehen. Das bedeutet "Sie werden weniger beschäftigt sein". Aber Sie werden immer viel zu tun haben. Schließlich ist es das, was Sie und der Führer sind.