Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Online-Shopping

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Wir haben Lifehacks zum Einkaufen im Internet gesammelt und einen Ratgeber für Sie vorbereitet. Anfänger finden und bestellen, wovon sie träumen, erfahrene Einkäufer erhalten wertvolle Informationen zu Rabatten, sicheren Kartenzahlungen und verschiedenen Ereignissen höherer Gewalt.

Schritt 1. Wählen Sie, wo

Typische Angst eines Online-Shopping-Pioniers: "Das Web ist voller Betrüger: Ich bezahle und bekomme nichts!"

Asien, Europa, Amerika oder Russland? Die Lieferbedingungen hängen davon ab, wo sich das Geschäft befindet. Daher haben asiatische Einzelhändler in der Regel kostenlosen Versand in die GUS-Staaten. Bei europäischen und amerikanischen Verkäufern müssen Sie sich höchstwahrscheinlich an Vermittler wenden.

Kaufen Sie in renommierten Geschäften. Informationen zu einer bestimmten Site finden Sie unter. Lesen Sie Bewertungen. Wenn negativ vorherrscht, weigern Sie sich, auf dieser Website zu kaufen.

Schritt 2. Auswählen, wann

Typische Angst eines Online-Shopping-Pioniers: „Das ist teuer. Bezahlen Sie die Bestellung, bezahlen Sie die Lieferung, bezahlen Sie den Vermittler …"

«»startet den Weihnachtsverkauf. Dies ist der erste Freitag nach American Thanksgiving (liegt zwischen dem 23. und 29. November). An diesem Tag erreichen die Rabatte 80% und die Leute stehen abends in den Warteschlangen vor den Geschäften.

Cyber-Montag- Montag nach Black Friday. An diesem Tag kommt es in Online-Shops zum Preisverfall: Wenn sie zur Arbeit kommen, kaufen die Leute weiterhin Geschenke. Es gibt bestimmte."

- Kurzfristige Aktionen von Online-Shops für registrierte Benutzer, bei denen Rabatte bis zu 90% angekündigt werden. Motive: Wunsch, nicht abgeholte Ware zu verkaufen und PR.

Darüber hinaus haben Online-Shops den Verkauf oft auf die Feiertage abgestimmt. In den USA wird beispielsweise der Labor Day am ersten Montag im September gefeiert. An diesem Tag werden von Bekleidungsgeschäften große Rabatte angeboten. Asiatische Verkäufer senken die Preise am Frühlingsfest (chinesisches Neujahr, das zwischen dem 21. Januar und dem 21. Februar fällt).

Schritt 3. Wählen Sie was

Typische Angst des Pioniers des Online-Shoppings: "Man kauft blind, und das Ding passt vielleicht nicht, passt nicht ins Interieur…"

Nachdem Sie sich für den Shop entschieden haben, registrieren Sie sich oder melden Sie sich über soziale Netzwerke an. Wenn Sie auf Facebook oder Twitter ein Pseudonym verwenden, müssen Sie Ihr Profil unbedingt bearbeiten: Bei Erhalt des Pakets müssen Sie Ihren Reisepass vorzeigen.

Denken Sie daran, dass die Site-Suche möglicherweise nicht auf kyrillische Abfragen reagiert, auch wenn die Store-Benutzeroberfläche ins Russische übersetzt ist und die Preise in Rubel angezeigt werden. Suche besser auf Englisch. Verwenden Sie außerdem Filter, um Ihre Suche zu vereinfachen. Produkte werden normalerweise nach Preis, Größe, Farbe und anderen Parametern sortiert.

Verwenden. Sie helfen nicht nur, das Richtige zu finden, sondern sparen auch Geld beim Einkaufen und verfolgen die Lieferung.

