Was ist Kaizen und wie es Menschen und Unternehmen hilft, bessere Menschen zu werden

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Ein japanischer Ansatz für Produktivität und kontinuierliche Verbesserung.

Was ist Kaizen

Dies ist die japanische Geschäftsphilosophie von What is Kaizen / Investopedia, die es Ihnen ermöglicht, die Arbeit im Unternehmen aufzubauen und zu organisieren. Das Wort "Kaizen" hat mehrere Bedeutungen, wobei die wichtigste die kontinuierliche Verbesserung ist.

Kaizen selbst bietet keine vorgefertigte rundenbasierte Strategie, die befolgt werden kann, um die Dinge am Laufen zu halten. Auch für Kaizen gibt es keine universelle Bedienungsanleitung. Vielmehr handelt es sich um eine Reihe von Ideen und Prinzipien, auf denen aufgebaut werden kann.

Das Grundpostulat des Kaizen lautet ungefähr so: Kleine Schritte in die richtige Richtung helfen viel zu erreichen.

Das heißt, um beeindruckende Ergebnisse zu erzielen, brauchen Sie keine grundlegenden Innovationen, sondern langsame und schrittweise, sondern tägliche Arbeit.

Es wird angenommen, dass Kaizen erstmals nach dem Zweiten Weltkrieg vom Toyota Production System / Toyota bei Toyota eingeführt wurde. Und dies half, die Produktion wiederherzustellen, Arbeitsabläufe zu debuggen und den Gewinn zu steigern. Daher wird dieses System hauptsächlich in Unternehmen und Branchen eingesetzt. Grundsätzlich ist aber auch ein persönliches Kaizen möglich.

Was sind die Elemente von Kaizen

Da es keine offizielle "Bibel" des Kaizen gibt, gibt es einige Verwirrung in den Beschreibungen dieses Ansatzes.

Auf der Website des Kaizen-Instituts (ja, das gibt es) zum Beispiel der Autor des Buches „Kaizen. Der Schlüssel zur japanischen Erfolgsstrategie “Masaaki Imai gibt der Definition von Kaizen / Kaizen Institute fünf Elemente an, die auch als der Kern des Kaizen bezeichnet werden.

1. Lernen Sie Ihren Kunden kennen. Dies bedeutet, dass Sie das Porträt der Person, der Sie Dienstleistungen erbringen oder Waren verkaufen, klar darstellen müssen: ihre Werte, Wünsche, Bedürfnisse und Schmerzen.
2. Werde den Müll los. Kaizen ist eng mit den Konzepten Zero Waste und Lean Manufacturing verbunden. Dieses Prinzip kann jedoch breiter verstanden werden: sich bemühen, bei der Arbeit nichts Überflüssiges zu verwenden, nur das zu nehmen, was wirklich benötigt wird, um sowohl physischen als auch informationellen Abfall zu vernichten.
3. Gehen Sie zu "Produktion". Das Original verwendet das Wort Gemba, das aus dem Japanischen als "der Ort, an dem die Arbeit stattfindet" übersetzt werden kann. Die Essenz dieses Kaizen-Elements besteht darin, dass die Führungskraft ein gutes Verständnis der Arbeitsprozesse haben und alle Kräfte darauf verwenden muss, dort Veränderungen überhaupt erst einzuführen.
4. Verlassen Sie sich auf Fakten. Auf Statistiken, Änderungen wichtiger Indikatoren und spezifischer Zahlen, und nicht auf ihre eigenen Gefühle.
5. Inspirieren Sie Ihr Team. In diesem Fall geht es darum, den Menschen konkrete Ziele zu setzen und ihnen dabei zu helfen, sich ihnen zu nähern.

In verschiedenen Quellen gibt es mehrere weitere Prinzipien, die mit Kaizen in Verbindung gebracht werden.

1. Sammeln Sie Mitarbeitermeinungen. Kaizen geht davon aus, dass jedes Teammitglied gehört werden muss, wenn es etwas zu sagen hat. Sie können gemeinsam ein Brainstorming durchführen, Einzelgespräche führen oder einen Vorschlagskasten aufstellen. Ideen, die Menschen kommen, sollten überlegt und langsam umgesetzt werden, wenn sie sich lohnen.
2. Verzichten Sie auf Perfektionismus. Lieber einen gemächlichen Alltagsjob, als zu versuchen, alles fehlerfrei zu machen.
3. Suchen Sie nach der Wurzel des Problems. Schwierigkeiten und Probleme sind nicht selbstverständlich. Sie müssen sich mindestens fünfmal fragen, warum das passiert, um auf den Grund zu gehen und eine Lösung zu finden.
4. Vermeiden Sie den Status Quo. Das bedeutet, dass nicht nach Stabilität und Ausgeglichenheit, sondern nach ständiger Weiterentwicklung streben muss.
5. Pflegen Sie die persönliche Disziplin. Jedes Teammitglied muss die Regeln des Zeitmanagements befolgen und an sich selbst arbeiten.
6. Teamgeist aufbauen. Menschen im Unternehmen sollen gemeinsame, klare Ziele, Werte und Prinzipien haben. Es inspiriert, motiviert, hilft allen, sich in die gleiche Richtung zu bewegen und harmonisch zu arbeiten.

Der dritte Satz von Kaizen-Prinzipien schließlich betrifft die schlanke Fertigung. Es besteht aus fünf S:

• Seiri (Sortieren). Sortieren Sie Arbeitswerkzeuge, Vorgehensweisen und Aufgaben, identifizieren Sie, was wirklich nicht benötigt wird.
• Seiton (Systematisierung). Halten Sie Ihren Arbeitsbereich in Ordnung, finden Sie für jedes Werkzeug und Objekt eine genau definierte Position. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie an der Maschine, an der Staffelei oder im Büro am Tisch arbeiten.
• Seiso (Sauberkeit). Der Arbeitsplatz muss sauber sein. Entfernen Sie es am Ende eines jeden Tages.
• Seiketsu (Standardisierung). Machen Sie die vorherigen drei Schritte zur Automatisierung und machen Sie sie zum Standard.
• Shitsuke (Verbesserung). Prüfen Sie, wie effizient das System ist. Beheben Sie Probleme und verbessern Sie Arbeitsabläufe.

