"Ich wurde der Boss." Wie man mit ehemaligen Kollegen kommuniziert, die jetzt untergeordnet sind

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Sie müssen die Beziehung überdenken und vielleicht sogar Freunde verlieren.

Dieser Artikel ist Teil des One-on-One-Projekts. Darin sprechen wir über Beziehungen zu uns selbst und zu anderen. Wenn das Thema Ihnen am Herzen liegt - teilen Sie Ihre Geschichte oder Meinung in den Kommentaren mit. Wir werden warten!

Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens ist keine Seltenheit. Wenn eine neue Stelle frei wird oder neu geschaffen wird, ist es logisch, dafür eine Person im Stab zu suchen. Der aktuelle Mitarbeiter weiß bereits zu Beginn, was funktioniert. Und Sie können seine Kompetenz auch an den Ergebnissen seiner Arbeit beurteilen und nicht an den Einträgen im Lebenslauf.

Für den Mitarbeiter selbst ist eine Beförderung meist ein freudiges und zugleich stressiges Erlebnis. Und einer der erschreckendsten Faktoren sind die Beziehungen zu Kollegen. Gestern waren Sie alle Linienpersonal. Wir tranken zusammen Kaffee, deckten uns vielleicht zu, sie redeten böse von den Behörden. Aber dann kam der Tag, an dem dieser Bosse - Sie selbst. Und wir müssen auf eine neue Art und Weise mit dem Team interagieren.

Es stellt sich eine schwierige Aufgabe: die Beziehungen zu den Mitarbeitern nicht zu verderben, aber gleichzeitig die Kommunikation aufzubauen, damit sie Aufträge ausführen, Kritik annehmen und keinen Strich durch die Rechnung machen. Wie genau das alles zu lösen ist, beschäftigen wir uns mit Spezialisten.

Erkenne, dass du eine Beförderung verdient hast

Führungskraft zu sein ist eine neue Aufgabe für Sie. Und es ist viel einfacher, es einzugeben, wenn Sie von sich selbst überzeugt sind. Doch verschiedene Ängste hindern uns daran, fest auf den Beinen zu stehen. Was ist, wenn andere Mitarbeiter denken, dass Sie Ihre neue Position unverdient eingenommen haben? Was ist, wenn dies wahr ist? Kommst du damit klar? Vielleicht war jemand würdiger, ein Anführer zu werden? Diese Ängste komplizieren Ihr Leben, erschweren Ihnen Entscheidungen und Handeln auf Basis Ihrer neuen Position.

Bevor Sie darüber nachdenken, wie Sie die Beziehungen zu Kollegen verbessern können, müssen Sie daher erkennen, dass Sie zu Recht den Platz des Chefs eingenommen haben.

Sicherlich haben Sie vorher hart und hart gearbeitet, tolle Ideen entwickelt oder waren bereits führend im Team. Generell war Ihre Beförderung ein logischer Schritt auf der Karriereleiter. Versuchen Sie daher zu glauben: Sie sind bereits gut gemacht und werden in Zukunft auch alles bewältigen.

Stell dich nicht auf Negativität ein

Im Allgemeinen kann es von Vorteil sein, sich auf das Schlimmste vorzubereiten. Wenn Sie die Situation im Vorfeld kritisch einschätzen, ist es viel einfacher, Orte zu finden, an denen Sie fallen können, und dort Strohhalme zu verteilen.

Aber wenn Sie von Ihren Kollegen zunächst einen schmutzigen Trick erwarten und sich darauf vorbereiten, Angriffe abzuwehren, wird dies für Sie und Ihre Mitarbeiter spürbar und macht die Kommunikation natürlich weniger entspannt. Sei mutig. Möglicherweise müssen Sie keine Abwehrmaßnahmen ergreifen.

Renata Salakhetdinova Leiterin der Kundendienstabteilung des OneTwoTrip-Reiseplanungsdienstes.

Ich bin als Kundendienstspezialist in das Unternehmen eingetreten. Eineinhalb Jahre lang gab es mehrere Beförderungen: zuerst zum leitenden Spezialisten, dann zum Leiter und am Ende wurde mir die Stelle des Abteilungsleiters angeboten.

Das erste Mal war nicht nur für mich spannend, sondern auch für die Kollegen. Sie konnten sich nicht ganz vorstellen, wie ich mich in einer neuen Rolle zeigen würde, also behandelten sie mit Vorsicht und warteten. Es gab jedoch keine Konflikte und Missverständnisse, wir haben ein sehr cooles und freundliches Team. Außerdem hatte ich damals schon Autorität und Vertrauen unter meinen Kollegen.

