Wie sie auf AliExpress betrügen und was man dagegen tun kann

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Lifehacker teilt Informationen über gängige Betrugsmethoden, die von unehrlichen Verkäufern auf AliExpress verwendet werden, sowie über Tools, die zum Schutz vor Betrügern beitragen.

Bewertungsschub

Die Bewertung eines Shops ist das Erste, was ein Kunde ansieht. Lesen Sie hier mehr über die Berechnung. Unterm Strich gilt: Je höher die Bewertung, desto höher ist das Vertrauen in den Verkäufer. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie mit 30 oder 50 Punkten ein teures Telefon bei einem Händler kaufen. Sie werden zu dem gehen, der 4-5 Kristalle hat, oder besser - ein paar Kronen.

Verkäufer möchten schnell Bewertungen aufbauen und Vertrauen bei den Käufern aufbauen. Zu diesem Zweck handeln einige von ihnen zunächst mit irgendwelchen Hundert-Rubel-Kleinigkeiten, und wenn die Bewertung steigt, entwerfen sie scharf und beginnen mit dem Verkauf teurer Elektronik.

Dies ist durch die Regeln nicht verboten. Es scheint sogar keine Täuschung zu sein. Aber sehen Sie, die so verdienten Punkte haben einen falschen Geschmack.

Gefahrenstufe: kurz.

Was zu tun ist? Gehen Sie auf die Shop-Seite, wählen Sie "Produkte" → "Alle Produkte anzeigen" → "Anzahl der Bestellungen".

Sie werden sehen, was der Laden verkauft hat und tut. Dinge, die stark außerhalb des aktuellen Bereichs liegen, sind ein indirektes Zeichen für einen Rating-Boost.

Warenaustausch auf der Losseite

Schlagzeilen auf AliExpress sind wie Scharaden. Merkst du, wenn sich ein paar Wörter ändern? Dies wird auch von einigen Verkäufern verwendet.

So gab es zum Beispiel eine Seite, auf der Uhren mit echtem Lederarmband und Swarovski-Kristallen verkauft wurden. Das Produkt war gefragt. Viele Leute haben es gekauft und dankbare Bewertungen hinterlassen. Aber der Verkäufer hat die Beschreibung ein wenig geändert, ein paar Fotos geändert - und jetzt ist dies eine Uhr mit einem Kunstlederarmband und den gängigsten Perlen.

Tatsächlich ist das Produkt anders, aber die URL bleibt gleich. Dies bedeutet, dass das Produkt in den Suchergebnissen höher ist und vor allem viele positive Bewertungen haben wird. Dies kann einen vorschnellen Kauf provozieren.

Gefahrenstufe: kurz.

Was zu tun ist? Gehen Sie zur letzten Testimonial-Seite und lesen Sie sorgfältig, was die Leute geschrieben haben. Achten Sie auf die Nuancen. Wenn Sie eine Diskrepanz zwischen der Bewertung und der Produktbeschreibung feststellen, brechen Sie den Kauf ab.

Browsererweiterungen helfen Ihnen, schnell ein ähnliches Produkt zu finden.

Mit ihrer Hilfe können Sie ein Produkt anhand des Bildes finden, und ersteres vereinfacht auch die Suche nach Stichworten.

"Schreibfehler" in der Lieferadresse

Angenommen, Sie wohnen in der Stroiteley Street, Hausnummer 2. Aber der Verkäufer schickt (wenn er sendet) eine Bestellung an folgende Adresse: Stroiteley Street, Hausnummer 222. Die schamlosesten schicken Styropor anstelle von echten Sachen. Wozu?

Es ist einfach. Je länger das Paket auf der Suche nach dem Adressaten durch die Postfilialen wandert, desto besser für den unehrlichen Verkäufer. Die Erwartung, dass der Käufer dem Timer auf AliExpress nicht folgt und einen Streit eröffnet. Wenn die Schutzfrist des Käufers abgelaufen ist, ist das Geschäft abgeschlossen, der Verkäufer erhält das Geld.

Gefahrenstufe: Durchschnitt.

Was zu tun ist? Folgen Sie der Käuferschutz-Timeline. Dies kann durch Benachrichtigungen, die per Post an Stammkunden eingehen, oder durch einen Blick auf "Meine Bestellungen" auf der Website erfolgen.

Sie können einen Streitfall auf AliExpress frühestens 5 Tage nach Bestätigung des Versands durch den Verkäufer und spätestens 15 Tage nach Abschluss der Bestellung eröffnen.

Nachdem Sie einen Streit begonnen haben, stimmen Sie nicht zu, die Ware erneut zu senden. Verlangen Sie nur eine volle Rückerstattung.

Erweiterungen zur Standortverfolgung des Pakets helfen zudem, den Status der Ware zu kontrollieren. Es ist praktisch mit ihnen, da Sie Tracking-Nummern nicht hin und her kopieren und einfügen müssen.

Tracking-Nummern fälschen

Auch Billigware wird mittlerweile mit einer Spurnummer versehen, aber nicht alle funktionieren. Mal aus technischen Gründen, mal aus böswilliger Absicht des Verkäufers.

Die Berechnung erfolgt wiederum auf die Unachtsamkeit des Käufers. Wenn Sie die Schutzfrist verpassen und einen Streitfall nicht rechtzeitig eröffnen, wird der Deal automatisch geschlossen und der Verkäufer erhält seinen unfair verdienten Betrag.

