26 Denkfehler, die wir nicht verstehen

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Wir belügen uns selbst und merken es selbst nicht. Das ist keine Absicht: So funktioniert das Gehirn. Aber es liegt in unserer Macht, Fehler zu verstehen und zu lernen, sie zu korrigieren.

Warum Sie über kognitive Verzerrungen Bescheid wissen müssen

Fehler müssen korrigiert werden. Und dazu müssen Sie sie finden. Kognitive Verzerrungen werden geschickt als normale Denkprozesse getarnt – es würde niemandem einfallen, dass bei der Argumentation etwas schief gelaufen ist.

Es gibt viele kognitive Verzerrungen. Wikipedia listet 175 Methoden der Selbsttäuschung auf – eine riesige Zahl. Einige sind sich etwas ähnlich, einige duplizieren sich. Es ist unmöglich, alles zu lernen und ständig zu wissen, aber von Zeit zu Zeit ist es nützlich, die Liste der Fehler durchzusehen, Ihre Favoriten zu finden und sie loszuwerden.

Warum das Gehirn gerne falsch liegt

Jede Verzerrung wird aus irgendeinem Grund benötigt. Sie erschienen im Prozess der Gehirnentwicklung, um einer Person zu helfen, sich an die Welt anzupassen, nicht verrückt zu werden, Energie und Zeit zu sparen., ein Trainer und Blogger, verbrachte einen Monat damit, sie zu studieren und zu sortieren: eine Tabelle erstellt, die Duplikate bereinigt, die Hauptfehler gruppiert. Er bekam 20 Vorlagenszenarien, nach denen das Gehirn arbeitet.

Diese Skripte lösen vier Hauptprobleme:

1. Wie Sie mit Informationsüberflutung umgehen.
2. Wie Sie sich verhalten, wenn Sie nichts verstehen.
3. Wie Sie schnell handeln.
4. Wie man sich an das Wichtige erinnert und an das Unnötige nicht erinnert.

Heute werden wir uns die kognitiven Verzerrungen ansehen, die das erste Problem lösen.

Gehirnproblem 1: Zu viele Informationen

Jeden Tag verdaut das Gehirn viele Daten, von der Helligkeit der Sonne bis hin zu den Gedanken, die einem vor dem Schlafengehen in den Sinn kommen. Um nicht mit Informationen überhäuft zu werden, muss man sich entscheiden, worüber man nachdenkt und worauf man nicht achten möchte. Das Gehirn verwendet verschiedene Techniken, um wichtige Informationen zu extrahieren.

Wir bemerken Informationen, die wir bereits kennen

Wiederholung hilft beim Erinnern – diese Regel funktioniert auch dann, wenn wir uns Informationen nicht absichtlich merken. Es ist praktisch für das Gehirn, zu bemerken, was es bereits weiß. Mehrere Verzerrungen unterstützen diese Funktion.

Verfügbarkeitsheuristik … Wir kleben Etiketten auf jede neue Information und verlassen uns auf Erinnerungen und Assoziationen, die im Gedächtnis von selbst entstehen. Darin liegt Logik: Wenn man sich an etwas erinnern kann, dann ist es wichtig. Na ja, oder zumindest wichtiger als das, was schwer zu merken ist. Und was entsteht im Gedächtnis von selbst? Was hat dich gefesselt. Was ist mit Ihnen oder Ihren Lieben passiert? Was Sie sehen, anfassen, riechen können. Im Allgemeinen schlechte persönliche Erfahrung. Wir verwenden es, um alle neuen Informationen zu verstehen.

Ein Fachfreund ist zum Beispiel in die Hauptstadt gegangen und hat dort einen Job bekommen. Und es scheint uns, dass alle Einwohner der Hauptstadt eine coole Position haben und ein riesiges Gehalt erhalten.

Basisprozentfehler. Wir ignorieren Statistiken, achten aber auf Sonderfälle und ziehen Schlussfolgerungen aus unvollständigen Daten. Wenn Sie sich zum Beispiel nach einer Grippeimpfung erkälten, werden Sie dies für schädlich halten. Der Impfstoff rettet statistisch gesehen Millionen von Leben, aber das ist Ihnen egal: Kognitive Verzerrungen interessieren sich nicht für die Wahrheit.

Abweichung der Aufmerksamkeit. Wir merken, was wir denken. Wir achten darauf, was uns Sorgen macht, und wenn uns etwas nicht interessiert, sehen wir es nicht. Wer viel über Kleidung nachdenkt und sich für Marken interessiert, wird sofort eine neue Tasche von einem Kollegen bemerken, wird auf die Kleidung anderer achten. Wer die Feiertage nicht feiert, vergisst, Freunden und Familie zu gratulieren - das gehört einfach nicht zu seinem Interessenkreis.

