So bezahlen Sie eine Wohnung: Detaillierte Anweisungen zum Ausfüllen der Suche nach Wohnen und kommunalen Dienstleistungen

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Wie man eine Zahlung entschlüsselt, Stromrechnungen ohne Warteschlange bezahlt und wann eine Neuberechnung angefordert wird.

Wie werden Stromrechnungen berechnet?

Alle Zahlungen sind in drei Blöcke unterteilt:

1. Wartung des Gehäuses

Dies umfasst alle von der Verwaltungsgesellschaft erbrachten Dienstleistungen: Reparatur und Wartung von Aufzügen, Reinigung von Eingängen und angrenzendem Gelände, Arbeiten einer Leitwarte, Müllentsorgung usw. Seit 2017 enthält derselbe Block die Kosten der Versorgungsressourcen – Strom, Wasser, Gas – für den allgemeinen Haushaltsbedarf.

Die Kosten von ONE werden wie folgt ermittelt: Die Verwaltungsgesellschaft addiert den Ressourcenverbrauch in jeder Wohnung und zieht den Betrag vom angezeigten Wert des allgemeinen Zählers ab. Die Differenz wird auf alle Eigentümer von Wohngebäuden im Verhältnis zur Fläche der Wohnungen verteilt.

2. Dienstprogramme

Dieser Block umfasst Strom, Gas, warmes und kaltes Wasser, Heizung, Kanalisation - alles ohne Berücksichtigung des allgemeinen Bedarfs des Hauses. Der Verbrauch von Strom, Gas, Wasser wird nach den Zählerständen oder, wenn diese nicht verfügbar sind, nach den von den regionalen Behörden festgelegten Standards berechnet. Um das Volumen der Abwasserentsorgung zu bestimmen, addieren Sie die Indikatoren für verbrauchtes heißes und kaltes Wasser. Die Heizkosten werden nach den Messwerten des gemeinsamen Gebäudezählers für Wärmeenergie und der Wohnfläche der Wohnung berechnet.

Wenn der Vertrag über die Lieferung eines Rohstoffs direkt und nicht über die Verwaltungsgesellschaft abgeschlossen wird, müssen Sie dies separat mit der ressourcenliefernden Organisation bezahlen.

3. Sonstiges

Gegensprechanlage, Sicherheitsdienste, Zugang zu einer gemeinsamen TV-Antenne und so weiter.

Wann ist die Miete zu zahlen?

Laut LCD der Russischen Föderation muss die Zahlung für die Wohnung spätestens am 10. des auf den berechneten Monat folgenden Monats erfolgen. Dies ist eine universelle Anforderung, sofern in der Vereinbarung zwischen dem Eigentümer und dem Leistungserbringer nichts anderes angegeben ist (die genauen Abrechnungstermine sind im Zahlungsdokument angegeben).

Die Verwaltungsgesellschaft kann eine Zahlung für den letzten Monat oder den aktuellen Monat senden, diese Daten sind im Dokument enthalten.

Wie übermittelt man Zählerstände?

Auf monatlicher Basis sollten die Ablesungen aller in der Wohnung installierten Verbrauchszähler an die Verwaltungsgesellschaft übermittelt werden, andernfalls werden die Gebühren gemäß den Standards durchgeführt (in jeder Region werden sie von den lokalen Behörden festgelegt). Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten:

1. In der von der Verwaltungsgesellschaft bereitgestellten Weise. Legen Sie eine Notiz mit den neuesten Messwerten in den Briefkasten am Eingang, geben Sie die Messwerte auf der britischen Website ein und so weiter. Informationen darüber, wie genau die Organisation Daten von Anwohnern am liebsten erhält, finden Sie in der Regel am Stand im Eingang.
2. Bei Zahlung der Miete per Post.
3. Beim Besuch des Clearing-Centers. In jeder Region wird diese Struktur anders bezeichnet: ein einzelnes Clearing- und Informationszentrum, ein einheitliches Informations- und Clearingzentrum, ein Clearing- und Informationszentrum, ein regionales Informationszentrum, ein städtisches Clearingzentrum usw. Es ist manchmal möglich, die Messwerte von Messgeräten auf der Website der Organisation einzugeben, Sie müssen zuerst das Registrierungsverfahren durchlaufen.
4. Auf der Website, die im "Gosuslug"-System arbeitet. Sie können den Dienst mit dem Login und Passwort "Gosuslug" betreten. Wenn Sie diese nicht haben, müssen Sie sich auf der Website registrieren und erhalten einen Verifizierungscode per Post, in einem der Servicezentren oder mit einer elektronischen Signatur.

