Wie Sie sich leichter an einen neuen Job gewöhnen können

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Ratschläge von einem der erfolgreichsten HR-Direktoren in der GUS, Mikhail Prytula, speziell für die Leser von Lifehacker.

Das Thema Mitarbeiteranpassung, oder wie es im Westen genannt wird, Onboarding widmet sich viel Recherche, Artikeln, Empfehlungen und sogar Büchern wie „Deine ersten 90 Tage im neuen Job“. Ich werde Sie nicht mit Buchreferenzen, Statistiken, Links usw. überladen, sondern direkt zur Sache gehen und Ihnen aus meiner 12-jährigen HR-Erfahrung Ratschläge geben.

Anpassung geschieht nicht von selbst

Egal wie cool der Profi ist. Es ist eine weit verbreitete Meinung, dass, wenn wir einen supercoolen Profi einstellen, er sicherlich herausfinden wird, was zu tun ist und wie er sich anpassen kann. Das ist fast ein Zeichen für einen Profi. Sich nicht anzupassen bedeutet, kein Profi zu sein. Nächste!

Tatsächlich verzögert sich die Anpassung im besten Fall und der Mitarbeiter erreicht seine volle Kapazität in 3-6 Monaten (je nach Niveau der Position und Komplexität der Position). Bei Qualitätsanpassung wird dieser Zeitraum halbiert.

Wie viel bezahlen Sie dort Ihrem neuen Marketingleiter? 5.000 Dollar im Monat? Und inwiefern sind Ihre Bemühungen Ihrer Meinung nach die 15.000 US-Dollar wert, die Sie dem Unternehmen retten werden? Es ist schade, Agenturen für die Suche nach Kandidaten für drei Gehälter zu bezahlen, aber bei der Anpassung verliert man sie leicht?

Der erste Tag ist kritisch

Sie bekommen also die Idee, dass Anpassung äußerst nützlich ist. Was tun, wo laufen? Stellen Sie einen dringenden HR-Manager ein, der sich um die Anpassung Ihrer Mitarbeiter kümmert? Nein, beruhige dich zuerst. Der Anpassungserfolg liegt zu 90% am ersten Arbeitstag, und der Manager ist in der Lage, dies qualitativ selbst zu tun. Aber Sie müssen sich vorbereiten.

Die Dokumente

Stellen Sie sicher, dass die Dokumente zu diesem Zeitpunkt unterschrieben sind (Mitarbeiter mögen es nicht, wenn sich die Unterzeichnung von Dokumenten mit dem Unternehmen um mehrere Tage verzögert). Tun Sie dies am besten im Voraus, wenn möglich.

Bei STB haben wir zum Beispiel einen Kandidatenfragebogen verschickt, den eine Person zu Hause ausgefüllt und an uns geschickt hat. In "1C" hatten wir Vorlagen aller Verträge, wo wir den Kandidatenfragebogen hochgeladen und alle Dokumente in 5 Minuten ausgedruckt haben. Der Mitarbeiter muss nicht warten, während Ihr Personalleiter seine Daten von Hand eintippt.

Bei Preply unterzeichnen wir grundsätzlich alle Verträge bei DocuSign, wir haben nicht einmal ein Konzept, um in die Personalabteilung zu gehen. Die Person schickt einen Scan des Reisepasses, wir tragen ihn in den Vertrag ein, laden ihn in DocuSign hoch und senden ihn an den CEO und den Mitarbeiter zur Unterschrift. Die Unterschrift ist digital, Sie können sie sogar auf Ihr Telefon legen.

Arbeitsplatz und notwendige Zugänge

Alle Konten müssen eingerichtet sein: Mail, Slack und so weiter. Dies tun wir unmittelbar nach Vertragsunterzeichnung.

Überprüfen Sie, ob der Computer bereit ist, Tisch und Stuhl warten auf den Besitzer. Das Sahnehäubchen ist ein Anfängerpaket: ein Stift und ein Notizbuch mit einem Firmenlogo, ein T-Shirt, ein Aufklebersatz, ein Abzeichen für ein Abzeichen, ein Firmenabzeichen (Budget - 10-15 USD).

Bekanntschaft mit Büro und Mitarbeitern

Mitarbeiter müssen informiert werden. Wenn das Unternehmen weniger als 100 Mitarbeiter beschäftigt - schreiben Sie in Slack, wer zu uns gekommen ist, lassen Sie den Link zum Profil auf LinkedIn (in Russland - auf Facebook) fallen. Wenn das Unternehmen mehr als 100 Personen hat, machen wir dasselbe, aber nur innerhalb der Abteilung (die auch bis zu 100 Personen umfasst).

