Wie man ein Franchise-Unternehmen gründet und nicht verrückt wird: eine detaillierte Anleitung

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Worauf Sie bei der Auswahl eines Franchises achten müssen, wie Sie Dokumente richtig erstellen und häufige Fehler vermeiden.

Der russische Franchise-Markt befindet sich in einer rasanten Entwicklung – dies wird durch eine Reihe von Studien bestätigt, die den Franchise-Preis senken. Für angehende Unternehmer hat das Modell viele Vorteile, aber auch Nachteile. Wenn ein Unternehmen versucht, sein Franchise so schnell wie möglich zu „verpacken“und zu verkaufen, haben beide Parteien Probleme: Der Franchisenehmer erhält ein „rohes“und nicht lebensfähiges Produkt, und der Franchisegeber bekommt einen schlechten Ruf und rechtliche Ansprüche. Wir sagen Ihnen, worauf Sie achten müssen, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Ausgabepreis

Die Kosten einer Franchise setzen sich aus zwei Zahlungen zusammen – der Startpauschale und den Lizenzgebühren. Der erste wird sofort nach Vertragsabschluss bezahlt, der zweite wird vom Franchisenehmer in einer bestimmten Häufigkeit (z. B. einmal im Monat, einmal im Halbjahr oder einmal im Jahr) überwiesen. In den beliebtesten russischen Franchiseunternehmen überschreitet die Pauschalzahlung 500 Tausend Rubel nicht. Zum Beispiel in "Dodo Pizza" sind es 350 Tausend Rubel. Die Eröffnung eines Ladens kann noch billiger sein: Laut Pizza, Bier, Autopfandhaus: Wie viel kosten die beliebtesten RBC-Franchises, beträgt der Eintrittspreis für beliebte Einzelhandelsgeschäfte bis zu 150.000 Rubel.

Lizenzgebühren können nach verschiedenen Modellen berechnet werden - prozentual oder fest. Im ersten Fall zahlt der Franchisenehmer dem Franchisegeber einen Teil des Umsatzes - von 1 bis 10 %. Im zweiten Fall ist die Höhe der Zahlung dem Franchisenehmer im Voraus bekannt und bleibt stabil. Es ist erwähnenswert, dass ein festes Modell nicht immer bedeutet, dass die Höhe der Abzüge unverändert bleibt. Manchmal erhöhen Franchisegeber ihre festen Zahlungen nach und nach, wenn der Franchisenehmer auf die Beine kommt. In anderen Fällen ist die Höhe der Lizenzgebühren bereits in den Kosten der Waren enthalten, die der Franchisenehmer verkauft.

Durch die Pauschalvergütung und Lizenzgebühren erhält der Käufer das Recht, die Marke des Franchisegebers, seine internen Tools und sein Know-how, seine Geschäftsmethoden und seine Mitarbeiterführung zu nutzen. Alle Sorgen um die Registrierung einer juristischen Person, die Zahlung von Steuern, Versicherungen und Rentenbeiträgen fallen jedoch beim Franchisenehmer an.

Die Kosten für den Kauf einer Franchise sind nicht alle Kosten für die Gründung eines Unternehmens. Die Gesamtkosten setzen sich aus vielen Faktoren zusammen: den Kosten für Reparatur und Anmietung von Räumlichkeiten, Ausrüstung, Schulung und Einstellung von Personal. Sie können ein Geschäft für bekannte Franchise-Unternehmen eröffnen: Pizza, Bier, Autopfandhaus: Wie viel kosten die beliebtesten Franchises für 1,5-3 Millionen Rubel, und wenn wir über die Regionen sprechen - und für 400-700 Tausend Rubel. Für Pizzerien und Autoservices wird die Anfangsinvestition höher sein - von 6 bis 16 Millionen Rubel.

Die Amortisationszeit des Unternehmens hängt auch von der Höhe der Gründungskosten ab. Zum Beispiel, nach einigen Schätzungen, wie man versteht, dass ein Franchise eine Fälschung ist, mit einer Investition von 10-20 Millionen Rubel, zahlt sich das Franchise in mindestens zwei Jahren aus. Es ist jedoch unmöglich, den Zeitraum der Gewinnerzielung allein anhand des Startkapitals genau abzuschätzen: Für verschiedene Netzwerke kann dieser Zeitraum bei gleichem Investitionsbetrag um das 1,5- bis 2-fache abweichen.

Anzeichen dafür, dass es sich lohnt, ein Franchise zu kaufen

Das Geheimnis eines erfolgreichen Franchise ist die Balance zwischen einem funktionierenden Geschäftsmodell und einem Paket an Zusatzleistungen für den Franchisenehmer.

