Manifest des Schlagzeugers im Büro oder Wer ist schuld an der schlechten Leistung der Mitarbeiter?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-01-13 01:08

In diesem Manifest wollen wir einige Themen beleuchten und Ihnen, lieber Chef, zeigen, dass Sie daran schuld sind. Sie haben es versäumt, unsere Arbeit zu organisieren!

Wir, die Stoßarbeiter der Büroarbeit, Helden der Arbeitsfront, die Meister der Taschenrechner, Tacker und Locher, wenden uns an Sie, unseren unermüdlichen Chef!

Glauben Sie, dass wir:

• wir ignorieren Pläne und hämmern auf Fristen;
• wir sind nicht an der Effizienz unserer Arbeit interessiert;
• wir verletzen ständig die etablierten Regeln und Verfahren;
• wir vermeiden regelmäßig Verantwortung;
• wir nutzen die Ressourcen des Unternehmens ineffektiv, wir missbrauchen das Firmentelefon, den Drucker, die Taxicoupons;
• wir sind ständig krank, zu spät und bitten um Freizeit, um unsere persönlichen Probleme während der Arbeitszeit zu lösen;
• wir wollen die Löhne erhöhen und denken überhaupt nicht an unser Wachstum und unsere Entwicklung;
• Wir überlegen uns, wie wir schnell eine Stelle in einem anderen Unternehmen finden können, was einfacher wäre, mit einer höheren Position und mit einem höheren Gehalt.

In diesem Manifest wollen wir all diese Fragen beleuchten und Ihnen, lieber Chef, zeigen, dass Sie daran schuld sind. Sie haben es versäumt, unsere Arbeit zu organisieren!

Denken Sie daran, unser Lieber:

Leute kommen, um im UNTERNEHMEN zu arbeiten, und kündigen vom EIGENTÜMER.

Mit diesem Manifest möchten wir Ihnen helfen, dass wir gut funktionieren.

Mythos 1. Mitarbeiter ignorieren Pläne und Fristen

Erinnern Sie sich daran, wie Sie uns auf dem Flur getroffen haben und „eine Aufgabe stellen“: „Mach diesen Bericht dringend, er läuft; wenn du fragen hast, frag."

Haben Sie vergessen, dass Sie sich gestern, als wir uns im Aufzug trafen, bereits „eine dringende Aufgabe gestellt“haben? Und vorgestern hat er mich spätabends angerufen und auch "eine Aufgabe gestellt".

Und wie sehen Sie uns bei der Berichterstattung über die erledigte Aufgabe, wenn wir uns zufällig am Urinal treffen oder beim Vorbeigehen im Esszimmer an Ihrem Brötchen kauen? Oder vielleicht könnten wir Sie frühmorgens am Telefon anrufen und Ihnen schnell mitteilen, was das Ergebnis bei der Nachtarbeit war?

Was? Werden Sie uns bitten, einen Arbeitsbericht per Post zu senden? Verständlich und bequem? "Damit Sie nicht tausend Fragen stellen und hundertmal darum bitten müssen, es zu wiederholen"? Werden Sie uns selbst einladen, wenn Sie bereit sind, die Ergebnisse zu hören?

Das heißt, es ist für Sie unbequem, Informationen wahrzunehmen, wenn Sie nicht bereit dafür sind und wo Sie nicht darauf vorbereitet sind? Seltsam? Sind Sie der Chef, sind Sie besser als wir, sind Sie entwickelter, effizienter, erfolgreicher? Warum können Sie nicht das tun, was Sie selbst von uns verlangen?

Anforderung 1. Legen Sie Aufgaben nur per E-Mail oder während eines Meetings fest. Wenn Sie eine Aufgabe stellen, sagen Sie uns genau, was Sie wollen, wann sie erledigt werden soll und welche Aufgaben verschoben werden können, wenn wir nicht rechtzeitig sind.

