Braucht Unternehmen Social Media?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Es ist ein großartiges Tool, aber in einigen Fällen kann ein Social-Media-Konto nur schaden.

Mit Hilfe von sozialen Netzwerken können Sie die Position des Unternehmens nicht nur stärken, sondern auch neu aufbauen. Und Sie können alles zerschmettern oder komplett zerstören: Wichtig ist, das Werkzeug benutzen zu können. Und genau zu wissen, in welchen Fällen er der Sache hilft und in welchen Fällen er schadet.

Soziale Netzwerke werden benötigt, wenn …

Muss verkaufen

Der ehrlichste und beliebteste Grund, ein eigenes Firmenkonto zu eröffnen, ist die Umsatzsteigerung. Hauptinhalt - Produkt- und Workflowfotos, Produktgeschichten, Kundenrezensionen. Kleine Beschreibungstexte können manchmal mit längeren Geschichten darüber verwässert werden, wie viel Nutzen Ihr Produkt in einer bestimmten Situation gebracht hat, unterstützt durch Illustrationen.

Beispielsweise stellen Vertreter eines Lebensmittellieferanten den Landwirten potenzielle Kunden vor und bieten die umfassendsten Informationen über das Produkt. Sie sprechen auch über Teammitglieder, teilen die Entstehungsgeschichte, geben hilfreiche Rezensionen und veröffentlichen Rezepte, die Sie behalten möchten.

Letzteres ist besonders wichtig. Beiträge, die Ihre Follower teilen und speichern, dauern länger als andere. Aus dem gleichen Grund sollten regelmäßige Veröffentlichungen erfolgen.

Um der Seite Stabilität zu verleihen und die Liste potenzieller Kunden zu vergrößern, lohnt es sich, in gezielte Werbung zu investieren.

Loyalität muss erhöht werden

Das ist der Fall, wenn der Verkauf über andere Kanäle erfolgt, aber ich möchte dem Publikum mehr Informationen über die Marke geben.

Ungewöhnliche Inhalte erregen Aufmerksamkeit und erhöhen die Loyalität. Eines der erfolgreicheren Beispiele ist der Instagram-Account von Soda. Nicht der hellste Artikel unter anderen Produkten sowohl im Laden als auch in den sozialen Netzwerken, oder? Offensichtlich wird die klassische Version mit Geschichten über nützliche Eigenschaften und Verwendungen wirkungslos sein. Und dann wird die Packung Soda zu einem Charakter! Es ist nicht bekannt, ob die Verkäufe gestiegen sind, aber die universelle Liebe ist sicher.

Es ist notwendig, den Ruf zu wahren

Wer mit Expertenwissen für eine persönliche Marke oder ein Unternehmen werben will, braucht auch einen Social Media Auftritt. Für Psychologen, Dekorateure, Anwälte, Tischler, Ärzte oder ganze Kliniken ist dies ein Muss.

Der Unternehmer, Schriftsteller und Blogger Gary Vaynerchuk beispielsweise versorgt Abonnenten regelmäßig mit wertvollen und praktischen Informationen. Er spricht darüber, wie man bloggt, was dir helfen wird, sich von der Masse abzuheben und dein Publikum zu vergrößern. Reagiert zeitnah auf wichtige Neuigkeiten in seinem Bereich und kommentiert diese zeitnah. Nimmt an thematischen Veranstaltungen teil, an denen nicht jeder teilnehmen kann, und überträgt live von dort.

Um Ihren Status als Experte zu unterstreichen, müssen Sie ein wenig mehr wissen als andere und zögern Sie nicht, darüber zu sprechen. Natürlich braucht es Werbung. Ein Motivationstrainer mit dreihundert Followern sieht nicht sehr überzeugend aus.

Muss sparen

Eine geeignete Option, wenn noch nicht genügend Ressourcen vorhanden sind, um eine eigene Website zu erstellen. Oder sein Fehlen ist die prinzipielle Position des Unternehmens. Sie können alles in sozialen Netzwerken organisieren, indem Sie eine bequeme Navigation durch Hashtags vornehmen. Ein gut gestalteter Instagram-Account oder eine Facebook-Seite kann einem Kunden, Investor und sogar einem Journalisten gezeigt werden.

"Atypische Bäuerin" Anna Akinina, ihrer Meinung nach, begann zum Spaß zu bloggen. Seit mehreren Jahren aktiver Arbeit hat es sich zu einer beliebten Plattform entwickelt. Trotz der inhaltlichen Vielfalt ist es bei diesem Account schwer zu verwechseln: Anna veröffentlicht regelmäßig Beiträge, in denen sie daran erinnert, welche Hashtags sie verwendet und was der Leser nach dem Folgen sehen wird.