1. Ihnen wird bei der Zimmersuche geholfen

Ein zuverlässiger Franchisegeber wird versuchen, im Voraus zu recherchieren und Ihnen einen Punkt mit hohem Traffic anzubieten, und überwacht dann die Teilnahme und vergleicht sie mit den Indikatoren anderer Gebiete oder Netzwerkeinrichtungen in demselben Gebiet.

Ein guter Franchisegeber kann einem Franchisenehmer anbieten, ein spezielles Analysemodul – einen Besucherzähler – zu installieren, um selbstständig die Umwandlung von Gästen in Käufer zu verfolgen und schnell zu reagieren, wenn dieser Geschäftsindikator sinkt.

2. Sie erhalten garantiert eine Ausbildung im Franchise-Management

Operative Prozesse, Personalarbeit, Buchhaltung, Nutzung zusätzlicher Services und IT-Plattformen, rechtliche Fragen, Einhaltung aller Arten von Vorschriften – idealerweise sollten Ihnen alle Aspekte, die zum Verständnis und zur Führung eines bestimmten Geschäfts notwendig sind, zu Beginn offengelegt werden.

3. Zusammen mit der Franchise erwerben Sie ein Paket von zusätzlichen Dienstleistungen

Dazu können Fernvideoüberwachungsdienste gehören, die sowohl für den HoReCa-Bereich als auch für medizinische Einrichtungen erforderlich sind „Anti-Terror-Videoüberwachung“ist für alle medizinischen Organisationen verpflichtend geworden, Online-Übertragungen aus der Küche für die Gastronomie, Online-Showcases. Auch moderne Analysemodule auf Basis von Computer Vision und Cloud-Technologien können eingesetzt werden: zum Beispiel Gesichtserkennung zur Diebstahlprävention und Entwicklung von Loyalty-Programmen, IT-Lösungen zur Überwachung der Mitarbeiteraktivitäten und Zeiterfassung, Sicherheit und Qualitätskontrolle.

4. Sie erhalten Marketingunterstützung

Zuverlässige Franchisenehmer werben fast immer für das gesamte Netzwerk – dafür überweisen Franchisenehmer Werbegebühren an die Zentrale. Kleinere Unternehmen helfen Partnern, ihre eigenen Verkaufsstellen zu bewerben: Zum Beispiel bietet die medizinische Organisation LabQuest, was Sie wissen müssen, um mit Marketingtools das Beste aus medizinischen Franchisenehmern herauszuholen. Outlet-Besitzer erhalten Unterstützung bei Online-Werbung, PR, Entwicklung von Treueprogrammen und Interaktion mit Ärzten.

5. Sie erhalten im Voraus eine Finanzdokumentation und demonstrierte offene Geschäftsindikatoren

Hier ist alles einfach. Alles, was mit Geld und finanziellen Verpflichtungen zu tun hat, sowie die Finanzgeschichte des Franchisegebers erfordert eine sorgfältige Überprüfung. Es ist keine Sünde, einen professionellen Buchhalter oder Wirtschaftsprüfer einzubeziehen, wenn der potenzielle Franchisenehmer nicht über die erforderlichen Kenntnisse verfügt.

Häufige Fehler, die Franchisenehmer machen

Hier sind einige der häufigsten Fehler, die für einen aufstrebenden Unternehmer teuer werden können.

1. Berücksichtigen Sie nicht die Besonderheiten des Marktes

Kein Geschäft existiert getrennt von der Umgebung, den Bewohnern und der Infrastruktur. Berücksichtigt der Franchisenehmer nicht die Rahmenbedingungen, unter denen sich sein Unternehmen entwickeln wird, kann auch ein erfolgreiches Angebot des Franchisegebers nicht funktionieren. Ein Beispiel ist der Franchise-Fall: Wie man eine Laufschule für die I Love Supersport-Laufschule eröffnet: Ihre Filiale in Jekaterinburg ist seit vier Jahren in Betrieb und profitabel, und in Magnitogorsk wurde sie nach eineinhalb Jahren geschlossen. Einer der Hauptgründe für das Scheitern ist der Mangel an geeigneten Laufplätzen in der Stadt, der den Sport daran gehindert hat, genügend Fans zu sammeln.