Werden Verträge über die Bereitstellung von Versorgungsleistungen direkt mit Lieferanten abgeschlossen, sollten die Zählerstände direkt auf der Website des Ressourcenlieferanten hinterlassen werden.

Wo kann ich eine Zahlung erhalten und was ist darin anzugeben?

Wie sieht eine Zahlung aus?

Ein einzelner Zahlungsbeleg kann auf unterschiedliche Weise aufgerufen werden: Quittung, Mahnung, Mahnung usw. Sie muss jedoch folgende Angaben enthalten:

• Nachname, Name, Patronym des Eigentümers der Wohnung;
• die Postanschrift der Wohnung;
• der Name des Auftragnehmers von Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen, Kontakte, seine Bankkontonummer und Details;
• persönliches Konto des Eigentümers der Wohnung;
• Monat, für den die Rechnung ausgestellt wurde;
• eine Liste aller Dienstleistungen, für die Sie bezahlen;
• Angabe der Tarife für jeden Dienst;
• Serviceeinheiten;
• das Volumen der konsumierten Dienste (nach Standards oder Zählern);
• die Höhe der Endgebühr für jede Dienstleistung;
• das Volumen der für den allgemeinen Haushaltsbedarf aufgewendeten Dienstleistungen und die Höhe der dafür bezahlten Leistungen;
• ob die Neuberechnung durchgeführt wurde und aus welchen Gründen;
• Informationen zu Strafen.

Das ungefähre Aussehen der Zahlung wurde Anfang 2017 vom Bauministerium bekannt gegeben.

Die wichtigsten Informationen sind die TIN der verwaltenden Organisation und die persönliche Kontonummer des Wohnungseigentümers. In den meisten Fällen werden sie zur Zahlung der Miete benötigt.

Wo bekomme ich eine Zahlung?

Sie können nach einem einzelnen Zahlungsbeleg suchen:

1. Im Briefkasten. In den allermeisten Fällen werden die Zahlungen auf diese Weise von der Verwaltungsgesellschaft, der Wohnungseigentümergemeinschaft oder der Wohnungsbaugenossenschaft überwiesen.

2. In der Verwaltungsgesellschaft mit persönlichem Besuch.

3. Per E-Mail, wenn die Verwaltungsgesellschaft eine solche Dienstleistung erbringt. Der Antrag kann auf der Website der Organisation oder direkt bei der Geschäftsstelle hinterlassen werden.

4. Im Abrechnungszentrum oder auf seiner Website. Solche Organisationen stellen Zahlungen häufig in elektronischer Form auf dem persönlichen Konto des Benutzers bereit.

5. Auf der Website des staatlichen Informationssystems für Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen. Zuerst müssen Sie Ihr persönliches Konto mit Ihrem persönlichen Konto verknüpfen.

Informationen zu ausgestellten Rechnungen erhalten Sie über die Schaltfläche "Schulden lernen" auf der Hauptseite der Website.

6. Durch das föderale System "Stadt". Wenn Ihre Verwaltungsgesellschaft mit dem Dienst kooperiert, können die Daten für die Eingabe Ihres persönlichen Kontos bei ihren Mitarbeitern erfragt werden. Die benötigten Informationen finden Sie im Abschnitt "Kontodetails".

Wo soll die Wohnung bezahlt werden?

1. Bei der Post

Der klassische Weg: Sie kommen zur Post, verteidigen die Warteschlange, geben die Zahlung und das Geld an die Kasse, erhalten eine Quittung für die Zahlung.

2. Durch das Clearing-Center

Um Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen zu bezahlen, genügt es, mit einer Zahlung an die Kasse des Abrechnungszentrums zu kommen. Auch hier müssen Sie für die Warteschlange bereit sein.

Eine Möglichkeit bei Sozialphobie besteht darin, herauszufinden, ob es möglich ist, eine Wohnung online über die Website der Abrechnungsstelle zu bezahlen. Einige Institutionen bieten diese Möglichkeit.

