3 Arten von Menschen, die positive Veränderungen in Ihrem Unternehmen bewirken

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Casey Carey, Director of Google Analytics Marketing, beschreibt anhand von Marketingbeispielen die drei Arten von Mitarbeitern, die ein Unternehmen braucht, um eine Kultur des Wachstums und der brillanten Leistung zu schaffen.

Wer braucht es, um die Wachstumskultur im Unternehmen zu gestalten?

Als Ergebnis von Gesprächen mit führenden Google-Vermarktern wurden drei Arten von Mitarbeitern identifiziert, die positive Veränderungen im Unternehmen bewirken werden. Dies ist der Entdecker, Schirmherr und Vertreter von Team X.

Entdecker

Die Hauptfunktion des Entdeckers besteht darin, Änderungen vorzunehmen. Solche Menschen lieben es, den Status Quo in Frage zu stellen, ihre Herzen fordern Veränderung. Sie können nicht leben, ohne zu experimentieren, neue Ideen zu testen und sind bereit, die für ihre Umsetzung erforderlichen Ressourcen zu erbitten, zu leihen oder sogar zu stehlen.

Laut Max van der Heyden, der bei Google die Verbraucherreaktionen auf ein Produkt analysiert, gehe bei Startups der Trend dahin, dass ein oder zwei Personen die Optimierung vornehmen. Der Entdecker ist normalerweise ein Angestellter der mittleren Ebene: zum Beispiel ein Designer oder ein Analytiker.

Um herauszufinden, wer in Ihrem Unternehmen der Pionier ist, finden Sie heraus, wer um Hilfe bei A/B-Tests oder anderen Experimenten für Ihr eigenes Projekt gebeten hat.

Patron

Der Patron ist unter den Top-Mitarbeitern und deren Stellvertretern zu finden. Er ist es, der die Entdecker identifiziert und sie mit den notwendigen Ressourcen unterstützt, um ihre Ideen zu fördern. Diese Ressourcen können Geld, Zeit, Talent und die Fähigkeit, ein Projekt zu priorisieren, umfassen. An den Experimenten selbst nimmt der Mäzen in der Regel nicht teil, aber er wird deren Bedeutung gerecht und schafft alle Voraussetzungen für deren Durchführung.

Team X

Team X ist eine kleine multifunktionale Gruppe von Experten, die das Testen ermöglicht. Laut Jesse Nichols, Head of Web Analytics bei Nest, bestehen solche Gruppen oft aus drei Personen: einem Analysten, einem Ingenieur und einem Designer.

Platzieren Sie diese Gruppe in einem Raum, damit sich die Mitglieder nur auf die Optimierung konzentrieren. So kann eine Idee, die in der Regel mehrere Monate in Anspruch nimmt, in wenigen Wochen umgesetzt werden.

Jesse Nichols

Welche Eigenschaften sollten diese bahnbrechenden Katalysatoren des Unternehmens haben?

Um besser zu verstehen, welche spezifischen Qualitäten eine an Testing und Optimierung beteiligte Person mitbringen sollte, wurden Marketer interviewt, die aktiv A/B-Testing und Online-Experimente betreiben. Die Ergebnisse waren ziemlich faszinierend. Während die Optimierung Datenmanipulations- und Analysefähigkeiten erfordert, sind auch emotionale Merkmale in den Vordergrund gerückt. Laut Marketern waren die wichtigsten Eigenschaften die Fähigkeit zur logischen Analyse, Kommunikations- und Storytelling-Fähigkeiten sowie Führungsqualitäten.

In Gesprächen mit Menschen, die innovative Marketingtechnologien einsetzen, tauchte immer wieder das Thema Storytelling auf.

So gut die Informationen selbst auch sind, sie helfen anderen nicht, wenn Sie keinen Weg finden, sie der Öffentlichkeit angemessen zu vermitteln.

Sie müssen erklären können, woher bestimmte Zahlen kommen und wie wichtig sie sind.

Jesse Nichols schlägt vor, den Testprozess und seine Ergebnisse sorgfältig zu dokumentieren. All dies ist seiner Meinung nach praktisch, wenn es darum geht, Managern Daten zu präsentieren und zu zeigen, was Sie dem Unternehmen Neues bieten können.

Auch Führungsqualitäten manifestieren sich hier. Test- und Optimierungsmitarbeiter müssen in der Lage sein, die Kultur der Organisation selbst zu beeinflussen und trotz Hindernissen weiterhin innovativ zu sein.

Andrew Duffle, Head of Analytics bei APMEX, sagt, dass die Benutzererfahrung nicht nur durch die aktuellen Ressourcen des Unternehmens eingeschränkt werden sollte. Daher experimentieren sie ständig: Testen, wie kreative und nicht-kreative Ansätze funktionieren, wie sich SEO-Inhalte auf das Nutzerengagement auswirken und wie sich die Conversion-Optimierung auf den Verkehr auf unbeliebte Seiten, den Eindruck beim Betrachten und sogar die Sensibilität der Nutzer auf den Preis verschiedener. auswirkt Produkte.

Es ist wichtig, den Mut zu haben, große Experimente zu machen. Wenn Sie Ihre ganze Zeit damit verbringen, nur das zu optimieren, was bereits funktioniert, werden Sie wahrscheinlich keine außergewöhnliche Leistung erzielen.

Adam Lavelle Entwicklungsleiter, Marketingagentur Merkle

Es braucht alles Zeit

Die meisten Unternehmen beschäftigen ein oder zwei Pioniere, die von Natur aus, Erfahrung und Interessen Optimierer sind. Einige Unternehmen stellen sogar gezielt Mitarbeiter für einen Job wie das Conversion-Optimierungstool ein. Ein wirklicher Durchbruch gelingt einem Unternehmen aber nur dann, wenn alle Mitarbeiter, egal auf welcher Ebene, sich intensiv in die Aktivitäten einbringen und ständig nach Möglichkeiten suchen, mit Unterstützung von Führungskräften, den Status quo in Frage zu stellen.

Dies erfordert Veränderungen auf der Ebene der Unternehmenskultur selbst. Dieser Prozess ist ziemlich langsam, er ähnelt in keiner Weise einem Sprint. Es kann ein Jahr oder länger dauern, bis die Menschen die Bedeutung des Experimentierens verstehen und sich von der Idee des Wachstums inspirieren lassen.

Wenn Ihre Entdecker, Gönner und Team X zusammenarbeiten, werden sie nicht nur eine gute Leistung erbringen. Sie werden neue Standards und Werte in der gesamten Organisation verbreiten. Dann werden Sie feststellen, dass Ihr Unternehmen eine Wachstumskultur entwickelt hat.