4 Sätze, um Vertrauen bei Mitarbeitern aufzubauen

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Vertrauen ist die Grundlage einer gesunden Unternehmenskultur.

1. Ich verstehe dich

Ohne Verständnis kann es kein Vertrauen geben. Und um jemanden zu verstehen, muss man ihn kennenlernen. Es ist ratsam, noch bevor Sie eine gemeinsame Arbeit aufnehmen. Es klingt wie etwas Offensichtliches, aber viele gehen direkt dazu über, sich Ziele zu setzen und diesen wichtigen Schritt zu überspringen. Obwohl es wie Fallschirmspringen ist, ohne die Montierung zu überprüfen.

Mittlerweile gibt es vier Generationen auf dem Arbeitsmarkt: Baby Boomer, Generation X, Millennials und Centennials. Ihre Werte und Vorlieben sind recht unterschiedlich, und wenn Sie dies nicht berücksichtigen, können Probleme auftreten. Versuchen Sie, die Ziele, Bedürfnisse, Stärken und Schwachstellen jedes Einzelnen zu verstehen. Indem Sie echtes Interesse zeigen, können Sie Gemeinsamkeiten finden und eine vertrauensvolle Kommunikation aufbauen.

2. Ich schätze dich

Nachdem Sie die Person besser kennengelernt haben, zeigen Sie, dass sie Ihnen wichtig ist, indem Sie ihre Werte, Motive, Stärken und Beiträge anerkennen. Dies wird beweisen, dass Sie ihn wirklich sehen. An sich ist das nicht schwer, aber endlose Aufgaben lenken oft davon ab und lassen keine Zeit für die persönliche Kommunikation. Sehr oft wissen Menschen, die seit Jahren zusammenarbeiten, wichtige Dinge nicht voneinander. Obwohl dieses Wissen Verbindungen zwischen Kollegen herstellen und deren Interaktion verbessern könnte.

Ein weiterer häufiger Fehler besteht darin, Errungenschaften zu ignorieren, Fehler aber sofort zu erkennen. Dies erschwert den Aufbau fruchtbarer Beziehungen und führt oft dazu, dass Mitarbeiter ausscheiden. Laut Umfragen gaben 79 % derjenigen, die aufgehört haben, als Hauptgrund für den Austritt an, dass sie nicht geschätzt werden.

3. Sie können sich auf mich verlassen

Versuchen Sie zu verstehen, welche Art von Unterstützung die Person braucht. Fragen Sie, was Erfolg für ihn ist und was er sich von Ihnen wünscht. Denken Sie daran, dass Unterstützung nicht automatisch bedeutet, mit allem einverstanden zu sein. Das bedeutet, die Interessen des anderen zu berücksichtigen, auch wenn sie mit Ihren in Konflikt geraten. Dieses Verhalten zeigt, dass Sie die Person respektieren und schätzen.

Betrachten Sie dies als Vertragsbestandteil. Beschränken Sie sich nicht darauf, Verantwortlichkeiten zu besprechen, definieren Sie Erwartungen an die Teamarbeit und persönliche Bedürfnisse der Person (Präferenzen in der Kommunikation, Notwendigkeit der Mitbestimmung). Dadurch wird eine Vertrauensbasis geschaffen.

4. Ich sage dir die Wahrheit

Sie haben also ein Fundament, wodurch es Ihnen jetzt leichter fällt, Konflikte zu bewältigen. Denn auch in einem schwierigen Gespräch wird der Gesprächspartner verstehen, dass Ihre Worte von Respekt getragen werden. Wenn also eine Meinungsverschiedenheit auftritt oder ein schwieriges Thema auftaucht, zögern Sie nicht, es zu lösen.

Es ist, als würde man sich um das Haus kümmern. Ein Problem zu lösen, bevor es zu einem massiven Ausmaß anwächst, kann später weniger umständlich sein. Außerdem sind Konflikte eine Chance für Kreativität und Veränderung. Wenn Sie sich darin richtig verhalten, wird das gegenseitige Vertrauen nur noch stärker.

All diese Schritte erfordern eine bewusste Anstrengung und viele Menschen vergessen sie, da sie sich auf die täglichen Aufgaben und Fristen konzentrieren. Aber das ist sehr wichtig. Vertrauen wird dazu beitragen, ein Umfeld der psychologischen Sicherheit zu schaffen. Amy Edmondson von der Harvard Business School definiert dies als "eine Atmosphäre, in der sich die Menschen wohl fühlen, sie selbst zu sein".