2. Überschätzen Sie die Hilfe des Franchisegebers

Der Franchisenehmer kennt die Feinheiten des Geschäfts möglicherweise nicht und verlässt sich auf die Hilfe des Partners - manchmal zu große Hoffnungen auf diese Hilfe. Nehmen wir an, ein angehender Unternehmer hat keine Marketingerfahrung und ist sich der Notwendigkeit nicht bewusst, in der Nebensaison in die Kundenakquise zu investieren. Der Franchisegeber, auf dessen Hilfe er rechnet, gibt nicht die nötigen Anweisungen zur Erhöhung der Besucherzahlen und das Geschäft läuft Gefahr, in Konkurs zu gehen.

3. Kaufen Sie ein nicht verifiziertes Franchise

Analysten des Franchising-Marktes glauben, dass in Russland bis zur Hälfte der Angebote zum Verkauf von Franchisen gefälscht sind. Das bedeutet, dass Unternehmen den Partnern falsche Daten zu Franchisekosten und Marktbedingungen zur Verfügung stellen.

In einigen Fällen handelt es sich bei Fehlinformationen um die gleiche "Hilfe" des Franchisegebers. Vor einigen Jahren sah sich das Franchise mit diesem Problem einem Trick gegenüber: Wie aus einer Wette auf Franchising ein Zusammenbruch des Franchisenehmers von Mail Boxes Etc. Beim Kauf einer Franchise versprach die Organisation, die für die Eröffnung eines Büros erforderlichen Materialien zu Vorzugskonditionen bereitzustellen. Es stellte sich heraus, dass der „günstige“Preis um ein Vielfaches höher war als der Marktpreis, und die Zentrale half dem Franchisenehmer in keiner Weise bei der Verkaufsförderung und -organisation.

Rechtliche Feinheiten

Nach russischem Recht können der Franchisegeber und der Franchisenehmer eine von zwei Arten von Verträgen abschließen - kommerzielle Konzession oder Lizenzierung.

Handelskonzessionsvertrag impliziert das "Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation (Teil 2)" vom 26. Januar 1996 Nr. 14-ФЗ (in der geänderten Fassung vom 29. Juli 2018) (in der geänderten und ergänzten Fassung, in Kraft getreten am 30. Dezember 2018) Übertragung von eine Reihe von ausschließlichen Rechten vom Urheberrechtsinhaber an den Benutzer (vom Franchisegeber bis zum Franchisenehmer). Obligatorischer Bestandteil des Vertrages sind die Rechte an der Marke.

Die Übertragung des Rechtes zur Nutzung einer Marke und einer Reihe von ausschließlichen Rechten im geschäftlichen Bereich an den Franchisenehmer wird bei Rospatent registriert - ohne diesen Schritt kann das Gericht im Falle von Konflikten zwischen den Parteien die Franchiseregelung nicht anwenden. Dies ist in erster Linie für den Franchisegeber wichtig – bei fehlender Registrierung kann das Gericht die Rückzahlung aller Zahlungen für die Nutzung der Marke und des geistigen Eigentums des Unternehmens verlangen, auch wenn der Franchisenehmer diese Dienstleistungen in Anspruch genommen und mit seiner Hilfe Einnahmen erzielt hat.

Der gewerbliche Konzessionsvertrag legt auch andere Rechte fest, die der Franchisegeber überträgt, beispielsweise zur Nutzung von Datenbanken, Computerprogrammen, Erfindungen des Urheberrechtsinhabers usw. Das Dokument kann auch die Einschränkungen für die Parteien beschreiben: Wettbewerbsverbot zwischen Franchisenehmer und Franchisegeber, Preispolitik, Verpflichtung zur Überweisung von Beiträgen für Werbekampagnen. Ein solcher Vertrag kann nur zwischen juristischen Personen oder einzelnen Unternehmern geschlossen werden.

Lizenzvereinbarung wählen, wann der Franchisegeber das Recht zur Nutzung der Marke nicht auf den Franchisenehmer übertragen möchte (oder die Marke nicht eingetragen hat). Eine solche Vereinbarung erlaubt dem Franchise-Käufer das "Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation (Teil vier)" vom 18. Dezember 2006 Nr. 230-FZ (in der Fassung vom 27. Dezember 2018), alle geistigen Eigentumsgegenstände zu verwenden: die des Franchisegebers IT-System, seine Arbeitsweise, Logo. Vertragsparteien des Lizenzvertrages können nicht nur juristische Personen und Einzelunternehmer, sondern auch natürliche Personen sein.

