Wie wird unsere Korrespondenz in 5 Jahren aussehen

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Die scheinbare Einfachheit der verbalen Konstruktionen verbirgt die Sorge um den Gesprächspartner und eine höhere Kommunikationskultur.

Weniger Formalismus

Der Trend zur Sprachvereinfachung im Schriftverkehr wird sich fortsetzen. Es hat sich bereits gezeigt, dass monströse Konstruktionen das Verständnis nicht erleichtern. Gleichzeitig bedeutet Vereinfachung nicht Verschlechterung. Vielmehr ist das Gegenteil der Fall: Wenn Sie bürokratische Phrasen aus dem Text entfernen, die keine Bedeutung haben, wird er qualitativ besser.

Der Formalismus in der Netiquette hat sich vor fünf Jahren nicht mehr verlangsamt. „Hallo, ich möchte Ihnen mein Portfolio vorstellen. Bei Interesse könnt ihr euch gerne bei mir melden … "geändert auf" Hallo zusammen! Ich bin Max, hier ist mein Portfolio. Schaut bei Interesse mal vorbei - meine Kontakte sind hier."

Der Stil „schreibe, wie du sagst, nur ein bisschen kultivierter“und „sprich wie ein Freund, aber als ob deine Mutter dich hört“wurde sofort von Marken übernommen, für die die Kommunikation in sozialen Netzwerken eine der wichtigsten Erfolgskennzahlen in Marketing. Unternehmen haben diesen Kommunikationsstil schnell über alle digitalen Präsenzkanäle hinweg übernommen, um näher an Verbraucher und Kunden zu kommen.

Auch die Unternehmenskorrespondenz wurde vereinfacht. Das einst aktuelle "Lieber Ivan Petrovich" wurde ersetzt durch "Ivan Petrovich, guten Tag" und "Danke für die prompte Auskunft" - zu "Danke für die schnelle Zusendung der Informationen".

Und wenn wir Veränderungen in der Sprachkultur russischsprachiger Nutzer beobachten, können wir davon ausgehen, dass die Standards der Geschäftskorrespondenz in Zukunft eine Balance zwischen trockenem Formalismus mit langen Vorspielen und informellem Streetstyle finden werden.

Mehr Sorgfalt für den Gesprächspartner

Kommunikation hat immer einen Sinn. Und der einfachste Weg, das zu bekommen, was Sie von einer Person wollen, besteht darin, ein wenig mehr über ihre Bequemlichkeit nachzudenken.

Fyodor Vasiliev Head of Effective Cross-Cultural Communications and Service bei Business Speech.

Schriftliche Etikette im klassischen Sinne tritt in den Hintergrund. Heute hat sowohl derjenige, der die Briefe schreibt, als auch derjenige, der die Briefe liest, nicht genug Zeit, sich in den Text hineinzufressen. Daher ist es wichtig, die Bedeutungen in der Korrespondenz hervorzuheben.

Für die Geschäftswelt wird in naher Zukunft die Hauptregel, sich um den Leser zu kümmern, zur Hauptregel werden. Es beinhaltet die obligatorische Lektüre des Briefes vor dem Versand an den Adressaten. Das heißt, es muss geprüft werden, ob alle Bedeutungen richtig verstanden werden, ob die Akzente richtig gesetzt sind, ob alles gut lesbar ist. Und erst danach wird es möglich sein, den Brief zu senden.

Weniger Aggression

Wir korrespondieren nicht nur aus beruflichen Gründen. Chats haben dank Messenger ein zweites Leben bekommen, viele kommunizieren aktiv in sozialen Netzwerken. Trotz der Tatsache, dass die Menschen immer noch bereit sind, ihre Meinungen vehement zu verteidigen, ist die allgemeine Redekultur auf dem Vormarsch.

Alexey Filippov Generaldirektor von GPC Pharmaceuticals, Blogger.

In den letzten Jahren hat sich die Netzwerkkommunikation dramatisch verändert. Immer weniger Worte von "Padonkaff" oder "Albany Yezig", weniger Negativität und Aggression in den Kommentaren. Ich verbinde dies damit, dass Vertreter der Generationen, die die harten 90er erlebt haben, erwachsen werden, bewusster und weicher werden. Und junge Internetnutzer sind Menschen, deren Kindheit in einer eher günstigen und angenehmen Atmosphäre verbracht wurde, und sie neigen nicht dazu, Elemente der Aggression in die Internetkommunikation einzubringen.

Zudem wird Netzwerkkommunikation zunehmend mit Business- und Business-Kommunikation in Verbindung gebracht, was sich wohl auch positiv auswirkt, sowie die Tatsache, dass Anonymität im Web ein sehr kurzlebiges Konzept ist. Daher versuchen Menschen, ihre Aussagen im Internet genauso zu korrigieren wie ihr Verhalten im wirklichen Leben. Hoffentlich werden sich diese Trends in ein paar Jahren fortsetzen und Trolling- und Hassgeschichten werden zu Online-Legenden.

Olga Koptseva

Der Trend zur Humanisierung der Gesellschaft wird sich fortsetzen. Aber Aggression – unsere natürliche Reaktion auf einen Reizstoff – wird wahrscheinlich nicht von denen neutralisiert, für die Lookism böse ist, und neue Aufrichtigkeit ist eine richtige Haltung gegenüber der Welt.

Der Moment der Einheit ist auch wichtig, wenn die Menschen, wenn sie sich versammelt haben, die Kraft des Wortes spüren können. Einer der Fälle zu diesem Thema ist der Fall Golunov. Gegengewichte funktionieren im Internet erfolgreich: Für diejenigen, für die Zynismus und Arroganz ein Verhaltensmuster und eine Form des Schutzes sind, wird es immer jemanden geben, der mit einem gewichtigen Argument und einem freundlichen Wort zuschlägt.

Mehr Live-Kommunikation

E-Mail war einst ein Durchbruch im Vergleich zu den bereits existierenden Kommunikationswegen. Jetzt ist es lang und umständlich, auch solche Briefe auszutauschen, und dieser Kanal tritt in den Hintergrund.

Nikolay Sitnikov Direktor der Produktentwicklung, RAMAX-Gruppe.

E-Mail wird kein Kommunikationsmittel mehr sein. Es ist nur in bestimmten Fällen relevant: in einigen Phasen des Verkaufsprozesses, bei der Interaktion mit Regierungsbehörden, Unternehmenskorrespondenz.

In anderen Sphären wird die Kommunikation zum Austausch von Repliken, wie in einem Gespräch, kommen und in dieser Form bleiben. Gleichzeitig bleibt auch die Vielfalt der Kommunikationskanäle erhalten: Es ist bequemer für jemanden zu schreiben, für jemanden zu sprechen, für jemanden, Sprach- oder Videonachrichten auszutauschen und so Zeit für sich selbst zu haben, seine Gedanken besser zu formulieren.

Gleichzeitig möchte ich anmerken, dass Bots meiner Meinung nach nie zu vollwertigen Kommunikationsteilnehmern werden und sich schließlich zu einem Vertriebs- und Servicekanal ausbilden.