Lerne das Team neu kennen

Manchmal, wenn Sie befördert werden, scheint es einfacher, nicht auf sich aufmerksam zu machen und wie gewohnt weiterzuarbeiten. Es ist jedoch nicht die beste Taktik, so zu tun, als ob sich nichts geändert hätte, denn es wird nicht wie zuvor sein. Es lohnt sich, hervorzuheben, was passiert ist, und zu besprechen, wie Sie Ihre zukünftige Arbeit sehen.

Yana Kolpakova Beratende Psychologin.

Vereinbaren Sie ein Treffen mit Kollegen und sprechen Sie mit ihnen. Betonen Sie, dass Ihre Aufgabe eine großartige Gelegenheit für sie ist, sich professionell zu zeigen und auch zu wachsen. Motivation bieten, aber auch vor der Verantwortung für Regelverstöße warnen. Erinnern Sie Sie daran, dass Ihre Chefs hinter Ihnen stehen und dass Mitarbeiter sich selbst im Stich lassen, wenn Sie Sie im Stich lassen. Zeigen Sie, dass Sie ihre Unterstützung brauchen.

Erzählen Sie uns von sich, teilen Sie Ihre Pläne und Ansichten über die zukünftige Arbeit mit, diskutieren Sie die Spielregeln. Dies macht deutlich, wie sich die Rollen verändert haben und reduziert den Zeitaufwand für das Schleifen. Sie sind jetzt eine Führungskraft und Kollegen sind Ihre Untergebenen, das ist selbstverständlich.

Aber seien Sie vorsichtig, was Sie sagen: Sie sind immer noch ein Team, das eine gemeinsame Sache macht. Und die Hauptarbeit wird von Linienmitarbeitern geleistet.

Solche Gespräche helfen auch am Anfang, die Erwartungen der Kollegen zu erfahren und das Team besser kennenzulernen, da Sie wahrscheinlich nicht mit allen gleich eng kommuniziert haben.

Seien Sie unparteiisch

Unparteiisch zu sein bedeutet, nicht danach zu streben, jemandem zu gefallen, sich bei der Lösung von Problemen auf bestimmte Argumente zu verlassen und nicht darauf, wer vor einem steht. Das heißt, Sie müssen ein fairer Führer werden.

Das ist offensichtlich, aber nicht einfach. Unter Ihren neuen Untergebenen waren Ihre Freunde und diejenigen, die Sie nicht so gut kennen. In der Vergangenheit hatten Ihre persönlichen Vorlieben wenig Einfluss auf den Gesamtverlauf Ihrer Arbeit. Und jetzt können Sympathien ausschlaggebend werden oder zumindest so erscheinen.

Wenn du deinen Freunden Fehler vergibst, ihnen einen besseren Teil des Jobs gibst oder deine Zuneigung auf andere Weise zeigst, wird es jeder bemerken. Und das wird sich wohl auch nicht gut auf das Klima im Team auswirken. Daher ist es wichtig, persönliche Bindungen beiseite zu schieben und objektiv zu führen.

Maria Chistyakova Karriereberaterin.

Dabei hilft das Vertrauen auf die formalen Spielregeln. Je verständlicher für alle Mitarbeiter die Geschäftsprozesse im Unternehmen sind, desto weniger Raum für emotionale und persönliche Beziehungen und Bewertungen. Wenn Sie beispielsweise vor der Aufgabe stehen, den Kollegen von gestern zu bewerten, tun Sie dies möglichst transparent und ergebnisorientiert, berücksichtigen Sie objektive Indikatoren wie KPIs.

Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, das Professionelle vom Persönlichen zu trennen, sowohl für den Manager als auch für andere Mitarbeiter. Nehmen wir an, Sie haben zugestimmt, Ihren Freund etwas früher von der Arbeit gehen zu lassen, aber einem anderen Mitarbeiter wurde dieselbe Bitte abgelehnt. Es sieht ungerecht aus. Aber wenn wir uns vorstellen, dass in einer Teilzeitbeschäftigung ein Freund die Quote zu 100 % erfüllt und 100 Teile ausgefallen ist und ein anderer Mitarbeiter nur 60, dann erscheint die Entscheidung vernünftig und objektiv.

Alina Bazhulina Leiterin der Filiale der FORA-BANK in St. Petersburg.