Der wesentliche Unterschied zwischen einem Lizenzvertrag und einem Konzessionsvertrag: Der zweite setzt eine enge Zusammenarbeit zwischen den Parteien voraus, beispielsweise die Qualitätskontrolle der Dienstleistungen durch den Franchisegeber. Der Lizenzvertrag gibt dem Franchisenehmer lediglich die Möglichkeit, bestimmte Entwicklungen des Franchisegebers zu nutzen. Aufgrund dieses Mangels des Dokuments kann es durch Verträge über die Lieferung und Erbringung von Dienstleistungen ergänzt werden, in denen die Verantwortlichkeiten des Franchisegebers für den Verkauf von Waren oder die Beratung von Geschäftspartnern vorgeschrieben sind Mehr Details.

Unabhängig von der Vertragsart müssen Franchisenehmer und Franchisegeber vor Vertragsabschluss die Bedingungen der Zusammenarbeit im Detail besprechen. Hier ist, worauf Sie achten sollten:

• Begriff und Gebiet - wo und wie lange der Franchisenehmer im Rahmen der Franchisebedingungen arbeiten kann. Es ist wichtig, diese Punkte so detailliert wie möglich in den Vertrag zu schreiben. Auch die Exklusivität der Rechte des Franchisenehmers, in einer bestimmten Region zu arbeiten, sollte klargestellt werden – ohne diese Klausel kann der Franchisegeber die Franchise in diesem Gebiet an jemand anderen verkaufen.
• Methoden der Informationsübertragung - Wir sprechen über den Prozess des Austauschs von Dokumenten. Eine vage Formulierung wie „in jeder verfügbaren Form“ist nicht geeignet – ohne Angabe eines bestimmten Datenträgers können die Vertragsparteien nicht nachweisen, dass sie das Franchisepaket übergeben oder angenommen haben.
• Das Verfahren zur Kündigung des Vertrages. Der Franchisenehmer kann den Franchisevertrag einseitig kündigen – hierfür reicht in der Regel eine vorherige Abmahnung des Franchisegebers. Die Vorgehensweise sollte jedoch vor Vertragsunterzeichnung besprochen werden. Es kann sich herausstellen, dass der Franchisenehmer gemäß den akzeptierten Bedingungen verpflichtet ist, den Ausstieg ein Jahr im Voraus zu warnen. Während dieser ganzen Zeit muss der Unternehmer Lizenzgebühren zahlen – auch wenn das Franchise nur Verluste gebracht hat.
• Pflichten der Parteien. Lieferantenauswahl, Preisgestaltung, Mitarbeiterschulung und Franchisenehmerwerbung – alle Verpflichtungen des Verkäufers und Käufers des Franchise müssen vor Abschluss einer Transaktion bekannt und verstanden werden.

Ein Franchise ist nicht nur der Kauf eines vorgefertigten „Erfolgsrezepts“, sondern ein gemeinsames Geschäft mit einem Franchisegeber. Daher besteht der nächste Schritt für den Franchisenehmer darin, den Boden für die Kommunikation zu schaffen.

Aufbau von Beziehungen zu einem Partner

Wie in jedem anderen Geschäft sind auch beim Franchising Vertrauen zwischen den Parteien und gemeinsame Ziele wichtig. In der Regel stellt der Franchisegeber dem Partner zu Beginn der Arbeit eine Reihe von Dokumenten zur Verfügung: ein Markenbuch mit einer Beschreibung der Marke und ihres Stils, ein Businessbuch mit Managementhinweisen und ein Handbuch mit Anforderungen an die Mitarbeiter.

Die weitere Geschäftsbeteiligung des Franchisegebers richtet sich nach den Vertragsbedingungen. Manchmal überträgt der Franchise-Verkäufer nur die Know-how-Rechte und hilft bei der Standortwahl des Outlets, bringt dem Käufer aber nicht die Feinheiten des Geschäfts bei. Aber auch in diesem Fall kann der Franchisenehmer bei Schwierigkeiten in der Regel auf eine Rücksprache mit der Zentrale zählen – insbesondere dann, wenn die Parteien einen gewerblichen Konzessionsvertrag abgeschlossen haben, der Unterstützung bei der Entwicklung des Projekts übernimmt.

Erfolgreiche Franchise-Unternehmen beschränken sich in der Regel nicht auf die Beratung und das Sammeln von Berichten über die Leistungen von "Stationen": Unternehmen schaffen gemeinsame Schulungszentren für Mitarbeiter, damit die Qualität von Dienstleistungen und Waren im gesamten Netzwerk gleich ist. So funktioniert zum Beispiel Wie man ein erfolgreiches Franchise von Grund auf neu macht, die Chop-Chop-Kette von Herrenfriseursalons, die eine eigene Akademie eröffnet hat, um die Fähigkeiten von Meistern aus verschiedenen Regionen Russlands zu verbessern. Große Ketten machen da keine Ausnahme: Vor der Eröffnung des Restaurants lehrt Subway Sandwich Artist: Wie viel bringt das Subway-Franchise dem Besitzer, den Managern und den Mitarbeitern des neuen Outlets?