So implementieren Sie Änderungen mit Kaizen

Dieses System fördert nachdrücklich den What is Kaizen / Investopedia-Ansatz PDCA (Plan - Do - Check - Act) oder, wie er auch genannt wird, den Deming - Shewhart-Managementzyklus. Aus der Abkürzung wird deutlich, dass es aus vier Stufen besteht:

1. Planen. Veränderungen sollten nicht spontan erfolgen, Sie müssen immer zuerst die Situation analysieren und eine Strategie erarbeiten.
2. Handeln Sie. Im Fall von Kaizen bedeutet dies, zu versuchen, eine kleine Verbesserung zu implementieren.
3. Hör zu. Sie sollten untersuchen, wie sich der vorherige Schritt auf die Leistung oder die persönlichen Ergebnisse des Unternehmens ausgewirkt hat, die Indikatoren vergleichen, mit Kollegen sprechen, die von den Veränderungen betroffen sind.
4. Richtig. Gegebenenfalls müssen Sie die aufgetretenen Probleme beseitigen, den Ansatz leicht ändern oder die Verbesserungen vollständig aufgeben, wenn sie nicht funktioniert haben.

Wie Sie mit Kaizen produktiver werden

Anfangs richtet sich diese Philosophie an Unternehmen und große Industrien, aber ihre Prinzipien funktionieren gut M. F. Suárez-Barraza, J. Ramis-Pujol, S. Mi Dahlgaard-Park. Lebensqualität verändern durch den Personal Kaizen-Ansatz: Eine qualitative Studie / International Journal of Quality and Service Sciences und für jeden Einzelnen.

Schriftsteller Robert Maurer, Autor von Step by Step Towards Achievement. Die Kaizen-Methode“und Bloggerin Wie man Kaizen in Ihrem persönlichen Leben anwendet / Medium, Gail Kurzer-Myers, bieten verschiedene Ideen, wie Sie Kaizen in den Alltag einführen können.

1. Setze dir kleine Ziele

„Ein eigenes Unternehmen gründen“oder „das Doppelte verdienen“klingt nach etwas Beängstigendem und Überwältigendem. Aber diese großen Ziele in viele kleinere aufzuteilen macht es viel einfacher und klarer.

Zum Beispiel: „Ideen für Ihr Unternehmen sammeln“, „Markt und Wettbewerber studieren“, „Kosten berechnen“, „Businessplan erstellen“. Je mehr Sie diesen riesigen Block zerquetschen können, desto besser.

Diese Vorgehensweise ist Ihnen vielleicht schon bekannt: Im klassischen Zeitmanagement heißt es „einen Elefanten in Stücken essen“.

2. Stelle dir kleine Fragen

Anweisungen wie „Jeden Morgen mit Yoga beginnen“sind schlecht. Aber die richtigen Fragen helfen, Motivation zu finden und sich selbst zu verstehen:

• Was fehlt mir, um jeden Morgen Yoga zu machen?
• Was kann ich kaufen, um die Arbeit einfacher und angenehmer zu machen, vielleicht einen neuen Teppich und schöne, bequeme Kleidung?
• Welche kleinen Schritte helfen mir, diese Gewohnheit zu entwickeln - abends Kleidung und einen Teppich zu sammeln, ein paar Artikel über die Vorteile von Yoga zu lesen, früh ins Bett zu gehen?

3. Mache kleine Schritte

Robert Maurer gibt in seinem Buch ein gutes Beispiel. Der Arzt versuchte, den Patienten zu überreden, regelmäßig 30-60 Minuten täglich Sport zu treiben. Der Patient war von der Idee offensichtlich nicht begeistert. Dann wurde sie gebeten, jeden Abend nur 1 Minute vor dem Fernseher zu marschieren. Und das ist ihr ganz gut gelungen. Sobald ein solches "Training" zur Gewohnheit wurde, steigerte die Patientin nach und nach die Zeit und die Schwierigkeit der Übung und machte so den Sport zu einem Teil ihres Lebens.

Kleine Schritte sind also der Schlüssel zu großen Veränderungen.

4. Müll loswerden

Und das im wahrsten Sinne des Wortes. Werfen Sie unnötiges Papier, kaputte Pinsel und kaputte Mixer weg. Entfernen Sie Programme, die Sie nicht verwenden. Beseitigen Sie Zeitfresser und ändern Sie destruktive Gewohnheiten. Arbeiten Sie mit Einstellungen und Gedanken, die Sie auslaugen und Ihre Stimmung verderben.

5. Halten Sie Ihren Arbeitsbereich sauber und ordentlich

Jedes Ding hat seinen eigenen Platz. Es diszipliniert, hilft, sich auf die Arbeit einzustellen und Gedanken zu ordnen.

6. Werde jeden Tag besser

Die Grundidee von Kaizen ist, dass täglich Veränderungen stattfinden sollten. Wenn auch winzig, nicht immer auffällig.

10 Schritte mehr gehen als sonst, zwei englische Wörter lernen statt eines, ein paar Seiten eines Buches lesen, 5 Minuten weniger Zeit am Telefon verbringen als gestern – all das ist wichtig und führt letztendlich zu guten Ergebnissen.

Dieser Artikel wurde erstmals im Januar 2013 veröffentlicht. Im August 2021 haben wir den Text aktualisiert.