Wie man bei einem Autoservice nicht bezahlt wird

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Autofahrer haben immer Angst vor Servicezentren - sie werden plötzlich getäuscht. Lifehacker und Uremont.com sprechen darüber, wie man Risiken reduziert und Autoreparaturen nicht zu viel bezahlt.

Die Wahl eines Autoservice ist immer eine Lotterie. Anfänger haben keine Ahnung, worauf sie sich konzentrieren sollen, erfahrene Autobesitzer fahren seit Jahren in einer Werkstatt und haben Angst, es zu ändern: Man weiß nie, wem man begegnet. Sprechen wir über die wichtigsten Tricks von Autoservices, wie man sie umgeht und wie man Wartung spart, ohne an Qualität zu verlieren.

So geraten Sie nicht in überhöhte Preise

Bei verschiedenen Autodiensten unterscheiden sich die Preise sogar für die gleichen Dienste manchmal um Größenordnungen. Der Grund liegt nicht nur in der Qualität und Professionalität der Mitarbeiter, sondern auch in zusätzlichen Dienstleistungen. Zum Beispiel gibt jemand in einen Arbeitsauftrag (eine Liste von Arbeiten, die mit dem Auto zu erledigen sind) das Polieren der Schrauben ein, aber jemand tut es nicht.

Auch die Qualität ist anders: Egal ob Händlercenter oder Universalcenter, oder vielleicht sogar ein Schrank in der Garage. In erster Linie hängt die Reparatur von der Professionalität der Handwerker und der Ehrlichkeit ab, und es gibt keine Garantien in diesen Angelegenheiten.

Sie können auf Anraten von Freunden einen Autoservice anrufen, beharrlich am selben Ort reparieren oder eine Werkstatt nach dem Zufallsprinzip auswählen, aber wir empfehlen, eine kurze Selbstrecherche durchzuführen.

Dafür gibt es Uremont.com – ein Service, der Werkstätten auswählt, deren Bewertungen anzeigt und dabei hilft, die günstigsten unter den besten zu finden.

Sie müssen nicht einmal nach etwas suchen. Wählen Sie auf der Hauptseite die Marke, das Modell und das Herstellungsjahr des Autos aus, geben Sie an, was zu tun ist, und Uremont.com zeigt an, wer, wo und für welchen Betrag Ihr Auto reparieren kann. Es bleibt nur die Wahl: Schauen Sie in das Firmenprofil, wo es echte Bewertungen von Autobesitzern gibt, die die Dienste des Dienstes bereits genutzt haben.

Nachdem Sie sich für eine Werkstatt entschieden haben, können Sie eine Reparatur beantragen.

Normalerweise verstehen Administratoren in Diensten sofort, wie gut eine Person die Arbeitspreise kennt. Daher können Neuankömmlinge Service zu einem überhöhten Preis erhalten.

Uremont.com beseitigt dieses Problem, denn die Dienste sehen Sie nicht, sie erhalten nur eine Anfrage und können nicht erraten, wer auf der anderen Seite ist. Das einzige, was sie wissen, ist, dass die Konkurrenten wach sind und Ihnen den tatsächlichen Preis der Arbeit anbieten.

Zum Beispiel bietet ein offizieller Händler an, die Wartung von Lada Largus für mindestens 7.000 Rubel durchzuführen, und der folgende Screenshot zeigt die Preise, die von Autoservices auf Uremont.com in 10 Minuten angeboten wurden.

Die Anwendung für Uremont.com ist eine Marktbeobachtung. Es zeigt sofort, wie viel es kostet, wer eindeutig versucht, Geld zu sparen (und es ist nicht bekannt, ob es an der Qualität liegt) und wer die Preise ungerechtfertigt erhöht.

So handeln Sie, um nicht für zusätzliche Dienstleistungen zu bezahlen

Gut, wenn man versteht, was zu tun ist: Beläge wechseln, Gleichlaufgelenke wechseln oder Getriebewellenlager prüfen. Schlimmer noch, wenn das Auto "nicht fährt", "steht" oder "klopft" und die Erfahrung des Fahrers nicht ausreicht, um zu verstehen, in welchem Knotenpunkt das Problem liegt.

In diesem Fall besteht immer die Gefahr, dass der Autoservice eine Panne erstellt, die es nicht gab, oder statt der einfachsten Reparaturoperation drei oder vier komplexe Manipulationen zählt.

Was sind die Möglichkeiten?

1. Lassen Sie sich diagnostizieren. Die Diagnose zeigt, wo und was Schrott ist, und basierend auf den Ergebnissen müssen die Kosten für Reparaturen und Ersatzteile berechnet werden. Minus: Sie werden nicht verstehen, wenn die Autoservice-Mitarbeiter Ihnen die Wahrheit sagen.
2. Beschreiben Sie den Meistern das Problem und hören Sie von ihnen, wie viel die Reparatur kosten kann. Nachteil: Um herumzufahren oder verfügbare Autodienste anzurufen, muss man mehrere Tage verbringen.

Ja, hier kehren wir wieder zum Dienst Uremont.com zurück, bei dem diese Fahrten und Anrufe nicht erforderlich sind.

Sie müssen sich nur bewerben (es ist völlig kostenlos) und Feedback von Werkstätten erhalten, die bereit sind, Ihr Auto zu übernehmen. Die Bewerbung wird an alle Werkstätten in der Stadt geschickt, und die Antworten kommen in wenigen Minuten per SMS.

