So geben Sie im Zug vergessene Dinge zurück, wenn Sie an einem Zwischenbahnhof ausgestiegen sind

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Wenn Sie es rechtzeitig erkannt haben, erspart Ihnen diese Anweisung bürokratische Verzögerungen und den Weg zur Endstation für Ihr Gepäck.

Sie sind an einer Zwischenstation aus dem Zug gestiegen und haben Ihr Gepäck vergessen. Wenn die Erkenntnis kam, nachdem Ihr Zug am Endbahnhof angekommen ist, können Sie Ihr Gepäck nur dort abholen. In diesem Fall liegt eine offizielle Anweisung der Russischen Eisenbahn vor.

Dieses Material, das auf persönlichen Erfahrungen basiert, wird denjenigen helfen, die den Verlust entdeckt haben, bevor der Zug am Kopfbahnhof angekommen ist. Eine einfache Anleitung erspart Ihnen bürokratische Verzögerungen und ermöglicht es Ihnen, vergessene Dinge zurückzugeben.

1. Finden Sie den Namen des Stationsleiters heraus

Suchen Sie im Internet nach dem Vor- und Nachnamen des Bahnhofsvorstehers des Endzielorts, an dem Ihr Zug ankommen wird. Eine einfache Abfrage wie "der Leiter des Bahnhofs in Astrachan" hilft Ihnen weiter. Der Pressedienst der Russischen Eisenbahn ist sehr aktiv, daher werden die Leiter der Bahnhöfe oft im Informationsfeld erwähnt.

2. Rufen Sie den Helpdesk an

Wenn der Vor- und Nachname des Stationsleiters nicht ermittelt werden konnte, spielt dies keine Rolle. Gehen Sie auf die Website der Russischen Eisenbahn im Abschnitt "Kontakte" und finden Sie die Referenznummer für die Mitarbeiter der JSC "Russische Eisenbahn". Zum Zeitpunkt der Erstellung des Materials lautet die Telefonnummer: +7 (499) 262-99-01.

Rufen Sie an und sagen Sie mir, dass Sie die Telefonnummer des Bahnhofsvorstehers in der und der Stadt brauchen. Der Mitarbeiter leitet Sie zum Helpdesk für diese Region weiter. Geben Sie dort die Anfrage noch einmal an, und Sie werden nicht nur über die Nummer informiert, sondern auch nach Vor- und Nachname und Vatersnamen des Stationsleiters gefragt, falls Sie diese Informationen nicht selbst finden konnten.

3. Ermitteln Sie die Nummer des mobilen Zugmeisters

Und dann ist es Ihre Aufgabe, eine Reihe von höflichen kurzen Anrufen zu tätigen, um die Telefonnummer des Zugführers zu finden, mit dem Sie unterwegs waren. Meine Kette sah so aus: der Leiter des Bahnhofs → der Leiter des Bundespersonenverkehrsunternehmens → der Leiter der Schaffnerreserve.

Und es war der Leiter des Reservats, der mir das begehrte Handy verschaffte. Obwohl ich beim zweiten Link ehrlich gesagt fast die Hoffnung verloren hätte, da die FPK-Chefin erst einmal sagte, sie habe nichts mit Vergessenem zu tun. Es half, dass ich fragte, wie man das Handy des Zugführers erkennt, da ich die Bahnhierarchie mehr oder weniger verstand.

4. Erkläre die Situation

Auf jeder Etappe sagte ich den gleichen kurzen und prägnanten Text: „Guten Tag. Ist es bequem für Sie zu sprechen? Mein Name ist Irina, ich bin Fahrgast in diesem und jenem Zug, der jetzt nach Astrachan fährt. Ich stieg an der Mittelstation aus und vergaß mein Gepäck. Bitte helfen Sie mir, es zurückzugeben. Und als ich den Zugchef anrief, habe ich auch gesagt, in welchem Waggon und wohin ich reiste, und beschrieb, wie das Gepäck aussieht.

5. Vereinbaren Sie, wie Sie Dinge zurückgeben können

Nachdem Sie dem Zugführer die Nummer des Wagens und die Nummer des Sitzplatzes mitgeteilt und die vergessenen Dinge ausführlich beschrieben haben, wird er gehen und überprüfen, ob sie vorhanden sind. Und er wird sich danach mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn die Dinge in Ordnung sind, bitten Sie ihn um Hilfe. Finden Sie heraus, wann der Zug zurückkehrt und wann er an Ihrem Bahnhof hält, damit Sie vorfahren und Ihr Gepäck abholen können. Ich stimmte zu, dass ich meine Sachen am gegenüberliegenden Endpunkt des Zuges abhole und nicht am Zwischenbahnhof.

6. Sei höflich

Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie jedes Mal mit einer Person sprechen, die Ihnen nichts schuldet. Sie stellen eine Anfrage, weil es in der Verantwortung jedes Passagiers liegt, Ihr Gepäck im Auge zu behalten. Bleiben Sie höflich. Helfen Sie mit Tipps. Scheuen Sie sich nicht, um Hilfe zu bitten, und vergessen Sie nicht, dem Zugführer zu danken, der Sie vor ernsthafter Bürokratie und einer Reise nach Barnaul, Chabarowsk oder in meinem Fall Astrachan bewahrt hat.