11 Schritte, um dich zu einer emotionalen Führungskraft zu machen

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Dies ist ein 30-minütiger Express-Kurs für einen jungen Life-Hacker zum Thema Personalmanagement. Lesen und mit Ihren Freunden teilen! Nieder mit langweiligen und fiesen Managern. Lassen Sie uns die Welt der Führungskräfte vielfältiger und unterhaltsamer gestalten. Gehen!

Dieser Artikel wird besonders für IT-Mitarbeiter nützlich sein. Warum IT-Leute? Dies scheint mir das auffälligste Beispiel zu sein, wo die Entwicklung emotionaler Führung erforderlich ist. Es ist die IT-Sphäre, in der Führungskräfte am schnellsten werden. Jungs im Alter von 22-23 Jahren beginnen bereits, kleine Teams zu führen, und im Alter von 25-30 Jahren können sie Leiter großer Divisionen sein.

Sie sind seit kurzem Projektmanager oder Teamleiter in einem erfolgreichen IT-Unternehmen, haben nun ein Team von 10-15 Personen unter Ihrem Kommando und denken, dass Sie endlich eine Pause einlegen können, indem Sie Ihren Mitarbeitern Aufgaben verteilen.

Aber plötzlich ging etwas schief. Mitarbeiter wollen dem Algorithmus „Untergebener – Vorgesetzter“gar nicht mehr folgen, sie beginnen Aufgaben zu hinterfragen, ihre Arbeitsmotivation lässt nach, Fristen verzögern sich und sie suchen sich einen neuen Job. Bekannte Situation? Dies ist ein Zeichen dafür, dass Sie Ihre emotionale Intelligenz nicht einsetzen, um Menschen zu managen.

Tatsächlich wissen Sie bereits, wie Sie Ihre emotionale Intelligenz anwenden können, haben sie jedoch aus verschiedenen Gründen noch nicht angewendet.

Daher zeige ich Ihnen hier, wie Sie es anwenden können.

Schritt 1. Zeigen Sie Ihre Emotionen

Führungskräfte verwenden bei der Führung von Menschen immer Emotionen. Ein guter Anführer ist ein Anführer oder ein Anführer, der seinen Untergebenen Obszönitäten zuschreit, Emotionen sind ein Informationsverstärker. Emotionen helfen immer, auf das Gesagte zu achten, einzubeziehen, zu inspirieren.

Vergleichen Sie die beiden Optionen:

Variante 1. Alexander, du musst den Lagebericht bis Freitag fertig machen und damit ich ihn nicht noch einmal machen muss. Wenn Sie dies nicht tun, werde ich Sie bestrafen.

Option 2. Alexander, mein Freund, dazu sind nur Sie fähig, und ich habe beschlossen, Ihnen die Aufgabe zu übertragen, die Welt zu retten. Unser Management muss einen Superbericht erstellen, damit die Mücke dort nicht die Nase untergräbt. Sie sind der coolste Analytiker bei uns, und deshalb habe ich beschlossen, Sie darum zu bitten. Rette das Universum, melde dich bis Freitag zurück.

Manchmal reichen schon ein paar emotionale Worte, um den Mitarbeiter dazu zu bringen, die Aufgabe zu erledigen.

Schritt 2. Mit emotionalen Argumenten überzeugen

Wenn Sie jemanden von etwas überzeugen wollen, vergessen Sie Argumente. Argumente lassen sich nicht überzeugen. Sie können Ihren Standpunkt begründen, aber die Person wird trotzdem bei ihren Gedanken bleiben. Wir sind schon lange von Emotionen getrieben. Ein gutes Beispiel ist der iPhone-Umsatz in Höhe von mehreren Milliarden Dollar. Sie haben wahrscheinlich Vergleiche wie diese gesehen:

Aber trotzdem gewinnt das iPhone immer, und der Grund dafür sind die Emotionen der Käufer.

Um sich daran zu erinnern, wie das bei Ihnen funktioniert hat, schlage ich vor, eine kleine Übung von der Case Western Reserve University zu machen.

Nimm ein Blatt Papier und schneide es in zwei Teile. Schreiben Sie in die linke Spalte, was die Führungskraft getan hat, die Ihnen in Ihrer Vergangenheit geholfen hat, Ihre Stärken zu entdecken. Dies kann einer Ihrer Vorgesetzten, Lehrer an der Schule, Eltern oder Bekannte sein. Und schreiben Sie in die rechte Spalte, was der Anführer getan hat, der Sie im Gegenteil daran gehindert hat, Ihr Potenzial zu zeigen.