Wir müssen uns um die Zukunft kümmern

Wenn Sie Material für ein Buch sammeln oder eine Reihe von Vorträgen oder Meisterkursen vorbereiten, müssen Sie nicht nur die Informationen strukturieren, sondern auch Feedback erhalten, die Reaktionen der Menschen auf bestimmte Themen und Ideen beobachten. Im Großen und Ganzen ist Ihnen die Anzahl der Abonnenten nicht so wichtig. Die Hauptsache ist, ein engagiertes Publikum zu haben, das die Veröffentlichungen verfolgt und aktiv kommentiert.

In diesem Fall sind soziale Netzwerke ein Online-Tagebuch, eine Grundlage für zukünftige ernsthaftere Arbeit. Ein gutes Beispiel ist die „Serienmörder“-Seite von Nika Belotserkovskaya. Die Autorin erzählt prägnant und fesselnd über ihr Leben, Freunde und Begegnungen und veröffentlicht natürlich Rezepte. Und dann holt sie bei ihnen ein Buch ab, auf das sich ihre Abonnenten schon freuen.

Auch wenn Sie befürchten, dass Sie nicht genügend Inspiration oder Finanzmittel haben, um langfristige Arbeitskonten zu führen, ist dies kein Grund, die Freude an der Erstellung aufzugeben. Sie können auch drei Jahre später immer schön gehen und mit einer neuen kraftvollen Geschichte wieder auftauchen, ein neues Publikum rekrutieren und das Überlebende aufmuntern.

Social Media kann schaden, wenn …

Der Experte ist nicht echt

Der Status eines Profis ist wichtig. Und genauso wichtig ist es, dass sie nicht von einem engen Interessentenkreis, sondern von einer großen Zahl treuer Abonnenten bestätigt wird. Einem solchen Experten vertrauen nicht nur Kunden, sondern auch Werbetreibende.

Aber manchmal kommt es vor, dass die Aktivität Ihres Lieblingsbloggers nur eine gut koordinierte Arbeit eines Teams von Spezialisten ist. Wenn die Inhalte vollständig von einer Gruppe von Unbekannten erstellt werden, vermeiden Sie am besten die Versuchung, einen eigenen Account zu eröffnen. Wenn einer der beitragenden Autoren unerwartet aufhört, seine Geschichten zu schreiben, ist der Ruf des Experten oder der Marke gefährdet.

Abonnenten sind sehr aufmerksam. Sie verzeihen keine Fehler und bemerken die kleinsten Fehler. Und je erfolgreicher das Geschäft ist, desto wählerischer sind die, die es verfolgen.

Es gibt Nuancen

Das ist offensichtlich, aber dennoch: Sie sollten Ihre Aktivitäten nicht in sozialen Netzwerken bewerben, wenn dies illegal ist. Sie machen beispielsweise eine erstaunliche Maniküre oder bieten Computerreparaturdienste an, aber Ihr Unternehmen ist nicht offiziell registriert. Oder wenn Ihre Mitarbeiter illegal arbeiten.

Alles, was mit der Zahlung und dem Geldeingang zu tun hat, muss dokumentiert werden. Andernfalls ist es zu riskant, eigene Seiten zu starten und öffentlich über Ihr Geschäft zu sprechen.

Nicht genügend Kapazität

Es ist wichtig, alles abzuwägen, bevor Sie ein funktionierendes Konto erstellen. Ist das Unternehmen bereit für einen Zustrom von Kunden, wenn es plötzlich passiert? Es ist nicht schwer, eine funktionierende Seite zu erstellen, die zusätzliche Aufmerksamkeit auf das Produkt lenkt. Aber am nächsten Tag dreimal so viele Bestellungen zu bekommen und alle zu bearbeiten, ist eine andere Sache.

Es ist wichtig, alles am Ufer zu berechnen: Wird es genügend Gelder, Leute, Ideen geben. Es kommt vor, dass nach und nach an Schwung gewonnen wird und sich alles harmonisch entwickelt. Und es passiert anders. Der Ruf steht auf dem Spiel, daher ist es am besten, zuerst alle möglichen Optionen zu berechnen. Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie nicht bereit für einen unerwarteten Anstieg der Kundenaufmerksamkeit sind.

Natürlich brauchen Unternehmen am häufigsten soziale Netzwerke. Wichtig ist nur zu verstehen, dass jedes Unternehmen seinen eigenen Input hat und berücksichtigt werden muss.