Wie sie versucht haben, mir teure kosmetische Verfahren zu verkaufen und was dabei herausgekommen ist

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-01-13 01:08

Um nicht vorhandene Probleme loszuwerden, verlangten sie 150.000 Rubel. Und es war nicht leicht, dieses Geld nicht auszugeben.

Dieser Artikel ist Teil des Projekts "". Darin erklären wir allem den Kampf, was die Menschen daran hindert, zu leben und besser zu werden: Gesetze brechen, an Unsinn glauben, Betrug und Betrug. Wenn Sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben, teilen Sie Ihre Geschichten in den Kommentaren mit.

Vor ein paar Jahren ließ sich eine Verwandte von mir – eine erwachsene Frau mit Hochschulbildung und analytischer Denkweise – für ein kostenloses kosmetisches Verfahren entscheiden, das ihr telefonisch angeboten wurde. Sie kehrte mit vier Kosmetiktuben und einem Darlehen von 60.000 Rubel zurück. Um das Ausmaß der Tragödie zu verstehen: Damals betrug das durchschnittliche Gehalt in meiner Stadt etwa 17.000 Rubel. Eine Verwandte rief zwei Tage lang alle ihre Freunde an und lobte die Kosmetik, kam dann zur Besinnung und fragte sich lange, wie sie es schaffte, einen Kredit zu bekommen.

Ich habe mich gefragt, was mit einer Person zu tun ist, damit sie viel Geld für eine unnötige Sache ausgeben möchte. Als ich von einer unbekannten Nummer angerufen wurde und mir sagte, dass ich das kostenlose Verfahren gewonnen habe, habe ich mich daher auf den Weg gemacht, um herauszufinden, welche Fallen sich hinter diesem Angebot verbergen.

Wie ich in die Prozedur gelockt wurde

Sie riefen mich an und begannen mit Trümpfen. Sie sagten, dass sie ein sehr wichtiges Gespräch hatten und fragten, wann ich mir die Zeit nehmen könnte. Sie haben vergessen, sich vorzustellen.

Als ich zustimmte, war ich begeistert: Meine Nummer hat im Lotto des Zentrums für Ästhetik gewonnen und ich kann zu einem kostenlosen Eingriff kommen. Sie konnten nicht erklären, wie die persönliche Telefonnummer in die Datenbank des Zentrums gelangte und sich auf einen gewissen guten Freund bezog, der sie ihnen angeblich hinterlassen hatte. Der Name der Freundin wurde natürlich abgelehnt.

Obwohl in diesem Moment klar wurde, dass es sich nur um eine Beförderung handelte, stimmte ich aus Versuchsgründen zu. Die Zeit war verabredet - Wochenendabend.

Spoiler-Alarm: Ich hatte Glück, dass ich auf den spätesten Termin bestanden habe. Vielleicht hat dies dazu beigetragen, eine beeindruckende Menge zu sparen.

Es ist nicht bekannt, wie dieses Experiment ausgegangen wäre, wenn nicht ein verspäteter Mitarbeiter mit mir gearbeitet hätte, sondern ein ganzes Team.

Vor dem Eingriff war nicht mehr viel übrig und ich erhielt jeden Tag einen Erinnerungsanruf. An dem Tag, an dem ich mich angemeldet hatte, riefen sie mich drei (!) Mal an und fragten, ob ich auf jeden Fall kommen würde. Es wäre peinlich, nicht zu kommen, denn ich habe so oft versprochen, dass ich zur verabredeten Zeit erscheinen würde. Erst beim letzten Telefonat warnten sie, dass sie ihren Pass mitnehmen müssten.

Wie alles begann

Am Tag X kam ich an den Ort, wo die lächelnden Angestellten sofort nach meinem Pass fragten. Ich habe zugestimmt, es zu demonstrieren, aber ich möchte Sie sofort warnen: Tun Sie das niemals. Passdaten dürfen nicht zu Ihren Gunsten verwendet werden. Sie ermöglichen es Ihnen, ohne Beteiligung des Eigentümers eine Vereinbarung zu erstellen, diese zu unterzeichnen (wenn Sie professionellen Betrügern begegnen) oder beispielsweise Ihre SIM-Karte neu auszugeben.

