Wie man Smalltalk macht

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Sinn für Humor, Gelehrsamkeit und entsprechende Komplimente helfen.

Smalltalk oder Smalltalk hat seinen Ursprung in Frankreich und England. Im 19. Jahrhundert übernahm die russische High Society die Fähigkeit des Assoziationsdialogs (ein anderer Name für Smalltalk), ging jedoch im Laufe der Jahre der sowjetischen Geschichte verloren. Die Wurzeln der häuslichen Smalltalk-Unfähigkeit liegen jedoch noch tiefer: Nicht nur in unserer Kultur, sondern auch im Sprachcode fehlt ein unverbindliches Gespräch zur Kontaktaufnahme.

Es gibt einfach keine Sprachproben des Smalltalk-Genres in unserem Arsenal, und wir haben nichts, woraus sich ein einfaches Gespräch aufbauen könnte. Darüber hinaus scheint unsere Mentalität "kleinen Gesprächen" zu widerstehen. In Gesprächen lieben wir Tiefe, und englisches Reden über das Wetter erscheint uns leer, während chinesischer Smalltalk über Essen albern erscheint.

Inzwischen entwickelt sich in Russland aktiv die Geschäftsetikette, die die Kommunikation bei Geschäftstreffen, Foren und Geschäftsfrühstücken beinhaltet. In diesen Formaten sind zu ernste und persönliche Gespräche inakzeptabel. Wie kann man in wenigen Minuten einen Fremden oder Unbekannten für sich gewinnen, Kontakt aufnehmen und gleichzeitig nicht wegstoßen? Es gibt nur einen Ausweg: Wir müssen uns russischen Smalltalk einfallen lassen. Aber bevor Sie sich ein eigenes ausdenken, sollten Sie auf das bereits Erfundene achten.

Was kann man vom englischen Smalltalk ausleihen

Es gibt viele thematische Tabus in der englischen Konversation, denn in diesem Kommunikationsformat kann man nicht streiten, die Grenzen des Gesprächspartners überschreiten, ihm die Stimmung verderben oder ihn langweilen. Bewohner von Foggy Albion sprechen nicht gerne über Privatleben und familiäre Beziehungen, über Religion, Gesundheit, Arbeitsprobleme, Politik, Verdienste, Brexit, Migranten, Philosophie, Fußball (besonders wenn Sie aus Manchester kommen und Ihr Gegenüber aus Liverpool).

Es ist einfacher, anständige Gesprächsthemen aufzulisten, als sich an alle englischen Tabuthemen zu erinnern. Eine so sorgfältige Auswahl deutet jedoch darauf hin, dass wir mit absolut sicheren und Win-Win-Optionen konfrontiert sind, die in fast jeder Situation und bei jedem Gesprächspartner angemessen sind.

Sichere Themen für einfache Konversation

1. Wetter

Ein typisches englisches Gespräch über das Wetter sieht so aus:

- Heute ist es ziemlich warm.

- Ja, es war ein wunderbarer Tag.

„Es scheint, als wäre diese Woche zum ersten Mal die Sonne herausgekommen.

- Ja, ich erinnere mich nicht, dass die Sonne in diesen Tagen länger als zehn Minuten gezeigt wurde.

- Im vorletzten Sommer scheint es auch viele bewölkte Tage gegeben zu haben.

- Ich erinnere mich sehr gut an diesen Sommer, meine Familie und ich haben gerade ein schönes Häuschen in Sussex in der Nähe der Küste gemietet, aber wir haben nicht einmal ein Picknick gemacht …

Vielleicht ist dieses Thema für Russischsprachige nicht das erfolgreichste, aber wenn Sie mit Humor und Einfallsreichtum an das Thema herangehen, kann das Wetter ziemlich schief gehen. Ich gebe Beispiele, die ich selbst gehört habe:

• "Es erscheint sinnlos, ein Taxi zu nehmen: Es regnet so stark, dass es Zeit ist, mit dem Bau der Arche zu beginnen."
• „Komm rein, setz dich. Es ist ziemlich warm hier." - "Ja, ich werde meinen Hut abnehmen, sobald er mir vom Kopf friert."

Hier ist die berühmte englische Regel, einen Comic zu erstellen, nicht schlecht - "nicht so schlecht".

2. Haustiere

Die Briten sind Hundeliebhaber. Die Königinmutter selbst unterstützt die Mode für Hunde, daher ist es ein durchaus akzeptabler Beginn eines Gesprächs in Foggy Albion, einen Kommentar über die Rasse eines vorbeiziehenden Tieres oder eine Frage nach der Gesundheit des Terriers eines Kollegen loszulassen.

- Ich habe einen Hund der gleichen Rasse wie in diesem Kalender.

