Warum Millennials lieber chatten als Anrufe und was Psychologen davon halten

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Korrespondenz hilft, das Gehirn zu entlasten, kann aber die Bandbreite der Emotionen einschränken.

Was ist der Grund für die Angst vor Anrufen?

Nach Recherchen bevorzugen Russen Korrespondenz gegenüber Anrufen zur Kommunikation. Und das ist ein internationaler Trend. BankMyCell hat herausgefunden, dass 75 % der Millennials das Telefonieren vermeiden. Darüber hinaus beantworten mehr als 20 % nicht einmal Verwandte, Freunde oder geschäftliche Anrufe.

Auf den ersten Blick scheint dieser Ansatz eine Laune zu sein, aber dieses Phänomen hat eine völlig logische Erklärung. Es geht um die Entwicklung der Technologie. Der moderne Mensch verbraucht zu viele Informationen. Es ist schon schwierig, damit umzugehen. Und ein Anruf ohne Vorwarnung ist immer eine von jemand anderem initiierte Kommunikation und kommt überraschend. Wenn Sie nicht telefonieren möchten, versuchen Sie, sich zumindest ein wenig vor dem Eindringen eines anderen in den persönlichen Raum zu schützen.

Jeder Bote hilft einer Person, psychischen Stress abzubauen. Er fungiert als virtueller Assistent, der die gesamte Korrespondenz mit vielen Gesprächspartnern gleichzeitig speichert. Dadurch kann sich die Person weniger merken, da alles bereits im virtuellen Raum gespeichert ist. Die Ressourcen des Gehirns werden frei und können auf etwas anderes gelenkt werden.

Alexey Perezhogin psychoanalytischer Psychotherapeut

Wenn Sie eine Million Tabs in Ihrem Browser öffnen, kann Ihr RAM nicht damit umgehen. Der Computer kann alle Registerkarten einfrieren oder schließen, um zu versuchen, sie erneut zu laden. Das Gehirn ist etwas komplexer. Aber ein unerwarteter Anruf kann immer wieder zu diesem kritischen Tab werden.

Wenn Sie bei der Ausführung einer wichtigen Aufgabe abgelenkt sind, bleibt die "Registerkarte" mit unfertigen Arbeiten im "Betriebssystem" hängen, bis Sie sich daran erinnern, Ihre Aufmerksamkeit wieder konzentrieren und weiterarbeiten. Gleichzeitig sinkt Ihre Effizienz. Und es ist viel einfacher, eine Nachricht zu ignorieren, um eine Aufgabe zu erledigen, als einen Anruf zu tätigen.

Hovhannes Gasparyan Lehrer für effektive Kommunikation und NLP

Die Liebe zur Korrespondenz ist übrigens nicht nur für Millennials charakteristisch, sondern auch für die jüngere Generation Z. Die Erklärung dafür ist einfach, sagt ein Experte für die Entwicklung emotionaler Intelligenz und Mitarbeitermotivation, Artyom Stupak. Ihre Kindheit, Jugend und Jugend war die Zeit der Blütezeit der Technik. Und genau in diesem Alter werden die grundlegenden Verhaltensgewohnheiten gebildet.

Warum ist Korrespondenz besser als Konversation

Die Nachricht erfordert keine sofortige Antwort

Der Empfänger kann die Nachricht lesen und entscheiden, wie dringend sie ist und ob es sich lohnt, sie zu unterbrechen. Um zu verstehen, warum sie Sie anrufen, müssen Sie sofort antworten. Und selbst wenn Sie die Kraft finden, den Gesprächspartner abzulehnen, wird es noch länger dauern.

Sie können parallel zum Rest der Angelegenheiten korrespondieren

Es ist durchaus möglich, in mehreren Chats gleichzeitig zu kommunizieren und weiterzuarbeiten – natürlich, wenn Ihre Arbeit nicht mit dem Autofahren oder anderen Tätigkeiten verbunden ist, die eine erhöhte Konzentration erfordern. Anrufe erfordern viel mehr Aufmerksamkeit.

Die Nachricht ist einfacher zu strukturieren

Sie haben Zeit, klar und einfach zu schreiben, die Daten zu überprüfen, Links und Fotos hinzuzufügen - im Allgemeinen, um die Informationen vollständig zu vermitteln. Natürlich gibt es Fragen, die sich leichter per Sprache besprechen lassen. Aber es kommt oft vor, dass ein Mensch einfach auf dem Anruf besteht, weil er seine Gedanken nicht in der Nachricht formulieren kann.

Der Text kann gescreent werden

Sobald das Gespräch beendet ist, bleibt es nur im Gedächtnis der Gesprächspartner. Und die Interpretation von beiden kann eigenartig sein. Dies ist besonders wichtig, wenn geschäftliche Themen besprochen werden. Bei Meinungsverschiedenheiten kommt es zu einem Meinungskampf, und derjenige mit dem meisten Einfluss gewinnt. Sie werden den Kunden beispielsweise nicht davon überzeugen, dass er von Rot und nicht von Grün spricht. Er "merkt sich nur noch genau, was er gesagt hat". Die Nachricht kann für Konfliktsituationen gespeichert und zur Klärung erneut gelesen werden. Schließlich ist es leicht, Informationen im Text zu finden.

Nachrichten stören andere nicht

Stellen Sie sich die Rushhour in den öffentlichen Verkehrsmitteln vor. Ein erheblicher Teil der Passagiere schreibt um. Aber was, wenn sie alle anfingen zu telefonieren? Natürlich tun das manche Leute, aber normalerweise werden sie von allen gehasst. Es besteht auch die Gefahr, dass während eines Anrufs vertrauliche Informationen verbreitet werden. Jeder um Sie herum hört zumindest Ihre Bemerkungen und sogar der Gesprächspartner.

Kann Liebe für Chats schaden

Millennials bevorzugen SMS, weil die Kommunikation formeller wird und sich viel weniger unwohl anfühlt. Dies gilt jedoch sowohl für geschäftliche als auch für private Beziehungen. Und es kann letzterem schaden: Die Spontaneität von Reaktionen verschwindet in Nachrichten und Emotionen ersetzen Emoji.

Dies entwickelt emotionale Isolation von anderen Menschen. Durch digitale Kommunikation ist es unmöglich, die gesamte Palette der erlebten Emotionen und Gefühle zu vermitteln. Und je länger eine Person nur in Messenger kommuniziert, desto mehr Angst hat sie, telefonisch oder live zu kommunizieren.

Artyom Stupak ist Experte für die Entwicklung emotionaler Intelligenz und Mitarbeitermotivation

Laut Stupak fühlen wir beim Senden von Emojis nicht immer die Emotionen, die er ausdrückt. Kommunikation in Boten macht menschliche Beziehungen und Gefühle primitiver, lehrt die Menschen die begrenzten Formen der Manifestation ihrer Erfahrungen. Daher lohnt es sich manchmal, bewusst ein komplexeres Kommunikationsformat zu wählen - ein Telefonat oder ein persönliches Treffen, um einfach nicht zu vergessen, wie man mit anderen spricht.

Alexey Perezhogin warnt: Durch den Missbrauch von Korrespondenz kann eine Person Kommunikation nicht mehr als Möglichkeit wahrnehmen, eine emotionale Ressource zu erhalten. In diesem Fall beginnt er, ihn nur als Mittel zum Informationsaustausch zu behandeln. Und hier kann bereits die Hilfe eines Psychologen erforderlich sein.