Franchisenehmer überwachen die Arbeit des Franchisenehmers nach der Schulung. In der Doublebee-Kette wird jeder Coffeeshop einmal pro Woche überprüft und ein eigener Spezialist ist für die professionelle Entwicklung aller Baristas zuständig. Einige Franchise-Unternehmen entwickeln nicht nur Beziehungen zwischen der Zentrale und einzelnen Standorten, sondern auch zwischen den Franchisenehmern selbst. Alle Unternehmer teilen ihre Erfahrungen und Best Practices in der Kaffeekette Red Cup, und jede Verkaufsstelle kann die besten Ideen umsetzen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass der Erfolg eines Unternehmens hauptsächlich vom Franchisenehmer selbst abhängt. Franchisegeber weisen oft darauf hin, dass ihre Partnerförderprogramme und Zusatzleistungen nur ein wirksames Instrument zur Geschäftsabwicklung, aber keine "Pille gegen alle Krankheiten" sind. Es ist falsch zu glauben, dass Sie durch den Kauf einer Franchise ein Geschäft erhalten, in dem bereits alles so fein abgestimmt ist, dass Sie nur noch Gewinn machen müssen. So etwas gibt es nicht.

Checkliste für zukünftige Franchisenehmer

• Achten Sie auf das Verhältnis der Zahlungen an den Franchisegeber. Die Bedingungen der Zusammenarbeit können eine hohe Pauschalgebühr und keine Lizenzgebühren beinhalten. Ein solches Modell ist für Geschäfte gerechtfertigt, wenn der Franchisenehmer Waren vom Franchisegeber zum Verkauf kauft, anstatt Lizenzgebühren zu zahlen. In anderen Fällen kann das Fehlen wiederkehrender Zahlungen bedeuten, dass das Unternehmen so viele Franchises wie möglich verkaufen möchte und sich keine Sorgen um den Erfolg einzelner Partner macht.
• Fragen Sie nach dem Alter und der Erfahrung des Unternehmens. Der Vorschlag kann sich als "roh" herausstellen, unvollendet. Der Franchisenehmer kann in einer solchen Situation nicht mit kompetenter Unterstützung und Hilfe rechnen.
• Überprüfen Sie die Repräsentanz des Unternehmens in offiziellen Quellen. Diese Empfehlung gilt für Franchise-Kaufangebote großer internationaler Marken. Skrupellose Verkäufer können eine ähnliche Marke registrieren und sich als russische Abteilung eines Unternehmens ausgeben, das nicht in der Russischen Föderation vertreten ist. Um keine Fälschung zu kaufen, ist es ratsam, sich die Legitimität der Aktivitäten der Organisation bestätigen zu lassen (manchmal reicht es aus, die Daten der Repräsentanzen auf der Website der Marke zu überprüfen oder eine Anfrage an die Zentrale zu schreiben).
• Fragen Sie, ob das Unternehmen eigene Niederlassungen oder Einzelhandelsgeschäfte entwickelt. Wenn der Franchisegeber die Eröffnung neuer Geschäftsbereiche eingestellt hat und nur noch Franchises verkauft, kann dies auf die Ineffizienz seines Geschäftsmodells hindeuten.
• Prüfen Sie, was Sie vom Franchisegeber erhalten. Wenn ein Unternehmen nur ein Schild verkauft, profitieren Sie nicht von den Vorteilen der Zusammenarbeit. Fragen Sie, welche Tools, Rabatte auf Partnerprogramme, Entwicklung und Beratung der Franchisegeber anbietet, wie die weitere Kommunikation mit der Muttergesellschaft verlaufen wird und wer für die Schulung der Mitarbeiter und die Überwachung ihrer Arbeit verantwortlich ist.
• Prüfen Sie den Vertrag sorgfältig. Es ist wichtig, auf die Dauer der Franchise, das kontrollierte Gebiet, die Verpflichtungen der Parteien, die Methoden der Informationsübertragung und die Beendigung der Transaktion zu achten.
• Treffen Sie andere Franchisenehmer des Netzwerks. Vor Vertragsabschluss helfen Ihnen andere Unternehmer zu verstehen, ob Sie sich in das Geschäft einbringen sollten, und teilen dann ihre Erfahrungen und ihre eigenen Best Practices.