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2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51
Das Wissen um die Besonderheiten der Psyche hilft, in jedem Bereich zu kommunizieren, sowohl enge Menschen als auch Bekannte besser zu verstehen. Hier sind drei interessante psychologische Theorien, die Ihnen helfen können, besser mit anderen zu interagieren und sich selbst zu verstehen.
Dunbars Nummer
Der Forscher Robin Dunbar hat die Aktivität des Neocortex, des Hauptteils der Großhirnrinde, mit der sozialen Aktivität in Verbindung gebracht.
Er untersuchte die Größe der Gemeinschaftsgruppen bei verschiedenen Tieren und die Anzahl der Pflegepartner (ein wichtiger Teil der Pflege, zum Beispiel das Haarepflücken bei Primaten).
Es stellte sich heraus, dass die Größe des Neokortex in direktem Zusammenhang mit der Anzahl der Personen in der Gemeinschaft und der Anzahl derer steht, die sich gegenseitig reinigen (Analog der Kommunikation).
Als Dunbar anfing, Menschen zu recherchieren, fand er heraus, dass es etwa 150 Menschen in sozialen Gruppen gab. Damit hat jeder etwa 150 Bekannte, die er um Hilfe bitten oder ihnen etwas zur Verfügung stellen kann.
Die enge Gruppe besteht aus 12 Personen, aber 150 soziale Verbindungen sind eine bedeutendere Zahl. Dies ist die maximale Anzahl von Personen, mit denen wir in Kontakt bleiben. Wenn die Zahl Ihrer Bekannten über 150 wird, gehen einige der früheren Verbindungen weg.
Du kannst es anders formulieren:
Das sind die Leute, mit denen es Ihnen nichts ausmacht, an der Bar etwas zu trinken, wenn Sie sie dort treffen.
Der Schriftsteller Rick Lacks versuchte, Dunbars Theorie in Frage zu stellen. Er schrieb über den Versuch, dies zu tun:
Diese Erfahrung ermöglichte es Lax, auf enge Verbindungen aufmerksam zu machen:
Dunbars Nummer ist besonders nützlich für Vermarkter und Personen in der Social Media- und Branding-Branche. Wenn Sie wissen, dass jede Person nur mit 150 Freunden und Bekannten interagieren kann, wird es einfacher, auf eine Ablehnung zu reagieren.
Anstatt wütend und verärgert zu werden, wenn die Leute sich nicht mit Ihnen verbinden und Ihre Marke unterstützen wollen, denken Sie daran, dass sie nur 150 Kontakte haben. Wenn sie dich wählen, müssen sie jemanden aufgeben, den sie kennen. Auf der anderen Seite werden Sie es mehr zu schätzen wissen, wenn Menschen Kontakt aufnehmen.
Aber was ist mit sozialen Netzwerken, wo viele mehr als tausend Freunde haben? Aber mit wie vielen von ihnen halten Sie Kontakt? Höchstwahrscheinlich liegt die Zahl dieser Personen bei fast 150. Sobald neue Kontakte auftauchen, werden alte vergessen und hängen einfach an Ihre Freunde.
Viele bereinigen regelmäßig ihre Liste und entfernen diejenigen, mit denen sie nicht kommunizieren möchten, sodass nur enge Personen übrig bleiben. Dies ist nicht ganz richtig. Fakt ist, dass nicht nur starke Verbindungen wichtig sind, also Ihr unmittelbares Umfeld. Morten Hansens Buch "Collaboration" beschreibt, wie wichtig schwache soziale Kontakte (insbesondere solche, die über soziale Netzwerke geknüpft werden) für einen Menschen wichtig sind. Sie sind der Schlüssel zu neuen Möglichkeiten.
Die Studie zeigte, dass für die menschliche Entwicklung nicht so sehr die Zahl der Verbindungen wichtig ist, sondern deren Vielfalt. Unter Ihren Bekannten sollte es Menschen geben, die gegensätzliche Standpunkte vertreten, mit unterschiedlichen Erfahrungen und Kenntnissen. Und ein solches Kontingent ist in einem sozialen Netzwerk zu finden.
