Wie man nicht um Hilfe bittet: 4 häufigste Fehler

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Überprüfen Sie, ob Sie dasselbe tun.

1. Betonen Sie, wie gerne die Person Ihnen hilft

Einer meiner Kollegen hat einen Freund, der Anfragen immer so formuliert. „Können Sie mir helfen, das Wohnzimmer neu zu streichen? Lass uns ein Bier trinken und uns unterhalten! Junggesellinnenabschied!" - Sie darf schreiben. Oder „Hör zu, kannst du mich von der Autowerkstatt abholen? Wir haben uns 100 Jahre nicht gesehen! Lassen Sie uns einen Mini-Trip arrangieren!" Es ist erstaunlich, dass ihre Freundschaft solchen Anforderungen standhält.

Im Allgemeinen ist dies ein schlechter Weg, um die Unterstützung anderer zu erhalten. Menschen tun wirklich gerne Gutes für andere. Aber wenn Sie beharrlich davon überzeugen, wie angenehm es für eine Person sein wird, Ihnen zu helfen, verschwindet die ganze Freude, Ihnen zu helfen.

Es stellt sich heraus, dass Sie versuchen, ihn zu kontrollieren und sich sogar extrem arrogant zu verhalten - Sie entscheiden für den anderen, wie er sich fühlen wird.

Sie können dem Helfer einige Vorteile gegenüber erwähnen, aber nicht aufdringlich. Verwechsle nicht egoistische Gründe und Altruismus; das lässt deine Anfrage zu manipulativ erscheinen. Die Forscher testeten dies mit einem Experiment, Gemischte Gründe, verpasste Spenden: Die Kosten, egoistische und altruistische Gründe in Spendenanfragen zu vermischen. … Sie schrieben an rund tausend Alumni, die noch nicht an ihre Universität gespendet hatten, und baten um eine Spende. Die Teilnehmer erhielten eine von drei Versionen des Schreibens:

• mit egoistischer Motivation: „Absolventen berichten, dass sie sich durch Spenden an die Universität wohl fühlen“;
• mit altruistischer Motivation: „Spende ist Ihre Chance, etwas im Leben von Schülern und Lehrern zu verändern“;
• mit gemischter Motivation: „Du wirst viele positive Emotionen bekommen. Es ist auch deine Chance, das Leben anderer zu verändern.“

Und wer einen Brief mit gemischter Motivation erhielt, spendete halb so oft.

2. Beschreiben Sie den Service, den Sie benötigen, als klein und unbedeutend

Wir sprechen oft über das, was wir brauchen, als eine Art Kleinigkeit, bei der ein anderer ein Minimum an Aufwand erfordert. „Können Sie dem Kunden diese Dokumente mitbringen? Es ist fast auf dem Weg zu Ihnen nach Hause "oder" Möchten Sie etwas in die Datenbank aufnehmen? Es dauert nur fünf Minuten."

Aber indem wir unsere Anfrage auf diese Weise reduzieren, reduzieren wir auch den Wert der Dienstleistung.

Und auch die angenehmen Gefühle, die eine Person beim Helfen haben könnte. Darüber hinaus besteht die Gefahr, dass Sie sich verschätzt haben, wie viel Zeit eine Person benötigt, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Vor allem, wenn Sie nicht ganz verstehen, wie es funktioniert.

Zum Beispiel schreibt ein alter Freund regelmäßig an meinen Redakteur mit der Bitte, seine Texte zu sehen. Normalerweise klingt es so: „Ich finde den Text ziemlich sauber. Vielleicht kannst du schnell subtrahieren? Es sollte nicht viel Zeit in Anspruch nehmen! Sie öffnet die angehängte Datei und es stellt sich heraus, dass es sich um eine 6.000 Wörter lange Forschungsarbeit handelt. Und einmal war es ein ganzes Buch.

Ich glaube nicht, dass die Leute das aus Egoismus tun. Wir verstehen nur nicht immer, was die Aufgaben von Spezialisten aus anderen Branchen beinhalten. Daher halten wir die Arbeit einer anderen Person für einfach und unbedeutend. Aber diese Einstellung wird wahrscheinlich nicht zum Erfolg beitragen.