- Ja wirklich? Meine Mutter hatte genau das gleiche, das ist eine wundervolle Rasse.

„Du hast vollkommen recht, mit diesen Hunden gibt es fast keinen Ärger. Es stimmt, sie sind sehr mobil.

- Aber von einer Seite ist es sogar ein Plus.

3. Das Objekt in den Händen des Gesprächspartners

Als Beispiel nenne ich einen Vorfall, der mir persönlich passiert ist und mich anfangs verwirrt hat.

"Wirst du diesen Kuchen alleine essen?" fragte mich eine Verkäuferin in einer kleinen Bäckerei neben unserem Haus in Warrington.

Ich hatte Zeit, beleidigt zu sein, und zweimal: Sehe ich wirklich aus wie ein Mensch, der niemanden hat, mit dem er Kuchen essen kann? Oder deutet der Mitarbeiter an, dass es für mich an der Zeit ist, nachts in einer dunklen Küche kein Gebäck zu essen?

Aber dann dämmerte mir, dass sie versuchten, mit mir Smalltalk zu machen und hinter dieser seltsamen Frage steckte eine ganz bestimmte Bedeutung. Im Wesentlichen handelt es sich dabei um eine Frage nach der Zusammensetzung der Familie (die ganz persönliche Tabufrage wie „Haben Sie Kinder?“), die aber sehr richtig gestellt wurde. Als die Verkäuferin ein neues Gesicht sah, wollte sie wissen, wie oft ich in ihre Konditorei komme und Süßigkeiten kaufe.

„Mein Mann mag Süßigkeiten nicht sehr, aber ich werde ihn auf jeden Fall probieren lassen“, erwiderte ich nach einer unanständig langen Pause.

Die Dame atmete erleichtert auf. Den Gesprächspartner zu verletzen ist das schlimmste Übel in der englischen Konversation, und mein Gesicht drückte anscheinend intensive Reflexionen aus.

„Ich hoffe, es gefällt euch beiden. Schönen Tag noch, komm mit deinem Mann, wir haben noch mehr Nüsse und Süßigkeiten auf Basis von Stevia! Sie lächelte. Voila, das Ziel ist erreicht: Der Informationsaustausch hat stattgefunden, es besteht Kontakt.

Die Frage nach dem Thema ist gut, weil sie einen klaren situativen Rahmen hat, von dem aus man nicht so einfach in die persönliche Zone gehen kann. Ein ungewöhnlicher Stift oder Aufkleber auf einem Laptop, Konferenzprogramm - alles kann ein Grund sein, ein leichtes Gespräch zu beginnen. Ich sprach mit einem meiner zukünftigen Schüler und versuchte herauszufinden, wer Totoro war, in Form seiner Handyhülle. Infolgedessen haben wir fast zwei Jahre mit ihr studiert, und alles begann mit einem Objekt in ihren Händen.

Regeln, die übernommen werden können

1. Stimmen Sie dem Gesprächspartner zu. Auch wenn eine Banalität geäußert wurde, ist es immer schön, ein „Ja“zu hören: „Gutes Wetter macht so viel Mut!“- "Damit kann man nur zustimmen."
2. Verwenden Sie Humor. Wenn alles schlecht ist, stellen Sie sich vor, was schlimmer hätte sein können. Wenn alles blendend schön ist, tun Sie so, als würden Sie ihm nicht zu viel Bedeutung beimessen. Die „nicht so schlimm“-Regel funktioniert in beiden Fällen beim Smalltalk.
3. Machen Sie Komplimente und stellen Sie Fragen. Auch wenn Sie keine Tiere mögen, da wir über sie sprechen, loben Sie den Hund des Gesprächspartners. Oder seine Katze (dieses Thema ist definitiv eine Win-Win-Situation). Es ist auch angebracht, in den Händen des Gesprächspartners eine Frage zu stellen, einen Kommentar abzugeben oder das Thema zu beglückwünschen.

Was hilft Ihnen sonst noch beim Smalltalk auf Russisch?

Russischsprachige haben viel weniger Tabuthemen für die Kommunikation mit Fremden als Englischsprachige. Folgende unangemessene Themen können mit Sicherheit identifiziert werden:

• Staatsangehörigkeit;
• Familienzusammensetzung, Familienstand;
• Einkommensniveau;
• Religion und Einstellung zur Religion;
• Gesundheitszustand, Krankheit, Tod;
• akute gesellschaftliche Probleme (zum Beispiel nannten meine Studenten den Feminismus unter solchen Themen, da er oft mehrdeutig verstanden und wahrgenommen wird).

