6 wichtige Führungskompetenzen

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Sie sind notwendig, um effektiv zu planen, hervorragende Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig nicht rund um die Uhr zu arbeiten.

Direkt nach dem Studium wurde ich Führungskraft. Seit 7 Jahren habe ich in der Gastronomie, Eventagentur, Arbeitsschutz gearbeitet und bin nun in der Finanzberatung tätig. Im Nachhinein kann ich sehen, dass mein Job ständig darin bestand, Brände zu löschen. Ich wusste nicht, wie man plant, Mitarbeiter motiviert, nach Ergebnissen fragt. Ich habe ständig einige Hypothesen getestet, von denen die meisten keine Wirkung hatten.

In den letzten anderthalb Jahren habe ich meine Rolle als Führungskraft überdacht. Jetzt leite ich in aller Ruhe ein 20-köpfiges Team, plane mit 90% Genauigkeit und weiß, wie viel das Unternehmen bis Ende des Jahres verdienen wird. Und das alles ruhig und ohne Nerven.

In diesem Artikel werde ich sechs Schlüsselfähigkeiten einer guten Führungskraft hervorheben. Natürlich meiner Meinung nach.

1. Delegierter

Ein Leader muss nicht der beste Mitarbeiter in seinem Unternehmen sein und absolut alles darin tun. Die Hauptaufgabe des Leiters besteht darin, die Strategie umzusetzen und den Reingewinn sicherzustellen.

Aber die Situation ist oft ganz anders. Anstatt sich auf eine Strategie einzulassen, verzettelt sich die Führungskraft in einer Routine. Er berechnet Gehälter, geht zum Finanzamt, füllt Berichte aus, leistet Zahlungen, lädt eine Gazelle mit Waren ab, zeichnet eine Website, startet Werbung … Der Tag ist also vorbei. Und dann sagen sie: "Der Besitzer hat keine freien Tage."

Ich versuche mir so oft wie möglich die Frage zu stellen: "Was ich jetzt tue, führt mich zum Ergebnis?" Wenn es möglich ist, eine Aufgabe zu automatisieren oder zu delegieren und stattdessen wichtigere Dinge zu tun, versuche ich dies zu tun, um Zeit für strategische Aufgaben zu gewinnen.

Es ist beängstigend zu delegieren. Ich habe zum Beispiel lange an der Kasse des Unternehmens Geld im Auge behalten. Ich habe es nicht gewagt, diese Aufgabe einem Assistenten anzuvertrauen: Ich dachte, dass er Zahlungen nicht kategorisieren kann und nie alle Nuancen verstehen würde.

Aber nichts. Ich sammelte meine Gedanken, gab Anweisungen, half anfangs viel - und bestätige jetzt nur noch Zahlungen und überprüfe die Arbeit zweimal im Monat. Dadurch habe ich mir in einem Monat eine Woche gespart.

2. Planen Sie das Ergebnis

Alle Unternehmer denken, sie planen. Anfang des Jahres sagen sie sich: „Ich will einen roten Audi A7“– so sieht der Plan aus. Aber „wollen“und „planen“sind verschiedene Dinge.

„Ich will“ist einfach ein unbegründeter Wunsch. Wie man mit diesem "Audi" Geld verdient, versteht man nicht. Sie verstehen nur, was Sie wollen. Die Wahrscheinlichkeit, dass dies tatsächlich geschieht, ist gering. Und wenn doch, dann ist es nur ein glücklicher Zufall.

Ein "Plan" ist, wenn Sie im Detail wissen, wie Sie zu einem Ergebnis kommen. Um beispielsweise einen Plan für den Nettogewinn zu erstellen, müssen Sie verstehen, wie sich Ausgaben und Einnahmen darauf auswirken.

Weiter - alle Ausgaben für jeden Monat aufzuschreiben und sie dabei zu kontrollieren. Dann planen Sie Ihr Einkommen: Erstellen Sie einen Verkaufstrichter, unterteilen Sie ihn in Etappen, weisen Sie die Verantwortlichen zu – und kontrollieren Sie ihn wieder. Dies ist bereits ein Plan und nicht nur eine "Wunschliste" - denn es hat Gründe.

3. Mitarbeiter motivieren

Stellen Sie sich zwei Unternehmen vor. Im ersten kommen die Mitarbeiter um 9:00 Uhr zur Arbeit, erledigen Aufgaben auf der Liste und gehen genau um 18:00 Uhr wieder weg. Im zweiten gehen sie kreativ an Aufgaben heran, bieten Sonderlösungen an und erledigen ihre Arbeit in der Regel mit Feuer in den Augen. Der Unterschied liegt in der Motivation.

Ein motivierter Mitarbeiter interessiert sich für seine Arbeit. Er tut es nicht nur des Geldes wegen, sondern auch, weil er einfach damit verbrennt. Um dies zu erreichen, versuche ich, die Stärken der Mitarbeiter zu nutzen, Aufgaben zu geben, die ihnen helfen, sich selbst zu verwirklichen.

Es ist auch wichtig, genügend Ressourcen bereitzustellen, um diese interessanten Aufgaben zu erfüllen. Zum Beispiel kam ein Targetologe zu uns ins Unternehmen. Seine Stärke ist das Aufsetzen von Werbekampagnen, die Suche nach Zielgruppen, das Testen von Hypothesen. Er war anfangs motiviert, weil ihm unser Projekt gefiel. Scheint eine ideale Situation zu sein.