3. Über die Bank

An der Kasse der Bank können Sie bar oder mit Karte bezahlen. Sie benötigen eine Zahlung, den Rest erledigt der Betreiber für Sie.

4. Durch Geldautomaten und Terminals

Bei der Bezahlung von Versorgungsleistungen ist die Funktionsweise von Geldautomaten und Terminals ähnlich. Sie müssen an Orten mit hohem Verkehrsaufkommen nach ihnen suchen: in Einkaufszentren, Geschäften, Tankstellen, an U-Bahn-Stationen. Und natürlich werden die von Banken installierten Apparate definitiv in den Filialen dieser Institute auftauchen. Beachten Sie, dass einige Geldautomaten kein Bargeld akzeptieren und einige Terminals keine Karten akzeptieren.

In den meisten Fällen können Sie über einen Geldautomaten oder ein Terminal der Bank bezahlen, bei der Sie Kunde sind, obwohl es Ausnahmen gibt.

Die gewünschte Funktion wird hinter dem Button "Zahlungen", "Zahlung für Dienstleistungen" usw. versteckt. Klicken Sie darauf und folgen Sie den weiteren Anweisungen des Terminals. In einigen Fällen müssen Sie den Namen der Verwaltungsgesellschaft in die Suchzeile eingeben, in einigen Fällen - Suche nach TIN. Vielleicht bietet das Terminal oder der Geldautomat an, die Organisation anhand des Barcodes aus der Zahlung zu finden.

Um Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen zu bezahlen, müssen Sie Ihre persönliche Kontonummer, den Monat, für den Sie bezahlen, und den erforderlichen Betrag eingeben. Die Reihenfolge der Aktionen hängt weitgehend davon ab, welchem Unternehmen das Terminal oder der Geldautomat gehört, aber der Algorithmus ist meistens intuitiv.

Die Hauptsache ist, die Zahlen, die Sie eingeben und die das Gerät auf dem Bildschirm anzeigt, sorgfältig zu überprüfen, damit die Zahlung in der richtigen Höhe an ihrem Zielort ankommt.

5. Über die Website von "Gosuslugi"

Melden Sie sich auf der Website an. Wählen Sie im Leistungskatalog „Zahlung für Wohnungs- und Kommunalleistungen“aus.

Wählen Sie einen Dienstanbieter aus der Liste aus.

Es ist erwähnenswert, dass die Wahl der Verwaltung von Organisationen auf "Gosuslug" nicht groß ist, aber vielleicht haben Sie Glück.

6. Durch das staatliche Informationssystem für Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen

Gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und klicken Sie auf den Link "Nutzungsrechnungen für ein beliebiges persönliches Konto bezahlen".

Geben Sie alle notwendigen Informationen in das sich öffnende Formular ein und bezahlen Sie.

Von Ihrem persönlichen Konto aus können Sie auch Ihr persönliches Konto mit Ihrem Konto verbinden und das nächste Mal direkt von der Hauptseite zur Zahlung gehen.

7. Durch das föderale System „Stadt“

Ein automatisiertes System zum Sammeln und Verarbeiten von Zahlungen der Bevölkerung für Versorgungsunternehmen und andere Dienstleistungen ermöglicht es Ihnen, Geld für eine Wohnung online zu hinterlegen. Informationen über die ausgestellte Zahlung sind in Ihrem persönlichen Konto verfügbar.

8. Durch Online-Banking-Dienste

Viele Banken bieten die Möglichkeit, Wohnungen und kommunale Dienstleistungen online zu bezahlen. Dazu müssen Sie Kunde des Instituts sein, das Login und das Passwort zu Ihrem persönlichen Konto erhalten Sie in jeder Filiale der Bank.

Im System "Sberbank Online" müssen Sie beispielsweise im Abschnitt "Überweisungen und Zahlungen" für eine Wohnung bezahlen. Klicken Sie auf den Link "Miete".

Wählen Sie die Region und dann die Verwaltungsgesellschaft aus der Liste aus. Um nicht in der Liste der Organisationen zu blättern, können Sie die TIN aus der Zahlung in das Suchfeld eingeben, die gewünschte MC wird automatisch ausgewählt.