Einerseits ist eine schwache thematische Regulierung von Vorteil, da man leichter ein gemeinsames Gesprächsthema findet. Andererseits ist es ein Minus, denn schon in einem kurzen Gespräch kann eine Konfliktsituation entstehen. Aus dieser Eigenschaft folgt die erste wichtige Fähigkeit, um Smalltalk erfolgreich zu führen.

1. Thema wechseln

- Haben Sie Kinder?

- Nein.

- Normalerweise antworten sie, dass es so ist, also stelle ich diese Frage, um gemeinsame Themen zu finden.

„Ich kann lügen, wenn du willst. Frag nochmal.

- M-ja. Schrecklicher Anfang.

Dies ist kein Dialog aus einem Theaterstück des Absurden, sondern ein echtes Gespräch, das ich mit eigenen Ohren gehört habe. Die Person wählte eine erfolglose Frage, um das Gespräch zu beginnen, und nachdem sie eine negative Antwort erhalten hatte, versuchte sie zu erklären, dass sich die Situation nicht verbessert habe. Trotzdem wurde der Gesprächsverlauf mit Humor korrigiert. Das Angebot zu lügen und der Kommentar „schrecklicher Start“wurden bereits mit einem Lächeln gesprochen. In diesem Fall funktionierte die Technik der extremen Verschärfung der Situation, die sie in eine Parodie ihrer selbst verwandelte.

Um das Thema zu wechseln, können Sie einen Witz oder eine Frage verwenden, die Ihnen plötzlich in den Sinn kam. Und wenn Sie mit dem Gesprächspartner gemeinsame Bekannte haben, ist der Themenwechsel noch einfacher:

• "Und ich habe vor kurzem unseren Klassenkameraden kennengelernt!"
• „Wie geht es Ihrem Chef? Wir haben einmal mit ihm an demselben Projekt gearbeitet."
• "Ich habe es ganz vergessen, Alexey hat mich gebeten, Hallo zu sagen."

2. Fragen, die eine detaillierte Antwort vorschlagen

Verwenden Sie sie anstelle von geschlossenen Fragen, die mit Ja oder Nein beantwortet werden können. Zum Beispiel: „Um ehrlich zu sein, habe ich nie die Idee geteilt, dass Checks wie der Rands-Test tatsächlich die Vitalität eines Teams bestimmen können. Was denken Sie? Eine solche Frage an Kollegen kann eine ganze Diskussion auslösen.

3. Erweiterte Antworten

Auch wenn die Frage einsilbig beantwortet werden kann, ist es wichtig, der anderen Person einen Hinweis zu geben, um das Gespräch am Laufen zu halten. Geben Sie in Ihre Antwort alle neuen Informationen ein, auf die er reagieren könnte.

- Mir ist aufgefallen, dass du gerne kochst.

- Ja, ich probiere besonders gerne neue Rezepte aus. Jedes Mal, wenn ich in ein neues Land komme, versuche ich, einige kulinarische Geheimnisse von den Einheimischen herauszufinden.

- Oh, bist du auch ein Reisender? Dieses Jahr habe ich Kamtschatka zum ersten Mal besucht - endlich habe ich meinen Traum wahr gemacht.

4. Gelehrsamkeit und Reaktionsfähigkeit

Nennen Sie ein paar Namen aus dem Bereich, von dem Sie sprechen, oder aus dem Bereich Ihrer allgemeinen beruflichen Interessen, geben Sie einen interessanten Sachverhalt an. Es macht immer einen guten Eindruck.

Nehmen wir als Beispiel folgendes Gespräch in einer Kaffeepause bei einer Buchmarketing-Konferenz:

- Eine interessante Idee über einen kreativen Ansatz im Verkauf wurde von Ivanov geäußert: wie man ein Buch an eine Person verkauft, die er nicht einmal kaufen wollte.

- Dieser Ansatz funktioniert besonders lustig, wenn Sie ein Buch von Dale Carnegie verkaufen müssen.

Oder so:

- Können Sie interessante Orte in Kasan empfehlen?

- Es wird normalerweise empfohlen, den Kreml, die Bauman-Straße, Staro-Tatar Sloboda zu besuchen. Und ich würde auch empfehlen, ins Katchalov-Theater zu gehen. Sie werden nicht enttäuscht sein, nur Tickets müssen im Voraus gebucht werden.

- Oh, magst du Theater?

Small Talk ist meiner Meinung nach eines der wichtigsten, aber auch schwierigsten Genres der Geschäftskommunikation. Wir müssen uns dem Moment und dem Gesprächspartner anpassen und gleichzeitig unsere eigenen Interessen nicht vergessen. Wenn Sie jedoch die wichtigsten Merkmale eines solchen Gesprächs kennen und regelmäßig üben, können Sie Ihre eigenen Gesprächstechniken entwickeln und ein echter Kommunikationsguru werden.