Was tun, wenn das Internet unter Windows verloren geht

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Einfache Schritte, um in den meisten Fällen zu helfen.

1. Starten Sie Ihren Computer neu

Die einfachste Aktion der Welt, die einem zuerst in den Sinn kommt. One-Stop-Lösung für alle Windows 10-Probleme.

Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterfahren, und wählen Sie dann die Option Neustart. Manchmal hilft es.

2. Site-Zugriff prüfen

Vielleicht sind Computer, Router und Internetverbindung eigentlich in Ordnung, aber Probleme treten nur bei einer bestimmten Ressource auf? Es lohnt sich, sich zu vergewissern.

Gehen Sie zu Down For Everyone or Just Me und geben Sie die URL der Seite ein, die Sie nicht öffnen können. Der Dienst teilt Ihnen mit, ob nur Sie Probleme haben oder ob andere Benutzer ebenfalls Probleme mit der Site haben.

Sie können auch sehen, wie es um die Verfügbarkeit beliebter Websites steht, die den Dienst verwenden. Wählen Sie eine Site aus, auf die Sie nicht zugreifen können, und prüfen Sie, ob beim Zugriff darauf Probleme auftreten. Und wenn ja, in welchen Ländern.

Wenn Sie davon überzeugt sind, dass die Site für alle nicht zugänglich ist, müssen Sie warten, bis sie wiederhergestellt ist. Das hat nichts mit deiner Internetverbindung zu tun.

Oder kann jeder die Seite nutzen und Sie nicht? Überprüfen Sie, ob Ihr ISP oder Roskomnadzor es blockiert hat. Und wenn ja, hier ist einer für Sie.

Wenn überhaupt keine Websites geöffnet werden, gehen Sie zum nächsten Element.

3. Überprüfen Sie, ob eine Verbindung zu anderen Geräten besteht

Vielleicht hängt das Problem nur mit einem Ihrer Computer zusammen, aber mit den restlichen Geräten in Ihrem Heimnetzwerk ist alles in Ordnung. Am einfachsten können Sie feststellen, ob auf Ihrem Smartphone eine Internetverbindung besteht.

Gehen Sie zu den WLAN-Einstellungen Ihres Smartphones und stellen Sie sicher, dass es mit dem Router verbunden ist.

Öffnen Sie dann den Browser Ihres Smartphones und gehen Sie zu einer Seite - zum Beispiel zu unserer.

Wenn sich das Smartphone normal mit dem Internet verbindet und Seiten anzeigt, liegt das Problem nur an Ihrem Computer. Aktivieren Sie die Problembehandlung für das Netzwerk, überprüfen Sie Ihre Netzwerkkarte und versuchen Sie, Ihre Windows-Internetverbindungseinstellungen zurückzusetzen. Entfernen Sie alle Netzwerkkabel und schließen Sie sie erneut an. Überprüfen Sie dann erneut die Verbindung zum Router.

Wenn das Smartphone keine Verbindung zum Heim-WLAN herstellt, liegt ein Problem mit dem Router vor und er sollte neu gestartet werden. Wenn dies nicht hilft, setzen Sie die Routereinstellungen zurück.

Und wenn sowohl der Computer als auch das Smartphone normalerweise mit Wi-Fi verbunden sind, aber nichts im Browser öffnen können, liegt das Problem bei der Verbindung des Routers mit dem Internet. Prüfen Sie, ob das Kabel des Anbieters in Ordnung ist oder rufen Sie den technischen Support an.

Im Folgenden werden wir jede dieser Aktionen genauer beschreiben.

4. Führen Sie die Fehlerbehebung aus

Beginnen wir also mit der Ausführung der integrierten Netzwerk-Problembehandlung von Windows. Dieser Schritt erfordert keine zusätzlichen Aktionen von Ihnen, aber in einigen Fällen können Probleme mit dem Internet behoben werden.

Öffnen Sie die Windows-Einstellungen und gehen Sie zum Abschnitt Netzwerk & Internet. Suchen Sie am unteren Rand des sich öffnenden Fensters den Eintrag "Netzwerkproblembehandlung". Klick es an.

Das System sucht automatisch nach Netzwerkproblemen und behebt sie, wenn dies möglich ist.

Überprüfen Sie jetzt Ihre Internetverbindung und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn sie nicht wiederhergestellt wurde.

5. Zurücksetzen der Windows-Netzwerkverbindungseinstellungen

Windows 10 verfügt über eine Option, die automatisch alle Einstellungen für Netzwerkadapter und Verbindungen entfernt. Nach einem Neustart werden die Einstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und wählen Sie dann Einstellungen → Netzwerk & Internet → Status → Netzwerk zurücksetzen.