Als ich Führungskraft wurde, nachdem ich zuvor drei Jahre in einer privaten Position gearbeitet hatte, war es am schwierigsten zu lernen, wie man den Mitarbeitern Befehle gibt, nach dem Ergebnis fragt und gleichzeitig unparteiisch bleibt.

Einige Untergebene hatten auch Schwierigkeiten beim Aufbau von Beziehungen. Manchen fiel es nicht leicht, Anweisungen von einer Person anzunehmen, die gestern auf Augenhöhe war. Trotzdem konnten wir von 55 Leuten in dem Team, das ich leitete, nicht mit nur zwei arbeiten. Es war eher eine persönliche Abneigung. Die Leute befolgten nicht nur die Anweisungen nicht, sondern steckten Stöcke in die Räder, versuchten, mich in ein hässliches Licht zu setzen, auch in Kleinigkeiten.

Nach zwei Jahren in leitender Position in der Branche kann ich sagen, dass alle Schwierigkeiten vorübergehender Natur sind. Diejenigen, die nicht umbauen konnten - links, diejenigen, die sich als flexibler erwiesen - blieben und arbeiten in unserem Team. Anmerken möchte ich, dass auch die freundschaftlichen Beziehungen zu einigen Mitarbeitern zunichte gemacht wurden, Freunde und Bekannte arbeitslos blieben.

Grenzen ziehen

Als Führungskraft müssen Sie Ihren geschäftlichen Ruf noch sorgfältiger überwachen, damit alle Untergebenen Sie richtig verstehen. Daher müssen die Grenzen in der Kommunikation mit Kollegen, auch mit denen, die Sie als Freunde bezeichnen, neu aufgebaut werden. Lassen Sie keine Vertrautheit zu. Beteiligen Sie sich nicht am Klatschaustausch. Filtern Sie die Informationen, die Sie über das Upstream-Management teilen.

Denken Sie daran: Sie sind jetzt für das Team verantwortlich, für seine Motivation und das Vertrauen in die Zukunft. Und die Fehler des Teams liegen auch zu einem großen Teil auf Ihrem Gewissen.

Alexey Sutyagin Leiter des OneTwoTrip-Entwicklungsteams für Reiseplanungsdienste.

Als ich zum Leiter des Entwicklungsteams ernannt wurde, hatte ich etwas mehr als zwei Jahre Erfahrung mit dem Unternehmen. Distanz ist ein traditionelles Problem für alle frischgebackenen Führer. Schließlich merken Sie zunächst nicht, dass Ihre Kollegen und Freunde in den Status von Untergebenen übergegangen sind.

Dies zeigte sich zum Beispiel bei der Diskussion über die Besonderheiten der Arbeit, die nicht immer in eine positive Richtung verlief, wenn wir uns über etwas beschwerten. Nach einiger Zeit habe ich gemerkt, dass meine Meinung die Jungs stark beeinflusst. Und wenn Sie weiterhin kollektiv negativ denken, können die Leute anfangen, schlechter zu arbeiten oder das Unternehmen ganz verlassen.

Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass ich etwas ändern kann, wenn es meinen Kollegen und mir nicht gefällt. Außerdem war es für mich als Führungskraft notwendig, Vertrauen zu verbreiten und mehr darüber zu erklären, wie die Prozesse im Unternehmen ablaufen.

Es gab einen Moment mit informeller Kommunikation. Beispielsweise kann ein falscher Witz das gesamte Team betreffen, da die Meinung des Managers und jede seiner Aussagen von großer Bedeutung sind und dann weitergegeben werden können. Daher hörte ich auf, mit meinen Untergebenen zu scherzen, und begann, bevor ich etwas sagte, mehr nachzudenken und auf mich selbst zu achten, da alles, was ich sagte, die Mitarbeiter auf unterschiedliche Weise beeinflusste. Es gibt weniger Leichtigkeit und Spontaneität in der Kommunikation und mehr formelle Momente.

Verbessern Sie Ihre Managementfähigkeiten

Nicht jeder Linienmitarbeiter kann eine gute Führungskraft sein, denn in der Führung gibt es ganz andere Fähigkeiten. Auch wenn Sie eine natürliche Führungskraft sind, müssen Sie noch viel lernen.

Karina Shaydulatova Group Leiterin der Agentur iBRUSH.

