5 Verhaltensregeln in sozialen Netzwerken für Firmenmitarbeiter

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Ignorieren Sie diese Regeln nicht, wenn Sie Ihren Job nicht verlieren möchten.

Soziale Netzwerke sind längst nicht mehr nur ein Kommunikationsmittel mit Freunden oder Kollegen. Heute ist es eine Möglichkeit der Selbstdarstellung, eine Plattform für Meinungsaustausch, Wissen, eine Gelegenheit, sich öffentlich zu äußern. Es sei jedoch daran erinnert, dass eine Person als Mitarbeiter eines Unternehmens außerhalb des Büros, auch im Internet, zu dessen Vertreter wird. Daher können Sie durch die Einhaltung einfacher Kommunikationsregeln negative Folgen sowohl für sich selbst als auch für das Unternehmen, in dem Sie arbeiten, vermeiden.

1. Posten Sie nichts, was Ihr Kunde, Kollege oder Vorgesetzter nicht sehen sollte

Heute verschwimmen die Grenzen zwischen Privatem und Öffentlichem. Social Media ist eine großartige Möglichkeit, formelle und informelle Kommunikation mit Kunden aufrechtzuerhalten, schnelles Feedback zu erhalten und die Loyalität des Unternehmens zu erhöhen. Aber hier ist ein schmaler Grat: Wenn Sie Ihre Arbeit in sozialen Netzwerken erwähnen (in Ihrem Profil oder nur in den Kommentaren), dann werden Sie in den Augen Ihrer Leser von einem anonymen Benutzer zu einem offiziellen Vertreter Ihres Unternehmens.

Haben Ihre Kollegen, Kunden und Partner Ihre Updates abonniert? Wenn dies der Fall ist, erhöht sich der Verantwortungsgrad erheblich. Stellen Sie daher sicher, dass der Inhalt Ihrer Beiträge für Ihre Rolle und Ihre Kompetenzen relevant ist.

Ihre persönliche Meinung kann mit der Meinung des Unternehmens, in dem Sie arbeiten, gleichgesetzt werden. Seien Sie vorsichtig mit der Formulierung: Jede Aussage kann den Gesprächspartner beleidigen, beleidigen oder erniedrigen. Manchmal ist es besser, ein Thema ganz abzulehnen, auch wenn es Sie besonders beschäftigt.

4. Seien Sie vorsichtig mit berufsbezogenen Informationen

Bevor Sie geschäftliche Themen im Web veröffentlichen oder diskutieren, überlegen Sie, ob sie sich auf kommerzielle Informationen beziehen, ob Sie personenbezogene Daten von Partnern oder Kunden verwenden.

Dieser Fehler kann Sie Ihren Job kosten, wenn Sie eine geschäftliche Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet haben.

Und die Organisation muss dem Kunden eine hohe Geldstrafe zahlen – einige der Kunden verlangen, dass sie die Tatsache geheim halten, dass ihre Prozesse ausgelagert sind, oder wollen die Details des Projekts nicht teilen.

Erkundigen Sie sich bei Ihrem Management, ob Sie Informationen zu internen Veranstaltungen veröffentlichen können. Kommentieren Sie niemals ohne die entsprechende Erlaubnis rechtliche Fragen, insbesondere solche im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten. Wenn Sie Zweifel haben, bevor Sie einen Beitrag veröffentlichen, wenden Sie sich an Anwälte oder geben Sie dieses Unternehmen vollständig auf.

5. Wenn etwas schief gelaufen ist, entschuldige dich

Die Fähigkeit, Fehler zuzugeben, wird nicht nur in der realen Welt, sondern auch in der virtuellen Welt geschätzt. Wenn Sie sich in der Tat geirrt oder den Lesern den Gedanken falsch vermittelt haben, löschen oder korrigieren Sie Ihren Text, teilen Sie dies unbedingt den Abonnenten mit, wenn es um die Veröffentlichung im Blog geht. Jeder verbale Kampf kann rechtzeitig beendet werden, indem man sich aufrichtig entschuldigt.