Frequenz-Illusion. Wir beginnen, die Fächer zu bemerken, die wir studieren und die uns in letzter Zeit interessiert haben. Wenn Sie zum Beispiel einen Artikel über einen gesunden Lebensstil gelesen und sich entschieden haben, Sport zu treiben, ziehen Sie BJU in Betracht. Und plötzlich stellte sich heraus, dass es an jeder Ecke ein Fitnesscenter oder einen Sporternährungsladen gibt. Gab es sie vorher nicht? Es gab zwar, aber man achtete nicht auf Geschäfte und Fitnessstudios.

Die Wirkung der imaginären Wahrheit. Die Tendenz, Informationen zu glauben, die sich oft wiederholen. Es ist seit langem bekannt, dass, wenn man einem Menschen hundertmal sagt, dass er ein Schwein ist, er zum hundertsten Mal grunzt.

Die imaginäre Wahrheit wird aktiv für Propaganda verwendet, weil es so bequem ist, die Leute an etwas glauben zu lassen und es viele Male zu wiederholen.

Die Wirkung der Vertrautheit mit dem Objekt. Aus mehreren Objekten wählen wir dasjenige aus, das wir bereits kennen oder von dem wir gehört haben. Und je besser wir etwas wissen, desto mehr mögen wir es. Werbung wirkt auf diese Verzerrung: Wir haben von Waschpulver gehört, sind in den Laden gekommen und haben es einfach gekauft, weil es besser scheint, weil wir etwas darüber wissen. Und immer wieder kaufen wir dieses Pulver, ohne andere auszuprobieren: Warum verwenden wir es schon lange. Diese Verzerrung bewahrt Sie vor überstürzten Handlungen, aber denken Sie daran, dass das Beste der Feind des Guten ist.

Kontexteffekt. Die Umgebung beeinflusst die Wahrnehmung von Reizen. Sogar die geistigen Fähigkeiten hängen von der Umgebung ab: Es ist bequemer, Texte in einem hellen Raum und in Ruhe zu lesen und auswendig zu lernen, als in einer stickigen U-Bahn. Dieser Effekt wird auch im Marketing genutzt. Wenn Sie in ein Geschäft kommen und Produkte in einer angenehmen Umgebung auswählen, stimmen Sie einem höheren Preis zu. Ein Freund von mir hat eine Wohnung verkauft und Zimt- und Vanillebrötchen gebacken, bevor die Käufer kamen. Die Wohnung war von einem angenehmen Duft und Wärme erfüllt. Infolgedessen gelang es ihnen, das Gehäuse eineinhalb Mal teurer als der Marktpreis zu verkaufen, und dies ist nur den Brötchen zu verdanken.

Vergessen ohne Kontext. Das Gehirn kann nicht mit Schlüsselwörtern nach Informationen suchen. Manchmal muss man sich an etwas Wichtiges erinnern, aber es funktioniert nicht. Eine Assoziation ist erforderlich, um die Informationen aus dem Speicher zu ziehen. Bei einer Klausur kommt einem beispielsweise keine Definition in den Sinn, aber das Rascheln der Seiten eines Notizbuches oder der Geruch von Papier erinnert daran, wie du eine Inhaltsangabe verfasst, wie du die Begriffe gelernt hast – und hier ist sie, die Definition.

Der Reiz, der hilft, sich an alles zu erinnern, sind verschiedene Reize – von Geräuschen und Gerüchen bis hin zu Ihrer Stimmung.

Empathie-Lücke. Wir unterschätzen den Einfluss interner Faktoren auf das Verhalten. Sogar so alltäglich wie Hunger und Durst. Der Wohlgenährte versteht den Hungrigen nicht - im wörtlichen Sinne. Wenn Sie jemanden anschreien möchten, möchten Sie vielleicht etwas essen oder ein Nickerchen machen, anstatt zu fluchen. Daher verstehen wir die Handlungen anderer Menschen nicht. Wir wissen nicht, in welchem Zustand die Person sie begangen hat.

Untätigkeit unterschätzen. Wir verurteilen schädliche Handlungen. Und nicht weniger schädliche Untätigkeit - nein. "Aber ich habe nichts getan!" - Was kann man einer Person vorwerfen? Wenn Handlungsbedarf besteht, stehen wir daher abseits und tun nichts. So ist es sicherer.