Vereinbaren Sie am ersten Tag einen Rundgang durch das Büro: hier haben wir eine Küche, hier eine Toilette, hier ein Besprechungszimmer (das wir so buchen), wir rauchen gleich dort, hier ist die Buchhaltung und hier ist unser Direktorenzimmer Lieblingspony.

Stellen Sie den Neuankömmling denen vor, die neben ihm sitzen: "Kollegen, ein Moment der Aufmerksamkeit, er hat sich uns angeschlossen (…), bitte Liebe und Gefallen."

Wie verhalten Sie sich, wenn Sie …

Aufsicht

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben das Privileg, einen neuen Mitarbeiter an Bord zu nehmen. Niemand wird es für dich tun, aber sie werden definitiv in der Lage sein, dir zu helfen. Was wird also von Ihnen verlangt:

1. Treffen Sie den Mitarbeiter am Morgen. Markieren Sie dies gleich in Ihrem Kalender oder bitten Sie die Personalabteilung, immer neue Entlassungstermine für Mitarbeiter zu markieren.
2. Führen Sie ihn durch das Büro. Zeigen Sie den Arbeitsplatz, überprüfen Sie, ob der Mitarbeiter überall eingeloggt ist.
3. Verbringe eine Stunde damit, mit dem Neuling zu sprechen. Sprechen Sie über Ihr Unternehmen, über Ihre Abteilung, über die Hauptaufgaben (allgemein und persönlich). Erklären Sie, was der Mitarbeiter in der ersten Woche lernen muss, was in den ersten drei Monaten von ihm erwartet wird. Hier sind die benötigten Dokumente. Hier sind die Namen derer, mit denen ich möchte, dass Sie über dies und jenes sprechen. Es ist besser, so und so mit mir zu kommunizieren, so Termine zu vereinbaren, mich bei solchen Fragen zu kontaktieren. Beim nächsten Mal treffen wir uns dann und dort.
4. Lächeln. Dies ist äußerst wichtig. Auch wenn die Hälfte deines Gesichts gelähmt ist, lächle mit dem Rest. Ich meine es ernst, sei kein Schnaps, Mitarbeiter kommen ins Unternehmen, aber verlassen den Manager.
5. Stellen Sie die Aufgaben und fixieren Sie diese schriftlich, zumindest in Form eines Briefes per Post (dies ist nach der Besprechung, wenn die Aufgaben mündlich besprochen wurden).
6. Geben Sie alle erforderlichen Dokumente und den Zugang.
7. Wählen Sie eine erfahrene und kontaktfreudige Person aus Ihrem Team und weisen Sie sie als Mentor des Mitarbeiters zu. Ein Anfänger kann sich bei allen Fragen an ihn wenden.

Neuer Angestellter

1. Überlegen Sie, welche Informationen Ihnen fehlen und wo Sie sie bekommen. Fühlen Sie sich frei, Fragen zu stellen.
2. Verstehen Sie Ihre Ziele für die erste Woche, den ersten Monat, die ersten drei Monate. Wenn sich der Anführer nicht geäußert hat, fragen Sie sich.
3. Schreiben Sie die Namen aller Personen auf, die Sie treffen. Generell empfehle ich zunächst, alles aufzuschreiben: Die Menge an Informationen ist groß, sie wird definitiv vergessen.
4. Erzählen Sie uns jedes Mal, wenn Sie sich treffen, ganz kurz über sich selbst, zum Beispiel: Ich bin Misha, 12 Jahre im Personalwesen, arbeitete bei Alfa-Bank, STB, Wargaming, machte die erfolgreichsten Online-HR-Kurse in Laba, Autor eines Artikels über Life-Hacks für Lebensläufe, die 1 Million Mal gelesen wurde. In einer Startup-Umgebung wird dies als Pitching oder Elevator Speech bezeichnet. Bereiten Sie sich rechtzeitig vor. Für neue Mitarbeiter sind Sie niemand, bis Sie von sich selbst erzählen. Verpassen Sie nicht die Chance, sofort einen guten Eindruck zu hinterlassen.
5. Wenn die Position die Einführung von Veränderungen im Unternehmen beinhaltet, ist es am einfachsten, diese in den ersten 60 Tagen durchzuführen, dann wird es schwieriger. Vor allem, wenn Sie unpopuläre oder einfach schwierige Entscheidungen treffen müssen: Mitarbeiter einstellen, entlassen, auf eine andere Position wechseln, auf eine neue Software umsteigen, eine neue Form des Berichtswesens, den Prozess neu aufbauen, in etwas Neues investieren.
6. Planen Sie kleine Siege, sie werden Ihnen helfen, Vertrauen aufzubauen. Wählen Sie beispielsweise kleine Aufgaben aus, die Sie in den ersten 60 Tagen lösen könnten, und konzentrieren Sie sich darauf. Legen Sie Aufgaben, die mehr als 60 Tage Ihrer Arbeit erfordern, vorerst beiseite. Hier möchte ich eine Analogie zum agilen Ansatz in der Programmierung anführen, wenn wir nicht versuchen, ein sehr großes und sehr komplexes Produkt auf einmal zu machen, sondern es in Teile zu zerlegen und schrittweise zu entwickeln.
7. Machen Sie 30-minütige Termine mit allen, mit denen Sie zusammenarbeiten. Bereiten Sie vorab einen Fragenkatalog vor und schreiben Sie die Antworten auf.
8. Fragen Sie, was gut funktioniert, was schlecht ist, was geändert werden muss. Sammeln Sie viele Informationen und bauen Sie Vertrauen auf.
9. Führen Sie ein Audit durch und präsentieren Sie die Ergebnisse, wenn Sie eine Führungskraft oder ein Experte sind.
10. Vereinbaren Sie ein regelmäßiges Einzelgespräch mit Ihrem Vorgesetzten, um Ergebnisse auszutauschen und Feedback zu erhalten.
11. Lächeln Sie Ihre Kollegen an. Niemand möchte mit mürrischen Mitarbeitern arbeiten, auch wenn Sie unter Stress stehen.

