Wie Sie Mitarbeiter inspirieren, gemeinsam mehr zu erreichen

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:51

Assistenten sind eine lohnende Investition.

Der Anführer sollte nicht alles mit eigenen Händen machen, denn so lernt sein Team nichts und er selbst wird weiterhin in unbedeutenden Details herumstöbern. Coach Dan Sullivan und der Psychologe Benjamin Hardy sind überzeugt, dass es richtiger ist, die Kontrolle loszulassen und zu lernen, Aufgaben zu delegieren. Sie nannten diese Methode „Wer, nicht wie“: Einen geeigneten Auftragnehmer zu finden ist viel effektiver, als zu versuchen, jedes Problem selbst zu lösen.

Deshalb müssen transformative Führungskräfte in erster Linie Menschen entwickeln und unterstützen. Letztere werden unabhängiger, und die Führungskraft wird in der Lage sein, Strategie und nicht Mikromanagement zu betreiben. Sullivan und Hardy sind die Autoren von Who, Not How. Wählen Sie Zusammenarbeit statt Konkurrenz. Mit Genehmigung von Field Publishing Studio veröffentlicht Lifehacker Kapitel 5.

2008 begann Nicole Whipp als Anwältin in Michigan zu arbeiten. Dieses Bundesland ist von der Krise der Autoindustrie besonders hart getroffen. Einen Job in einer bestehenden Anwaltskanzlei zu finden war fast unmöglich, also beschloss Nicole, ihr eigenes Unternehmen zu gründen.

In den nächsten anderthalb Jahren arbeitete sie 80-100 Stunden pro Woche. Nicole vertrat nicht nur Mandanten vor Gericht, sondern tippte auch Rechtsdokumente, suchte nach den notwendigen Informationen, beantwortete Briefe und telefonierte stundenlang mit Mandanten. Ihrer Meinung nach drehte sie sich wie ein Eichhörnchen in einem Rad.

Nicoles Leben steht an einem Wendepunkt. Sie war so erschöpft, dass sie daran dachte, ihre Karriere als Anwältin aufzugeben. Es war lange Zeit unmöglich, alles selbst zu machen und die Arbeit eines Teams von drei oder vier Leuten zu erledigen. Sie ruhte sich überhaupt nicht aus, eine endlose Liste von dem, was noch zu tun war, drehte sich in ihrem Kopf. Sie hatte keine Zeit, sich zu erholen. Sie hatte nicht genug Kraft, um mit ihren Lieben zu kommunizieren. Außerdem würde sie Kinder bekommen, was sicherlich nicht in den Zeitplan passte.

Es musste etwas geändert werden.

Um Mutter zu werden, brauchte sie die Freiheit der Zeit. Sie wollte auch die Freiheit des Geldes, um ihrer Familie das Leben zu ermöglichen, von dem sie träumte. Trotz aller Bemühungen, ihrer Gesundheit, ihres Talents und ihrer wahnsinnigen Arbeitsstunden erreichte ihr Jahreseinkommen nie den sechsstelligen Wert.

Nicole entschied sich, den Beruf nicht aufzugeben, sondern die Arbeit komplett neu zu strukturieren. Sie stellte die erste Mitarbeiterin ein … was sich als Katastrophe herausstellte, da Nicole selbst nicht verstand, was sie wollte und wo sie Hilfe brauchte. Sie handelte in Eile und reagierte auf aufkommende Probleme, anstatt strategisch zu denken. Aber ihre erste Einstellungserfahrung lehrte sie einige wichtige Lektionen. Im Laufe der Zeit lernte sie, das Prinzip „wer, nicht wie“anzuwenden.

Nicole erkannte, dass andere Menschen die meisten ihrer Aufgaben erledigen können und oft viel besser. Sie stellte auch fest, dass Ruhe und Auszeit von der Arbeit sich stark auf ihr Glück und ihr Selbstvertrauen auswirken, was sich wiederum auf ihre Arbeitsleistung und ihr Einkommen auswirkt.

Jedes Mal, wenn Sie in Ihre eigenen Ideen investieren, wächst Ihre Entschlossenheit, diese umzusetzen. Durch die Investition in den ersten Mitarbeiter und das Erlernen schmerzhafter Lektionen wurde Nicoles Entschlossenheit stärker. Wenn Sie in etwas investieren, engagieren Sie sich mehr dafür.

Nicoles wachsende Entschlossenheit brachte sie zu einem klareren Verständnis davon, was sie vom Leben will: wo sie leben möchte (infolgedessen zog sie mit ihrer Familie nach Hawaii), wie viel und an welchen Projekten sie arbeiten, wie viel sie verdienen.