Wir bemerken nur ungewöhnliche Dinge

Bizarre, witzige, helle Aufnahmeinformationen sind auffälliger als langweilig und routiniert. Das Gehirn übertreibt die Bedeutung des Erstaunlichen und übersieht alles Gewöhnliche.

Isolationseffekt. Abgelöste und nicht standardmäßige Objekte werden besser erinnert als ähnliche. Es ist wie eine Zahl in einer Buchstabenreihe, ein Witz in einem langweiligen Vortrag, ein auffälliges Paket im Regal mit der gleichen Ware. Und wenn alle Pakete hell sind, wird minimalistisch auffallen. Dazu gehört auch der Effekt der Bildpriorität: Bilder bleiben besser im Gedächtnis als Text. Und das Bild im Text - noch mehr.

Der Eigenständigkeitseffekt. Je stärker die neuen Informationen mit uns assoziiert werden, desto leichter ist es, sie sich zu merken. Wenn der Held des Buches wie wir ist, bleiben seine Abenteuer lange in unserer Erinnerung.

Beteiligungseffekt. Wir glauben, dass das Geschäft oder die Sache, die wir geschaffen haben, wichtiger ist als die Dinge, die andere geschaffen haben. Das ist unser Kind das Beste der Welt, unser Projekt ist das Nützlichste, unsere Abteilung arbeitet am meisten zum Wohle des Unternehmens.

Tendenz zur Negativität. Wir überschätzen die Bedeutung von negativen Dingen. Daher sind Kriminalchroniken so beliebt, daher ist es verlockend, Talkshows anzuschauen, in denen es den Charakteren sehr schlecht geht. Darüber hinaus kann ein kleiner Fehler viele positive Eigenschaften durchstreichen. Das ist die Fliege in der Salbe, die alles und jeden verdirbt. In allem bohrt ein wunderbarer Mensch in der Nase, und wir betrachten dies als einen Indikator, an dem sogar seine Arbeit gemessen werden sollte.

Wir bemerken nur Änderungen

Wir bewerten Dinge und Ereignisse nicht nach dem, was sie sind, sondern nach dem, was ihnen widerfahren ist. Wenn etwas Gutes passiert, betrachten wir das ganze Ereignis als positiv und umgekehrt. Und wenn wir zwei Dinge vergleichen, betrachten wir nicht ihr Wesen, sondern ihre Unterschiede. Schwer? Sehen wir uns einige Beispiele an.

Ankereffekt. Verzerrung bei der Auswertung numerischer Werte. Wenn wir dem Objekt vorgestellt werden und daneben eine Nummer angeben, dann treffen wir eine Entscheidung anhand dieser Nummer. Zum Beispiel: Eine gemeinnützige Stiftung verschickt Briefe mit der Bitte um Geldspenden in beliebiger Höhe, es gibt keine Mindestgrenze. Aber in einem Brief schreibt der Fonds: "Geben Sie mindestens 100 Rubel", und in einem anderen: "Mindestens 200 Rubel". Die Person, die den zweiten Brief erhalten hat, zahlt mehr.

Diese Verzerrung wird in der Werbung und in Geschäften verwendet, wenn sie auf einen Rabatt auf ein Produkt hinweisen.

Kontrasteffekt. Alles ist relativ. Und von diesem Vergleich hängt unsere Einschätzung der Veranstaltung ab. Zum Beispiel freut sich eine Person, etwas in einem Geschäft gekauft zu haben, hört aber auf, sich zu freuen, nachdem sie herausfindet, dass dieselbe Sache in einem nahe gelegenen Geschäft die Hälfte des Preises kostet.

Rahmen. Wir reagieren auf ein Ereignis je nach Beschreibung und sind in der Lage, unsere Einstellung zur Situation zu ändern. Klassisches Beispiel: Glas ist halb voll oder Glas ist halb leer. Nachdem Sie Geld verloren haben, können Sie sagen: "Wir haben die Hälfte des Kapitals verloren", oder Sie können: "Wir haben es geschafft, die Hälfte des Kapitals zu sparen." Im ersten Fall haben wir verloren, im zweiten haben wir gewonnen, obwohl es nur ein Ereignis gibt.

Konservatismus. Wenn wir neue Daten erhalten, die dem bestehenden Weltbild widersprechen, verarbeiten wir diese sehr langsam. Und noch langsamer ändern wir unsere Ansichten. Informationen, die nicht in alte Überzeugungen eingreifen, erfahren wir schneller. Und das alles aus Faulheit: Es ist viel einfacher, die Daten nicht zu bemerken, als Ihre Ansichten neu anzuordnen.