Lesen Sie immer die Produktbeschreibung sorgfältig durch: Material, Eigenschaften, Abmessungen, Gewicht usw. Das Ding auf dem Foto kann sich optisch von dem im Leben unterscheiden! Sie wurde nicht ersetzt. Nur die Bilder für den Katalog werden von Profis gemacht: gutes Licht, bei dem die Farben spielen, Makrofotografie, bei der es schwierig ist, den wahren Maßstab einzuschätzen, und so weiter.

Mit deiner Kleidung solltest du besonders vorsichtig sein. Hast du das Foto a la "Erwartung und Realität" gesehen? Um solche Fehler zu vermeiden, seien Sie ehrlich zu sich selbst und kaufen Sie keine Dinge, die nicht in Ihrer Form sind.

Die Größen können nicht nur von Land zu Land, sondern auch von Marke zu Marke variieren. Verwenden Sie daher unbedingt die Größentabellen. Alle großen Online-Shops haben sie. Halten Sie ein Schneiderband bereit. Es wird Ihnen helfen, Ihre Größe richtig zu bestimmen. Und es wird helfen, sich richtig zu messen.

Lesen Sie zum Schluss die Kommentare anderer Benutzer. Schreiben sie, dass das Ding "klein" ist? Nehmen Sie eine Nummer größer.

Schritt 4. Bestellung aufgeben

Eine typische Angst eines Online-Shopping-Pioniers: „Davon verstehe ich nichts, ich klicke noch an der falschen Stelle.“

Füllen Sie das Bestellformular in der Sprache des Verkäufers aus. Geben Sie eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, damit der Filialleiter Sie bei Bedarf kontaktieren kann. Ignorieren Sie das Markup-Feld nicht, falls vorhanden. Bitte geben Sie Ihre Sonderwünsche an: "Bitte doppelte Luftpolsterfolie."

Schritt 5. Wir zahlen

Typische Angst eines Online-Shopping-Pioniers: „Geben Sie Ihre Kartennummer ein? Auf keinen Fall!"

Am sichersten ist es, Ihre Bankkarte mit einem elektronischen Zahlungssystem wie PayPal zu verknüpfen. Es bietet zusätzliche Sicherheitsgarantien: Zahlungen erfolgen über eine sichere Verbindung, der Benutzer gibt die Kartendaten nicht auf Websites Dritter ein. Beim Kauf bei eBay wird das Geld dem Konto des Verkäufers erst nach Bestätigung der Lieferung oder nach Ablauf der Frist zur Streiteröffnung gutgeschrieben.

Da sind andere. Verbinden Sie beispielsweise SMS-Banking und verfolgen Sie schnell die Geldbewegungen.

Was tun, wenn zusätzliches Geld von der Karte abgebucht wurde? Der Aktionsalgorithmus wird ausführlich beschrieben. Die Hauptsache ist, nicht in Panik zu geraten und den Online-Shop so schnell wie möglich zu kontaktieren. Der Fehler kann aufgrund von Wechselkursschwankungen aufgetreten sein. Das Geld wird zurückerstattet.

Schritt 6. Auswahl der Lieferung und Vermittler

Eine typische Angst eines Online-Shopping-Pioniers: "Wenn die Lieferung kostenlos ist, wo ist dann die Garantie, dass ich die Bestellung sicher erhalte?"

Wenn Sie den Versandbereich erreichen, überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Versendet der Verkäufer in Ihr Land/Ihre Stadt?
2. Welche Versandmethoden bietet der Online-Shop an und wie hoch sind die Kosten?
3. Kann ein Dritter als Empfänger angegeben werden?

Wenn die Antwort auf die erste Frage nein ist, wenden Sie sich an den Moderator. Online-Shopping-Wiederverkäufer sind Unternehmen, die Lieferadressen in den USA und Europa angeben und Einkäufe an ihre Eigentümer weiterleiten. Die Leistung wird bezahlt. Es wird helfen, zwischen den vielen Vermittlern zu navigieren.

Die Vermittler leiten Ihre Bestellung nicht nur an Sie weiter, sondern können Ihnen auch bei der Zollanmeldung helfen. Beachtung! Unterschätzen Sie den Wert der Ware für den Zoll nicht: Wenn etwas passiert, wird es extrem schwierig, das Geld zurückzubekommen.