Mythos 2. Mitarbeiter sind nicht an ihrer Leistung interessiert

Sie denken, es ist uns egal, wie wir arbeiten. Du denkst, wir haben nur den Wunsch, um 18:00 nach Hause zu laufen und am Ende des Monats ein Gehalt zu bekommen. Sie sagen, dass wir wirkungslos sind. Lassen Sie uns herausfinden, was Effizienz in Ihrem Verständnis ist? Wann haben Sie uns das letzte Mal erklärt, wie effektiv Sie von uns erwarten? Keine abstrakte Wirksamkeit, sondern konkret und messbar? Wussten Sie, dass etwa 80 % der Mitarbeiter nicht wissen, was ihr Chef von ihnen erwartet?

Oder vielleicht ist das Problem, dass Sie selbst nicht wissen, was Ihr Chef von Ihnen erwartet? Du hast Angst zu fragen, also wirst du blind. Und wenn sie dich schimpfen, schimpfst du uns. Könnte genug sein? Lassen Sie uns diesen Teufelskreis stoppen?

Finden Sie heraus, was Ihr Chef von Ihnen erwartet, was für messbare Ergebnisse. Dann versammeln Sie uns und sagen Sie uns, was wir tun müssen, um Sie glücklich zu machen. Um Ihren Chef glücklich zu machen. Und sogar der Chef Ihres Chefs. Und der größte Chef. Nur mit bestimmten Zahlen und Begriffen.

Und Sie werden selbst überrascht sein, wie schnell wir das schaffen, was Sie so lange nicht bei uns erreichen konnten.

Und wenn Sie uns regelmäßig an unsere Aufgaben erinnern, uns sagen, was wir schon erreicht haben und wie viel noch übrig ist, dann können wir Berge versetzen!

Anforderung 2. Berichten Sie jeden Monat, welche messbaren Ergebnisse Sie erwarten, und zeigen Sie innerhalb eines Monats, wie viel wir bereits erreicht haben und wie viel noch übrig ist.

Mythos 3. Mitarbeiter verstoßen gegen Regeln und Verfahren

Uns wird ständig vorgeworfen, gegen die Regeln verstoßen zu haben.

Haben Sie sich jemals gefragt, warum? Geht es wirklich um uns oder vielleicht um die Regeln?

Wir unterscheiden diese Arten von dummen Regeln:

• Regeln, die vor langer Zeit verabschiedet wurden. Niemand erinnert sich daran, warum sie adoptiert wurden und welchen Zweck sie verfolgen, aber aus irgendeinem Grund müssen sie respektiert werden. Es ist wie ein No-Way-Zeichen. Einmal wurde er gehängt, aber keiner weiß schon, warum er hängt, und alle fahren an ihm vorbei. Natürlich birgt die Passage kein Risiko mehr, stört niemanden, aber das Schild hängt. Und die tapferen Verkehrspolizisten werden gefüttert.
• Regeln, die nach einzelnen Präzedenzfällen angenommen wurden. Irgendwann passierte etwas zufällig und es wurde eine Regel aufgestellt, um Wiederholungen zu vermeiden. Zum Beispiel hat sich einmal jemand bei der Arbeit betrunken und den Direktor des Unternehmens geschlagen. Und danach war es allen verboten, Geburtstage und Feiertage bei der Arbeit zu feiern.
• Die Regeln, die angenommen wurden, um Regeln zu haben. Es gibt Leute, die können ohne Regeln einfach nicht leben, also akzeptieren sie einfach solche Regeln. Wenn Sie beispielsweise ein Paket Papier zum Drucken von Dokumenten benötigen, müssen Sie ein Formular ausfüllen und unterschreiben. Natürlich wird nie überprüft, ob Sie Ihre Abschlussarbeiten oder Bücher drucken, aber Sie füllen das Formular immer aus. Weil es jemand braucht. Jemand wird keinen Job haben, ohne die Formulare auszufüllen.
• Die Regeln, die von oben weitergegeben wurden. Dies ist die Sünde ausländischer Unternehmen. Sie werden eine Art Regel in der Zentrale verabschieden und an alle Länder senden. Die Franzosen werden beispielsweise die Regel akzeptieren, nur französische Geräte für das Büro zu kaufen. Und dann warten die Mitarbeiter in einer Außenstelle in Kasachstan sechs Monate, bis ihnen ein neuer Laptop für einen neuen Mitarbeiter zugeschickt oder vom Garantieservice zurückgebracht wird.
• Die Regeln werden dummerweise übernommen. Es kommt vor, dass ein dummer Angestellter arbeitet. Und anstatt nach einer Schmucklösung zu suchen, macht er eine dumme Regel. Und die ganze Firma muss gequält werden, indem sie seine dumme Regel erfüllt. Beispielsweise schließt die Sicherheitsabteilung alle USB-Ports für Flash-Laufwerke, um Informationsdiebstahl zu verhindern. Und das ist alles, Sie können die Datei mit der Präsentation nicht zum Client kopieren.