Wenn Sie Zeit haben, sich selbst zu fangen, kann ein solcher Möchtegern-Verkäufer anfangen, das Mitleid unter Druck zu setzen. „Bitte den Streit beilegen, die Ware kommt gleich“, schreit er. Dies sollte auf keinen Fall erfolgen. Wenn der Streit abgebrochen wird, geht das Geld an den Verkäufer und es kann nichts unternommen werden. Wenn der Verkäufer die Ware wirklich verschickt hätte und es bei der Lieferung einige Overlays gegeben hätte, hätte er selbst die Schutzfrist verlängert.

Gefahrenstufe: Durchschnitt.

Was zu tun ist? Behalten Sie die Schutzfrist des Käufers im Auge, fragen Sie den Verkäufer nach einer funktionierenden Tracknummer und beobachten Sie die Bewegung des Pakets.

Änderung der Versandart und teilweise Rückerstattung

Diese Art der Täuschung kann beim Kauf von Waren mit Expresslieferung angetroffen werden. Da sich die Russische Post im sorgfältigen Umgang mit Paketen nicht unterscheidet, wird bei der Bestellung von teuren Statusartikeln meist der kostenpflichtige Versand gewählt.

Nehmen wir an, Sie haben ein Telefon für 200 US-Dollar gekauft. Die Gebühr für EMS oder DHL betrug 50 US-Dollar. Und schon bald erhalten Sie einen Brief: „Sehr geehrter Kunde, leider hat der Expressdienst die Ware wegen Problemen mit dem Zoll nicht angenommen. Keine Sorge, ich schicke Ihnen Ihre Telefonnummer per Post. Lassen Sie mich das Versandgeld zurückgeben. Eröffnen Sie einen Streitfall und bitten Sie um eine Rückerstattung von 50 USD.

Fürsorglich, oder? Tatsächlich ist eine solche Nachricht ein Grund, auf der Hut zu sein und sich von der Herzlichkeit des Verkäufers nicht berühren zu lassen. Der Trick besteht darin, dass Sie Ihre fünfzig Dollar zurückbekommen, wenn Sie den Streit beilegen, aber das Telefon wird möglicherweise nie zu Ihnen kommen.

Gefahrenstufe: hoch.

Was zu tun ist? Überprüfen Sie sorgfältig die Zuverlässigkeit des Verkäufers. Wie ist seine Bewertung? Gibt es Beschwerden über ihn?

Browsererweiterungen helfen wieder. So warnen AliExpress Tools und AliExpress Seller Check vor Beschwerden, wenn Sie die Seite dieses oder jenes Verkäufers betreten.

Alitools Einkaufsassistent von BigData Technologies Ltd. Der Entwickler

Änderung des Warenwertes nach der Bestellung

In einem Artikel über Rabatte bei AliExpress sagte Lifehacker, dass Sie mit einigen Verkäufern eine Preissenkung aushandeln können. Dazu müssen Sie sich registrieren, aber die Ware noch nicht bezahlen. Der Händler wird es sehen und den Preis ändern.

Leider gibt es auch unverschämte Leute, die das Preisschild zu ihren Gunsten ändern.

Gefahrenstufe: hoch.

Was zu tun ist? Machen Sie einen Screenshot der Korrespondenz mit dem Verkäufer und melden Sie den unehrlichen Verkäufer über den AliExpress-Support-Chat oder senden Sie eine E-Mail an kä[email protected] oder [email protected].

Feilschen Sie nicht gerne? Dann installieren Sie einfach ein paar Erweiterungen und erhalten Sie Benachrichtigungen über die Preissenkung für die Produkte, die Ihnen gefallen.

Aliexpress Einkaufsassistent chnprice

Seien Sie auch nicht faul, die Preisdynamik zu verfolgen. Dies hilft diesen beiden Erweiterungen sowie den oben genannten AliExpress Tools und AliExpress Seller Check.

Unstimmigkeit des Artikels mit der Beschreibung

Produkte aus China werden manchmal so lange erwartet, dass Käufer dem Verkäufer fünf Sterne geben, ohne den Artikel zu testen. Alles ist gekommen, alles ist ganz – was braucht es noch? Darauf setzen die Betrüger.

Möglicherweise erhalten Sie ein Produkt, das die angegebenen Eigenschaften nicht erfüllt. Besorgen Sie sich beispielsweise anstelle eines USB 3.0-Flash-Laufwerks nur USB 2.0. Gefährdet sind Güter, deren Eigenschaften sich erst im Betrieb zeigen: Speicherkarten, Festplatten, Seeds und so weiter.

Gefahrenstufe: hoch.

Was zu tun ist? Nehmen Sie sich Zeit mit Feedback. Prüfen Sie, ob der Artikel alle bei der Bestellung angegebenen Anforderungen erfüllt. Wenn Sie Fehler finden, eröffnen Sie einen Streit. Eine teilweise oder vollständige Entschädigung kann erhalten werden, wenn ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht. Im letzteren Fall muss es an den Verkäufer zurückgesendet werden.

Seien Sie vorsichtig, sparen Sie Ihr Geld! Und wenn Sie auf AliExpress auf die beschriebenen oder andere Methoden der Täuschung stoßen, schreiben Sie unbedingt in den Kommentaren darüber.