Wie man in eine staatliche Klinik geht und nicht leidet

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Ein Auszug aus dem Buch "Wie ein Arzt krank wäre" über die richtige Vorbereitung auf einen Termin und die Kommunikation mit Ärzten.

Warum Sie die öffentliche Medizin nicht aufgeben sollten

Hier wird jeder behandelt, der eine obligatorische Krankenversicherung hat. Es ist wichtig zu verstehen, dass kostenlose Dienste in einer staatlichen Klinik ein relativer Begriff sind. Sie denken schließlich nicht an eine kostenlose Autoreparatur mit Casco-Versicherung?

Die gute Nachricht ist, dass im Gegensatz zur Kfz-Versicherung die Krankenversicherungsprämien in der obligatorischen Krankenversicherung festgeschrieben sind, es also keinen Grund gibt, selten in die Klinik zu gehen, dies wird sich im nächsten Jahr nicht auf die Steuerabzüge auswirken. Die schlechte Nachricht ist, dass die meisten von uns eine sehr vage Vorstellung von der Liste der im Rahmen des Versicherungsprogramms bereitgestellten Dienstleistungen haben. Daher betrachtet die Klinik die Klinik standardmäßig als schlechte Behandlungsoption und erklärt sich bereit, zusätzliche Zahlungen zu leisten eine öffentliche oder private Klinik für die kostenlos erbrachten Dienstleistungen.

Ja, in Polikliniken gibt es Warteschlangen und Ärzte haben sehr wenig Zeit, um mit jedem Patienten zu kommunizieren. Aber erstens gibt es Unterschiede zwischen der Poliklinik und der Poliklinik, und die medizinische Einrichtung kann immer gewechselt werden, indem man eine weniger beschäftigte wählt (Rezensionen im Internet und ein elektronisches Register helfen, wo Sie die Anzahl der Coupons für Spezialisten schätzen können für die kommenden Termine).

Zweitens ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Poliklinik der offensichtlichste Ort ist, an dem Sie staatlich garantierte medizinische Leistungen erhalten, einschließlich teurer und High-Tech-Leistungen.

Durch die intelligente Kombination mit privaten Gesundheitsdiensten können Sie Geld sparen, ohne auf die Qualität der Versorgung verzichten zu müssen. Zum Beispiel so. Andrey hat Typ-1-Diabetes. Alle paar Monate besucht er einen Endokrinologen in der Klinik, der ihm ein Rezept für kostenloses Insulin und Teststreifen zur Kontrolle des Blut- und Urinzuckerspiegels ausstellt. Medikamente sind teuer, daher hält es Andrei nicht für beschämend, mehrere Stunden in der Schlange vor einem Arzt und in der Bürokratie mit der Erstellung eines Rezepts zu verbringen. Aber für eine vollwertige medizinische Untersuchung bei einem Endokrinologen und anderen Ärzten geht Andrei in ein privates medizinisches Zentrum. So ist er für seine Gesundheit ruhiger.

Oder so. Alena hat vor kurzem ein Kind bekommen. Sie geht in eine Kinderklinik, um ihr Baby nach nationalem Kalender kostenlos zu bekommen, während sie für zusätzliche Impfungen, die offiziell nur für gefährdete Kinder (zum Beispiel durch Rotavirus-Infektion) erlaubt sind, in eine private Kinderklinik geht.

Manchmal beschweren sich Patienten, dass es in einer Poliklinik unmöglich ist, sofort zu einem engen Spezialisten zu gelangen - Sie müssen zuerst einen lokalen Therapeuten aufsuchen. Das stimmt erstens nicht ganz: Sie können sich direkt an eine Reihe von Ärzten wenden, die sie im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung erhalten. Zum Beispiel ein Gynäkologe, Zahnarzt oder Chirurg. Unterschätzen Sie außerdem nicht die Rolle des Therapeuten: Dies ist ein Disponent, der Sie je nach Schwere der Situation auf die „nächste Ebene“schickt - zu spezialisierten Ärzten. Aber er selbst kann die Behandlung diagnostizieren und verschreiben.

Mehr als einmal habe ich von Freunden gehört, dass der Therapeut in der Klinik standardmäßig ein mittelmäßiger Arzt ist, der fast alles weiß, aber nicht genau. Tatsächlich verfügen solche Ärzte manchmal über enzyklopädisches Wissen in der Medizin und große klinische Erfahrung. Schließlich ist es unmöglich, Ihre Hand und Ihr Auge zu füllen und ein guter Diagnostiker zu werden, wenn Sie nicht Tag für Tag Dutzende und Hunderte von Patienten untersuchen. Naja, etwas, aber es gibt immer viele Patienten bei den örtlichen Therapeuten.