Ein klares Verständnis der Aufgaben ermöglichte es uns, ein schlagkräftiges Team engagierter Assistenten zusammenzustellen. Sie hat jetzt mehrere Untergebene, die geschult wurden, um ihnen zu helfen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Nicole verwaltet kein Mikromanagement, ist aber bereit, ihr Team bei Bedarf zu unterstützen. Sie engagiert sich für das Personal und wird ihr Bestes tun, um zu helfen.

Nicole ist bestrebt, die Menschen, die für sie arbeiten, zu unterstützen, weil sie an sie glaubt. Zum Beispiel nahm sie eines Tages eine Assistentin mit zu einer Geschäftskonferenz. Bei einer der Übungen musste jeder der Anwesenden aufstehen und zwei Minuten lang über sich selbst sprechen. Nicoles Assistentin war entsetzt und wollte den Auftrag ablehnen, aber Nicole überzeugte sie, es zu versuchen.

Widerwillig machte die Assistentin die Übung, während der Konferenz wuchs ihr Selbstbewusstsein und sie wurde stärker in ihren Zielen. Diese Erfahrung löste ihre persönliche Transformation aus. Die Unterstützung des Chefs half, Verlegenheit und Unsicherheit zu überwinden.

Es ist Nicole wichtig, nach bestimmten Ergebnissen zu streben und das Team zu engagieren. Dazu sollten Sie nicht zulassen, dass Untergebene an sich selbst zweifeln. Sie müssen sich Schwierigkeiten stellen und lernen, sie zu überwinden. Sonst werden sie es nie wagen und sich nicht für Ihre Sache einsetzen – und für ihre Ziele.

Nicole kann mit Sicherheit als transformative Führungskraft bezeichnet werden.

Die von Psychologen entwickelte Theorie der transformativen Führung gilt heute als weltweit führende Führungstheorie. Transformative Führungskräfte verkörpern vier Eigenschaften.

1. Individueller Ansatz: Sie als Führungskraft hören auf die Bedürfnisse jedes Teammitglieds, fungieren als Coach oder Mentor und besprechen Probleme. Sie bieten Empathie und Unterstützung, sprechen offen und setzen ehrgeizige Ziele für das Team und bieten Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Sie respektieren jeden und erkennen seinen persönlichen Beitrag zum Team an.
2. Intelligente Herausforderung: Als Führungskraft sind Sie kritisch gegenüber der Meinung anderer, können Risiken eingehen und die Ideen der Teammitglieder ernst nehmen. Du stimulierst und förderst Kreativität, ermutigst Mitarbeiter zum eigenständigen Denken. Helfen Sie Mitarbeitern, Selbstvertrauen aufzubauen, damit sie ihre eigenen Entscheidungen treffen und Risiken eingehen können. Sie nehmen Lernen ernst, schätzen die Vorteile, die es bietet, und sehen unvorhergesehene Situationen als Chance, etwas zu lernen. Hören Sie sich die Fragen der Teammitglieder an, übernehmen Sie im Falle von Streitigkeiten die Verantwortung für die endgültige Entscheidung, wie das Problem am besten gelöst werden kann. Sie sind kein Mikromanagement.
3. Inspirierende Motivation: Sie als Führungskraft liefern Ideen, die Ihr Team begeistern und inspirieren. Sie ermutigen Mitarbeiter, ehrgeizigere Ergebnisse anzustreben, zeigen Optimismus hinsichtlich der Erreichung zukünftiger Ziele und helfen, den Sinn der heutigen Aufgaben zu erkennen. Jedes Teammitglied muss ein starkes Sinngefühl erfassen, das es motiviert, Maßnahmen zu ergreifen. Sinn und Zweck liefern Energie, die das Team vorantreibt. Für einen Leader und Strategen ist die Fähigkeit, eine Mission kraftvoll und überzeugend zu artikulieren, eine unglaublich wichtige Fähigkeit. Sie müssen jedem Mitarbeiter die Bedeutung so klar, genau und attraktiv vermitteln, dass er sich stärker um die Erfüllung der ihm übertragenen Aufgaben bemühen möchte. Dann blicken sie optimistisch in die Zukunft und glauben an ihre Fähigkeit, die ihnen anvertrauten Aufgaben zu bewältigen. Sie werden Ihr Vertrauen verunreinigen und es übernehmen.
4. Idealisierter Einfluss: Sie als Führungskraft werden Ihren Mitarbeitern ein Vorbild in allem, was mit hochmoralischem Verhalten zu tun hat. Sie geben ihnen einen Grund stolz zu sein und schaffen eine Kultur im Team, die sich ihren Respekt und ihr Vertrauen verdient. Der Grund, warum Menschen Ihnen folgen, ist Ihre Persönlichkeit. Ihre Werte sind maßgeblich. Die Menschen möchten in Ihrer Nähe sein, von Ihnen lernen, Ihre Ziele unterstützen und ihre eigene Transformation durchlaufen, indem sie mit Ihren Ideen in Kontakt sind.