3. Erinnere dich daran, was du schuldest

• Erinnern Sie sich, dass ich Ihnen diesen problematischen Kunden weggenommen habe?
• Erinnern Sie sich an die Zeit, als ich bei Ihrem Kind saß?
• Erinnerst du dich, wie du immer deine Hausschlüssel vergessen hast und ich zurückgehen und dir die Tür öffnen musste?

Es ist besser, solche Phrasen abzulehnen. Im Allgemeinen, wenn eine Person daran erinnert werden muss, dass sie Ihnen etwas schuldet, fühlt sie sich höchstwahrscheinlich überhaupt nicht verpflichtet. Und über den letzten Gefallen zu reden, wird euch beide nur in Verlegenheit bringen. Es scheint, dass Sie versuchen, den Gesprächspartner zu kontrollieren (was Sie tun).

Niemand mag einen solchen Appell, aber es ist irgendwie unbequem, ihn abzulehnen.

Mein Redakteur befand sich in einer solchen Situation. Sie erklärte einem Freund höflich, dass er sie bitten würde, einen Job zu machen, der ungefähr 40 Stunden dauern würde, und bot an, sich die Kapitel anzusehen, an denen er besonders zweifelte. Und er erinnerte sich daraufhin, dass er ihr zu Beginn ihrer Karriere mit Artikeln geholfen habe. Es erscheint logisch, dass auch sie jetzt in gleicher Weise antworten sollte.

Dies ist jedoch angemessen, wenn die Dienste ungefähr gleich sind. Mit ein paar kurzen Artikeln zu helfen, ist weit davon entfernt, ein ganzes Buch zu bearbeiten. Darüber hinaus können Sie sich an die Vergangenheit erinnern, wenn Sie vor nicht allzu langer Zeit einer Person geholfen haben. Kaum jemand wird sich Ihnen 10 Jahre später verpflichtet fühlen – es sei denn, Sie haben ihm das Leben gerettet.

4. Zu viel Stress damit, wie dir jemand helfen wird

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihnen für Ihre Hilfe zu danken, und wir machen es oft falsch. Wir hängen zu sehr daran, wie wir uns fühlen und vergessen die andere Person. Wissenschaftler haben dies bemerkt, indem sie beobachtet haben, wie Menschen ihrem Partner für ihre jüngste Hilfe danken.

Einige bemerkten die positiven Eigenschaften eines Partners - zum Beispiel sagten sie: "Du bist so verantwortungsbewusst", "Du versuchst immer dein Bestes, um zu helfen", "Du bist sehr gut darin." Andere erwähnten nur sich selbst: „Es hat mir geholfen, mich zu entspannen“, „Es hat mich sehr gefreut“, „Ich habe jetzt etwas, mit dem ich bei der Arbeit prahlen kann“.

Als Ergebnis haben Wissenschaftler zwei verschiedene Arten von Dankbarkeit identifiziert: "den anderen loben" und "sich selbst freuen".

Der erste Typ erkennt den Wert von jemandem an, der uns geholfen hat, und der zweite beschreibt, wie viel besser wir durch die erhaltene Hilfe wurden. Am Ende des Experiments bewerteten Teilnehmer, die sich selbst halfen, wie einfühlsam ihr Partner war und wie zufrieden sie jetzt sind. Diejenigen, die gelobt wurden, fühlten sich im Allgemeinen glücklicher und waren ihrem Partner gegenüber eher geneigt.

Darüber lohnt es sich nachzudenken. Wir sind von Natur aus egozentrisch und betrachten die Welt – zuallererst denken und sprechen wir über uns selbst. Und nachdem wir Hilfe erhalten haben, möchten wir Ihnen natürlich sagen, welche Gefühle sie uns ausgelöst hat.

Es scheint uns, dass dies genau das ist, was der andere hören möchte, denn er hat uns geholfen, uns glücklicher zu machen. Aber es ist nicht so.

Ja, er wollte, dass es dir besser geht. Aber auch der Wunsch, jemandem zu helfen, hängt eng mit dem Selbstwertgefühl zusammen. Die Leute tun dies, weil sie gut und anständig sein wollen. Sie wollen sich in einem positiven Licht sehen, was schwierig ist, wenn man nur darüber spricht, wie man sich fühlt. Konzentrieren Sie sich daher nicht auf sich selbst, sondern darauf, wer Ihnen geholfen hat.