Klicken Sie auf der sich öffnenden Optionsseite auf "Jetzt zurücksetzen" und zur Bestätigung auf "Ja".

Warten Sie, bis Ihr Computer neu gestartet wurde, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

6. Überprüfen Sie die Netzwerkkarte

Wenn der Router normal funktioniert, Ihr Computer jedoch immer noch keine Verbindung zu ihm herstellen kann, liegt das Problem möglicherweise an der Netzwerkkarte des Computers.

Drücken Sie die Tastenkombination "Win + R", um das Menü "" aufzurufen. Geben Sie den Befehl in die geöffnete Zeile ein

devmgmt.msc

und drücken Sie die Eingabetaste.

Der "Geräte-Manager" wird geöffnet. Erweitern Sie darin den Zweig "Netzwerkadapter", und Sie sehen dort die Geräte, die in Ihrem System für WLAN-, LAN- und Bluetooth-Verbindungen verantwortlich sind. Suchen Sie nach gelben Ausrufezeichen neben einem von ihnen.

Wenn keine gelben Markierungen vorhanden sind, funktioniert die Hardware ordnungsgemäß. Wenn Symbole vorhanden sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den fehlerhaften Adapter und wählen Sie Gerät deaktivieren.

Warten Sie einige Minuten, klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste auf den Adapter und wählen Sie "Gerät aktivieren".

Das Ein- und Ausschalten Ihrer Netzwerkkarte ist das Einfachste, was Sie tun können, aber manchmal hilft es. Wenn das gelbe Symbol nicht verschwindet, liegt möglicherweise ein Problem mit den Treibern vor.

Normalerweise erkennt Windows 10 Netzwerkadapter gut und enthält bereits Treiber dafür in seiner Verteilung. Aber manchmal (wenn Sie ein sehr exotisches Gerät haben) kann das System den Netzwerkadapter nicht erkennen und stellt keine Verbindung zum Internet her.

In diesem Fall können Sie den Computer eines Freundes verwenden und zum Beispiel herunterladen oder den Treiber für Ihre Netzwerkkarte auf der Website des Herstellers finden. Übertragen Sie es dann auf externe Medien auf Ihr Gerät und installieren Sie es manuell.

Wenn weder das Wechseln des Adapters noch ein Neustart oder die Installation des Treibers geholfen hat, liegt das Problem an der Netzwerkkarte selbst. Wir müssen den Computer zum Service-Center bringen.

7. Überprüfen Sie die Verbindung mit dem Router

Lassen Sie uns nun überprüfen, ob Ihr Computer mit dem Router verbunden ist - wenn Sie ihn nicht verwenden, können Sie diesen Schritt überspringen.

Normalerweise hat der Router in Ihrem lokalen Netzwerk eine IP-Adresse von 192.168.1.1 oder 192.168.0.1. Aber es kann anders sein. Um dies herauszufinden, sehen Sie sich den Aufkleber an der Unterseite des Geräts an oder verwenden Sie andere.

Geben Sie die Adresse in die Browserleiste ein. Und wenn er sich mit dem Router verbindet und ein Passwort eingeben muss, dann besteht eine Verbindung.

Es gibt auch eine schnellere Möglichkeit, den Router für diejenigen zu testen, die die Befehlszeile nicht scheuen. Geben Sie die Buchstaben im Startmenü ein

cmd

und öffnen Sie "Eingabeaufforderung".

Geben Sie dann den Befehl ein

ipconfig

… Suchen Sie in den angezeigten Informationen die Zeile "Standardgateway". Wird daneben die IP-Adresse angezeigt, ist mit der Verbindung zum Router alles in Ordnung.

Wenn stattdessen die Aufschrift "Reset by timeout anfordern" angezeigt wird, ist der Computer nicht mit dem Router verbunden. Sie müssen also mit Ihrem Router umgehen - starten Sie ihn neu, setzen Sie die Einstellungen zurück oder schließen Sie die Kabel erneut an.

8. Überprüfen Sie alle Drähte

Nehmen Sie sich die Zeit, unter den Tisch zu kriechen und alle Kabel zu überprüfen, die mit Ihrem Router verbunden sind. Ziehen Sie sie nacheinander vorsichtig aus den Anschlüssen und stecken Sie sie dann wieder ein.

Überprüfen Sie das LAN-Kabel, das den Computer mit dem Router verbindet (wenn Sie kein WLAN verwenden). Stellen Sie sicher, dass es nicht ausgefranst, verbogen oder zerrissen ist. Wenn das Kabel defekt ist, kaufen wir ein neues.