Schwache Bindungen sind nützlich, weil sie uns in unbekannte Gebiete führen, während starke Bindungen in Gebieten existieren, die wir bereits untersucht haben.
Hanlons Rasiermesser
Das sagte Robert Hanlon, ein Witzschreiber aus Pennsylvania:
Schreibe niemals der Bosheit zu, was durch Dummheit erklärt werden kann.
In Hanlons Rasiermesser können Sie anstelle des Wortes "Dummheit" "Ignoranz" eingeben, dh fehlende Informationen, bevor Sie eine Entscheidung treffen oder etwas tun. Und so funktioniert's: Wenn Ihnen jemand den Eindruck erweckt, dass Sie schlecht behandelt werden oder etwas trotzen, graben Sie zuerst tiefer und finden Sie heraus, ob dies auf ein banales Missverständnis zurückzuführen ist.
Wenn Sie zum Beispiel eine E-Mail von einem Mitarbeiter erhalten, in der er sich scharf gegen Ihre Idee ausspricht, hat er vielleicht einfach den Kern nicht verstanden. Und seine Empörung richtete sich nicht gegen Sie, er sprach sich nur gegen einen Vorschlag aus, der ihm dumm oder gefährlich erschien.
Außerdem kommt es oft vor, dass Bekannte versuchen, einem Menschen mit eigenen Methoden zu helfen, und er empfindet dies als abscheuliche Intrigen. Menschen sind von Natur aus keine bösen Kreaturen, daher können hinter jedem wahrgenommenen Schaden gute Absichten stehen, die einfach absurd ausgedrückt werden.
Motivationsfaktoren von Herzberg
Letztere Theorie kann bei der Kommunikation mit Kollegen oder sogar Freunden und Ehepartnern helfen. Das Konzept wurde 1959 von Frederick Herzberg vorgelegt. Sein Wesen liegt darin, dass Arbeitszufriedenheit und Unzufriedenheit auf unterschiedliche Weise gemessen werden und nicht die beiden Enden derselben Geraden sind.
Theoretisch wird davon ausgegangen, dass Unzufriedenheit von hygienischen Faktoren abhängt: Arbeitsbedingungen, Gehalt, Beziehungen zu Vorgesetzten und Kollegen. Sind sie nicht zufrieden, entsteht Unzufriedenheit.
Aber ich mag den Job nicht wegen guter Hygienefaktoren. Die Zufriedenheit hängt von einer Gruppe von Gründen (Motivation) ab, darunter: Freude am Arbeitsprozess, Anerkennung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Daraus lässt sich folgende Aussage ableiten: In einer hochbezahlten Position mit angenehmen Bedingungen kann man sich trotzdem mies fühlen, wenn zum Beispiel ernsthafte Projekte einem nicht trauen und deine Bemühungen nicht bemerken.
Und die Tatsache, dass Sie Anerkennung erhalten und die Vorteile Ihres Handelns erkennen, wird die Tatsache nicht kompensieren, dass Sie dafür Pfennige erhalten, was Sie dazu zwingt, in einer schrecklichen Umgebung zu arbeiten.
Diese Theorie wird besonders für diejenigen nützlich sein, die für das Personal im Unternehmen verantwortlich sind. Jetzt werden Sie verstehen, warum Menschen trotz guter Bedingungen immer noch kündigen.
Für diejenigen, die selbst mit der Arbeit unzufrieden sind, hilft diese Theorie, die Ursache der Unzufriedenheit herauszufinden und zu überwinden. Und auch, wenn sich Freunde, Familie oder Bekannte über den Arbeitsplatz beschweren, werden Sie ihnen nie sagen: „Aber Sie werden dort so gut bezahlt! Du bist verrückt nach Fett, bleib.“Dieser Schritt kann für ihre Zukunft sehr wichtig sein.
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