Anforderung 3. Nieder mit den blöden Regeln!

Wenn Sie möchten, dass wir die Regeln befolgen, dann versammeln Sie uns, sprechen Sie das Problem an und fragen Sie uns, wie wir es lösen können. Wenn Sie nicht gerne zu spät kommen, müssen Sie sich keine dummen Bußgelder ausdenken. Fragen Sie, was zu tun ist, damit wir nicht zu spät kommen, und gemeinsam finden wir eine Lösung. Oder wir können Sie davon überzeugen, dass unsere Verspätungen durch die Arbeit nach 18:00 Uhr mehr als ausgeglichen werden und wir aufgrund von Staus bis 9:00 Uhr nicht kommen können.

Mythos 4. Mitarbeiter meiden Verantwortung

Sie sagen ständig, dass Ihnen die Verantwortung von uns fehlt. Sie wollen, dass wir unabhängiger werden.

Sie werden staunen, wenn Sie wissen, dass Unabhängigkeit unser rosiger Traum ist. Aber das Problem ist, dass Ihre Unabhängigkeit und unsere zwei verschiedene Dinge sind.

Lass uns vergleichen:

Willst du so	Aber du machst es so
Wollen Sie, dass wir unabhängig sind?	Vertraue uns nicht
Sie sagen uns, dass wir unsere eigenen Entscheidungen treffen sollen	Sie verlangen ständig nach Koordination jedes niesen mit dir
Sollen wir Aufgaben schnell erledigen	Sie verzögern die Beantwortung von Briefen Um dich zu treffen, musst du eine Woche warten, aber ich bin nicht bereit, das Telefon zu beantworten
Nur dem Gesamtbudget zustimmen	Du kontrollierst jedes Konto Sie benötigen einen regelmäßigen Bericht, Begründung der Ausgaben
Sie warten auf ein effektives Ergebnis	Du gibst nicht die Autorität zu beeinflussen die anderen Leute
Du erwartest eine Leistung von uns	Loben Sie nicht unsere Erfolge

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Wer von uns ist also abhängig? Kann man selbstständig fahren lernen, wenn man die Hand am Lenkrad und die Füße auf doppelten Pedalen hält? Sie haben den Buchstaben "U" von allen Seiten aufgehängt, sich ständig neu versichern, schreien und dann fragen, warum wir zuletzt im Rennen angekommen sind …

Anforderung 4. Lernen Sie zu vertrauen! Beginnen Sie mit kleinen Aufgaben, bewerten Sie nur das Endergebnis. Gehen Sie nach und nach zu größeren Aufgaben über.

Mythos 5. Mitarbeiter missbrauchen Unternehmensressourcen (Telefon, Drucker, Schreibwaren, Taxi)

Und es ist wahr … Die Arbeit ist so sehr zu einem Teil unseres Lebens geworden, dass die Grenzen zwischen ihr und dem Zuhause weggespült werden. Und tatsächlich ist nichts daran auszusetzen, dass ein Mitarbeiter innerhalb der Unternehmensgrenzen mehrere persönliche Anrufe tätigt oder eine Kopie seines Reisepasses auf einem Arbeitskopiergerät anfertigt. Und es ist unmöglich, dagegen anzukämpfen. Und wenn Sie sich tausend Regeln einfallen lassen, blockieren diese einfach die normale Arbeit des Mitarbeiters.