Um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, musste Nicole voll und ganz an ihre Ziele glauben. Außerdem brauchte sie Menschen, die sich ihren Ideen ebenso verschrieben hatten. Um dies zu tun, war es notwendig, zuerst an sie zu glauben und in sie zu investieren: ehrgeizige Ziele zu setzen und ihnen zu helfen, transformative Erfahrungen zu sammeln. Sie vermittelte ihr Selbstbewusstsein, ohne ihnen die Verantwortung für ihre Aufgaben zu nehmen.

Nicole hat ein starkes und engagiertes Team aufgebaut, das in der Lage ist, sich selbst zu managen. Selbst inmitten der Coronavirus-Pandemie, als sie auf Hawaii lebte und das Team in Michigan blieb, musste Nicole nur klar erklären, was erreicht werden musste.

Das Team strukturierte sofort die Prinzipien der Zusammenarbeit mit Kunden, von denen die meisten gefährdet waren, über 70 Jahre alt zu sein. Alles lief gut, die Mitarbeiter kamen zurecht und Nicole musste nicht tief in die Prozesse einsteigen. Trotz des Ausbruchs der Krise hatte Nicoles Team genug Selbstvertrauen und Flexibilität, um Schwierigkeiten zu meistern, denn sie mussten Probleme in der Vergangenheit selbst lösen und wussten, dass ihre Führungskraft auch in einer so schwierigen Situation an sie glaubte.

Es gibt zwei Arten von Leiden: langfristiges und kurzfristiges. Es ist deine Entscheidung.

Zeigen Sie den Helfern Vertrauen und Entschlossenheit

Dan Sullivan Co-Autor des Buches, Schöpfer des Who, Not How.

Unternehmer haben die „Risikogrenze“überschritten und sind von einer „Economy of Time and Effort“zu einer „Economy of Results“übergegangen. Sie haben kein garantiertes Einkommen, niemand zahlt ihnen alle zwei Wochen ein Gehalt.

Sie leben von der Fähigkeit, Chancen zu schaffen, indem sie ihren Kunden etwas Wertvolles bieten. Manchmal investieren sie – und Sie – viel Zeit und Mühe, ohne Ergebnisse zu erzielen. Und manchmal müssen sie im Gegenteil nicht viel Energie und Zeit aufwenden, um signifikante Ergebnisse zu erzielen.

Ein Unternehmer muss immer zuerst an die Ergebnisse denken, sonst kann er nicht verdienen. Wenn Sie für einen Unternehmer arbeiten, gilt dies auch für Sie. Obwohl Sie höchstwahrscheinlich ein Gehalt haben, ist es wichtig zu verstehen, dass das Unternehmen, für das Sie arbeiten, in einer Ergebniswirtschaft arbeitet. Sie arbeitet nach diesem Prinzip, auch wenn es Sie nicht direkt betrifft.

Ich sage dies nicht, um Sie zu erschrecken, sondern um Ihnen zu zeigen, wie Sie unter solchen Bedingungen erfolgreich sein können - um zu lernen, wie Sie mit minimalem Zeit- und Arbeitsaufwand maximale Ergebnisse erzielen.

Wenn Sie nach mehr Freiheit streben, müssen Sie sich auf Ergebnisse konzentrieren. Lassen Sie andere erfolgreich sein. Geben Sie ihnen die Freiheit, die ihnen zugewiesenen Aufgaben zu erfüllen und ihre eigenen einzigartigen Lösungen zu suchen. Die Wirksamkeit der Delegation wird durch Forschungsdaten bestätigt.

Nach der Theorie der Selbstbestimmung hat jeder Mensch drei psychische Grundbedürfnisse, die mit der Arbeit verbunden sind.

1. Vertrauen in die eigene Kompetenz.
2. Die Autonomie der Wahl der Methoden zur Ausführung von Aufgaben.
3. Positive und sinnvolle Beziehungen.

Ein soziales Umfeld, das die Befriedigung dieser Bedürfnisse unterstützt, sorgt für eine hohe intrinsische Motivation, geistiges und körperliches Wohlbefinden sowie die Leistungsfähigkeit aller Menschen darin. Von großer Bedeutung ist jedoch, wie genau die Bedürfnisse befriedigt werden.

Interessanterweise schneiden Teams mit hoher Autonomie, aber geringem Zielverständnis und wenig Feedback laut Forschung schlechter ab als Teams mit geringer Autonomie. Wenn die Menschen jedoch ein hohes Maß an Autonomie besaßen, den Zweck gut verstanden und die Ergebnisse regelmäßig bewertet wurden, erhöhte sich ihre Wirksamkeit dramatisch.

Einfach ausgedrückt führt Autonomie ohne Klarheit zur Katastrophe. Die Menschen wandern chaotisch umher, unfähig, die richtige Richtung zu wählen und sich daran zu halten.

