So machen und stornieren Sie Hotelreservierungen, um nicht pleite zu gehen

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Lesen Sie die Bedingungen auf der Website sorgfältig durch und denken Sie daran: Die billigste Option ist nicht immer die beste.

So buchen Sie ein Hotel richtig

Nehmen Sie es nicht auf die leichte Schulter. Mit der Buchung eines Zimmers bestätigen Sie, dass Sie mit den vorgeschlagenen Bedingungen einverstanden sind, einschließlich der Zahlung einer Geldstrafe im Falle einer Verweigerung des Aufenthalts. Also nimm dir Zeit und wäge alles ab.

Vergleiche Preise

Die besten Angebote sind in der Regel diejenigen, bei denen die Reservierung nicht ohne Strafe storniert werden kann. Daher sollte Ihre Buchung sofort ins Schwarze treffen. Und dafür müssen Sie so viele Optionen wie möglich in Betracht ziehen.

Sie müssen nicht im Internet nach tollen Angeboten suchen. Sie können Preise mit zahlreichen Aggregator-Diensten vergleichen.

Trivago

Sammelt Angebote von Hotel-Websites und Buchungsdiensten. Es gibt mehrere Filter, um Ihre Suche zu verfeinern.

Hotellook

Sammelt Angebote von mehr als 80 Buchungssystemen. Unterkunftsmöglichkeiten können ausgewählt werden, indem Sie das Objekt, neben dem Sie wohnen möchten, auf der Karte markieren.

RoomGuru

Sucht in verschiedenen Buchungssystemen nach Unterkunftsmöglichkeiten und lädt Sie ein, die rentabelste auszuwählen.

Finden Sie heraus, ob sich die Bedingungen je nach Buchungsmethode unterscheiden

Sehen Sie auf seiner Website und über den Service, welche Bedingungen das Hotel für die Buchung eines Zimmers anbietet. Es geht nicht nur um den Preis. In einem Fall können Ihnen beispielsweise flexiblere Stornierungsbedingungen oder ein früher Check-in ohne zusätzliche Kosten angeboten werden, in einem anderen jedoch nicht.

Unter den Dienstleistungen zur Buchung von Hotels auf der ganzen Welt gibt es zwei der beliebtesten.

Booking.com

Ein System, mit dem Sie eine passende Option finden und direkt über die Website buchen können. Sie können auch von einem Hotel-Special profitieren oder dem Genius Rewards-Programm beitreten.

Hotels.com

Internationaler Hotelbuchungsservice. Es gibt Sonderangebote und lukrative Werbeaktionen.

Lesen Sie die Buchungsbedingungen sorgfältig durch

Sie können unterschiedlich sein. Die gängigsten Optionen sind:

• die Reservierung kann jederzeit kostenlos storniert werden;
• die Reservierung kann innerhalb einer bestimmten Frist kostenlos storniert werden, und bei Verspätung wird eine Geldstrafe berechnet;
• Wenn Sie Ihre Reservierung jederzeit stornieren, wird Ihnen das Geld für den Tag Ihres Aufenthalts in Rechnung gestellt;
• Die Reservierung ist unwiderruflich, daher wird Ihnen die gesamte geschätzte Zeit Ihres Aufenthalts in Rechnung gestellt, auch wenn Sie nicht kommen.

Lesen Sie die gesamte Seite mit den Buchungsdetails. Es kann vorkommen, dass die Stornierung nur für eine bestimmte Anzahl von Tagen kostenlos ist, in anderen Fällen müssen Sie bezahlen. Dieselben Fälle werden nicht an der auffälligsten Stelle angezeigt.

Verwenden Sie eine separate Karte für die Buchung

In den meisten Fällen müssen Sie dem Hotel Ihre Kreditkartendaten mitteilen, um ein Zimmer zu buchen. So schützen sie sich vor skrupellosen Gästen. Manchmal kommt es jedoch zu Überschneidungen: Geld wird zweimal abgeschrieben. Daher ist es besser, die Daten einer speziellen Karte zu senden, mit der Sie im Internet bezahlen. Es lohnt sich nicht, jedem Zugriff auf ein Gehaltskonto zu gewähren.

Schätzen Sie die Wahrscheinlichkeit ein, dass die Reise fehlschlägt

Hotels bieten oft günstige Reservierungen an, sofern die Reservierung nicht storniert werden kann. Was auch immer mit Ihnen passiert, das Geld wird abgeschrieben. Die Situation ist die gleiche wie bei nicht erstattungsfähigen Flugtickets: Wählen Sie diese Option, wenn Sie sicher sind, dass die Reise stattfindet.