Die direkte Zustellung kann per Post, Transportunternehmen, Kurierdiensten oder per Selbstabholung erfolgen. Die erste und letzte Methode ist in der Regel die kostengünstigste. In den meisten Fällen ist die reguläre Postzustellung also kostenlos, was nicht über EMS, UPS, DHL, FedEx und andere Expressdienste gesagt werden kann. Außerdem kostet die Lieferung in der Regel nichts, wenn das Geschäft in deiner Stadt einen Abholpunkt hat.

Für manche Händler ist es wichtig, dass die Daten des Zahlers und des Empfängers übereinstimmen. Überprüfen Sie diesen Punkt in den FAQ vor dem Kauf, wenn Sie zum Beispiel planen, ein Geschenk zu machen und etwas unter dem Namen und der Adresse einer anderen Person zu bestellen.

Schritt 7. Verfolgen und Empfangen des Pakets

Typische Angst eines Online-Shopping-Pioniers: "Das Paket geht verloren!"

Wenn die Lieferung durch die "Russische Post" erfolgt, können Sie die Bewegung der begehrten Box darauf überwachen. In anderen Fällen ist es bequem, Aggregatoren zu verwenden - Websites oder. Sie sammeln Tracking-Informationen aus verschiedenen Ressourcen und informieren über Änderungen.

Die Sendungsverfolgungsnummer ist nicht nur wichtig, um zu wissen, wann Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn eine Postsendung nach den Regeln der Russischen Post keinen Tracking-Code hat, ihr Gewicht nicht mehr als zwei Kilogramm beträgt (das sogenannte kleine Paket) und ihre Abmessungen es ermöglichen, sie in den Briefkasten zu werfen, dann a Es erfolgt keine Benachrichtigung: Die Bestellung wird einfach wie ein normaler Brief oder eine Zeitung in Ihren Briefkasten gelegt.

höhere Gewalt

Nachdem Sie die Benachrichtigung erhalten haben, beeilen Sie sich nicht, das Paket freudig bei der Post zu schnappen und nach Hause zu laufen. Stellen Sie sicher, dass damit alles in Ordnung ist: Es gibt keine Dellen oder Spuren einer Autopsie. Ist dies der Fall, muss das Paket vor Ort geöffnet werden.

Noch schlimmer ist es, wenn das Paket gar nicht ankommt. In diesem Fall müssen Sie zur Post gehen und einen Antrag auf Suche nach der Postsendung schreiben. Der schriftlichen Anfrage ist eine Quittung beizufügen, die wiederum beim Verkäufer angefordert werden muss, da dieser der Absender des Pakets war.

Das geschätzte Paket zur Hand - beeilen Sie sich nicht, es zu öffnen. Um bei strittigen Situationen (unvollständige Bestellung, Produkt entspricht nicht der Beschreibung usw.) nicht unbegründet zu sein, entfernen Sie die Paketöffnung auf Ihrem Mobiltelefon.

Darüber hinaus gemäß Artikel 26.1 des Verbraucherschutzgesetzes:

1. Der Verbraucher hat das Recht, das Produkt mangelhafter Qualität zurückzugeben, seinen Ersatz zu verlangen oder eine finanzielle Entschädigung zu erhalten.
2. Der Verbraucher hat das Recht, die Ware von guter Qualität innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt zu verweigern, und wenn bei der Lieferung keine schriftlichen Informationen über das Verfahren und die Rückgabebedingungen bereitgestellt wurden, innerhalb von drei Monaten nach dem Datum der Übergabe der Ware. Vorausgesetzt, die Aufmachung und die Gebrauchseigenschaften der Sache bleiben erhalten.

Kaufen Sie in jeder unklaren Situation etwas, das Sie brauchen. Ob die Situation klar wird oder nicht, die Sache wird bleiben.

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