Geldillusion … Wir bewerten den Geldbetrag zum Nennwert. Eine Million ist viel. Wenn man genau hinschaut, ist dies jedoch nicht so viel, vor allem, wenn es sich um eine Million in einer schwachen Währung handelt. Wir schätzen eine Zahl, nicht den wahren Wert des Geldes. Und ihr realer Wert ergibt sich daraus, wie viele Waren für diesen Betrag gekauft werden können.

Voreingenommene Einschätzung von Unterschieden. Wenn wir die Dinge einzeln betrachten, bemerken wir weniger Unterschiede zwischen ihnen, als wenn wir sie gleichzeitig vergleichen. Manchmal ist es unmöglich, die Zwillinge zu unterscheiden, aber wenn sie in der Nähe sind, werden Sie sie nicht verwechseln. Oder manchmal scheint das Abendessen nicht so fettig. Denken Sie nur, es sind nur Hartweizennudeln und ein Schnitzel. Aber wenn man so einen Teller mit Salat und Hähnchenbrust vergleicht, ist der Unterschied sofort sichtbar.

Wir lieben unseren Glauben

Wir lieben Tipps, die auf eine bereits getroffene Entscheidung hinweisen. Wir spucken auf Details, die unseren Überzeugungen widersprechen.

Bestätigungsfehler und selektive Wahrnehmung. Wir suchen Informationen, die Wissen und Position bestätigen. Dies ist die Ursache ewiger Streitigkeiten und unversöhnlicher Feindschaft. Nehmen wir an, ein Mann hat entschieden, dass die Verschwörung für all seine Probleme verantwortlich ist. Er wird Beweise dafür finden, dass dies genau der Fall ist. Alle Argumente von Gegnern werden ignorieren oder sagen, dass die Gegner die Hauptverschwörer sind.

Verzerrung in der Wahrnehmung der Wahl … Zuerst treffen wir eine Wahl, dann begründen wir sie. Zuerst kaufen wir etwas, dann finden wir heraus, warum wir es brauchen.

Je schlechter die Wahl, desto mehr wird die Fantasie auf der Suche nach Gründen gespielt, die unser Handeln rechtfertigen.

Der Straußeneffekt. Und das ist der Grund, warum wir keine negativen Informationen bemerken, die über unsere Wahl sprechen. Wie in der Kindheit: Da ich dich nicht sehen kann, kannst du mich auch nicht sehen, ich habe mich versteckt.

Erwartungseffekt des Beobachters. Unsere Erwartungen bestimmen unser Verhalten. Wenn wir glauben, dass regelmäßiges Joggen beim Abnehmen hilft, trainieren wir häufiger, als wenn wir nicht an Erfolg glauben. In umgekehrter Richtung funktioniert es auch: Wenn wir nicht erwarten, dass wir die Aufgabe erfüllen können, dann tun wir es irgendwie.

Wir bemerken die Fehler anderer Leute

Aber wir wollen unsere eigenen nicht erkennen. Bevor Sie also denken, dass Sie von Idioten umgeben sind, schauen Sie sich selbst an. Vielleicht haben Sie eine Verzerrung übersehen?

Blinder Fleck. Wir sehen keine kognitiven Verzerrungen in unserem eigenen Denken. So sind sie heimtückisch, dass sie schwer zu finden sind.

Naiver Realismus und naiver Zynismus … Wen betrachten wir als normalen Menschen, als Bezugspunkt, an dem wir alles und jeden bewerten? Natürlich ich selbst. Und diejenigen, die mit uns nicht einverstanden sind, liegen falsch.

Was tun mit diesen Informationen?

Lesen und erneut lesen. Hier sind nur diejenigen Fehler aufgeführt, die die Wahrnehmung von Informationen beeinträchtigen, und sie können bedingt in vier Gruppen eingeteilt werden:

1. Wir mögen keine neuen Informationen.
2. Wir achten nur auf das Außergewöhnliche, aber wir denken nicht an die Routine.
3. Wir wissen nicht, wie man Objekte objektiv vergleicht.
4. Wir bemerken unsere Fehler nicht.

Sie können aus falschen Daten nicht die richtigen Schlüsse ziehen, egal wie sehr Sie sich bemühen. Daher sind diese kognitiven Verzerrungen so gefährlich: Wir bauen uns ein Bild von der Welt auf, das nicht funktionieren kann.

Wenn Sie sich bei der nächsten Entscheidung an ein paar Verzerrungen erinnern und diese korrigieren können, dann treffen Sie die richtige Wahl. Und wir werden Ihnen sagen, welche anderen Verzerrungen es auf der Welt gibt.