Das Hauptproblem der Führung - das Fehlen eines klaren Verständnisses der Ziele und die Unfähigkeit, es den Darstellern zu vermitteln - führt dazu, dass sie den Sinn der Arbeit nicht sehen und ihre eigene Rolle nicht verstehen. Sie erleben Stress und verlieren das Vertrauen in ihre Fähigkeiten. Dies liegt nicht daran, dass sie nicht über genügend Ressourcen oder Fähigkeiten verfügen, sondern daran, dass sich der Anführer nicht zeigt.

Anstatt dem Team ein klares Verständnis von Ziel, Vertrauen und Autonomie zu vermitteln, alle darauf vorzubereiten, das Ergebnis zu erzielen und flexibel in Bezug auf die von den Darstellern gewählten Methoden zu sein, um es zu erreichen, kontrollieren viele den Prozess bis ins kleinste Detail.

Die Rolle der Führungskraft besteht darin, die „Was“-Frage – ein gewünschtes Ergebnis oder Ziel – selbstbewusst zu beantworten und dann nach Bedarf Klarheit, Feedback und Anweisungen zu geben. Der Leiter muss nicht erklären, wie die Arbeit zu erledigen ist. Der Auftragnehmer entscheidet selbst, wie er die Ergebnisse erzielt. Der Leiter braucht ein klares Verständnis davon, wie dieses Ergebnis aussehen soll.

Hier kann es helfen Dies ist ein einseitiges Dokument, das Managern hilft, Ziele, Ergebnisse und Kriterien für den Projekterfolg durch Leitfragen zu definieren. "Einflussfilter". Es hält alle auf dem Laufenden, wenn sie mit Ablenkungen konfrontiert sind. Beim Hausbau kann man natürlich viel zum ursprünglichen Entwurf hinzufügen, um etwas zu verbessern. Aber wenn es von spezifischen Anforderungen ablenkt, auf die nicht verzichtet werden kann, kann das Ablenken von Verbesserungen die ursprüngliche Idee ruinieren.

Ein klares Erfolgskriterium ist das Verständnis dessen, was passieren muss, damit das Projekt als abgeschlossen betrachtet wird. Mit einer Vision des Ergebnisses können Ihre Assistenten auf Kurs bleiben. Gleichzeitig haben sie aber auch weiterhin die Möglichkeit, eigenständig zu entscheiden, was genau zu tun ist.

Ohne klare Grenzen verlieren die Darsteller die Motivation. Grenzen und Klarheit schaffen Vertrauen. Um es aufrechtzuerhalten, brauchen Sie Klarheit und Einfachheit. Grenzen helfen, den Weg für Ergebnisse zu ebnen. Motivation erfordert nach der Erwartungstheorie, einer der Schlüsseltheorien der Psychologie, klare, konkrete Ergebnisse und einen klaren Weg dorthin. Die anhand der Erfolgskriterien entwickelten Grenzen sind notwendig, um die Motivation des Darstellers zu stärken: Sie geben eine klare Vorstellung von dem, was erreicht werden soll, und lassen völlige Autonomie bei der Wahl der Methoden und Methoden.

Belohnen Sie diejenigen, die erschaffen. Entmutigen Sie diejenigen, die sich beschweren.

Kapitelzusammenfassung

• Wenn Sie es ernst meinen, ein Ergebnis zu erzielen, müssen Sie nach der Antwort auf die Frage "Wer" suchen, nicht nach "Wie".
• Feste Entschlossenheit basiert auf dem Verständnis des Darstellers für das, wonach er strebt, und auf völliger Autonomie bei der Wahl der Wege, um das Ergebnis zu erzielen.
• Transformative Führungskräfte investieren in das Team, setzen sich ehrgeizige Ziele und helfen ihnen, das Ziel zu erreichen. Letztendlich wird das Ziel für den Performer genauso wichtig wie für den Leader.
• Ohne ein klares Verständnis des Ziels ist Eigenständigkeit wirkungslos.
• Autonomie führt nur dann zu hoher Effizienz, wenn das Ziel klar verstanden und die Ergebnisse regelmäßig ausgewertet werden.
• Führungskräfte müssen sich auf Ergebnisse konzentrieren, nicht auf Wege, sie zu erreichen.
• Bei Führung geht es nicht um die Kontrolle des Prozesses, sondern darum, Freiheit, Autonomie, Klarheit und hohe Arbeitsstandards zu gewährleisten.

"Wer, nicht wie" eignet sich nicht nur für Unternehmer, sondern auch für diejenigen, die es satt haben, Probleme selbst zu lösen. Sie können Ihr Leben viel einfacher machen, wenn Sie aufhören, alles selbst zu machen und um Hilfe zu bitten.