So aktivieren Sie Audio in Zoom auf Telefon und Computer

Inhaltsverzeichnis:

Was tun, wenn Sie die Gesprächspartner nicht hören können
Was tun, wenn andere dich nicht hören können
Was tun, wenn alles andere fehlschlägt

So aktivieren Sie Audio in Zoom auf Telefon und Computer

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-01-15 16:42

Anweisungen für den Fall, dass Sie die Gesprächspartner oder Sie nicht hören.

Bitte beachten: In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer und Ihr Mikrofon ordnungsgemäß funktionieren und nur bei Zoom Audio fehlt.

Was tun, wenn Sie die Gesprächspartner nicht hören können

1. Verbindung mit Audio zulassen

Wo es funktionieren könnte: in allen Zoom-Versionen.

So aktivieren Sie Audio in Zoom: Audioverbindungen zulassen

Wenn in der unteren linken Ecke des Konferenzbildschirms ein Symbol mit einem Kopfhörer und einem Pfeil angezeigt wird, haben Sie die Audioverbindung nicht zugelassen. Klicken Sie in diesem Fall auf dieses Symbol und verwenden Sie dann die Schaltfläche "Audiokonferenz vom Computer betreten", "Mit Audio anrufen" oder mit einem ähnlichen Namen - die Formulierung in verschiedenen Zoom-Versionen unterscheidet sich geringfügig.

2. Überprüfen Sie den Lautsprecher

Wo es funktionieren könnte: in mobilen Zoom-Apps.

So aktivieren Sie Audio in Zoom auf Ihrem Telefon: Testen Sie den Lautsprecher

Möglicherweise hören Sie den Ton nicht, weil Sie den leisen Gesprächsmodus (Telefon) aktiviert haben. Um zum Lautsprecher zu wechseln, klicken Sie auf das Hupensymbol in der oberen linken Ecke und überprüfen Sie den Ton. Wenn dies nicht funktioniert, überprüfen Sie die Lautstärke mit der physischen Lautstärketaste.

3. Lautsprechereinstellungen prüfen

Wo es funktionieren könnte: in Desktop- und Webversionen von Zoom.

So heben Sie die Stummschaltung von Meetings in Zoom auf: Überprüfen Sie die Lautsprechereinstellungen

Stellen Sie sicher, dass Zoom das richtige Audioausgabegerät verwendet. Klicken Sie dazu auf den Pfeil neben dem Mikrofon. Wenn mehr als ein Gerät im Lautsprecherbereich angezeigt wird, wählen Sie jedes nacheinander aus und testen Sie den Ton.

4. Überprüfen Sie die Mikrofone der Gesprächspartner

Wo es funktionieren könnte: in allen Zoom-Versionen.

So heben Sie die Stummschaltung von Meetings in Zoom auf: Überprüfen Sie die Mikrofone der Gesprächspartner

Wenn Sie in der Teilnehmerliste neben ihren Namen ein durchgestrichenes Mikrofonsymbol sehen, bitten Sie sie, den Ton im Chat einzuschalten. Dazu muss der Benutzer auf das Mikrofonsymbol in der unteren linken Ecke des Konferenzbildschirms klicken. Wenn sie anstelle eines Mikrofons ein Symbol mit Kopfhörern sehen, bitten Sie sie, darauf zu klicken und dann auf die Schaltfläche "Audiokonferenz vom Computer beitreten" oder mit einem ähnlichen Namen.

Was tun, wenn andere dich nicht hören können

1. Verbindung mit Audio zulassen

Wo es funktionieren könnte: in allen Zoom-Versionen.

Wenn in der unteren linken Ecke des Konferenzbildschirms ein Symbol mit einem Kopfhörer und einem Pfeil angezeigt wird, haben Sie die Audioverbindung nicht zugelassen. Wenn ja, klicken Sie auf dieses Symbol und verwenden Sie dann die Schaltfläche "Audiokonferenz vom Computer aus starten", "Anrufen über Audio" oder ähnliches - der Wortlaut unterscheidet sich auf verschiedenen Plattformen.

2. Überprüfen Sie, ob der Ton eingeschaltet ist

Wo es funktionieren könnte: in allen Zoom-Versionen.

Wenn das Symbol mit einem durchgestrichenen Mikrofon in der unteren linken Ecke angezeigt wird, ist der Ton stummgeschaltet. Klicken Sie darauf, um das Problem zu beheben.

3. Überprüfen Sie Ihre Mikrofoneinstellungen

Wo es funktionieren könnte: in Desktop- und Webversionen von Zoom.

So aktivieren Sie Audio in Zoom auf einem Computer: Überprüfen Sie Ihre Mikrofoneinstellungen

Klicken Sie auf den Pfeil rechts neben dem Mikrofonsymbol und wählen Sie „Soundeinstellungen“. Überprüfen Sie im sich öffnenden Menü die Lautstärke. Klicken Sie dann auf den Namen des Mikrofons und, falls weitere Audiogeräte angezeigt werden, vergewissern Sie sich wiederum, dass in jedem von ihnen Ton zu hören ist.

4. Überprüfen Sie, ob Zoom über eine Mikrofonberechtigung verfügt

Wo es funktionieren könnte: in allen Zoom-Versionen.

Unter Windows

Gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz → Mikrofon. Wenn "Desktopanwendungen den Zugriff auf mein Mikrofon zulassen" nicht aktiv ist, schalten Sie es ein.

Unter macOS

Klicken Sie auf das Apple-Logo und gehen Sie zu Systemeinstellungen → Sicherheit und Datenschutz → Datenschutz → Mikrofon. Stellen Sie sicher, dass in der Liste der Programme ein Kontrollkästchen neben Zoom vorhanden ist.

Im Browser

Klicken Sie auf der Registerkarte Zoom auf das schlossförmige Symbol neben der Seitenadresse. Wählen Sie in den angezeigten Site-Einstellungen "Mikrofon" und erteilen Sie die Berechtigung. Wenn Sie dieses Menü nicht öffnen können, geben Sie in der Suchmaschine die Abfrage "So erteilen Sie die Berechtigung für das Mikrofon" ein und fügen Sie den Namen Ihres Browsers hinzu.

Unter Android

Gehen Sie zu den Betriebssystemeinstellungen, öffnen Sie die Liste der installierten Anwendungen und wählen Sie Zoom. Wenn in der Liste der Berechtigungen der Kippschalter neben dem Mikrofon nicht aktiv ist, klicken Sie darauf.

IOS

Gehen Sie zu den Betriebssystemeinstellungen und wählen Sie „Datenschutz“→ „Mikrofon“. Wenn in der Liste der Berechtigungen der Kippschalter neben dem Mikrofon nicht aktiv ist, klicken Sie darauf.

Was tun, wenn alles andere fehlschlägt

Zoom neu starten. Wenn der Ton nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten und die App neu zu installieren. Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich an den offiziellen Support-Service.