Warum Sie keine negativen E-Mails senden sollten

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Wie oft haben Sie es bereut, etwas geschrieben zu haben, ohne nachzudenken? Emotionen hindern uns oft daran, rational zu denken, und wir machen dumme Dinge: Wir zerstören die Beziehungen zu Kollegen, Freunden, Familie und Freunden.

David Spinks ist ein wunderbarer Mensch. Das Feast-Projekt, dessen Mitbegründer er ist, setzt sich dafür ein, vielbeschäftigten Menschen die Gewohnheit und Fähigkeit zu vermitteln, gesunde hausgemachte Speisen für sich und ihre Lieben zuzubereiten. Heute sprechen wir jedoch nicht über die Kurse eines Kochanfängers.

E-Mail ist immer noch die beliebteste Kommunikationsform, und heute bringen wir Ihnen Davids Gedanken dazu, warum jede negative E-Mail, die Sie senden, sinnlose Dummheit ist.

Ich habe viele Dinge gelernt, die zu einer guten Kommunikation im Geschäft beitragen. Ich weiß auch um Dinge, die Wut auslösen, Dramatik verursachen und zum Scheitern führen.

Für all diese Situationen gilt eine einzige Philosophie, die sich für mich persönlich bestens bewährt hat - in mehreren Jobs, über mehrere Jahre, in der Kommunikation mit ganz unterschiedlichen Menschen.

Negative Emotionen in E-Mails sind Dinge, die für Sie immer schlecht ausgehen. Versuchen Sie niemals, Negativität in Ihren Text einzubetten. Für solche Situationen gibt es Sprachkommunikation und Face-to-Face-Kommunikation. Ich habe diesen Fehler viele Male gemacht (und tue es immer noch) und habe gesehen, dass andere das gleiche tun.

Jedes Mal, wenn ich eine negative E-Mail gesendet habe, habe ich es bereut, was ich getan habe. Jede negative E-Mail, die ich erhielt, war für mich stressig.

Der Grund ist nicht, dass diese Briefe emotional sind. Mir scheint, dass es völlig normal ist, negative und positive Emotionen zu teilen, wenn man eng mit anderen zusammenarbeitet. Aber E-Mail ist in diesem Fall nicht geeignet.

In diesem Fall müssen Sie klar zwischen konstruktiver Kritik und persönlicher Negativität unterscheiden. Wenn Sie negatives Feedback senden, und dies ohne Emotionen tun, nur mit einem Aufruf, besser zu werden, sich zu verbessern, dann ist alles in Ordnung. Aber sobald Emotionen in einen solchen Text eindringen, entfernen Sie sie aus dem Brief.

Dieser Artikel basiert ausschließlich auf meiner persönlichen Erfahrung, und vielleicht werden diese Gedanken jemandem falsch erscheinen, aber wenn Sie das Problem wie ich betrachten, dann sind diese Gedanken definitiv eine Veröffentlichung wert.

Warum sind E-Mails mit einer negativen emotionalen Konnotation also eine schlechte Idee?

1. Ton, Körpersprache, Blickkontakt

Wurden diese Worte mit Sarkasmus, Wut oder Traurigkeit geschrieben? Ich habe keine Ahnung. Aber ich bin derjenige, der das Schlimmste annehmen muss. Ein solcher Text erscheint mir voller Wut, Wut und Ekel.

Es spielt keine Rolle, wie vollständig Ihr Text aussieht, wie viele Emoticons es gibt und was sie sind - die Wahrnehmung Ihrer Emotionen durch den Empfänger liegt außerhalb Ihrer Kontrolle. Sie haben absolut keine Ahnung, wie die Emotionen, die Sie in den Text einbringen, interpretiert werden und können leicht missverstanden werden.

2. Krieg ohne Gewinner

Briefeboxen ist immer grausam:) Du kannst jedes Wort deines Gegners mitbekommen. Nehmen Sie Redewendungen und Ausdrücke aus dem Kontext, denken Sie lange darüber nach und lesen Sie Ihre Antwort vor dem Senden 17 Mal erneut.

Das ist kein Gespräch, das ist ein Kampf. Sie versuchen nur, miteinander zu streiten und Ihren Fall zu beweisen, anstatt auf gegenseitiges Verständnis zu gehen und weiterzumachen.

