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2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51
Und Sie erinnern sich weder an Ihr Smartphone-Passwort noch an Ihre Google-E-Mail-Adresse.
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Mein Bildschirm ist gesperrt und ich habe mein Passwort und meinen Google-Benutzer vergessen.
Valery Bondar
Es gibt zwei Möglichkeiten, das Problem zu lösen.
Wiederherstellen des Zugriffs auf Ihr Konto
Versuchen wir zunächst, Ihr Google-Konto wiederherzustellen. Öffnen Sie dazu diese und geben Sie Ihre Telefonnummer oder Backup-E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie dann auf "Weiter" und folgen Sie den Anweisungen.
Wenn es funktioniert, können Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen, auch wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Gmail-Adresse erinnern. In diesem Fall erinnert Google Sie an Ihren Nutzernamen und hilft Ihnen beim Zurücksetzen Ihres Passworts.
Wenn nichts passiert ist, bedeutet dies, dass Sie Ihre Telefonnummer oder Ersatzadresse nicht in Ihrem Google-Konto eingegeben haben und Sie verloren haben. Gehen wir in diesem Fall zur zweiten Option über.
Zurücksetzen der Smartphone-Einstellungen
Sie können Ihr Smartphone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und dann einfach ein neues Google-Konto erstellen und Ihr Telefon damit verknüpfen. Leider können Sie sich in diesem Fall von Ihren Daten im Speicher des Smartphones verabschieden. Es sei denn, Sie haben den automatischen Upload von Fotos in die Cloud nicht konfiguriert.
Schalten Sie Ihr Smartphone aus, indem Sie die Power-Taste gedrückt halten. Halten Sie dann 10-15 Sekunden lang eine der folgenden Kombinationen gedrückt, um das Bootmenü zu öffnen:
- Leiser-Taste + Power-Taste (die gebräuchlichste Kombination).
- Lauter-Taste + Power-Taste.
- Leiser-Taste + Power-Taste + Home-Taste.
- Leiser-Taste + Lauter-Taste + Power-Taste.
Wenn keine der Kombinationen funktioniert, suchen Sie online nach den Anweisungen zum Zurücksetzen für Ihr Gerätemodell.
Nach Drücken der Tasten erscheint das Servicemenü auf dem Display. Wählen Sie Wiederherstellung und dann den Befehl Daten löschen (oder Zurücksetzen auf Werkseinstellungen). Das Telefon wird in den Werkszustand zurückgesetzt und Sie können es erneut einrichten.
Aber auch nach einem Reset fragen moderne Smartphones oft nach den Daten eines zuvor verknüpften Google-Kontos. Sie können auch versuchen, diese Einschränkung zu umgehen, aber dafür müssen Sie das spezifische Modell des Smartphones kennen.
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