Die Kosten von Multitasking: Wie sich Ablenkungen auf die Produktivität auswirken

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Professor an der University of California, untersucht Multitasking und wie es die Arbeitseffizienz beeinflusst. The Fast Company stellte Gloria inhaltliche Fragen: Lohnt es sich, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, und wenn nicht, warum?

Warum Multitasking lernen?

- Ich kam Anfang 2000 aus Europa in die Vereinigten Staaten und war erstaunt, wie die Amerikaner arbeiten. Wir leben im Informations- und Technologiezeitalter und die Menschen scheinen sich das Leben schwer zu machen.

Geht es um die Revolution in der Kommunikation? Messenger und Internet als Bedingungen für schnelle Ablenkung?

- Unterbrechungen und Unterbrechungen der Arbeit sind nicht immer schlecht. Es ist schlimm, wenn sie Stress provozieren, der im Laufe des Tages wächst.

Wie oft ist ein durchschnittlicher Büroangestellter abgelenkt?

- Wir haben dieses Problem auf die nächste Sekunde genau untersucht. Im Durchschnitt wechselt ein Büroangestellter alle 3 Minuten 5 Sekunden seine Aktivitäten.

Geht es um die Umwelt oder um die Person selbst?

- In der Person selbst. Mit einem Smartphone in der Nähe und jeder Menge Online-Unterhaltung können Sie sich ganz einfach von der Arbeit ablenken.

Gibt es Situationen, in denen es sinnvoll ist, abgelenkt zu werden?

- Ja, wenn die Ablenkung mit derselben Aufgabe zusammenhängt. Sie arbeiten beispielsweise an Aufgabe A und ein Mitarbeiter ist auf Sie zugekommen und hat Ihnen neue Informationen zu dieser Aufgabe gegeben. Du warst abgelenkt, aber du konntest davon profitieren.

Wenn die Ablenkung nur von kurzer Dauer ist, ist es nicht so schlimm. Stellen Sie sich vor, Sie schreiben einen Artikel, ein Kollege kommt auf Sie zu und sagt: "Hey, unterschreiben Sie hier." Sie melden sich automatisch an und kehren sofort zum Schreiben des Materials zurück – Ihre Produktivität wird wahrscheinlich nicht sinken.

In welchen Situationen ist Ablenkung schädlich?

- Fast immer, wenn Sie von der Aufgabe abgelenkt werden und zu etwas anderem wechseln. Sie müssen kognitive Ressourcen in eine andere Richtung umleiten, und wenn Sie zur vorherigen Aufgabe zurückkehren, sinkt die Aufmerksamkeit.

Wie lange dauert es, bis eine Person zur Aufgabe zurückkehrt?

- 82 % der Befragten kehrten am selben Tag zur Aufgabe zurück. Aber die schlechte Nachricht ist, dass es ungefähr 23 Minuten 15 Sekunden gedauert hat.

Welche psychologischen Probleme sind mit Multitasking verbunden?

„Wir haben festgestellt, dass diejenigen, die mehr als eine Sache gleichzeitig tun, stärker gestresst sind. Sie machen auch mehr Fehler. Interessant ist jedoch, dass Menschen, die oft abgelenkt sind, ihre Arbeit schneller erledigen. Dies liegt daran, dass sie wissen, dass sie abgelenkt werden, und dies durch die Geschwindigkeit beim Erledigen der Aufgabe kompensieren.

Bedeutet das, dass wir zunehmend oberflächlich denken?

- Ich bezweifle, dass eine Person, die alle 10 Minuten ihre Aktivität ändert, tief nachdenken kann. In diesem Zustand ist es sehr schwierig, die Strömung zu erreichen.

Wie erreichen Sie Produktivität?

- Ich versuche, von zu Hause aus zu arbeiten. Ich gehe nur aus organisatorischen Gründen zur Uni. Ich bleibe zu Hause, weil es für mich angenehmer ist, hier zu arbeiten und mich niemand ablenkt.

Geben Sie Ratschläge für diejenigen, die Multitasking loswerden möchten

- Begrenzen Sie Ihren Konsum von Webinhalten. Diszipliniere dich selbst. Ich habe das Surfen im Internet auf zwei Mal am Tag beschränkt: morgens und abends. Um die E-Mails abzurufen, markiere ich im Laufe des Tages vier Fünf-Minuten-Segmente.

Um ehrlich zu sein, wie oft haben Sie während des Vorstellungsgesprächs Ihre E-Mails abgerufen?

- Um ehrlich zu sein, ein paar Mal.