Ich kann nicht für andere sprechen, aber wenn ich emotionale E-Mails erhielt, verweilte ich bei ihnen und meiner Antwort auf solche E-Mails und versuchte, jedes Wort des Absenders zu vertuschen.

Ergebnis: Alle erwiesen sich als Verlierer, das Problem war nicht gelöst, die Beziehung war ruiniert.

3. Bereit, aufmerksam, warten

Die Besonderheit von E-Mails ist, dass die Zeit zwischen den Antworten sehr lang sein kann. Im Gegensatz zu einem Gespräch, wenn Sie persönlich voreinander stehend ein Problem besprechen, kann eine Nachricht in der Post einfach in Ihrem E-Mail-Postfach liegen und dort leise verrotten.

Wenn ich eine emotionale E-Mail erhalte, warte ich. Es kommt vor, dass sich die Wartezeit um mehrere Tage verzögert, bevor ich persönlich mit einer Person sprechen kann. Die ganze Zeit sitzt der Text, den ich erhalten habe, in meinem Kopf, ich denke regelmäßig darüber nach, versuche, die Gedanken und Motive der Person zu verstehen, die dies geschrieben hat, und was soll ich überhaupt mit seinem Negativ tun. Das ist wirklich deprimierend.

Diese passive Kommunikationsform eignet sich hervorragend zum Koordinieren und Austauschen von Informationen, aber nicht für Emotionen – halten Sie sie für ein persönliches Gespräch.

4. ausgeflippt

Die emotionalsten Briefe werden mit Emotionen geschrieben. In diesem Zustand können wir sagen und tun, was wir zutiefst bereuen werden.

Beruhige dich und gib dir Zeit zum Nachdenken, bevor du auf überwältigende Emotionen eine vorschnelle Reaktion gibst.

So ersetzen Sie emotionale E-Mails

Sie platzen also buchstäblich vor dem Wunsch, mit Emotionen auf Emotionen zu reagieren, und Sie müssen das wahrscheinliche Textdrama durch etwas ersetzen. Was zu tun ist?

1. Biete an zu reden

Wenn ich eine emotionale E-Mail verschicken möchte, schreibe ich sie und speichere sie in Entwürfen. Aber ich sende nicht. Stattdessen schreibe ich einen Brief im Stil: "Ich habe eine Idee, können wir anrufen?" Dann stimme ich Datum und Uhrzeit für das Gespräch ab.

Wenn mir jemand eine emotionale E-Mail schickt, schreibe ich einfach zurück: "Lass uns über Skype darüber reden."

Diese einfachen Schritte halten mich gesund. Ich pflege erfolgreich gute Beziehungen zu anderen Menschen.

2. Alles zu seiner Zeit

Wir haben gute Erfahrungen darin, spezielle Sitzungen zu organisieren, um Emotionen auszudrücken. Wir nehmen uns jede Woche Zeit, um miteinander zu reden. Wir tauschen Gedanken, Gefühle, Ängste, Sorgen, Unzufriedenheit aus. Wir gehen raus in die Natur, in einen Park, weg von Computern, trinken Tee und reden einfach. Auf diese Weise beseitigen wir die Gründe, warum diese negativen E-Mails gesendet werden können.

Bei solchen emotionalen Meetings bekommt man zusätzlich einen guten Einblick von außen, man sieht die Perspektiven des Unternehmens. Die meisten der entscheidenden Entscheidungen über Feast wurden während dieser Gespräche getroffen.

3. Schreiben, aber nicht senden

Ein Freund von mir macht das immer, wenn er wütend wird. Er schreibt einen Brief, schickt ihn aber nicht. Bei der Übertragung negativer Emotionen auf den Text wird es für ihn einfacher. Unterwegs beginnt er, über die Situation nachzudenken, und es kommt ihm immer klar, warum dieser Brief gelöscht werden muss.

Ich habe genau das gleiche gemacht. Manchmal schrieb ich Briefe an Leute in meinem persönlichen Tagebuch und fühlte mich viel besser.

Wenn Sie jedoch keine andere Wahl haben, als eine E-Mail zu senden, senden Sie. Es ist immer noch besser, als Gefühle für sich zu behalten. Aber wenn es auch nur aus der Ferne die Möglichkeit gibt, persönlich über das Problem zu sprechen, warten Sie den richtigen Moment ab und lösen Sie das Problem konstruktiv.