Es besteht keine direkte Verpflichtung des Kunden, einen Reisepass in einem behördlichen Dokument vorzulegen. Sie haben wiederum das Recht, ein Dokument zu verlangen, wenn dieses Erfordernis klar umrissen ist.

Alexandra Brodelschikova Generaldirektorin der Anwaltskanzlei des Zentrums für Zivilrecht.

Wenn Sie zum Betreten eines Gebäudes nach einem Reisepass gefragt werden, fragen Sie, wer ihn auf welcher Grundlage verlangt. Wenn es sich um einen Wachmann handelt, bitten Sie ihn, den entsprechenden Ausweis vorzuzeigen.

Wenn sie Ihnen nicht wirklich erklären können, wer und auf welcher Grundlage einen Reisepass benötigt, ist es besser, ihn nicht vorzuzeigen. Siehe das Bundesgesetz "Über personenbezogene Daten", wonach die personenbezogenen Daten jedes Einzelnen (vollständiger Name, Passdaten, TIN und andere) nur mit Zustimmung der Person bereitgestellt werden können.

Geben Sie auf keinen Fall Ihren Reisepass, um Kopien davon anzufertigen. Diese Daten können Betrügern helfen, die sich als Verantwortliche und Sicherheitskräfte ausgeben.

Ich wurde sehr schnell in die Hände einer Kosmetikerin überführt. Wir gingen in ein gemütliches Büro, wo ich gebeten wurde, einen Fragebogen auszufüllen. Die Fragen waren Standard und richtig: zu Beschwerden, zu meiner Unzufriedenheit mit meinem Aussehen, zu Kontraindikationen für Verfahren und Lebensweise.

Der Fragebogen war sehr lang, und der Vorarbeiter und ich haben es geschafft, nicht nur über die Gesundheit, sondern auch über das Wetter, Haustiere und die Einrichtung des Büros zu sprechen. Alles lief in einer sehr freundlichen Atmosphäre ab, und ich habe im letzten Jahr nicht so viele Komplimente gehört wie in 15 Minuten der Umfrage.

Dann gab es eine Führung durch alle Räumlichkeiten des Zentrums, wo mir viele Geräte zur Bekämpfung von Cellulite, Fettleibigkeit, Akne und Ödemen gezeigt wurden. Und dann begann die Prozedur selbst.

Wie war der Ablauf

Auf das Unerwartete war ich im Vorfeld vorbereitet: Mir wurde gesagt, dass unter dem "freien Verfahren" alles versteckt werden kann. Meine Verwandte wurde zum Beispiel nur auf eine Gesichtshälfte aufgetragen, so dass der Unterschied zwischen "vorher" und "nachher" spürbar war. Aber ich hatte großes Glück: Offensichtlich landete ich in einer anderen Firma und die Prozedur zur Reinigung der Poren verlief wie erwartet.

Während ich mit einer Maske auf dem Gesicht lag, redete der Meister süß weiter. Es stimmt, die Komplimente wichen nach und nach der Frage, wo ich arbeite, in welcher Position, wie lange her. Dann fragten sie, wie ich meinen Mann kennengelernt habe, wo er arbeitet, wo wir wohnen, wie oft wir uns ausruhen und wo wir unsere Ferien verbringen.

Alles glich einem gewöhnlichen Smalltalk auf die Frage, wie viel ich verdiene. Das ist eindeutig nicht das, worüber ich sprechen möchte.

Das Gesamtbild des Einkommens hätte jedoch ohne Beantwortung der letzten Frage erstellt werden können.

Dann richtete die Kosmetikerin das Gespräch darauf, was ich tun musste. Und hier habe ich viel Interessantes über mich gelernt.

Es stellt sich heraus, dass ich:

• Doppelkinn, das vor einer Operation dringend korrigiert werden muss;
• ausgeprägtes Gefäßnetz im Gesicht;
• viele Akne;
• dunkle Ringe unter den Augen.

Alle Mängel wurden mir so unauffällig gemeldet, dass ich glaubte. Die Kosmetikerin teilte Geschichten, Fälle aus der Praxis und brachte das Thema dann zu meinen Problemen. Sie sagte zum Beispiel: „Man sieht, dass man viel Zeit am Computer verbringt. Bei Menschen, die mit dem Kopf zur Tastatur sitzen, sind die Muskeln geschwächt. Sei nicht beleidigt, aber du hast ein ausgeprägtes Doppelkinn."