HR

Ich könnte ein ganzes Buch schreiben, aber hier sind einige der wichtigsten Tipps:

1. Machen Sie Newbie-Tage: Stellen Sie sie vor alten Mitarbeitern zusammen und bitten Sie sie, sich kurz vorzustellen (5 Minuten). Dies ist, was wir bei Preply tun, und es funktioniert wirklich gut.
2. Richten Sie mit einer speziellen Software Benachrichtigungen für den Mitarbeiter und alle Beteiligten ein, damit diese beim Ausscheiden des Mitarbeiters nicht vergessen, was zu tun ist. Wir verwenden BambooHR, das über einen Onboarding-Bereich verfügt, mit dem Sie Benachrichtigungen für jeden Mitarbeiter mit allen Aufgaben und Fristen anpassen können. Zum Beispiel erhält der Administrator drei Tage vor dem Ausscheiden eines Mitarbeiters eine Benachrichtigung über die Erstellung eines Kontos und am Tag der Freigabe erhält der Manager eine Benachrichtigung über die Notwendigkeit, Aufgaben festzulegen.
3. Chatten Sie regelmäßig mit Neulingen. Wenn Sie keinen HR-Geschäftspartner haben, lassen Sie Ihre Recruiter einmal pro Woche mit neuen Rekruten interagieren.

Kollege

Als Kollege hat man natürlich keine Verantwortung, Neuankömmlinge anzupassen, aber man kann durchaus davon profitieren. Die Leute erinnern sich gut daran, wer ihnen in schwierigen Zeiten geholfen hat (obwohl sie nicht immer öffentlich darüber sprechen), so dass Sie alle Chancen haben, eine gute Beziehung zu einem Neuankömmling aufzubauen und dann auf seine Hilfe zählen. Hier sind einige Tipps:

1. Seien Sie der Erste, der sich trifft. Kommen Sie und sagen Sie: „Hallo, mein Name ist Misha, ich bin hier Personalleiterin. Ich sehe, du bist neu, lernen wir uns kennen."
2. Sagen Sie ihm, dass er Sie bei Fragen kontaktieren soll.
3. Sagen Sie uns, was Sie selbst für wichtig und notwendig halten.
4. Zum Abendessen einladen.
5. Fragen Sie den Neuling nach vergangenen Erfahrungen, Plänen und Zielen. Geben Sie nützliche Informationen an, um sie zu erreichen.

Abschluss

Anpassungen werden in vielen Unternehmen entweder nicht oder nur sehr schlecht umgesetzt, worunter sowohl das Unternehmen als auch der Mitarbeiter leiden. Grund ist das fehlende Prozessverständnis auf beiden Seiten. Die obigen einfachen Tipps helfen Ihnen, den Onboarding-Prozess in Ihrem Unternehmen drastisch zu verbessern, auch wenn Sie keine HR-Mitarbeiter haben.