Lohnt es sich, nicht erstattungsfähige Tickets zu kaufen und wie man sie zurückgibt?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Manchmal können Sie das Geld immer noch zurückbekommen, aber Sie brauchen einen guten Grund.

Was sind nicht erstattungsfähige Tickets?

Der Name verrät das Wesentliche: Reisedokumente können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Somit versichert sich der Beförderer gegen Schäden, die entstehen können, wenn der Passagier beschließt, nirgendwo hinzugehen. Und damit Reisende bereit sind, Risiken einzugehen und nicht erstattungsfähige Tickets zu kaufen, werden diese für weniger verkauft als die, die problemlos zurückgegeben werden können.

In Russland wurde dieses Konzept 2014 eingeführt, als mit dem Verkauf nicht erstattungsfähiger Flugtickets begonnen wurde. Zuvor hat die Staatsduma Änderungen russischer Fluggesellschaften zum Verkauf von Flugscheinen zu nicht erstattungsfähigen Tarifen an den Luftverkehrskodex der Russischen Föderation, nach denen Fluggesellschaften das Recht erhalten, Flugscheine zu nicht erstattungsfähigen Preisen zu verkaufen, vorgenommen.

Am 1. Januar 2019 trat das Bundesgesetz vom 18.04.2018 Nr. 73-FZ "Über Änderungen des Artikels 83 des Bundesgesetzes" Charta des Eisenbahnverkehrs der Russischen Föderation "in Kraft, gemäß dem nicht erstattungsfähige Züge Tickets wurden verkauft.

Aber für Busse gibt es diese Möglichkeit nicht. Wenn Sie Ihre Reisedokumente rechtmäßig bei einem zugelassenen Beförderer erworben haben, können Sie diese abgeben.

Wann lohnt es sich und wann lohnt es sich nicht, ein nicht erstattungsfähiges Ticket zu kaufen?

Kaufen Sie ein nicht erstattungsfähiges Ticket, wenn Sie:

• Wir sind zuversichtlich, dass die Reise stattfinden wird.
• Verlassen Sie sich nicht auf unzuverlässige Reisebegleiter.
• Sie können Urlaub machen, wenn Sie es brauchen.
• Sie haben keine Probleme mit Visum und Dokumenten.

Wenn Sie mit dem Flugzeug fliegen, lesen Sie die Informationen zur Freigepäckmenge auf der Website der Fluggesellschaft sorgfältig durch. In einigen Fällen ist es möglich, einen Standardkoffer mit einem nicht erstattungsfähigen Ticket zu transportieren. In den Reisedokumenten wird jedoch in den meisten Fällen davon ausgegangen, dass Sie mit Handgepäck reisen, und Sie müssen das Gepäck bezahlen. Wenn Sie für einen Koffer extra bezahlen, können Sie Ihre Ersparnisse zunichte machen.

Und Sie sollten auf keinen Fall ein nicht erstattungsfähiges Ticket kaufen, wenn Ihre Abreise nicht nur von Ihnen abhängt:

• Kein Visum.
• Sie pflegen einen Angehörigen mit gesundheitlichen Problemen.
• Der Urlaubsplan wurde nicht genehmigt.

In diesem Fall ist es besser, eine Rückfahrkarte zu kaufen und sich keine Sorgen über einen möglichen Geldverlust zu machen.

So kaufen und retournieren Sie nicht erstattungsfähige Flugtickets

So verstehen Sie, dass Ihr Ticket nicht erstattungsfähig ist

Sie sind in der Regel mit einer der folgenden Markierungen gekennzeichnet:

• Ticket ist nicht erstattungsfähig / Nichterscheinen - das Ticket kann nicht erstattet werden.
• Änderungen nicht erlaubt - das Ticket kann nicht umgetauscht werden.
• Änderungen jederzeit berechnen eur 00,00 - das Ticket kann umgetauscht werden, jedoch nur für den Betrag, der auf dem Etikett anstelle von Nullen angegeben wird.
• Namensänderung nicht zulässig - Der Name des Passagiers kann im Ticket nicht geändert werden.

Fast alle Billigfluggesellschaften der Welt operieren zu diesen Tarifen. Nicht erstattungsfähige Tickets von Aeroflot werden im Bereich „Economy-Promo“und „Economy-Budget“, von UTair – „Minimum Economy“, von S7 – „Basic“(in den Optionen „Economy“und „Business“) verkauft. Reisedokumente, die im Rahmen von Werbeaktionen und Verkäufen gekauft wurden, werden in der Regel von ausländischen Fluggesellschaften nicht erstattet.

So geben Sie ein nicht erstattungsfähiges Ticket zurück

Es gibt Ausnahmen vom Rückgaberecht. Sie können in mehreren Fällen Geld für ein Ticket zurückgeben.

Höhere Gewalt

Sie oder Ihre Begleitperson sind krank, ein naher Angehöriger ist verstorben und die Reise muss abgesagt werden.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, benachrichtigen Sie die Fluggesellschaft vor dem Check-in per E-Mail über die besonderen Umstände, rufen Sie dann an und teilen Sie dem Mitarbeiter der Fluggesellschaft dieselben Informationen mit. Der Brief wird benötigt, um zu bestätigen, dass Sie der Fluggesellschaft den Vorfall mitgeteilt haben, da der Anruf möglicherweise "vergessen" wird.