Nach Angaben des Meisters müssen Sie sich sechs Monate oder ein Jahr lang intensiv mit Ihrem Aussehen auseinandersetzen, um diese Mängel loszuwerden. Dafür hatte das Ästhetische Zentrum natürlich alle Möglichkeiten, und ich musste nur ein Abonnement kaufen.

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Wie ich keine Prozeduren für 150 Tausend Rubel gekauft habe

Das Verfahren ist also vorbei und unser Gespräch wandte sich dem Interessantesten zu - dem Kauf eines Abonnements.

Wie mir gesagt wurde, können Sie nicht in dieses Zentrum kommen und eine Prozedur durchführen. Alle Dienstleistungen werden nur im Komplex verkauft und der Preis des Abonnements wird individuell berechnet. Ich brauchte mindestens vier Monate wöchentliche Besuche im Zentrum für etwa 100-150 Tausend Rubel. Sie können einen Kredit für VIP-Kunden erhalten.

Und damit ich mir keine Sorgen mehr machen muss, kann ich mich erst an einem anderen Tag einer kostenlosen Hautdiagnostik „auf zellulärer Ebene“unterziehen.

Da es ein freier Tag war und es später Nachmittag war, war außer mir und der Kosmetikerin niemand mehr im Zentrum. So musste die Diagnose und Berechnung des Abonnements auf einen anderen Tag verschoben werden. Aber ich bin nicht gekommen.

Warum bin ich nicht zurückgekommen

Ich hatte ehrlich gesagt eine Prozedur, ich wurde wieder eingeladen und versprach, ein Abonnement mit individuellen Bedingungen bereitzustellen. Der Meister sprach nett mit mir und sprach taktvoll über die Mängel. Ich ging mit dem Gefühl nach Hause, dass es nicht umsonst war, dass ich zugestimmt habe und dass es sich lohnt, genau diese Diagnose durchzumachen - nur für den Fall.

Erst am Morgen änderte sich meine Meinung komplett.

Zunächst wurde mir klar, dass es auf zellulärer Ebene keine Diagnostik geben kann, wenn keine Gewebebiopsie durchgeführt wird, und dies ist bereits eine ernsthafte Manipulation, der ich nicht zustimme.

Zweitens habe ich in den Spiegel geschaut und keine Kreise, kein Doppelkinn oder sonstige Gefahren gefunden.

Drittens, verdammt, es sind 100.000 Rubel! Ich kann mein Urlaubsbudget nicht senken, um geisterhafte Kinnladen loszuwerden. Ja, selbst wenn ich könnte, einfaches Rechnen zeigt: Wenn man 100.000 durch vier Monate teilt, kann ich jeden zweiten Tag zu jeder Kosmetikerin gehen, eine jährliche Mitgliedschaft im Fitnessstudio kaufen und etwas anderes bleibt übrig.

All diese Gedanken kamen mir erst mit frischem Verstand, als ich Zeit hatte, über den Kauf nachzudenken. Aber gleich nach dem Eingriff, entspannt durch Gespräche und eine aufmerksame Haltung, war ich bereit zu glauben, dass ich ein Abonnement brauche.

Was tun, wenn Sie im Rahmen eines auferlegten Vertrages bezahlt haben

Ich hatte Glück: Ich landete nicht bei regelrechten Betrügern, sondern bei einer Organisation mit aggressiver Werbung. Ich wusste im Voraus, dass ich zu einem Experiment gehen würde, und hatte daher Zeit, alles zu analysieren. Wenn Sie jedoch für Dienste bezahlt haben, die Sie nicht benötigen, können Sie Ihr Geld zurückerhalten.

In einer solchen Situation ist es erforderlich, beim Unternehmen einen Antrag auf Rücktritt vom Vertrag zu stellen und die Rückerstattung des gezahlten Geldes zu verlangen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Ablehnung nicht begründen. Das Verbraucherschutzrecht verlangt dies von Ihnen nicht.