Angebote sind in Ihrem persönlichen Konto verfügbar, wo Sie mit Vertretern des Autoservices sprechen können. Sie können beispielsweise die Anzeichen einer Panne beschreiben und genau herausfinden, wie viel die Wartung kostet.

Holen Sie sich Feedback, sprechen Sie mit den Meistern und treffen Sie eine Wahl. Uremont.com wird Ihnen eine Empfehlung geben.

Der vom Service angegebene Preis sollte sich nicht ändern, Sie verhandeln alle Bedingungen im Voraus.

Es ist klar, dass es nicht immer realistisch ist, genau zu bestimmen, was mit dem Auto nicht stimmt, manchmal sind die Probleme wirklich schwerwiegender, als sie schienen.

Denken Sie daran, dass die Mitarbeiter in diesem Fall nicht alles sofort reparieren und die Leistungen dann nachträglich in den Arbeitsauftrag zurückschreiben müssen. Sie sollten Sie anrufen und Ihnen mitteilen, dass neue Jobs erforderlich sind, und erklären Sie, warum.

Wie kann man verstehen, dass die Meister dies verantwortungsvoll übernehmen? Sehen Sie sich Bewertungen und Rezensionen an. Guter Service ist so gut, dass er nicht versucht, den Kunden abzuzocken.

Übrigens können Sie Reparaturen direkt über das Zahlungssystem auf Uremont.com bezahlen. In diesem Fall werden 10 % der bezahlten Kosten nach Abschluss der Reparatur als Cashback auf das persönliche Konto des Benutzers zurückgebucht. Dieses Geld kann für die anschließende Wartung des Autos ausgegeben werden.

Wie man nicht auf gängige Tricks hereinfällt

Auch Dienstleistungen können bei Ersatzteilen schummeln. Wenn das Teil zum Beispiel noch gut ist, wird es entfernt und an einem anderen Auto angebracht, und anstelle eines neuen wird auch ein etwas weniger gebrauchtes als Ihres eingeschraubt.

Eine gute Form für einen Autoservice ist es, ein altes Teil in einer Kiste unter einem neuen (das gerade eingebaut wurde) zurückzugeben.

Erkundigen Sie sich im Voraus, wie die Teile zurückgesendet werden, wenn sie ersetzt werden müssen.

Erfahrene Autofahrer raten aus diesem Grund davon ab, sich an den Autoservice auf Automärkten und Ersatzteillagern zu wenden. Schauen Sie auf Uremont.com, wo sich die Werkstatt befindet, und überprüfen Sie die Bewertungen, damit Sie nicht in eine unangenehme Situation geraten.

Es ist gut, während der Reparatur anwesend zu sein, damit der Arbeitsauftrag keine Arbeiten umfasst, die es tatsächlich nicht waren. Guter Rat, wenn Sie verstehen, wie diese Arbeiten aussehen. Und wenn nicht, dann nehmen Sie eine Person mit, die sich mit Reparaturen auskennt. Und fragen Sie unbedingt beim Service nach, ob Sie den Reparaturbereich betreten dürfen. Theoretisch können sie sie nicht hereinlassen, schließlich ist Ihr Eigentum da. Aber es gibt auch eine Sicherheitstechnik, und die Menge der Kunden, die klettern, um zu überprüfen, ob dort alles getan wird, ist der Sicherheit nicht förderlich. Daher ist der Eingang zum Reparaturbereich nicht für jedermann zugänglich.

Wie erfahre ich alle Details zur Arbeit mit dem Dienst? Fragen Sie vorab Uremont per Chat, ob sie Ihnen einen Einblick in den Arbeitsprozess geben.

Es gibt ein unangenehmes Schema, wenn Autoservice-Techniker ein Auto reparieren, aber gleichzeitig entweder hacken oder neue Pannen hinzufügen. Die Logik ist folgende: Das Auto des Kunden wird in zwei Tagen eine Panne haben und er wird zur Reparatur zurückkommen, dh Sie können wieder Geld von ihm abschütteln.

Erstens rettet das Rating vor solchen Überraschungen. Wenn ein Autoservice auf unwürdige Weise versucht, Geld zu sammeln, kommen neue Kunden nur zufällig und nicht über Uremont.com, wo die Benutzer für jeden Joint eine Mindestbewertung abgeben.

Uremont.com hat keinen Einfluss auf Bewertungen und Sterne, daher sind diese Qualitätszeichen echt.

Zweitens hilft ein Sicherheitsnetz. Fragen Sie nach dem Nachnamen, Vornamen und dem Patronym des Meisters, der sich um Ihr Auto kümmert. Wenn danach etwas schief geht, wissen Sie, über wen Sie sich beschweren müssen. Ein Dienst, der nichts zu verbergen hat, wird solche Informationen ohne Schwierigkeiten geben.

Drittens machen Sie Fotos vom Auto, bevor Sie es zur Reparatur schicken. Treten beispielsweise bei der Arbeit Kratzer an der Karosserie auf, helfen die Fotos, das Verschulden des Monteurs nachzuweisen.

Die Wahl einer Autowerkstatt ist schwierig. Fügen Sie sich daher keine Arbeit hinzu - verwenden Sie den Dienst, der die besten Optionen bietet.