Normalerweise schreiben die Leute folgendes.

In der linken Spalte:

• er hat mich inspiriert;
• es machte Spaß mit ihm;
• er gab mir das Gefühl, zu etwas Sinnvollem zu gehören;
• er vertraute mir;
• er beschützte mich, wenn ich es brauchte;
• er lehrte mich, keine Angst zu haben, Risiken einzugehen;
• er stimulierte mich mit schwierigen Aufgaben;
• in einigen Fragen zeigte er Kompetenz, aber häufiger wusste er einfach, an wen und wie er sich wenden musste, um das Problem zu lösen.

In der rechten Spalte:

• sie bemängelten jede Kleinigkeit;
• im Mikromanagement tätig;
• sie machten uns für Fehler verantwortlich;
• Feindseligkeit und negative Einstellungen zeigen;
• ihre Worte wurden abgestoßen;
• wir fühlten uns nur als Kader behandelt, aber nicht als Individuen;
• sind auf sich selbst fixiert.

Sie werden sehen, dass der Anführer immer Emotionen angewendet und Sie unterstützt hat. Und das Interessanteste: Sie wissen bereits intuitiv, was Sie tun müssen, um eine herausragende Führungskraft zu sein, da Sie bereits positive Führungsbeispiele im Kopf haben.

Schritt 3. Resonanz eingeben

Ein Beispiel für eine Resonanz in einem Team:

Herausragende Leiter werden auch Resonanzleiter genannt. Dies sind Menschen, die mit anderen Menschen in Resonanz treten können. In Resonanz zu geraten wird schnell zu einer. In Resonanz zu kommen bedeutet zu inspirieren und zu inspirieren. Nach der Kommunikation mit Ihnen sollten sich die Leute inspiriert fühlen. Wenn nicht, können Sie keine effektive Führungskraft sein.

Schritt 4. Inspirieren durch Mission und Vision

Alle herausragenden Führungskräfte demonstrieren den Mitarbeitern den Wert ihrer Arbeit, indem sie sie mit etwas Größerem verbinden und zeigen, wie sich ihre Arbeit auf die Aktivitäten des gesamten Unternehmens auswirkt.

Machen wir eine einfache Übung: Formulieren Sie ein Problem für Ihren Gesprächspartner (Ehemann, Frau, Bruder, Sohn, Freund, Nachbar, Kollege), der gerade in der Nähe ist. Lassen Sie es eine Aufforderung sein, etwas für Sie zu tun: Geschirr spülen, Bericht schreiben, Uhr zur Reparatur bringen. Sie haben natürlich schon Bücher zum Thema Management gelesen und wissen, dass Aufgaben nach dem SMART-Prinzip gestellt werden sollten.

Sie werden höchstwahrscheinlich ein durchschnittliches Ergebnis erhalten. Ihr Gesprächspartner mag damit einverstanden sein, aber ohne viel Enthusiasmus.

Versuchen Sie nun, dasselbe zu tun, aber nutzen Sie die Informationen, die emotionale Führungskräfte inspirieren. Hier sind einige Sätze, die Ihnen helfen, Ihre Rede inspirierender zu gestalten:

Höchstwahrscheinlich hast du so etwas bekommen:

Variante 1. Liebling, bitte bringe meine Uhr nächste Woche zur Reparatur, damit sie bis Freitag fertig ist.

Option 2. Schatz, ich brauche wirklich deine Hilfe. Meine Uhr muss repariert werden. Ich habe nächsten Freitag sehr wichtige Verhandlungen, und meine Omega-Uhr wird helfen, sie effektiver zu machen. Ich zähle sehr auf Sie, denn ich kann es selbst nicht, ich habe eine ganze Woche Zeit, um den Quartalsbericht vorzubereiten. Du kannst mich bestimmt retten!

Schritt 5. Emotional aufladen

Sehen Sie sich zuerst das Video an:

Gute Laune wird vermittelt. Ich bin mir sicher, dass du nach dem Anschauen des Videos angefangen hast zu lächeln. Genauso verhält es sich mit der Führung von Menschen: Eine Führungskraft stärkt ihre Mitarbeiter emotional. Emotionen werden immer von Mensch zu Mensch weitergegeben. Alle Ihre Emotionen werden an Ihre Mitarbeiter übertragen.