Alexandra Brodelschikova

Wenn Sie abgelehnt werden, reichen Sie beim Gericht eine Klage ein, um von der Organisation zurückzufordern:

• der gezahlte Betrag;
• Strafen für die Nichterfüllung der Verbraucheranforderungen auf freiwilliger Basis;
• eine Verbraucherstrafe in Höhe von 50 % des vom Gericht beglichenen Betrags;
• Entschädigung für moralischen Schaden;
• Anwaltskosten.

Es ist nicht erforderlich, das Gericht zur Kündigung des Vertrags aufzufordern: Ab dem Zeitpunkt der Einreichung eines Antrags auf Auflösung des Vertrags an die Adresse der Organisation wird dieser automatisch gekündigt.

Es können nur die tatsächlichen, dokumentierten Kosten, wie zum Beispiel eine Blutuntersuchung, von Ihnen verlangt werden. Füllen Sie den Ablehnungsantrag in zweifacher Ausfertigung aus, so dass auf der zweiten der Mitarbeiter des Medizinischen Zentrums die Annahme unterschreibt. Geben Sie im Antrag auch den Zeitraum für die Rückerstattung an.

Olga Shirokova

Was tun, wenn Sie einen Kredit aufgenommen haben

Die Kreditsituation ist komplizierter, aber auch in diesem Fall können Sie um Geld konkurrieren. Olga Shirokova rät dazu:

• Prüfen Sie, ob Sie über alle erforderlichen Unterlagen verfügen: einen Dienstleistungsvertrag mit einem medizinischen oder kosmetischen Zentrum und einen Kreditvertrag mit einer Bank.
• Kontaktieren Sie die Organisation mit einer schriftlichen Stornierungserklärung. Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt ist, verlangen Sie im Antrag auf Vertragsauflösung die Rückzahlung des Geldes an ihn und benachrichtigen Sie darüber. Oder Sie können verlangen, Geld an Sie zu zahlen und anschließend die Schulden bei der Bank selbst zu begleichen.
• Wenden Sie sich an die Bank und finden Sie heraus, ob Geld auf das Konto der Organisation überwiesen wurde. Wenn noch nicht, dann schreiben Sie eine Ablehnungserklärung und fügen Sie eine Kopie des Antrags auf Leistungsverweigerung bei. Gemäß Artikel 821 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation hat der Kreditnehmer das Recht, die Aufnahme eines Kredits ganz oder teilweise zu verweigern, indem er den Kreditgeber vor der im Vertrag festgelegten Frist für die Bereitstellung benachrichtigt. Und wenn die Bank das Geld bereits überwiesen hat, müssen Sie sie schriftlich über die Stornierung von Dienstleistungen und die Rückgabe des Geldes informieren.

Wenn Ihre Forderungen ignoriert werden, gehen Sie zu Rospotrebnadzor, der Staatsanwaltschaft, dem Gericht, um Ihre Rechte zu schützen. Sie haben auch das Recht, sich an Strafverfolgungsbehörden zu wenden und Betrug zu melden.

Was tun, wenn Ihnen ein kostenloses Verfahren angeboten wird?

Das Beste ist natürlich, einfach nicht zu laufen. Was sich hinter diesem Vorschlag verbirgt, kann man nie mit Sicherheit sagen. Wenn sich jedoch herausstellt, dass Ihre Neugier stärker ist, versuchen Sie, sich zu schützen.

• Nehmen Sie Ihren Reisepass nicht mit. Dies wird es einfacher machen, es aus den Händen von Sicherheitspersonal und Managern zu halten. Ein gewissenhaftes Unternehmen wird nicht darauf bestehen, dass Sie es präsentieren.
• Bereiten Sie sich darauf vor, dass Sie viele Probleme finden werden.
• Unterschreiben Sie nichts, ohne es vorher gelesen zu haben. Auch wenn Sie aufgefordert werden, einen Inspektionsvertrag oder eine Vereinbarung über ein freies Verfahren zu unterzeichnen, kann das Dokument kleingedruckt darauf hinweisen, dass Sie einen Kredit aufnehmen.
• Entscheiden Sie selbst, dass Sie jedes Angebot am nächsten Tag bezahlen, auch wenn Sie wirklich etwas kaufen möchten. So haben Sie Zeit, noch einmal darüber nachzudenken.