Als ich befördert wurde, war ich ungefähr fünf Jahre in diesem Bereich tätig und liebte mein Geschäft, meine Kunden, Projekte und dass alles in den Regalen stand. Ich habe nicht an einen Aufstieg gedacht, weil ich mich in der Hitze wirklich gerne als Teil des Teams fühlte, und es schien mir, als ob es da wäre.

Irgendwann hat meine Führungskraft mehr in mir bemerkt als ich selbst und gab mir die Möglichkeit, ein kleines Team zu leiten. Als greifbarster Stress erwies sich das Managementwissen nicht im Rahmen konkreter Projekte oder Aufgaben, sondern global innerhalb der Abteilung und ihres Teams. Es gab mehr Verantwortung, das ist logisch, aber auch die Ziele wurden anders und vor allem mussten die Prozesse auf einer ganz anderen Ebene aufgesetzt werden.

Jetzt läuft die Arbeit, das Team ist an die Prozesse gewöhnt und wir diskutieren ständig, wie sie verbessert werden können und was noch fehlt. Auf dieser Managementebene ist es nicht leiser, aber auf jeden Fall interessant.

Es ist nicht notwendig, spezielle Führungskurse zu absolvieren, obwohl sie manchmal hilfreich sein können. Beobachtung und gesunder Menschenverstand sind oft genug. Einige Methoden können von ihren Chefs ausspioniert werden, die gute Ergebnisse zeigten und sich die Liebe des Teams verdienten. Manche Dinge lassen sich auf logische Weise erreichen. Und die gute alte "einfach fragen"-Methode funktioniert auch.

Maria Chistyakova Karriereberaterin.

Eine gute Hilfe beim Erwerb von Führungskompetenzen ist die Kommunikation mit dem Träger solcher Kompetenzen. Es ist toll, wenn das Unternehmen, für das Sie arbeiten, einen Manager hat, der den Wachstumspfad innerhalb des Unternehmens bereits gegangen ist. Wenn niemand wie dieser in der Nähe ist, schauen Sie unter Bekannten und Freunden und in den Weiten der sozialen Netzwerke. Facebook ist in dieser Hinsicht eine sehr nützliche Plattform, auf der Sie nur einen Fingertipp von fast jedem Manager entfernt sind.

Updates sorgfältig aktualisieren

Wenn Sie eine drastische Veränderung planen, bringen Sie diese nicht auf die Köpfe der Mitarbeiter. Innovationen erschrecken normalerweise das Kollektiv oder einen Teil davon und zwingen es, eine defensive Position einzunehmen. Warten Sie also ein wenig und lassen Sie das Personal wissen, dass Sie nichts Böses wollen.

Über Probleme von Angesicht zu Angesicht sprechen

Das ist eine gute Faustregel nicht nur für diejenigen, die im Unternehmen aufgewachsen sind und Chef von Kollegen wurden, mit denen sie zuvor gleichrangige Positionen bekleideten. Aber in diesem Fall laufen öffentliche Showdowns Gefahr, noch schlimmer auszusehen. Sie können beispielsweise als Versuch wahrgenommen werden, Rechnungen zu begleichen oder ihren neuen Status anzuzeigen.

Wenn Ihr Ziel darin besteht, effektiv zu sein, weisen Sie den Mitarbeiter am besten privat auf die Fehler hin. Es wird immer noch unangenehm sein, aber es wird leichter sein, solche Kritik zu überstehen, als eine öffentliche Auspeitschung.

Problembewusstsein nutzen

Sie sind im Unternehmen aufgewachsen, kennen also alle Probleme, mit denen Ihre Mitarbeiter konfrontiert sind. In einer neuen Position haben Sie die Möglichkeit, diese nicht nur zu führen, sondern auch auf höherer Ebene ihre Interessen zu vertreten, um endlich wichtige Fragestellungen zu lösen. Dies wird Ihnen natürlich Punkte hinzufügen. Es gibt jedoch eine Nuance.

Yana Kolpakova Beratende Psychologin.

Jetzt spielt nur noch Professionalität eine Rolle. Es ist in Ordnung, für Ihren Untergebenen vor seinen Vorgesetzten einzustehen, damit er die Unterstützung in Ihnen spürt. Aber lass das nicht überstrapazieren.

Ein weiterer Vorteil ist, Ihre Kollegen zu kennen. Sie wissen, wer wie arbeitet, wer was motiviert. Daher kann man mit etwas Mühe einen individuellen Zugang zu jedem finden und Verständnis aufbauen.