Eine andere Möglichkeit: Versuchen Sie, das Kabel an einen anderen LAN-Port des Routers anzuschließen. Selbst auf den günstigsten Geräten gibt es mindestens zwei davon. Das Problem ist gelöst - es bedeutet, dass der Port im Router fehlerhaft ist. Bringen Sie den Router zum Dienst.

9. Wechseln Sie zur kabelgebundenen Verbindung

Angenommen, Sie sitzen an einem Laptop, der mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, und Ihre Verbindung geht verloren. Versuchen Sie, ein LAN-Kabel zu besorgen und Ihren Laptop direkt darüber mit dem Router zu verbinden. Wenn das Internet angezeigt wird, liegt ein Problem mit der Wi-Fi-Verbindung vor. Um die Signalqualität zu verbessern, sehen Sie sich unsere an.

10. Starten Sie den Router neu

Sind die Kabel in Ordnung, die notwendigen Treiber sind im System, der Netzwerkadapter funktioniert, aber das Internet ist immer noch nicht da? Es ist Zeit, Ihren Router neu zu starten.

Am einfachsten geht das, indem Sie den Netzstecker des Routers aus der Steckdose ziehen, eine Minute warten und wieder einstecken. Überprüfen Sie nun Ihre Netzwerkverbindung.

Ein Neustart Ihres Routers löst die meisten Verbindungsprobleme. Billig und fröhlich.

11. Kontaktieren Sie den technischen Support des Anbieters

Der Router wird also neu gestartet, der Computer ist über Ethernet oder WLAN mit ihm verbunden, aber es besteht immer noch keine Internetverbindung. Es ist an der Zeit, den technischen Support des Anbieters anzurufen.

Kontaktieren Sie ihn und erzählen Sie ihm von den Problemen mit dem Netzwerk. Wenn Ihnen der Anbieter mitteilt, dass technische Probleme nicht nur bei Ihnen, sondern in der gesamten Region vorliegen, müssen Sie einfach warten, bis alles behoben ist.

Bist du es nur? Folgen Sie den Anweisungen des Support-Mitarbeiters. Wenn sie nicht funktionieren, bitten Sie sie, Mechaniker zu schicken. Vielleicht ist Ihr Internetkabel in Ihrem Haus abgebrochen - lassen Sie es reparieren.

Und überprüfen Sie, ob Sie diesen Monat für das Internet bezahlt haben.

12. Router-Einstellungen zurücksetzen

Das Zurücksetzen Ihrer Routereinstellungen ist ein riskanter Schritt, wenn Sie nicht wissen, wie die Internetverbindung Ihres ISPs konfiguriert ist. Wenn Sie sich Ihrer Fähigkeiten nicht sicher sind, ist es besser, dies nicht zu tun.

Suchen Sie im Voraus nach einem Gerät mit Internetzugang und suchen Sie auf der Website des Anbieters nach einer Anleitung zum Einrichten Ihres Routers. Möglicherweise müssen Sie sich das Login und das Passwort merken, das Sie von Ihrem Provider erhalten haben.

Jetzt setzen wir die Router-Einstellungen zurück. Dies kann auf zwei Arten erfolgen.

Die erste Methode besteht darin, wie oben beschrieben die IP-Adresse des Routers herauszufinden. Geben Sie es in Ihren Browser ein und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Sie finden sie im Handbuch des Routers oder auf dem Aufkleber an der Unterseite des Routers.

Die Router-Einstellungen werden geöffnet. Finden Sie dort den Punkt "Werkseinstellungen", Zurücksetzen auf Standard oder ähnliches (verschiedene Modelle haben unterschiedliche Möglichkeiten). Klicken Sie darauf und warten Sie - die Routereinstellungen werden zurückgesetzt.

Die zweite Methode kann verwendet werden, wenn Sie nicht in die Einstellungen des Routers gehen möchten. Die meisten Geräte verfügen über eine eigene Reset-Taste. In der Regel ist er in den Korpus eingelassen, sodass man ihn nur mit etwas Dünnem, etwa einer Stecknadel oder einem Zahnstocher, drücken kann. Drücken Sie die Taste und halten Sie sie etwa 15 Sekunden lang gedrückt. Bereit.

Jetzt müssen Sie Ihren Router neu konfigurieren. Wie Sie es selbst machen, ist in unserem beschrieben. Stellen Sie zunächst sicher, dass das ISP-Kabel mit dem WAN-Port verbunden ist.