Erinnern Sie sich nur an die Zeit, als Sie sich selbst auf die Emotionen einer anderen Person eingestellt haben. Wenn du traurig warst und jemand sehr lustig dich beeinflusst hat oder umgekehrt.

Verkäufern wird oft der Satz "Lass deine Emotionen zu Hause" gesagt. Das funktioniert leider nie. Der einzige Weg, dem Verkäufer zu helfen, besteht darin, sich auf andere Emotionen einzustellen. Deshalb liebt jeder Mitarbeiter, die ständig Witze erzählen, scherzen und das Leben genießen können.

Hier noch ein tolles Beispiel zu diesem Thema:

Falls du immer noch bezweifelst, dass Emotionen ansteckend sind, hier noch ein Video:

Gegähnt?:)

Schritt 6. Beginnen Sie, sich von Stress zu erholen

Wie Sie sehen, erfordert eine Führungskraft viel emotionales Engagement, den Einsatz Ihrer Emotionen und die Kommunikation Ihrer Emotionen mit anderen.

Aus diesem Grund gilt die Arbeit von Führungskräften als eine der stressigsten. Willkommen im Klub!

Deshalb müssen Sie mehr Zeit darauf verwenden, Ihre eigene Kraft wiederherzustellen, sonst können Sie kein Anführer sein - Sie werden ein getriebenes Pferd sein. Na ja, oder ein Pony. Wie auf dem Bild.

Hier sind einige Tipps zur Genesung. Denken Sie daran, dass Sie jeden Tag einen von der Liste haben müssen.

Beispiel aus deinem Lieblingsfilm:

Schritt 7. Trainieren Sie Ihre soziale Intelligenz

Die moderne Wissenschaft unterscheidet zwischen emotionaler Intelligenz, die für die Kontrolle der Emotionen einer Person verantwortlich ist, und sozialer Intelligenz, die für die Interaktion mit anderen Menschen verantwortlich ist. Soziale Intelligenz hat einen einfacheren Namen, Empathie.

Soziale Intelligenz besteht aus mehreren Komponenten. Die wichtigsten sind die Fähigkeit, anderen zuzuhören und im Team zu arbeiten.

So funktioniert Training und Mentoring:

Zusammenarbeit:

Schritt 8. Nutzen Sie Ihre kognitiven Fähigkeiten

Sie müssen sich nicht für Ihren Verstand und Ihre Mega-Fähigkeiten schämen, wenn Sie versuchen, ein gewöhnlicher Mensch zu sein. Sie haben dich zu dem gemacht, was du bist. Wenden Sie sie daher in Ihrer Arbeit an. Dies wird als „kognitive Kompetenz“bezeichnet.

So funktionieren sie:

Schritt 9. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, ihre bessere Zukunft zu sehen

Die International Change Theory besagt, dass sich Menschen ständig verändern, aber dass Veränderungen nicht linear erfolgen. Mitarbeiter werden nicht jeden Tag ein bisschen besser. Dies geschieht sprunghaft (sehr oft passiert es bei einem Jobwechsel: jemand war ein schlechter Mitarbeiter in einem Unternehmen, er wechselt den Job und wird dort einer der Besten). Wenn Sie nach Ihren Bemühungen, nach Schulungen, Ihrem Feedback usw. keine sofortigen Änderungen sehen, warten Sie einfach.

Menschen verändern sich durch Erkenntnisse. Sie bekommen eines Tages einen Einblick und ihr Verhalten wird völlig anders. Es ist ungefähr so, wie Menschen mit dem Rauchen aufhören.

Alle erfolgreichen Versuche, mit dem Rauchen aufzuhören, wurden nicht nach der schrittweisen Reduzierung der Anzahl der gerauchten Zigaretten unternommen, sondern nachdem die Person am Morgen aufgewacht war und erkannte, dass sie nicht mehr rauchen würde.

Es gibt ein Arbeitsschema dafür, wie sich eine Person verändert. Indem Sie es in die Praxis umsetzen, können Sie Ihre Untergebenen verbessern.

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sich von ihrer besten Seite zu zeigen. Sprechen Sie mit ihm darüber, wer er sein möchte, was seine Karriereziele sind, was sein ehrgeizigster Karrieretraum ist. Sagen Sie, dass Sie an ihn glauben, unterstützen Sie ihn. Verbringen Sie viel Zeit damit, mit dem Mitarbeiter sein zukünftiges Image zu besprechen.