Wählen Sie dann die persönliche Kontonummer, die auch im Zahlungsbeleg angegeben ist. Als nächstes öffnet sich ein Zahlformular, in dem der zu überweisende Betrag angeboten wird. Überprüfen Sie, ob es richtig ist, manchmal enthält das System Daten für den letzten Monat. Geben Sie in diesem Fall die Zahlen manuell ein und bezahlen Sie.

Im Alfa-Bank Alfa-Click-System sind die Aktionen ungefähr gleich: Klicken Sie auf die Rubrik „Zahlung für Dienstleistungen“und wählen Sie dann den Punkt „Dienstprogramme“.

Finden Sie Ihre Verwaltungsgesellschaft oder rufen Sie die britische Suchseite nach TIN auf.

Der Aktionsalgorithmus auf den Websites verschiedener Banken ist ähnlich, daher sollte es keine Schwierigkeiten geben.

9. Durch mobile Anwendungen von Banken

Um Zugang zur Zahlung von Stromrechnungen zu erhalten, müssen Sie die Anwendung Ihrer Bank herunterladen und sich darin registrieren. Informieren Sie sich über die Verifizierungsbedingungen auf der Website des Finanzinstituts. In den meisten Fällen reicht es aus, den per SMS gesendeten Code einzugeben, aber die Bank kann zusätzliche Anforderungen stellen.

Der Aktionsalgorithmus ähnelt dem von Online-Banken. Sie müssen die Kategorie "Zahlungen" oder ähnliches finden, dann den Abschnitt "Wohnungen und Versorgungsunternehmen" auswählen oder direkt zur Auswahl der verwaltenden Organisation gehen.

Was passiert, wenn Sie die Miete nicht bezahlen?

Das Gesetz sieht mehrere Hebel vor, um unfaire Zahlungen für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen zu bekämpfen.

1. Strafe

Für den ersten Monat der Nichtzahlung gibt es keine Geldstrafe. Darüber hinaus werden für jeden Tag der Verspätung, einschließlich des Tags der Rückzahlung, Strafen erhoben: 31-90. Tag - 1/300 des Refinanzierungssatzes der Zentralbank der Russischen Föderation (jetzt gleich dem Leitzins der Zentralbank der Russischen Föderation). der Russischen Föderation und beträgt 7,75%) des unbezahlten Betrags ab dem 90. Tag - 1/130 Wette.

Die Höhe der Strafzinsen darf den geschuldeten Betrag nicht überschreiten.

2. Einschränkung oder Beendigung der Leistungserbringung

Gemäß dem Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 1498 kann der Dienstleister die Bereitstellung einstellen, wenn der Verbraucher 2 Monate lang Schulden angesammelt hat, die den Zahlungsbetrag übersteigen. Warmwasser, Gas, Strom und Kanalisation sind gesperrt.

Das Abstellen von Kaltwasser und Heizung ist gesetzlich verboten.

Die ressourcenliefernde Organisation muss dem Schuldner vorab eine Benachrichtigung über die bevorstehende Abschaltung zukommen lassen. Dies kann ein eingeschriebener Brief, ein Text in einer Zahlung, ein Telefonanruf, eine E-Mail-Nachricht sein - jede Art und Weise, wie der Erhalt von Informationen beim Adressaten protokolliert werden kann. Erfolgte keine Anzeige, kann der Wohnungseigentümer die Handlungen des Anbieters gerichtlich anfechten.

3. Reiseverbot ins Ausland

Versorgungsunternehmen können vor Gericht gehen, um Schulden vom Säumigen einzuziehen. Fällt die Entscheidung zugunsten der ressourcenliefernden Organisation, werden die Verfahrensunterlagen an die Gerichtsvollzieher übergeben. Die FSSP hat einen weiteren Einflusshebel auf den Schuldner - ein Reiseverbot ins Ausland. Dies ist möglich, wenn die Schulden 30 Tausend Rubel überschritten haben.

4. Räumung

Wenn das Haus nicht privatisiert ist

Laut Gesetz reicht es aus, die Stromrechnungen für sechs Monate nicht zu bezahlen, um aus einer Wohnung vertrieben zu werden, die im Rahmen eines Sozialmietvertrags bewohnt wird.

Ein Bürger und seine Familie dürfen nicht auf die Straße geworfen werden, ihm muss eine andere Wohnung zu Sozialmietbedingungen - 6 m² pro Person - zur Verfügung gestellt werden.