So holen Sie das Beste aus Ihrem Arzttermin heraus

Als jemand, der einen weißen Kittel getragen und in einer Klinik gearbeitet hat, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen helfen, mit Ihrem Therapeuten in Kontakt zu treten und Ihre schlanke Beratungszeit zu optimieren.

1. Vereinbaren Sie nach Möglichkeit einen Termin mit dem Arzt zu Beginn seines Arbeitstages

Erstens ist die Wahrscheinlichkeit, in einer Warteschlange zu sitzen, geringer (schließlich häuft sich dies durch langwierige Konsultationen und Patienten, die in die Praxis eingedrungen sind, um „einfach zu fragen“). Zweitens wird der Arzt weniger müde, das heißt aufmerksamer.

2. Denken Sie über Ihre Garderobe nach, um nicht viel Zeit mit dem Aus- und Anziehen zu verbringen

Es scheint Unsinn, aber das Öffnen der Knöpfe an einem Hemd, das Abwickeln von Schals, das Lösen der Krawatten und andere aufregende Aktivitäten nehmen wertvolle Minuten in Anspruch, die für die Kommunikation mit einem Arzt nützlicher sind.

3. Bereiten Sie sofort alle notwendigen Dokumente vor

Suchen Sie die Karte an der Rezeption aus (wenn die Krankenschwestern sie in Ihrer Klinik nicht im Voraus an die Büros verteilen); Wenn Sie dem Arzt Tests vorlegen möchten, nehmen Sie diese aus der Tasche, ordnen Sie sie nach Wichtigkeit und legen Sie sie idealerweise in einen Ordner mit Dateien.

4. Entscheiden Sie im Voraus, worüber Sie sich beschweren

Es klingt ärgerlich, aber höchstwahrscheinlich wird der Arzt nicht die Zeit haben, alle Ihre gesundheitlichen Probleme in einer kurzen Konsultation zu lösen. Alle Nebenfragen („Aber mein Ohr tut seit letztem Winter immer noch weh, ich habe es bei deinem Kollegen behandelt, es hat nicht geholfen“) auf das Ende des Treffens oder auf den nächsten Besuch verschieben. Ja, nach den Kanonen der Propädeutik der inneren Krankheiten - dem Abschnitt der Medizin, der der Untersuchung des Patienten gewidmet ist - muss der Arzt alle Beschwerden des Patienten herausfinden und selbstständig entscheiden, welche von ihnen signifikant sind und welche nicht.

Aber wir befinden uns in einer gewöhnlichen Klinik, hier können wir leider nicht mit einer ausführlichen Beratung rechnen. Entscheiden Sie sich daher im Voraus über den Zweck des Besuchs und sobald der Arzt den Blick vom Papierstapel wendet und das traditionelle: "Was beschweren Sie sich?" - Beantworten Sie seine Frage sofort klar und so kurz wie möglich.

5. Wenn Sie hundert Jahre nicht in der Klinik waren oder diesen Arzt sogar zum ersten Mal gefunden haben, bereiten Sie sich darauf vor, Anamnese vitae, also eine Geschichte über sich selbst, zu sammeln

Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie alle Krankheiten und Details Ihrer Biografie von der Geburt bis heute auflisten müssen, das ist zu lang und kaum wertvoll genug, um eine Diagnose zu stellen. Seien Sie bereit, sich schnell an chronische Krankheiten und frühere Operationen, erbliche Veranlagung für bestimmte Wunden, das Datum der letzten Konsultation mit dem Arzt zu erinnern (wenn Sie bereits behandelt haben, womit Sie zum Arzt gekommen sind).

6. Es ist eine gute Idee, einen Recorder mitzubringen

Natürlich müssen Sie sich höflich beim Arzt erkundigen, ob er etwas dagegen hätte, wenn Sie seine Empfehlungen in Audioformat aufzeichnen. Übrigens besteht eine gewisse Chance, dass eine solche Aktion den Arzt mobilisiert und zum Anreiz wird, Ihre Rezepte detaillierter und genauer zu formulieren. Verschreiben Sie Ihnen beispielsweise keine biologisch aktiven Zusatzstoffe (Nahrungsergänzungsmittel) zusätzlich zu Arzneimitteln: Sie sind in Russland nicht in den Standards der medizinischen Versorgung enthalten und haben in den allermeisten Fällen keine nachgewiesene Wirksamkeit bei der Behandlung von Krankheiten.

