Google Play funktioniert nicht: 10 Möglichkeiten, das Problem zu lösen

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Diese Schritte reanimieren den App Store auf Ihrem Smartphone.

Wie jede andere App ist Google Play nicht absturzsicher. Es kann sich nicht öffnen, Inhalte laden, einfrieren oder abstürzen. All dies geschieht selten, aber wenn es bereits passiert ist, müssen Sie wissen, wie Sie das Problem schnell beheben können. Je nach Situation können die Lösungen unterschiedlich sein. Beginnen wir mit dem Einfachsten.

1. Stellen Sie sicher, dass das Problem auf der Benutzerseite liegt

Bei Problemen mit Google Play sollten Sie zunächst den Dienst auf anderen Geräten testen. Sie können den Store in einem Browser auf einem PC starten oder jemanden in der Nähe bitten, die Anwendung auf seinem Smartphone zu öffnen.

Wenn das Problem nicht nur auf Ihrem Gadget beobachtet wird, sollte nichts unternommen werden. Höchstwahrscheinlich gab es bei Google Play einen Fehler, der in Kürze behoben wird.

Wenn das Geschäft nicht geöffnet wird oder nur für Sie falsch funktioniert, müssen Sie eine oder mehrere Aktionen aus der folgenden Liste ausführen.

2. Google Play gewaltsam schließen

In vielen Fällen hilft der übliche Neustart der Anwendung. Sie können es in der Liste der aktiven Prozesse oder über den Abschnitt "Anwendungen" der Einstellungen schließen. Dort müssen Sie in der Suche "Google Play Store" finden und auf "Stopp" oder "Schließen" klicken.

Starten Sie anschließend den Dienst erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

3. WLAN neu starten

Möglicherweise liegt das Problem in der Netzwerkverbindung. Um diese Option auszuschließen, sollten Sie versuchen, Wi-Fi auf Ihrem Smartphone neu zu starten und auch nach einem Problem bei der Verbindung mit dem Netz des Mobilfunkanbieters zu suchen.

Geht das Smartphone gar nicht online, zeigt aber gleichzeitig eine stabile WLAN-Verbindung an, lohnt sich ein Neustart des Heimrouters.

4. Flugmodus einschalten

Oftmals können Sie Google Play ganz einfach wieder auf Kurs bringen, indem Sie nach ein paar Minuten einfach in den und aus dem Flugmodus wechseln. Überraschenderweise hilft es wirklich, besonders wenn der App Store während eines Downloads eingefroren ist.

Sie können den Flugmodus oder den "Flugmodus" über den Systemverschluss oder die Einstellungen im Abschnitt "Drahtlose Netzwerke" starten.

5. Starten Sie Ihr Smartphone neu

Bei Problemen bei der Bedienung von Android-Anwendungen wird ein einfacher Neustart des Smartphones nie überflüssig. Schwierigkeiten mit Google Play sind keine Ausnahme.

6. Cache und Google Play-Daten löschen

Das Problem liegt oft in der Ansammlung von irrelevantem Cache und temporären Daten der Google Play-Anwendung. Sie loswerden. Sie müssen in den Einstellungen des Smartphones "Anwendungen" öffnen, zu Google Play gehen und dort im Abschnitt "Speicher" Zurücksetzen und Löschen auswählen.

Beachten Sie, dass Sie sich beim Löschen von Anwendungsdaten beim nächsten Öffnen von Google Play erneut autorisieren müssen. Wenn dies nicht funktioniert, führen Sie einen identischen Wipe in der Google Play Services-App durch.

7. Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen

Probleme bei der Synchronisation von Datum und Uhrzeit können dazu führen, dass der App Store fehlschlägt. Sie können den Einfluss dieses Faktors überprüfen, indem Sie einfach die Verwendung der Netzwerkzeit aktivieren oder deaktivieren. Dies kann über die Systemeinstellungen im Abschnitt "Datum und Uhrzeit" erfolgen.

8. Deinstallieren Sie Google Play-Updates

Sie können die Google Play-Anwendung selbst nicht standardmäßig löschen, aber es ist durchaus möglich, die dafür heruntergeladenen Updates zu entfernen. Auf diese Weise können Sie auf die alte Version des Programms zurücksetzen, die möglicherweise besser funktioniert.

Sie können Updates über den Abschnitt "Anwendungen" der Einstellungen deinstallieren, wo Sie "Google Play Store" auswählen und auf "Updates deinstallieren" klicken müssen. Je nach System-Shell kann diese Schaltfläche in einem zusätzlichen Menü in der oberen rechten Ecke sichtbar oder ausgeblendet sein.

9. Google Play manuell aktualisieren

Wenn Sie mit allen oben genannten Methoden den App Store nicht wiederbeleben konnten, sollten Sie versuchen, eine neuere oder sogar dieselbe Version von Google Play manuell zu installieren. In beiden Fällen aktualisiert die Anwendung einfach die aktuelle Version.

Für ein manuelles Update müssen Sie die Google Play APK-Datei herunterladen und aus dem Speicher Ihres Smartphones installieren. In den Einstellungen müssen Sie die Installation unbekannter Anwendungen zulassen, nach denen Sie automatisch gefragt werden.

10. Löschen Sie Ihr Google-Konto und melden Sie sich erneut an

Manchmal können Sie durch die erneute Autorisierung auf Ihrem Smartphone die Arbeit von Google-Anwendungen wiederherstellen. Dazu müssen Sie in den Smartphone-Einstellungen den Abschnitt "Benutzer und Konten" öffnen, ein Google-Konto auswählen und vom Gerät löschen.

Darüber hinaus bietet der Dienst selbst beim Betreten von Google Play an, sich durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts anzumelden.