Wenn die Immobilie Eigentum ist

Es ist schwierig, seinen Besitzer aus der Wohnung zu vertreiben, aber es ist möglich. In diesem Fall wird die Immobilie öffentlich versteigert. Nach dem Verkauf wird ein Teil des Geldes zur Begleichung von Schulden und Anwaltskosten verwendet. Der Rest wird an den ehemaligen Eigentümer der Wohnung zurückgegeben. Laut Gesetz kann diese Maßnahme jedoch angewendet werden, wenn die strittige Immobilie nicht der einzige Wohnsitz des Schuldners ist.

Wie berechnet man die Miete neu?

Es gibt mehrere Fälle, in denen Sie den Betrag, den Sie für die erbrachten Dienstleistungen bezahlen müssen, neu berechnen können.

Bei längerer Abwesenheit der Mieter

Wenn Sie länger als 5 Kalendertage von der Wohnung abwesend sind und dies dokumentieren können (mit Tickets, Scheck vom Hotel usw.), können Sie sich mit einem Antrag auf Neuberechnung der Miete an die Verwaltungsgesellschaft wenden. Die Änderungen betreffen nur die Versorgungsunternehmen - mit Ausnahme der Heizung -, wenn keine Zähler in der Wohnung vorhanden sind und diese nicht installiert werden können. Bei vorhandenen Messgeräten erfolgt keine Neuberechnung.

Wenn die Leistung nicht erbracht wurde

Der Verbraucher hat das Recht, eine Neuberechnung zu verlangen, wenn keine Notsituationen in den Netzen und Kommunikationen aufgetreten sind, aber:

• kaltes oder heißes Wasser, Entwässerung fehlte einmal mehr als 4 Stunden und insgesamt mehr als 8 Stunden im Monat;
• Strom wurde mit zwei Netzteilen länger als 2 Stunden nicht geliefert und mehr als 4 - mit einem;
• die Heizung fehlte insgesamt mehr als 24 Stunden oder mehr als 16 Stunden, wenn die Raumtemperatur 12–18 ° C betrug, oder mehr als 8 Stunden bei einer Temperatur von 10–12 ° C oder mehr als 4 Stunden bei 8– 10 °.

Um eine Neuberechnung zu erhalten, müssen Sie die Verwaltungsgesellschaft schriftlich oder telefonisch über die fehlende Leistung informieren. Der Dispatcher sollte dies im Nachrichtenprotokoll vermerken. Wenn der Grund für die Trennung bekannt ist, werden Ihnen sowohl dieser als auch der Zeitraum für die Verlängerung des Dienstes mitgeteilt.

Wenn die Verwaltungsorganisation den Grund für das Fehlen einer Ressource nicht kennt, muss sie mit Ihnen den Zeitpunkt des Besuchs des Vertreters des Strafgesetzbuches vereinbaren, der festhält, dass Sie wirklich kein Wasser oder keinen Strom haben, und so An. Tatsächlich wird ein Akt ausgefüllt, der das Datum und die Uhrzeit der Prüfung festlegt. Wird die Leistung längere Zeit nicht erbracht, können Sie mit der Vorbereitung einer zweiten Handlung eine zweite Prüfung einleiten.

Aufgrund der Gesetze wird ein Antrag auf Neuberechnung beim Strafgesetzbuch gestellt.

Wenn der Service schlecht erbracht wurde

Jedes Dienstprogramm hat seine eigenen Standards:

• kaltes Wasser sollte klar sein, frei von Verunreinigungen, unangenehmer Geruch;
• die Temperatur des Warmwassers beträgt normalerweise 60–75 ° C;
• die Temperatur in den Wohnzimmern der Wohnung muss mindestens 18 ° C betragen, in den Eckzimmern mindestens 20 ° C.

Wenn Sie der Meinung sind, dass der Service von schlechter Qualität ist, bitten Sie die Verwaltungsgesellschaft, dies zu überprüfen. Wenn das Strafgesetzbuch Verstöße ablehnt oder nicht zulässt, wenden Sie sich an die Gebietsabteilung der staatlichen Wohnungsinspektion. Ihr Ziel ist es, ein Gesetz zu erhalten, in dem die Tatsache der mangelhaften Leistungserbringung festgehalten wird. Auf dieser Grundlage eine Neuberechnung bei der Verwaltungsgesellschaft beantragen.