7. Fühlen Sie sich frei, Ihrem Arzt Fragen zu stellen

Auch wenn sie dir albern erscheinen. Wie nehmen Sie Tabletten ein, die "dreimal täglich vor den Mahlzeiten" getrunken werden, wenn Sie nie frühstücken, sondern nur zu Mittag und zu Abend essen? Wie melde ich mich für eine Untersuchung an, wenn das Ergebnis nächste Woche benötigt wird und der Spezialist im Urlaub ist? Was tun, wenn Sie sich plötzlich krank fühlen? Zum Beispiel, wenn Sie wegen Herzproblemen in die Klinik gegangen sind.

Der Therapeut vergisst vielleicht einfach, Ihnen in der Hektik eines vollen Arbeitsplans etwas Wichtiges zu sagen, und dann wird niemand mehr da sein, den Sie fragen können. Sie können sich direkt während des Gesprächs Notizen in einem Notizbuch machen, um nicht verwirrt zu werden, wenn der Arzt klarstellt, dass die Konsultation beendet ist.

8. Wenn Sie in den nächsten Tagen wieder zum Arzt müssen (z. B. wegen einer Krankmeldung), fragen Sie direkt in Ihrer Praxis nach einem Coupon

Dann können Sie sich zu einem geeigneten Zeitpunkt anmelden und die Situation ausschließen, dass keine Coupons für die erforderliche Nummer in der Registrierung vorhanden sind.

9. Merken Sie sich die Namen Ihres Arztes und Ihrer Krankenschwester und beginnen Sie die Kommunikation immer mit einer persönlichen Adresse mit Namen und Vatersnamen

Es scheint, dass dies nur eine Kleinigkeit ist, aber einigen Berichten zufolge verpassen 68 % der Patienten diese Option. Das Rufen mit Namen und Vatersnamen hat eine magische Eigenschaft: Es macht Sie von einem Gelegenheitspatienten zu einem vertrauten Patienten. Wahrscheinlich funktioniert diese Technik gerade deshalb, weil die meisten Patienten sie nicht anwenden und zwischen ihnen und den Ärzten eine gesichtslose Distanz bleibt.

Begrüßen Sie einen Arzt und eine Krankenschwester mit Vornamen und Vatersnamen, wenn Sie sich zufällig auf dem Flur der Klinik und bei einem Telefongespräch treffen - das ist schön, es bleibt in Erinnerung, es unterscheidet Sie von anderen Patienten und kann Ihnen eines Tages gute Dienste leisten. Im vierten Teil des Buches werden wir über andere Möglichkeiten sprechen, die Beziehung zu einem Arzt zu verbessern.

Ich verstehe die Skepsis jener Leser, die eine anhaltende Antipathie gegenüber Polikliniken haben: Kaum zu glauben, dass ein Besuch in einer staatlichen Einrichtung, wenn nicht angenehm, so doch nicht erniedrigend sein kann.

Doch alles ändert sich langsam: Auch in Kleinstädten gibt es jetzt die Möglichkeit, sich über das Internet in eine Poliklinik einzuschreiben, Bundes- und Landesfördermittel ermöglichen oft die Anschaffung neuer Diagnosegeräte für Büros. Schlechte sowjetische Innenausstattung und unverschämte Unhöflichkeit des Registerpersonals werden immer seltener: Die Leitung vieler Krankenhäuser überwacht die Qualität der Dienstleistungen und ist offen für Kommentare und Anregungen von Patienten.

Versuchen Sie im Zweifelsfall aus Interesse, irgendwie zu einer ärztlichen Untersuchung zu gehen (einer kostenlosen ärztlichen Untersuchung, auf die jeder Inhaber der obligatorischen Krankenversicherung einmal alle drei Jahre oder noch öfter Anspruch hat). Und wenn sich herausstellt, dass in der Klinik noch alles aussichtslos ist, zücken Sie Ihren Geldbeutel und gehen Sie zu einer kostenpflichtigen Beratung bei privaten Händlern.

Muss ich im Internet über Gesundheit lesen? Wie wählt man Medikamente aus? Wie können Sie Ihre Rechte im Krankenhaus geltend machen? Die Medizinjournalistin Olga Kaschubina zeigt Ihnen, wie Sie zu fortgeschrittenen Patienten werden. Die Art, mit der der Arzt rechnen muss. Die sich in unwirtlichen Krankenhausfluren sicher fühlen, weil sie ihre Rechte kennen. Patienten, die wissen, wie man sich erholt.