Unternehmen müssen verstehen, wie bereit sie ihren Mitarbeitern erlauben, ihre Ressourcen zu nutzen, und wo die Grenze liegt, an der der Mitarbeiter zum Kriminellen wird. Schließlich ist es eine Sache, eine Kopie des Dokuments für ein Visum anzufertigen, und eine andere, ein Päckchen Papier nach Hause zu schieben.

Oder Sie können es sich zum Beispiel leisten, Ihre Frau unter der Nummer Ihres Unternehmens anzurufen, aber es ist eine ganz andere Sache, eine SMS zu senden, um ein anderes Spiel für Ihr Telefon zu kaufen. Sie können einen Stift von der Arbeit zum Englischkurs mitnehmen, aber das Klebeband mit nach Hause zu nehmen ist schon zu viel. Sie können einen Taxifahrer bitten, auf dem Weg zu einem Kunden bei der Botschaft vorbeizuschauen, und es ist zu viel, Taxicoupons zu verwenden, um nach einer abendlichen Trunkenheit nach Hause zu kommen.

Und hier zeigt der Führer durch sein eigenes Beispiel (tatsächlich er und nur er - keine Regeln, keine Richtlinien, keine Drohungen, keine Geldstrafen) was zulässig ist und was nicht.

Anforderung 5 … Zeigen Sie an Ihrem Beispiel, wo es erlaubt ist, die Ressourcen des Unternehmens zu nutzen und wo es strafbar ist.

Mythos 6. Mitarbeiter sind ständig krank, kommen zu spät, bitten um Freizeit, um ihre Probleme während der Arbeitszeit zu lösen

Allerdings wie ihre Chefs. Nur die Chefs merken das nicht. Im Allgemeinen ist das Leben so plötzlich, dass es schwierig ist, sich strengen Regeln zu unterwerfen. Besser nicht versuchen. Aber Sie können etwas tun, das den Mitarbeitern hilft, mehr Zeit bei der Arbeit zu verbringen und weniger Fehlzeiten zu haben.

Aber zuerst, lieber Chef, möchten wir Sie darüber informieren, dass ein Begriff wie "Absentismus" (Abwesenheit von Mitarbeitern am Arbeitsplatz) ein weltweit verbreitetes Phänomen ist und der Durchschnitt bei sechs Tagen liegt.

Aber, lieber Chef, Sie können diese Zahl deutlich reduzieren und hier einige unserer Tipps:

• Wenn Ihr Mitarbeiter krank ist, lassen Sie ihn selbst nach Hause gehen. Er wird keine anderen Kollegen anstecken, außerdem helfen drei Tage zu Hause, das Virus zu besiegen und keine Komplikationen zu bekommen, deren Behandlung zwei Wochen dauern wird.
• Beantragen Sie keinen Krankenstand, wenn die Symptome bereits vorhanden sind. Nachdem ein Mitarbeiter mit einem geschwächten Immunsystem mit einer gemeinsamen ARVI in ein Krankenhaus gegangen ist, hat er alle Chancen, sich mit dem Virus zu infizieren.
• Kaufen Sie Vitamine für Mitarbeiter, bezahlen Sie Impfungen (der Ausgabepreis beträgt 20 US-Dollar) - dies rettet sie vor Krankheiten.
• Wenn ein Mitarbeiter geschäftlich unterwegs sein muss, geben Sie ihm einen Firmenwagen - er wird nicht den ganzen Tag in der U-Bahn verbringen, sondern in drei Stunden zur Arbeit zurückkehren.
• Schaffen Sie Bedingungen, unter denen der Mitarbeiter am Wochenende arbeiten und an Wochentagen frei nehmen kann.
• Und wie Sie bereits verstehen konnten, je mehr Sie sich um uns, Ihre Mitarbeiter kümmern, desto weniger fehlen wir bei der Arbeit.

Anforderung 6. Passen Sie auf Ihre Mitarbeiter auf!

Mythos 7. Mitarbeiter betteln ständig um höhere Löhne, anstatt bessere Arbeit zu leisten

Lieber Chef, es gibt so einen Satz: "Der Wohlgenährte versteht den Hungrigen nicht." Wenn du mehr bekommst, verstehst du nicht, warum wir mehr verdienen wollen.