Wenn die Urlaubstermine für Sie nicht genehmigt sind, die Kinder ständig krank sind und der Mitreisende manchmal gehen möchte, dann nein, es ist besser, sich Spielraum zu lassen und eine teurere Option zu wählen, aber mit weniger radikalen Bedingungen.

Lass dich nicht von Provokationen täuschen

Es kommt vor, dass Sie über den Service ein Zimmer gebucht haben. Aber nach einiger Zeit rufen sie Sie direkt vom Hotel an und bitten Sie, Ihre Reservierung zu stornieren, da sie aufgrund eines technischen Defekts zu viele Besucher haben und keine freien Zimmer mehr verfügbar sind.

Dies bedeutet in der Regel, dass das Hotel direkt Kunden für Ihre Zimmer gefunden hat und keine Provision an den Service zahlen möchte oder Neukunden höhere Preise anbietet, diese aber zugestimmt haben.

Verhandeln Sie in jedem Fall mit dem Buchungsservice. In der Regel werden Ihnen ähnliche Optionen angeboten, möglicherweise mit Rabatten oder Unannehmlichkeitsboni. Wenn Sie Ihre Buchung einfach stornieren, bleibt Ihnen nichts übrig.

So stornieren Sie eine Buchung richtig

Halten Sie die in den Buchungsbedingungen angegebenen Fristen ein

Wenn Sie die Buchungsbedingungen sorgfältig gelesen haben, wissen Sie, wie lange Sie stornieren können. Um nicht zu vergessen, können Sie eine Erinnerung setzen - natürlich nicht für eine Stunde X, sondern mit einem Rand.

Nutze deine letzte Chance

Wenn Sie die Frist nicht eingehalten haben, schreiben Sie das Hotel direkt oder über den Buchungsservice. Sie können Sie auf halbem Weg treffen und das Geld nicht abschreiben.

Denken Sie daran, dies ist ein Recht, keine Pflicht des Hotels.

Seien Sie ehrlich und beschreiben Sie die Situation. Streuen Sie Asche auf Ihren Kopf. Schlagen Sie vor, die Geldstrafe zu senken. Sie können zu einem Kompromiss kommen.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigung Ihrer Stornierung erhalten

Das entsprechende Schreiben des Hotels oder des Buchungsservice ist hilfreich, wenn Ihnen Ihr Aufenthalt plötzlich in Rechnung gestellt wird, als ob Sie nichts storniert hätten. Es ist auch praktisch, wenn Sie das Zimmer im Voraus bezahlt haben, die Reservierung storniert haben, das Geld jedoch nicht zurückerstattet wurde.

Handeln Sie im Rahmen des Gesetzes

Wenn ein Gast nach russischem Recht ein Hotel gebucht hat, die Reservierung jedoch zur falschen Zeit storniert oder nicht angekommen ist, hat das Hotel das Recht, ihm eine Gebühr zu berechnen, jedoch nicht mehr als einen Tag im Voraus.

Wenn Sie sich entscheiden, ein russisches Hotel zu verklagen, das Ihnen die Stornierung Ihrer Reservierung für die gesamte Dauer des vorgeschlagenen Aufenthalts in Rechnung gestellt hat, können Sie sich auf diesen Tarif verlassen.

Um keine Geldstrafe zu zahlen, wird im Internet empfohlen, die Karte zu sperren, das Konto zu schließen und vom Radar des Hotels zu verschwinden. Eine zweifelhafte Handlung für eine erwachsene gesetzestreue Person, die die Buchungsregeln sorgfältig gelesen hat. Und nutzlos, wenn das Hotel noch auf sein Geld will.

Die Folgen können unterschiedlich sein. Zum Beispiel könnte ein Hotel Sie in seinem Netzwerk auf die schwarze Liste setzen oder auf einer Buchungsseite gesperrt werden. Obwohl die meisten Reisenden damit durchkommen.

Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie ein Hotel für ein Visum gebucht haben

Die Buchung eines Hotels für ein Visum ist eine gängige Praxis. Normalerweise storniert der Reisende nach der Rückgabe des Reisepasses mit den erforderlichen Markierungen vom Konsulat die Reservierung und geht, wohin er will. Das Visum kann jedoch storniert werden, wenn das Hotel Sie darüber informiert, dass Sie Ihre Buchung storniert haben. Daher ist es besser, es nicht zu riskieren.