Denken Sie daran, dass Sie keine Geisel Ihrer Position sind

Vertikales Wachstum wird oft als das höchste Gut in einer Karriere dargestellt, obwohl dies nicht immer der Fall ist. Die Aufgabenverteilung ist völlig anders, und manchmal stellt sich heraus, dass der vorherige Job mehr Spaß gemacht hat, viel mehr Freude und Entwicklungsmöglichkeiten gebracht hat.

Es scheint, dass Sie in diesem Fall nur zu einer linearen Position zurückkehren müssen. Doch hier funktioniert meist ein anderes Klischee: Angeblich lehnt niemand selbst eine Führungsposition ab, sie verlassen sie nur mit Gewalt. Daher wird Beförderung als ein Punkt ohne Wiederkehr wahrgenommen – entweder nach oben aus einer neuen Position oder in einen Kreis der Scham. Dies ist sicherlich nicht der Fall.

Maria Ex-Direktorin für Kommunikation.

Ich wollte nie Chef werden, das gefiel mir überhaupt nicht. Für mich geht es bei Führung und Macht um Verantwortung, Angst, Probleme, nicht um Freude oder Ehrfurcht. Ich habe für eine Kommunikationsagentur gearbeitet. Der Platz des Managers war geräumt, und in diesem Moment erwies ich mich als der erfahrenste Manager. Der Generaldirektor hat mich eingeladen, die vakante Position zu übernehmen.

Objektiv verstanden, dass auch unter Berücksichtigung einer deutlichen Gehaltserhöhung kein Interesse an der Stelle besteht, lehnte ich ab. Die neue Person kam nicht, und das ganze Projekt litt darunter. Daher habe ich nach einem weiteren Angebot das Angebot angenommen. Aber emotional und psychologisch war es eine Folter.

Es stellte sich heraus, dass ich nicht in der Lage war, eine Führungspersönlichkeit zu sein und vor allem persönliche Grenzen zu bauen. Mein Wunsch, gute Beziehungen zu Führungskräften zu pflegen, hat mich daran gehindert, eine gesunde Chef-Untergebenen-Kommunikation aufzubauen. Die Tatsache, dass ich eine Führungsposition verlassen habe, hat mich eingeschränkt. Mein Hauptziel war es, dass der Mitarbeiter eine gute Leistung bringt. Es fiel mir leichter, mehr Aufgaben zu übernehmen, als zu erklären, warum nicht.

Ich konnte nicht einfach aufhören. Mir schien, dass ich in den Augen anderer wie ein launisches Mädchen aussehe, das sowohl ein Gehalt als auch eine Position hat, aber mit allem unzufrieden ist. Ich versuchte, das Problem zu lösen, da ich dachte, dass ich meine Einstellung zur Arbeit umstrukturieren musste. Also ging ich zu einem Psychologen: Die Sitzungen haben mir geholfen, aber nicht global. Nach einiger Zeit wurde mir klar, dass ich einfach nicht weitermachen konnte.

Neben der banalen Müdigkeit und dem endlosen Arbeitstag (ich saß von 9 bis 21 Uhr am Computer und manchmal mehr und arbeitete nachts weiter) begann ich bei mir Alarmglocken zu bemerken, woraufhin mir klar wurde: das ist nicht mehr möglich. Ich wurde aggressiv und schnauzte oft meine Tochter an, mir wurde klar, dass ich in einem Gefühl ewiger Angst lebte.

Ich habe ein Jahr durchgehalten und bin zu dem Schluss gekommen, dass das Projekt auch unter meiner Führung leidet: Es wächst nicht, es entwickelt sich nicht. Um die Unzufriedenheit der Manager zu vermeiden, habe ich Veränderungen vermieden, während ich emotional ausgebrannt bin. Außerdem habe ich gemerkt, dass ich selbst nicht beruflich wachse, weg von der Praxis hin zur Theorie. Daher habe ich mich entschieden, die Position zu verlassen und in die Position eines Managers zurückzukehren, jedoch in einem anderen Unternehmen.

Viele Berufe bieten große Chancen für horizontales Wachstum. Und die Gehälter der guten Linienmitarbeiter sind höher als die der mittleren Führungskräfte. Daher sollte die Entlassung aus der Position eines Chefs nicht als Fehlschlag gewertet werden. Wenn Sie sich in einer Führungsposition unwohl fühlen, kehren Sie zu dem zurück, was Sie lieben. Es ist in Ordnung.