Bereiten Sie eines der Dokumente vor, die die Umstände höherer Gewalt bestätigen:

• Krankheitsbescheinigung mit Angabe des Namens und der Angaben des Krankenhauses, Unterschriften und Siegel des behandelnden Arztes und Chefarztes, Ausstellungsdatum und Krankheitsbedingungen, ein Hinweis, dass dem Patienten derzeit keine Flugreise empfohlen wird.
• Hilfe vom medizinischen Zentrum des Flughafens, wenn Sie sich kurz vor dem Abflug krank fühlen.
• Kopien der Sterbeurkunde eines Familienmitglieds und ein Dokument, das die Beziehung zu ihm bestätigt.

Senden Sie das Dokument zusammen mit dem Erstattungsantrag per Post an die Adresse der Fluggesellschaft und warten Sie auf eine Entscheidung.

Verstöße gegen Fluggesellschaften

Wenn der Flug annulliert wurde, eine starke Verspätung hat und dies gegen Ihren Zeitplan verstößt (z. B. Sie haben Ihren Anschlussflug verpasst) oder Sie während einer Überbuchung keinen Sitzplatz im Flugzeug gefunden haben, haben Sie ebenfalls Anspruch auf Schadenersatz.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, bitten Sie den Mitarbeiter der Fluggesellschaft, die Probleme beim Abflug auf den Tickets zu vermerken oder die entsprechenden Bescheinigungen von ihm zu erhalten. Machen Sie Kopien davon, fügen Sie doppelte Belege über die durch die Disziplinlosigkeit der Fluggesellschaft entstandenen Kosten (Hotelkosten, Bustickets usw.), einen Antrag auf Rückerstattung bei und senden Sie das Dokumentenpaket per Post an die Fluggesellschaft.

Bei Flugausfällen aufgrund von Flugverboten in einige Länder auf Landesebene stellen Sie auch hier eine Zwangsrückerstattung aus und können Anspruch auf Erhalt des ausgegebenen Geldes haben. So hat der Präsident das Dekret des Präsidenten der Russischen Föderation vom 21. Juni 2019 Nr. 287 "Über bestimmte Maßnahmen zur Gewährleistung der nationalen Sicherheit der Russischen Föderation und des Schutzes der Bürger der Russischen Föderation vor kriminellen und anderen illegalen Handlungen" unterzeichnet „Verbot von Flügen nach Georgien. Rotourism sagte Informationen über die Situation in Georgien, dass das Geld für alle Tickets zurückerstattet wird, auch für nicht erstattungsfähige. Das haben die Fluggesellschaften bestätigt.

So erhalten Sie Geld für ein nicht erstattungsfähiges Ticket zurück

In einigen Fällen (z. B. wenn die Fahrkarte als Änderungsgebühr eur 00,00 gekennzeichnet ist) ist es möglich, ein Reisedokument gegen eine zusätzliche Gebühr zurückzugeben. Je nach Fluggesellschaft kann der Betrag proportional zur Verkürzung der Zeit vor Abflug steigen: Je später Sie das Ticket zurückgeben, desto teurer wird es. Um es zurückzugeben, müssen Sie sich an den Support der Fluggesellschaft wenden und die weiteren Anweisungen befolgen.

Eine andere Möglichkeit, einen Teil des Geldes zurückzubekommen, besteht darin, die Gebühren zurückzuerstatten. Die Rede ist von einer Buchungsservicegebühr (YR), einem Treibstoffzuschlag (YQ), Ticketausstellungsgebühren, Steuern und Gebühren für ungenutzte Flugsegmente (Gelder, die die Fluggesellschaft an Länder für das Überfliegen ihres Territoriums, für die Nutzung des Flughafenkomplexes zahlt).

Bitte beachten Sie, dass für mit YR / YQ gekennzeichnete Tickets nur bei einem nicht erstattungsfähigen Tarif die Steuer nicht erstattungsfähig ist, Service- und Treibstoffzuschläge nicht erstattungsfähig sind.

So kaufen und retournieren Sie nicht erstattungsfähige Bahntickets

Beim Kauf eines Reisedokuments an der Abendkasse müssen Sie den gewünschten Tarif erfragen. Auf der Website der Russischen Eisenbahnen sind nicht erstattungsfähige Tickets durch einen Rückpfeil gekennzeichnet.

Wie Flugreisedokumente können nicht erstattungsfähige Bahntickets zurückgegeben werden, wenn:

• Ob Sie oder die Person, die mit Ihnen reisen sollte, krank ist.
• Ein Familienmitglied ist gestorben.
• Der Zug war ausgefallen, hat Verspätung oder es war kein Platz für Sie im Waggon.

Sie haben ab Abfahrt des Zuges fünf Tage Zeit, um den Fahrkartenschalter des Bahnhofs zu kontaktieren, von dem aus Sie reisen möchten. Sie müssen Dokumente mitführen, die höhere Gewalt bestätigen.