Der nächste Schritt in der Entwicklung besteht darin, sich als real zu erkennen. Helfen Sie dem Mitarbeiter, seine Entwicklungszonen zu identifizieren. Geben Sie ihm Feedback, was er verbessern könnte. Erinnere dich an positive und vertraue. Wende aktives Zuhören an.

Helfen Sie dem Mitarbeiter nun, einen Entwicklungsplan zu erstellen. Sprechen Sie darüber, welche Bücher, Schulungen ihm helfen. Welche neuen Aufgaben kann er übernehmen, um seine Fähigkeiten zu verbessern.

Beginnen Sie damit, Ihrem Untergebenen Aufgaben zu stellen, als ob er sich bereits verändert und sein Idealbild erreicht hätte. Aber hier werde ich eine Analogie zum Fitnessstudio geben: Die Belastung muss schrittweise erhöht werden. 1kg pro Woche. Ebenso beim Mitarbeiter: Aufgabenkomplexität erhöhen, aber nicht überfordern.

Feiern Sie mit ihm das Ergebnis, wenn er sein Ziel erreicht hat. Und hier ist ein weiteres Video, das zeigt, wie Mitarbeiterwechsel stattfinden:

Schritt 10: Hören Sie auf, Ihre Untergebenen zu schikanieren

Das Dümmste, was ich je von einem Manager gehört habe, ist der Satz über Karotten und Peitschen. Keine Karotten und Sticks. Beim Menschen funktioniert das nicht. Auch bei Tieren nicht immer. Es gibt sogar ein cooles Buch zu diesem Thema, ich kann es nur empfehlen zu lesen:

Nun, Studien an Diabetikern haben gezeigt, dass es überhaupt nicht funktioniert, sie zu einer Diät zu schikanieren.

Der Patient erholt sich viel schneller, wenn der Arzt ihm hilft, sich gesund vorzustellen, mitfühlt und positive Emotionen teilt.

Verwenden Sie ein Beispiel aus Ihrer Vergangenheit. Denken Sie daran, als sie versuchten, Sie durch die "Gruselgeschichte" zu verändern.

Erinnern Sie sich jetzt an die Situation, in der Sie mit sich und Ihrem Leben zufrieden waren. Als ich auf etwas stolz war.

Überlegen Sie jetzt, in welcher Stimmung und in welchem Zustand wären Sie bereit, mehr zu tun? Wo wären Sie produktiver?

Daher sollten Sie als Führungskraft nur Werkzeuge verwenden, um Mitarbeiter zu motivieren und zu inspirieren. Sie müssen eine besondere Atmosphäre schaffen, indem Sie mit Untergebenen kommunizieren.

Experimentiere mit deinen Freunden. Stellen Sie ihnen Fragen aus der folgenden Liste und achten Sie auf ihren Zustand. Glauben Sie, dass sie in einem solchen Zustand der Aufregung effektive Mitarbeiter wären?

Schritt 11. Beginnen Sie, sich selbst zu ändern

Wenden Sie jetzt das Wissen darüber an, wie sich Menschen verändern. So sieht der gesamte Change-Prozess aus:

Stellen Sie sich eine Frage:

Sehen Sie, welche davon zuerst entwickelt werden müssen:

Nehmen Sie ein Beispiel:

Im Gegensatz zu Führern, die das Gegenteil haben:

Machen Sie sich daher einen kleinen Zeitplan für 10 Wochen, legen Sie dort 10 Qualitäten fest, die Sie in diesen 10 Wochen üben möchten (die Liste ist etwas höher) und üben Sie eine Qualität eine ganze Woche lang.

Woche 1	Qualität 1
Woche 2	Qualität 2
Woche 3	Qualität 3
…	…
Woche 10	Qualität 10

»

Und merke dir:

Viele werden natürlich sagen, dass das alles bei uns nicht funktioniert, dass unsere Mitarbeiter ganz anders sind, faul und so weiter. Aber das ist nichts anderes als eine Zurückhaltung gegenüber Veränderungen. Seien Sie keiner von ihnen, ändern Sie sich!

Und das letzte inspirierende Video:

P. S. Welches Video hat dir am besten gefallen? Schreiben Sie in die Kommentare.