5 Tipps, um Konflikte am Arbeitsplatz zu vermeiden

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Einfache Tricks können Ihnen viel Drama ersparen und Ihre Beziehungen zu Kollegen verbessern.

1. Spulen Sie die Situation zurück

Stellen wir uns ein solches Szenario vor. Sie und Ihre Kollegen arbeiten an einem Projekt und teilen die Aufgaben für alle auf. Und dann reagiert jemand aus dem Team nicht mehr auf Nachrichten. Es ist nicht bekannt, ob er bis zum Ablauf der Frist Zeit hat, alles zu erledigen, was bedeutet, dass jemand anderes seinen Teil der Arbeit übernehmen muss, und das sind Sie. In einem genervten Zustand beschweren Sie sich bei einem Kollegen. Am nächsten Tag taucht plötzlich der Vermisste auf und weiß bereits alles, was Sie über ihn gesagt haben. Ein angespanntes Gespräch ist unvermeidlich.

Lassen Sie uns nun darüber nachdenken, warum dies passiert ist. Der springende Punkt ist vielleicht, dass Sie Ihre Gefühle mit einer Person geteilt haben, zu der Sie keine vertrauensvolle Beziehung aufgebaut haben.

Manchmal scheint es, dass wir ohne Worte verstanden und unsere Ansichten geteilt werden. Aber ein solches Bild kann sich nur in der Vorstellung entwickeln, nicht in der Realität. Der Gesprächspartner hat sich nicht verpflichtet, Ihre Worte geheim zu halten. Du hast selbst entschieden, dass er es tun würde.

Versuchen Sie in einer solchen Situation nicht zu verstehen, warum er das getan hat. Es ist nicht wirklich wichtig. Es ist besser, sich auf die eigenen Handlungen zu konzentrieren, um sie in Zukunft nicht zu wiederholen.

2. Zurück zu den Fakten

Manche Menschen stellen sich Problemsituationen bei der Arbeit gerne vorab vor. Vielleicht überzeugen sie sich sogar selbst davon, dass dies hilft, sich auf jede Entwicklung von Ereignissen vorzubereiten und im Konfliktfall schnell zu reagieren. Tatsächlich verursacht dies nur unnötige Angst und Misstrauen. Und eine Person beginnt, in den Handlungen von Kollegen nach einer verborgenen Bedeutung zu suchen, obwohl es dafür keinen Grund gibt.

Oder vielleicht haben Sie selbst bemerkt, dass einige Ihrer Kollegen mit einem nachdenklichen Blick herumliefen und begannen, Erklärungen dafür auszuwählen. Vielleicht ist er mit der Arbeit unzufrieden? Oder ist es für Sie persönlich schlimm? Wenn Sie sich für eine Option entschieden haben, beginnen Sie, sie als Tatsache wahrzunehmen, und dies kann Ihre Kommunikation mit dieser Person beeinträchtigen. Obwohl er in diesem Moment an alles denken konnte, was nicht mit der Arbeit zu tun hatte.

In beiden Fällen ist es wichtig, rechtzeitig aufzuhören. Gehen Sie auf die Fakten zurück, die Sie sicher kennen, und übertreiben Sie es nicht.

3. Dampf ablassen

Es ist sehr nützlich, einen Freund bei der Arbeit zu haben, bei dem man sich beschweren kann, wenn bei einer Aufgabe etwas schief geht oder ein Kunde das Unmögliche fordert. Das ist nicht der Kollege aus dem ersten Beispiel, der zufällig da war, als Sie sich ärgerten. Und derjenige, dem Sie vertrauen und dem Sie in Ruhe Ihre Seele ausschütten können.

Dies ist regelmäßig notwendig, also behalten Sie negative Emotionen nicht für sich. Aber vergessen Sie nicht, nach jeder „Therapiesitzung“auf etwas Positives umzuschalten. Andernfalls riskieren Sie, die Stimmung für sich und Ihren Freund für den ganzen Tag zu ruinieren.

Denken Sie beispielsweise darüber nach, was Ihnen eine unangenehme Situation beibringen könnte oder wie Sie Ihre Herangehensweise ändern könnten. Wenn Sie selbst der Zuhörer sind, erinnern Sie Ihren Freund daran.

4. In schwierigen Fällen mündlich kommunizieren

Heutzutage kommunizieren viele Menschen lieber schriftlich mit Kollegen. Es ist schnell und bequem, aber das Problem ist, dass die Nachrichten nicht die Intonation des Gesprächspartners wiedergeben und Verwirrung stiften können.

Manchmal kommt eine Zeit, in der Sie anrufen oder sich persönlich treffen müssen. Das Gespräch kann schwierig sein. Um Konflikte zu vermeiden, versuchen Sie, den Standpunkt Ihres Kollegen zu verstehen.

Fangen Sie zum Beispiel so an: „Sie haben sich also geärgert, als ich …“oder „Sie wollten anders mit der Situation umgehen, aber ich …“. Dann versteht man auf jeden Fall die Positionen des anderen.

5. Lerne, keine Energie zu verschwenden

Nehmen wir an, Sie treffen sich mit einem Kunden und besprechen es mit einem Kollegen. Er verspricht, Sie bei den Verhandlungen zu unterstützen und Ihren Empfehlungen zuzustimmen. Davor hatte er dich schon im Stich gelassen, aber du hast geredet und scheinst eine Beziehung aufgebaut zu haben. Also beschließt du, ihm zu vertrauen.

Und beim Meeting nimmt der Kunde Ihren Rat nicht an und der Kollege stellt sich auf seine Seite. Du siehst dumm aus. Ich will die Bühne nicht vor dem Kunden arrangieren, ich muss mich zurückhalten. Und danach hat der Kollege auch den Mut, das Treffen für verrückt zu erklären.

Was zu tun ist? Sicherlich willst du ihm ein paar liebevolle erzählen. Er hat dich das zweite Mal im Stich gelassen! In diesem Fall ist es jedoch besser, das Gespräch bei der ersten Gelegenheit auszuschalten und sich davon zu entfernen.

Sie tun dies nicht für Ihren Kollegen, sondern für sich selbst, um Ihre Energie und Nerven zu schonen. Versuchen Sie nicht zu verstehen, warum er das getan hat. Und versuchen Sie nicht, ihn umzuerziehen, es wird nichts dabei herauskommen. Denken Sie daran, dass es sehr wahrscheinlich ist, dass er es wieder tun wird. Und verhalten Sie sich entsprechend mit ihm.