Wir möchten Sie an die Maslow-Pyramide erinnern:

Und hier ist sein monetäres Äquivalent, damit Sie es verstehen:

Pyramidenebene	Wo wird das Geld ausgegeben	Wie viel Sie verdienen müssen, $
Physiologische Bedürfnisse	Essen	200
Das Bedürfnis nach Sicherheit	Versorgungsunternehmen, Verkehr	300–500
Bedürfnis nach Liebe	Geschenke, in Clubs, Bars, Restaurants gehen	500–1 000
Das Bedürfnis nach Respekt	Kleidung, Uhren, Geräte, Treffen mit Freunden	1 000–1 500
Kognitive Fähigkeit	Fortbildungen, Auslandsreisen, Theaterbesuche, Kino	1 500–2 000
Ästhetische Bedürfnisse	Gemälde, schöne Möbel, Dekorationen	2 000–3 000
Das Bedürfnis nach Selbstverwirklichung	Eigene Projekte, Hobbies, Hobbies, Charity	ab 3000

»

Bis wir die oberste Ebene erreichen, wollen wir mehr verdienen. Nicht weil wir besser arbeiten. Nicht, weil wir beruflich wachsen. Nicht, weil wir mehr Verantwortung übernehmen.

Und wenn wir das Top-Level erreichen, dann wollen wir schon mehr verdienen, weil wir es als Anerkennung unserer Leistung, faire Bezahlung, als natürlicher Energieaustausch verstehen.

Aber das Wichtigste ist, dass wir Ihnen, indem wir mehr verdienen wollen, wirklich nützlich sein können:

1. Mach mehr Arbeit.
2. Zeigen Sie bessere Ergebnisse.
3. Verantwortung übernehmen.
4. Entwickeln.
5. Helfen Sie, Ihre Probleme zu lösen.

Machen wir uns also keine Illusionen übereinander und schließen Sie einen Vertrag mit Ihnen ab: Sie sagen uns, was wir tun müssen, um mehr zu verdienen, und wir erfüllen unseren Teil des Vertrages.

Aber wissen Sie, sobald wir die höchste Ebene der Pyramide erreichen, werden wir wirklich mega-effektiv und unsere Motive ändern sich vollständig und werden dieselben wie Ihre.

Anforderung 7. Wir wollen klare Regeln für das Lohnwachstum.

Mythos 8. Mitarbeiter überlegen, wie sie schnell von einem schwierigen Job zu einem einfacheren und höheren Lohn kommen können

Sie denken, dass wir nicht für Sie arbeiten wollen, dass Sie ein schlechter Chef sind, dass uns unser Job nicht gefällt. Sie glauben, dass wir einfacher und für mehr Geld arbeiten wollen. Aber die Wahrheit ist, wir wollen für ein Unternehmen und für einen Chef arbeiten, der sich um seine Mitarbeiter kümmert. Verhindert, dass sie gefeuert werden, hilft ihnen, Probleme zu lösen. In so einem Unternehmen und mit einem solchen Chef können wir Berge versetzen!

In der Tat, wenn wir sehen, dass wir für Sie wertvoll sind, dass Sie uns nicht gehen lassen wollen, dass Sie uns bitten zu bleiben, weil wir so viel zusammen gelebt haben, dann ist es für uns sehr schwierig, für einen Unternehmen, in dem wir nicht mehr 12 Stunden am Tag arbeiten müssen., und es wird möglich sein, anderthalb oder sogar zweimal mehr zu erhalten.

Zeigen Sie daher einfach, wie wichtig wir Ihnen sind, helfen Sie bei unserer Entwicklung, helfen Sie bei der Lösung unserer Lebensprobleme, loben, belohnen Sie, erhöhen Sie Ihr Gehalt so weit wie möglich, und wir werden Sie nie verlassen!

Anforderung 8. Binden Sie Ihre Mitarbeiter auf jeden Fall!

Hier also unser Manifest: