Sollten Cafés und Restaurants Passanten erlauben, die Toilette zu benutzen?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Nicht wirklich, aber es gibt Schlupflöcher.

Eine häufige Situation: Juckreiz, und es gibt keine öffentliche Toilette in der Nähe. Es gibt wenige Alternativen - der Bogen eines Nachbarhauses oder das nächste Café. Die erste ist unzivilisiert und voller Probleme. Der Täter kann wegen geringfügiger Rowdytums strafrechtlich verfolgt werden, und in einigen Regionen wurden auf lokaler Ebene Gesetze erlassen, die es ihnen ermöglichen, Bürger ohne Beschränkungen zu bestrafen.

In Gastronomiebetrieben werden sie jedoch oft mit einem Schild mit der Aufschrift „Toilette nur für Besucher“begrüßt. Und das sieht empörend aus: Sollten sie nicht allen Bedürftigen helfen? Lassen Sie uns die Frage klären.

Wer sollte die Toilette in Cafés und Restaurants benutzen dürfen

Beginnen wir damit, dass in Gastronomiebetrieben Toilettenräume mit Waschbecken zum Händewaschen sein müssen, wie es die Hygienevorschriften vorschreiben. Gleichzeitig sollten bei mehr als 25 Sitzplätzen in der Gastronomie die Toiletten für Personal und Kunden getrennt sein.

Besucher von Cafés und Restaurants können die Toilettenanlagen frei benutzen. Aber es gibt keine Vorschriften, die alle dazu verpflichten würden, dorthin zu gehen. Das heißt, die Verwaltung darf keine Person von der Straße in die Toilette lassen. Aus rechtlicher Sicht ist hier alles sauber.

Es gibt jedoch eine kleine Nuance – wer sollte als Besucher betrachtet werden. Nach dem Verbraucherschutzgesetz ist dies ein Bürger, der die Dienste einer Institution in Anspruch genommen hat oder dies nur beabsichtigt. Dementsprechend sollte nicht nur eine Person, die eine Kontrolle vorweisen kann, die Toilette betreten dürfen. Wer plant, später mit sauberen Händen und leerer Blase zu bestellen, hat ebenfalls das Recht dazu.

Auf der anderen Seite spricht nichts dagegen, zu sagen, dass sie zuerst die Toilette benutzen und dann bestellen werden, ohne etwas zu kaufen. Und hier lohnt es sich, sich nicht nur an die Gesetze, sondern auch an den menschlichen Faktor zu erinnern. In vielen Betrieben werden Sie gerne auf die Toilette gebracht. Man muss nur höflich fragen, und nicht gleich von der Tür aus runterladen.

Sie sind nicht verpflichtet, jeden Besucher auf die Toilette im Café zu lassen. Aber sie können - wenn Sie höflich und angemessen bleiben.

Kann ich eine Gebühr für die Toilettenbenutzung erheben?

Von Besuchern - nein. Umkleidekabinen, Kleiderbügel sind in der Liste der Mindestanforderungen für Gastronomiebetriebe enthalten, mit Ausnahme von Buffets, Cafeterien und Lebensmittelgeschäften. Besucher verbringen genug Zeit in der Einrichtung, damit die Notwendigkeit entstand, auf die Toilette zu gehen. Nimmt die Verwaltung Geld für diesen Dienst, dann verletzt das die Rechte der Bürger.

Dies ist die Meinung von Rospotrebnadzor unter Bezugnahme auf das Verbraucherschutzgesetz. Wenn Sie in ein Café kommen und Sie um Geld für den Toilettenbesuch bitten, sollten Sie sich bei diesem Bundesdienst beschweren.

Woran Sie sich erinnern sollten

• Das Café muss Sie nicht „einfach auf die Toilette gehen“lassen.
• Wenn Sie etwas gekauft haben oder planen, die Toilette kostenlos zu benutzen. Und sie sollte in einer Gastronomie sein.
• Auch wenn Sie nicht zur Toilette gehen dürfen, ist dies kein Grund, nicht um einen Gefallen zu bitten. Wenn Sie höflich sind, ist das Personal aus Gründen der Gastfreundschaft und Kundenorientierung eher zuvorkommend.