Aber unser Werbebudget betrug damals 5 Tausend Rubel. Er würde nicht daran interessiert sein, mit solchen zu arbeiten. Dann haben wir besprochen, welche Ergebnisse das Unternehmen erzielen wird, wenn das Budget größer wird. Wir erstellten einen Plan für Anfragen aus sozialen Netzwerken und begannen nach und nach, das Budget zu erhöhen.

Dadurch profitiert sowohl das Unternehmen als auch der Arbeitnehmer. Jeder gewinnt.

4. Möglichkeiten filtern

Business-Trainings spielen bei aller Nützlichkeit mit Unternehmern oft einen grausamen Scherz. Ein charismatischer Redner spricht über den Verkauf, ein Unternehmer lässt sich vom Thema inspirieren und rennt los, um den Verkauf anzukurbeln. Eine Woche später geht er in eine Automatisierungswerkstatt, und das Gleiche passiert. Dann Finanzen, dann etwas anderes, fünftes, zehntes. Infolgedessen macht er von allem ein bisschen - und bedenkt, dass er es überhaupt nicht tut.

Meine Firma räumt die Geschäftsfinanzen auf. Viele Leute mögen, was wir tun, und fragen: „Kümmern Sie sich nicht um persönliche Finanzen? Warum investieren Sie nicht? Warum debuggen Sie keine Geschäftsprozesse?"

Und das sind alles wirklich coole Möglichkeiten, die wir nutzen können. Und mit dem richtigen Ansatz werden sie Ergebnisse liefern. Aber jetzt haben wir einfach nicht genug Ressourcen, um sie zu diesem Ergebnis zu bringen. Daher ist es effizienter, bei der Unternehmensfinanzierung zu bleiben und sich damit zu befassen.

5. Denken Sie aus dem Ergebnis

Wenn ich einen Nettogewinn plane, beantworte ich zuerst die Frage, was ich will. "Wunschliste" muss echt sein, deshalb werte ich die Ressourcen des Unternehmens aus und erstelle auf dieser Grundlage einen Plan, wie ich zum gewünschten Ergebnis komme.

Dann überlege ich, welche Kennzahlen in Vertrieb, Marketing, Spesen und anderen Bereichen erreicht werden müssen. Und erst danach denke ich über konkrete Handlungen nach, die zu einem Ergebnis führen.

Zusammenfassend ist die Denkweise: Ergebnis → Indikatoren → Aktionen.

Und oft ist das Gegenteil der Fall. Im Unternehmen tut jeder etwas, bekommt einige Indikatoren, die zusammen ein unverständliches Ergebnis ergeben. In einem solchen Regime testet man seit Jahren Hypothesen und erreicht nichts.

Hier ist ein Beispiel. Damit das Unternehmen den geplanten Gewinn erhält, muss der Vertriebsleiter monatlich 1.000.000 Rubel verdienen. Dies ist das Ergebnis. Dazu muss er 200 Anträge mit einer Umwandlung von 50% und einer durchschnittlichen Prüfung von 10.000 Rubel bearbeiten. Dies sind Indikatoren. Um diese Zahlen zu erreichen, muss er ein Wertversprechen formulieren, verschiedene Verkaufstechniken anwenden und lustige Witze machen. Das sind Aktionen.

Und im Gegenteil, es stellt sich so heraus. Der Verkaufsleiter hat einen Vorschlag, kennt drei Techniken und zwei vorbereitete Witze. Mit ihnen gibt er eine Umwandlung von 20% und einen durchschnittlichen Scheck von 8.900 Rubel aus. Als Ergebnis - 356.000 Rubel an der Abendkasse.

6. Wählen Sie aus Optionen

Stellen Sie sich vor: Der Produktionsleiter kommt zum Manager und sagt: „Ich habe hier neue Maschinen gefunden. Kaufen wir? Für mich sind solche Fragen ein Indikator dafür, dass die Frage nicht ausreichend ausgearbeitet ist.

Eine effektive Führungskraft besteht darauf, dass ihnen mehrere Optionen präsentiert werden und gezeigt wird, wie sie sich auf das Endergebnis des Unternehmens auswirken. Ansonsten schränkt er seinen Entscheidungshorizont ein und kontrolliert die Situation nicht vollständig.

Bis der Manager diese Rolle erkennt, wird er höchstwahrscheinlich intuitiv Entscheidungen treffen, schöne Geschichten über die mythischen Erfolge seiner Mitarbeiter hören und 27 Stunden am Tag arbeiten. Das Ergebnis ist endloses Trampling an einem Ort.

Diese sechs Fähigkeiten habe ich basierend auf den Ergebnissen von 8 Jahren Erfahrung im Management formuliert. Mit ihnen ist die Arbeit effizienter geworden, sie beschränkt sich nicht mehr auf das Ausbessern von Löchern. Jetzt verstehe ich klar, dass es meine Aufgabe ist, dem Unternehmen den geplanten Reingewinn zu erwirtschaften. Daran arbeite ich.

Welche Fähigkeiten sind Ihrer Meinung nach für eine Führungskraft am wichtigsten?