AUSWAHL: Die Kunst, Nein zu sagen

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Jeder von uns wurde mindestens einmal in seinem Leben abgelehnt. „Nein“zu hören ist so unangenehm, dass wir uns selbst seltener verweigern, insbesondere gegenüber unseren Lieben. Die Folge sind unnötige Verpflichtungen bei der Arbeit oder an Wochenenden, die Sie nicht so verbringen, wie Sie es wollten. In der Kommunikationspsychologie heißt es, dass Menschen oft Angst haben, mit ihrer Weigerung zu beleidigen. Daher ist es wichtig, taktvoll nein sagen zu können. Bringen Sie die Person, die ihn bittet, idealerweise dazu, die Anfrage abzulehnen.

Sie müssen rechtzeitig ablehnen … Stimmen Sie zu, es wird unangenehm, wenn Sie mitten im Satz unterbrochen werden. Sagen Sie daher entweder gleich „nein“, sobald sich eine Anfrage am Horizont abzeichnet, oder hören Sie sich alle Details an und machen Sie dem Gesprächspartner klar, dass Sie seine Anfrage verstanden haben.

Fehlermöglichkeiten … Verweigerung ist eine psychologische Auswirkung. Berechnen Sie also die Stärke, mit der Sie es verwenden.

Nonverbale Ablehnung

Dies ist die mildeste Art, sich zu weigern. Sie lehnen nicht wirklich ab, sondern machen dem Gesprächspartner klar, dass Sie ablehnen müssen. Es sieht aus wie das:

- Pause

- Blickkontakt

- Halbes Lächeln (Sie sind froh, dass Sie kontaktiert wurden, aber es tut Ihnen leid, dass Sie die Anfrage nicht annehmen können)

- Adresse mit Namen

- Pause

Das alles passt in 1-2 Sekunden. Ein zarter Mensch empfindet dies als Ablehnung. Hilft das nicht, dann kann man (wie es die Schweden oft tun) kurz den „Mumbler“einschalten. Das heißt, so etwas wie "Nuuuu", "Mmmmm", "Wie sagt man …". Damit zeigen Sie, wie schwer Ihnen die Ablehnung fällt. Wenn dies nicht geholfen hat, erhöhen wir den Ablehnungsgrad.

Verweigerung-Bedauern

Dies ist bereits eine stärkere Form als die nonverbale Ablehnung. Aber sie gehört auch zu den Weichen. Das Beste ist, dass die Briten es schaffen, sich zu weigern. Erinnern wir uns an die Lektionen aus der Schule:

- "Es tut mir leid …" (Entschuldigung …)

- "Ich habe Angst …" (Ich habe Angst …)

- "Ich muss …" (Ich muss …)

Außerdem erklären Sie, ohne auf Details einzugehen, warum Sie sich eigentlich weigern. Beispiel: "Es tut mir leid, aber die Umstände sind so, dass ich ablehnen muss."

Endgültige Ablehnung

Sehr oft wird in unserer Kultur eine sanfte Ablehnung nicht als "Nein" wahrgenommen. Daher ist es manchmal notwendig, eine starre Form anzuwenden. Wenn Sie nicht nur die Worte des Bedauerns verwenden, sondern auch "Dies ist eine Ablehnung", "Meine Antwort ist Nein", "Das ist meine endgültige Entscheidung", "Nein, Punkt", können Sie dem Gesprächspartner das letzte Taktgefühl vermitteln "Nein". Beispiel: „Es tut mir leid, aber ich kann Ihnen nicht helfen. Das ist die endgültige Entscheidung."

Verschieben Sie die Entscheidung

Dies ist der einfachste Weg. Vergessen Sie nur nicht, sich später mit dem Antragsteller in Verbindung zu setzen und Ihre Ablehnung zu melden. Natürlich in Übereinstimmung mit den obigen Empfehlungen.

Und zum Schluss noch ein banaler Rat. Wenn Sie sich oft entscheiden müssen, sich bei denselben Themen abzulehnen, formulieren Sie Grundsätze, wann nein zu sagen ist. Hier ist ein Beispieldiagramm von Jessica Hische "Soll ich umsonst arbeiten?" Indem Sie so etwas komponieren, werden Sie den Druck des gegenwärtigen Augenblicks los und nehmen sich der moralischen Verantwortung für jedes „Nein“ab.

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